(略)

(略) 省 (略) (略) 对 (略) (略) 售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各 (略) 采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC 点击查看>>

二、项目名称： (略) (略) 售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http:/ 点击查看>> style=＂LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 18.05pt; mso-char-indent-count: 1.5＂ class=MsoNormal>咨询电话： 点击查看>>

四、技术需求及数量： (略) (略) 售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见 (略) (略) 网（http:/ 点击查看>> ）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属 (略) 市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小 (略) 并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1） (略) 家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈 (略) 投服务器、存储设 (略) 家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足 (略) 家，否则，本标段废标。

（2） (略) 家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈 (略) 投服务器、存储设 (略) 家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足 (略) 家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小 (略) ），并提供相关证明材料。公司注册地未在 (略) 市的，提供 (略) 营业执照或在大 (略) 的 (略) 投服务器、 (略) 家在 (略) 设 (略) 点 (略) 的证明材料或在 (略) 委 (略) 售后服务的 (略) 协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。 (略) 协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属 (略) 市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、 (略) 政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小 (略) 办法》。

本项目面向各 (略) 采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈 (略) 分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物， (略) 投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物， (略) 投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一）， (略) (略) 家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审” (略) ， (略) 投产品最终 (略) 6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至 * 日14时前。

2、该项目 (略) 上自助报名方式。

在 (略) (略) 网站或 (略) (略) 站注册 (略) 上自助报名。未注册的供应商请注册后， (略) 中“办事指南” (略) 上自助报名。

3、咨询电话： 点击查看>> (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则， (略) 为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将 (略) 为记录名单。12个月内：供应商 (略) 为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争；供应商 (略) 为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争；供应商 (略) 为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 点击查看>>

2、通过 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退标申请， (略) 受理备案的， (略) 办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向 (略) (略) 申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情 (略) 理。

5、已经在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向 (略) (略) 账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到 (略) (略) (略) 为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应 (略) 认定的 (略) 或经 (略) 省财政厅认定的 (略) (略) 有限公司或 (略) 认定的 (略) (略) 、 (略) 市 (略) 出具的谈判保函，或本单位对公 (略) 出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函， (略) 不予接受。同时应将谈判保函原件 (略) ，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈 (略) 请与 (略) 、 (略) (略) 有限公司、 (略) (略) 、 (略) 市 (略) 联系，联系电话：

(略) ： 点击查看>>

(略) (略) 有限公司： 点击查看>> 、 点击查看>>

(略) (略) ： 点击查看>>

(略) 市 (略) ： 点击查看>>

3、 (略) (略) 账户信息：

户 名： (略) (略) 投标保证金专户

(略) ： (略) (略)

账号： 点击查看>>

行号： 点击查看>>

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC 点击查看>> .

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间 (略) 财务办理好调转手续，并要在保证金 (略) 投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用， (略) 分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、 (略) 、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任 (略) 承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有 (略) 办公室财务人员联系。

电话：0459— 点击查看>> ，传真： 点击查看>> 。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明, (略) 同意,将成交项目分包给他人的。

⑷ (略) 合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： * 日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到 (略) (略) 网(点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> )《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《 (略) 》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜， (略) (略) 通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任 (略) 承担。

2、 (略) ，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞 (略) 有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在 (略) (略) 网或黑龙 (略) 注册的供应商， (略) 上报名。未在 (略) (略) 网或 (略) (略) 进行供应商注册的企业，请到点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> 登记注册。

4、项目报名截止时未在 (略) (略) 或黑龙 (略) 注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过 (略) (略) 注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到 (略) 市政 (略) （咨询电话：赵亮 点击查看>> ）进行注册审查。具体要求请查阅点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> 供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政 (略) 门视情况调阅 (略) 审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对 (略) 录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

(略) (略)

* 日

项目需求

第一标段

(略) (略) 前身 (略) (略) 。1995年6月，为满足 (略) 开发区供水需要，建设并成立大 (略) 。随着我市 (略) 市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23 (略) 水厂一期工程，并于2011年1 (略) ，设计日供水能力12.5万吨。 (略) 二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目 (略) (略) ，建成后生产规模将提高到27.5万吨， (略) 区供水需求。20 (略) 供水供水、 (略) (略) 直属企业 (略) (略) 。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。 (略) (略) (略) 及黎明河以东地区， (略) 、北 (略) 、 (略) 开发区、 (略) 和万宝、青 (略) 区域、三永湖区域等地区。

新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等 (略) 技术手段， (略) 联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出 (略) 稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同 (略) 架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结 (略) (略) 对于客户 (略) 的业务需求，采取统一管理、分所、 (略) 理的模式。对供 (略) 有用水户， (略) 编号规划； (略) (略) 理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所 (略) 营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格 (略) 。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、 (略) 、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) (略) (略) 络化实 (略) 理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现 (略) 信息系统的无缝衔接,提供Web Service接口；

