类别

评分

内容

评分标准

分值范围

技术标分（90分）

服务

方案

供应商针对本项目理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务方案，包含但不限于下列内容：

①护理服务标准；

②护理服务流程；

③服务响应时间等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得6分。

0-6

服务组织机构及管理制度

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务组织机构设置及内部管理规章制度，至少包含下列内容：

①组织机构设置；

②人员配置及管理、培训；

③公众制度、企业内部岗位责任制；

④管理维护运作制度及标准；

⑤管理人员考核制度及标准等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得10分。

0-10

护理重难点及应急处理预案

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的护理重难点及应急处理预案，至少包含下列内容：

①产妇护理重难点把握及相应解决措施；

②新生儿护理重难点把握及相应解决措施；

③产妇及新生儿临时突发性情况处理；

④公共突发事件处理等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得8分。

0-8

项目人员配备

1、供应商拟派项目负责人具有：

（1）医药卫生专业大专（含）以上学历证书的，得5分；

（2）具有医护相关的资格证书的，得4分；

本项满分9分。

2、供应商拟派项目月嫂服务人员，须具有母婴护理员（师）或月嫂证书，每提供1名服务人员及证书得1分，满分25分。

注：须提供拟派人员所持证书的清晰扫描件，同时提供承诺函（格式自拟），承诺拟派人员在本项目服务期内专职服务于本项目。

0-34

供应商

能力

1、具有有效期内的质量管理体系认证证书得4分；

2、具有有效期内的环境管理体系认证证书得4分；

3、具有有效期内的职业健康管理体系认证证书得4分；

注：以上证书须提供清晰扫描件。

0-12

相关服务承诺

1、供应商承诺提供全年7×24值班服务的，得5分。

2、供应商承诺专业服务人员自接到采购人通知2小时内到达现场的得5分；3小时内到达现场的得3分；4小时内到达现场的得1分。

注：须提供承诺函，未提供不得分。

0-10

业绩

供应商承担过类似服务项目业绩的，每有一个得5分，满10分。

注：提供合同清晰扫描件，未提供不得分。

0-10

价格分

（10分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分10分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×10％×100

类别

评分

内容

评分标准

分值范围

技术标分

（80分）

服务

方案

供应商针对本项目理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务方案，包含但不限于下列内容：

①护理服务标准；

②护理服务流程；

③服务响应时间等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得6分。

0-6

服务组织机构及管理制度

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务组织机构设置及内部管理规章制度，至少包含下列内容：

①组织机构设置；

②人员配置及管理、培训；

③公众制度、企业内部岗位责任制；

④管理维护运作制度及标准；

⑤管理人员考核制度及标准等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得10分。

0-10

护理重难点及应急处理预案

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的护理重难点及应急处理预案，至少包含下列内容：

①产妇护理重难点把握及相应解决措施；

②新生儿护理重难点把握及相应解决措施；

③产妇及新生儿临时突发性情况处理；

④公共突发事件处理等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得8分。

0-8

项目人员配备

1、供应商拟派项目负责人具有：

（1）医药卫生专业大专（含）以上学历证书的，得5分；

（2）具有医护相关的资格证书的，得4分；

本项满分9分。

2、供应商拟派项目月嫂服务人员，须具有母婴护理员（师），每提供1名服务人员及证书得1分，满分25分。

注：须提供拟派人员所持证书的清晰扫描件，同时提供承诺函（格式自拟），承诺拟派人员在本项目服务期内专职服务于本项目。

0-34

供应商

能力

1、具有有效期内的质量管理体系认证证书得4分；

2、具有有效期内的环境管理体系认证证书得4分；

3、具有有效期内的职业健康管理体系认证证书得4分；

注：以上证书须提供清晰扫描件。

0-12

业绩

供应商承担过类似服务项目业绩的，每有一个得5分，满10分。

注：提供合同清晰扫描件，未提供不得分。

0-10

价格分

（20分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分20分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×20％×100

