2023年相山区高标准农田智慧农业采购项目更正公告

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：HBCG-H23170-SHDL

原公告的采购项目名称：2023年相山区高标准农田智慧农业采购项目

首次公告日期：2023年9月8日

二、更正信息

更正事项：□采购公告 ?采购文件 □采购结果

更正内容：1、免费质保期5年，不少于厂家质保期。质保期内，*方对所有采购物品免费包修。质保期外的维修只收取材料费。修改为免费质保期1年，不少于厂家质保期。质保期内，*方对所有采购物品免费保修。质保期外的维修只收取材料费。

2、第六章采购需求：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个季度一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、远程维护：工程师无法到客户现场，但通过远程桌面接入方式进入客户的系统网络中，直接对客户系统进行诊断分析及维护服务。

4）、现场支持服务：如果系统出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告4小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。

修改为：第六章采购需求：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个月一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

3、本项目第五章采购合同：七、售后服务质量保证期之外，提供终身维修服务，免人工费用，仅收取零配件成本费，实行先维修后收费且在货物使用期内保障维修配件和配套耗材的供应，相关零 (略) 内 (略) 的最低采购价格。修改为：七、售后服务质量保证期之外，提供终身维修服务，免人工费用，仅收取零配件成本费，实行先维修后收费且在货物使用期内保障维修配件和配套耗材的供应，相关零 (略) (略) 的最低采购价格。

4、本项目第五章采购合同增加条款：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个月一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个季度一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

二、项目培训要求

1.培训对象为使用本系统的各级管理员、数据归集人员。培训目的是：使用户对整个平台的功能、模块构成、运行等有全面的理解，并能熟练操作，确保正常运行。

2.供应商应根据培训对象提供合理的培训计划。

3.培训场地、其他费用无需供应商承担。

供应商需提供培训方案，培训方案中至少包含培训对象分析、培训方式、培训内容、培训计划制定、培训质量保证措施等内容。且培训方案需要具备可操作性，能够保障采购人取得培训效果。

三、运维要求

1、本期项目运维期为五年，要求一支具备平台运营、软件开发、运维等技能的专业化服务团队，使用本期建设的基础平台工具能力，完成从平台运营、维保的全流程工作。 2、投标供应商须提供详细的项目实施人员安排，人员组成应包括：项目经理、技术负责人、数据分析人员、系统分析人员、软件工程人员、软件性能测试人员。

3、运维期内，中标人负责系统的安装、运行、维护和升级服务，提供现场平台软硬件功能维护、数据维护、开发和技术支持工作，出现故障及时处理，对平台运行进行月、季和年度巡检，根据巡检情况进行系统分析和支持。

更正日期：2023年9月19日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 相山区农业农村水利局

地 址： (略) 相山区渠沟镇　

联系方式：朱主任　0561-*　

2.采购代理机构信息

名 称：　合普项目 (略)

地 址：濉溪县郭楼桥西50米河畔雅苑办公区2楼205室　　

联系方式：0561-*　　

3.项目联系方式

项目联系人： 梁晓旭

电　　 话：　0561-* *　　

区块链已存证

2023年相山区高标准农田智慧农业采购项目更正公告

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：HBCG-H23170-SHDL

原公告的采购项目名称：2023年相山区高标准农田智慧农业采购项目

首次公告日期：2023年9月8日

二、更正信息

更正事项：□采购公告 ?采购文件 □采购结果

更正内容：1、免费质保期5年，不少于厂家质保期。质保期内，*方对所有采购物品免费包修。质保期外的维修只收取材料费。修改为免费质保期1年，不少于厂家质保期。质保期内，*方对所有采购物品免费保修。质保期外的维修只收取材料费。

2、第六章采购需求：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个季度一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、远程维护：工程师无法到客户现场，但通过远程桌面接入方式进入客户的系统网络中，直接对客户系统进行诊断分析及维护服务。

4）、现场支持服务：如果系统出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告4小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。

修改为：第六章采购需求：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个月一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

3、本项目第五章采购合同：七、售后服务质量保证期之外，提供终身维修服务，免人工费用，仅收取零配件成本费，实行先维修后收费且在货物使用期内保障维修配件和配套耗材的供应，相关零 (略) 内 (略) 的最低采购价格。修改为：七、售后服务质量保证期之外，提供终身维修服务，免人工费用，仅收取零配件成本费，实行先维修后收费且在货物使用期内保障维修配件和配套耗材的供应，相关零 (略) (略) 的最低采购价格。

4、本项目第五章采购合同增加条款：一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个月一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

一、服务响应要求：供应商需成立项目服务团队，根据服务需求，通过电话热线支持、定期巡检服务、现场支持等不同服务方式，提供7×24小时的周到快捷响应服务。

1）、7*24小时电话热线支持服务：提供 7*24 小时的技术服务热线，通过技术支持热线，专职技术人员，随时提供技术支持与使用指导，包括故障排除、性能 调优、技术咨询等，在接到用户故障报告后响应时间不超过1小时。

2）、定期巡检服务：技术服务部门1个季度一次现场巡访，进行软、硬件系统的全面巡检服务，例行检测、排除隐患，对软、硬件系统的整体运行状态进行评估分析，提供详细巡检报告，并给出优化调整建议，建立服务档案。

3）、现场支持服务：①如果平台、系统及设备出现故障，技术支持服务人员在接到用户故障报告3小时内到现场并及时分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。②如采购人需进行整体系统运行展示、演示时，供应商应派员进行相应展示、演示。

二、项目培训要求

1.培训对象为使用本系统的各级管理员、数据归集人员。培训目的是：使用户对整个平台的功能、模块构成、运行等有全面的理解，并能熟练操作，确保正常运行。

2.供应商应根据培训对象提供合理的培训计划。

3.培训场地、其他费用无需供应商承担。

供应商需提供培训方案，培训方案中至少包含培训对象分析、培训方式、培训内容、培训计划制定、培训质量保证措施等内容。且培训方案需要具备可操作性，能够保障采购人取得培训效果。

三、运维要求

1、本期项目运维期为五年，要求一支具备平台运营、软件开发、运维等技能的专业化服务团队，使用本期建设的基础平台工具能力，完成从平台运营、维保的全流程工作。 2、投标供应商须提供详细的项目实施人员安排，人员组成应包括：项目经理、技术负责人、数据分析人员、系统分析人员、软件工程人员、软件性能测试人员。

3、运维期内，中标人负责系统的安装、运行、维护和升级服务，提供现场平台软硬件功能维护、数据维护、开发和技术支持工作，出现故障及时处理，对平台运行进行月、季和年度巡检，根据巡检情况进行系统分析和支持。

更正日期：2023年9月19日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 相山区农业农村水利局

地 址： (略) 相山区渠沟镇　

联系方式：朱主任　0561-*　

2.采购代理机构信息

名 称：　合普项目 (略)

地 址：濉溪县郭楼桥西50米河畔雅苑办公区2楼205室　　

联系方式：0561-*　　

3.项目联系方式

项目联系人： 梁晓旭

电　　 话：　0561-* *　　

区块链已存证