(7)本系统中的各个子 (略) 于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

整体设计与建设需要遵循以下原则：

1. 先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发 (略) 理技术，软件设计需具备前瞻性， (略) 业发展的需求。

2. 实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和 (略) 充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3. 扩展性：为了 (略) 基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路， (略) 系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展， (略) 效率不会受到任何影响。

4. 可靠性： (略) 理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5. 安全性： (略) 严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新 (略) 动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务 (略) 。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性： (略) 门级 (略) ，并要求具体良好的二次开发能力。

1.系统 (略) 络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、 (略) 安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系 (略) ，可以定期分离出操作日志。

3. 对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4. 系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5. 除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。 (略) 基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询； (略) 基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性， (略) 其他系统的关联性能， (略) 数据共享。

11. 精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12. 响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有 (略) 用时间应取服务器时间。

13. 灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、 (略) 等功能模块。

14. 系统数据容量

(略) 至少5-8年的发展需求，满足1 (略) 可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15. 同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保 (略) 的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达 (略) 效果。

16. 平滑过度

(略) 有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19. 资料文档

本系统开发完成后， (略) 方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20. 运行环境

采用windows2008 server操作系统；点击查看>> >要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 点击查看>> ；点击查看>> >

22. 客户端支持自动下载安装以及更新；

23. 系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24. 开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等， (略) 的基础设置模块。

公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的 (略) (略) 门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

能 (略) 门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限； (略) 门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在 (略) 修改等管理。

提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可 (略) 统计、分析。以便管理 (略) 门员工对系统的操作和使用情况。

为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

针对水司经常有政府通知等通知信息， (略) 信息管理功能， (略) 信息。

用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联， (略) 管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立， (略) 文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数 (略) 文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除， (略) 理、 (略) 理、 (略) 理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模 (略) 查询，以及用户 (略) 理。 (略) 有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l (略) (略) 调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时， (略) 过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

系统需 (略) 调整功能，支持单个用户及批 (略) 调整。

价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、 (略) 理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

为方便抄表员上门抄表，便于管理， (略) 点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、 (略) 、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

实现根据 (略) 手工抄表数据录入的功能。并针对 (略) 输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序； (略) 理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、 (略) 理等功能。使用 (略) 抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先 (略) 报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水 (略) 考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表 (略) 审核的抄表记录。对正常抄 (略) 检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

支持使用远 (略) 抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对 (略) 审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异 (略) 二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成 (略) 报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量， (略) 理完毕数量及其相应的百分比等。

支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

系统需支持外复审核业务。 (略) 水量复核发现水量异常时，可登记外复任务， (略) 核实正确水量后支持外复回填，外 (略) (略) 理。

系统需支持追补抄表功能。 (略) 分漏水或需要追补水 (略) 此操作，产 (略) (略) 理。

系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

系统要求对I (略) 管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

(略) 自己的营业收费大厅之外， (略) 托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票， (略) 销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收 (略) 理大单位用户、批量用户缴费， (略) 单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的 (略) 汇总开票缴费，也可以对多个用户多个 (略) 汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与 (略) 计算，显示找还金额等功能。

(略) 预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表 (略) 上门收费。系统需支持此项业务。

(略) 特约委托收款方式销帐（包括 (略) 理），并能 (略) 特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义 (略) 划帐数据的格式（包括发送和接收），并对 (略) (略) 理， (略) 理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时 (略) 理，对5000笔以内业务要求能 (略) 理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

(略) 代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收 (略) 理等。

系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等， (略) 理。

系 (略) 理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每 (略) (略) 理，未销账欠费依然记录的功能。

系 (略) 理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、 (略) 理功能。

为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户 (略) 理业务。

为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户 (略) 理业务，并单独提供报表以及分析功能。

系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

用户可根据用户编 (略) 收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

(略) 预存销帐，开账后 (略) 自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对 (略) 管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

提供辅助产销差的查询功能，查询结果应 (略) 需的各项数据。

管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

通过用户输入票据起始和终止编号、 (略) 发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

通过用户输入票据起始和终止编号、 (略) 发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时， (略) 接口，取得发 (略) 开票操作。

l 系统可根 (略) 要求，单 (略) 设置上传方式

系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

l 发票明细查询， (略) 查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用 (略) 数据打印输出。

l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

系统提供换表登记功能， (略) 简单管理；

系统提供查询方法， (略) 有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表 (略) 共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快 (略) 需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持！l、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、 (略) 日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（ (略) ， (略) 需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

可 (略) 、邮政、移动、电信、联通、银联、 (略) 、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、 (略) 实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查 (略) 欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对 (略) 冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结 (略) ，也提供手工对帐； (略) 不一致的收费记录， (略) 记录为准，实时代收代扣 (略) 补销帐或补冲正操作。

l (略) 的任意多级互联，支持实时 (略) 。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的 (略) 统计打印。

l (略) 络链 (略) 的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术， (略) 内部系统的隔离， (略) 交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数 (略) 理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即 (略) 理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连 (略) (略) 理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时 (略) 理时间，不含业务 (略) 理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地 (略) 状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理 (略) 分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、 (略) 式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口， (略) 进行数据交互。例如：

l 银行收费接口： (略) 银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、 (略) 银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系 (略) GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