类别

评分

内容

评分标准

分值范围

技术标分（90分）

服务

方案

供应商针对本项目理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务方案，包含但不限于下列内容：

①护理服务标准；

②护理服务流程；

③服务响应时间等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得6分。

0-6

服务组织机构及管理制度

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务组织机构设置及内部管理规章制度，至少包含下列内容：

①组织机构设置；

②人员配置及管理、培训；

③公众制度、企业内部岗位责任制；

④管理维护运作制度及标准；

⑤管理人员考核制度及标准等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得10分。

0-10

护理重难点及应急处理预案

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的护理重难点及应急处理预案，至少包含下列内容：

①产妇护理重难点把握及相应解决措施；

②新生儿护理重难点把握及相应解决措施；

③产妇及新生儿临时突发性情况处理；

④公共突发事件处理等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得8分。

0-8

项目人员配备

1、供应商拟派项目负责人具有：

（1）医药卫生专业大专（含）以上学历证书的，得5分；

（2）具有医护相关的资格证书的，得4分；

本项满分9分。

2、供应商拟派项目月嫂服务人员，须具有母婴护理员（师）或月嫂证书，每提供1名服务人员及证书得1分，满分25分。

注：须提供拟派人员所持证书的清晰扫描件，同时提供承诺函（格式自拟），承诺拟派人员在本项目服务期内专职服务于本项目。

0-34

供应商

能力

1、具有有效期内的质量管理体系认证证书得4分；

2、具有有效期内的环境管理体系认证证书得4分；

3、具有有效期内的职业健康管理体系认证证书得4分；

注：以上证书须提供清晰扫描件。

0-12

相关服务承诺

1、供应商承诺提供全年7×24值班服务的，得5分。

2、供应商承诺专业服务人员自接到采购人通知2小时内到达现场的得5分；3小时内到达现场的得3分；4小时内到达现场的得1分。

注：须提供承诺函，未提供不得分。

0-10

业绩

供应商承担过类似服务项目业绩的，每有一个得5分，满10分。

注：提供合同清晰扫描件，未提供不得分。

0-10

价格分

（10分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分10分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×10％×100

类别

评分

内容

评分标准

分值范围

技术标分

（80分）

服务

方案

供应商针对本项目理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务方案，包含但不限于下列内容：

①护理服务标准；

②护理服务流程；

③服务响应时间等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得6分。

0-6

服务组织机构及管理制度

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的服务组织机构设置及内部管理规章制度，至少包含下列内容：

①组织机构设置；

②人员配置及管理、培训；

③公众制度、企业内部岗位责任制；

④管理维护运作制度及标准；

⑤管理人员考核制度及标准等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得10分。

0-10

护理重难点及应急处理预案

供应商提供针对本项目业务理解,根据项目实际需求，提供符合本项目的护理重难点及应急处理预案，至少包含下列内容：

①产妇护理重难点把握及相应解决措施；

②新生儿护理重难点把握及相应解决措施；

③产妇及新生儿临时突发性情况处理；

④公共突发事件处理等；

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由磋商小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中该小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，措施规范全面的，该小项得2分；

（2）方案中该小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，措施缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现某项内容的，该项不得分。

本项最高得8分。

0-8

项目人员配备

1、供应商拟派项目负责人具有：

（1）医药卫生专业大专（含）以上学历证书的，得5分；

（2）具有医护相关的资格证书的，得4分；

本项满分9分。

2、供应商拟派项目月嫂服务人员，须具有母婴护理员（师），每提供1名服务人员及证书得1分，满分25分。

注：须提供拟派人员所持证书的清晰扫描件，同时提供承诺函（格式自拟），承诺拟派人员在本项目服务期内专职服务于本项目。

0-34

供应商

能力

1、具有有效期内的质量管理体系认证证书得4分；

2、具有有效期内的环境管理体系认证证书得4分；

3、具有有效期内的职业健康管理体系认证证书得4分；

注：以上证书须提供清晰扫描件。

0-12

业绩

供应商承担过类似服务项目业绩的，每有一个得5分，满10分。

注：提供合同清晰扫描件，未提供不得分。

0-10

价格分

（20分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分20分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×20％×100