因现有数据存在不稳定因素， (略) 分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

系统数据维护功能，能够定期对 (略) 冗余检查， (略) 修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具， (略) 理空的或者不完整的记录，能自 (略) 理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的 (略) 转移

第二标段

(略)

(略) 省 (略) (略) 对 (略) (略) 售水软件及服务器类采购进行采购，本项目面向各 (略) 采购，欢迎有能力的国内供应商报名参加。

一、项目编号：DZC 点击查看>>

二、项目名称： (略) (略) 售水软件及服务器类采购

三、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与竞争，不接受纸质谈判文件，否则谈判无效。具体报名及制作文件的步骤请参考http:/ 点击查看>> =＂LINE-HEIGHT: 150%; TEXT-INDENT: 18.05pt; mso-char-indent-count: 1.5＂ =MsoNormal>咨询电话： 点击查看>>

四、技术需求及数量： (略) (略) 售水软件及服务器类采购，本项目共分2个标段，第一标段预算：400,000.00元，第二标段预算：317,282.00元，参与谈判供应商谈判最终报价超出预算价或控制价的，该项目谈判无效。详细需求见 (略) (略) 网（http:/ 点击查看>> ）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参加本项目谈判供应商有效的企业法人营业执照副本。

2、提供参加本项目谈判供应商有效的税务登记证。

3、第一标段

（1）参加本标段谈判供应商提供售水软件类产品的计算机软件著作权证书。

（2）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的市级以上（含市级）合同原件（如属 (略) 市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥30万。

（3）要求供应商提供售后服务，参与本标段谈判供应商提供出现问题24小 (略) 并提出相应解决方案的承诺函。

4、第二标段

（1） (略) 家直接参与谈判的需提供生产资格证明文件，经销商参与谈 (略) 投服务器、存储设 (略) 家出具的经销代理权原件或长期授权原件或针对本项目的授权书原件。

本标段中要求授权或经销代理的产品必须满足 (略) 家，否则，本标段废标。

（2） (略) 家直接参与谈判的需提供售后服务承诺书，经销商参与谈 (略) 投服务器、存储设 (略) 家出具针对本项目的售后服务承诺书原件。

本标段要求售后的产品均须满足 (略) 家，否则，本标段废标。

（3）提供本地化的服务（设备出现故障时应在2小 (略) ），并提供相关证明材料。公司注册地未在 (略) 市的，提供 (略) 营业执照或在大 (略) 的 (略) 投服务器、 (略) 家在 (略) 设 (略) 点 (略) 的证明材料或在 (略) 委 (略) 售后服务的 (略) 协议，需提供委托第三方有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程资质证书原件。 (略) 协议有效期不低于服务期。

（4）提供参加本标段谈判供应商与本标段采购内容相同或相近的合同原件（如属 (略) 市政府采购合同的，可提供电子打印件或电子系统可查询）及该合同的用户评价报告原件，且合同金额≥20万。

（5）提供参与本标段谈判供应商有效的计算机信息系统集成资质证书原件或电子工程专业承包企业资质证书原件。

5、本项目不接受联合体参与竞争。

六、 (略) 政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小 (略) 办法》。

本项目面向各 (略) 采购。参与本项目（标段）供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见竞争性谈 (略) 分。

（1）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为参与本项目（标段）供应商制造的货物， (略) 投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目（标段）供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

（2）根据相关政策，参与本项目（标段）供应商为小型或微型企业的，且所投产品为其他小型或微型企业制造的货物， (略) 投产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。供应商需提供本企业的小微企业声明函（按规定格式填写声明函一）， (略) (略) 家出具的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函二），不提供声明函或提供不全的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审” (略) ， (略) 投产品最终 (略) 6%的扣除。

七、报名须知

1、报名时间：公告之日起至 * 日14时前。

2、该项目 (略) 上自助报名方式。

在 (略) (略) 网站或 (略) (略) 站注册 (略) 上自助报名。未注册的供应商请注册后， (略) 中“办事指南” (略) 上自助报名。

3、咨询电话： 点击查看>> (史桢)

八、申请退出竞争程序及注意事项

1、报名参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商报名或送报投标文件后因自身原因需要退出竞争，必须在谈判会48小时前，在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则， (略) 为记录名单一次。

供应商报名后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将 (略) 为记录名单。12个月内：供应商 (略) 为记录1次的，我中心将限制其1个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争；供应商 (略) 为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争；供应商 (略) 为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内报名参与 (略) 市政府采购竞争。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：史桢 联系电话：0459- 点击查看>>

2、通过 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退标申请， (略) 受理备案的， (略) 办公室财务办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出竞争的，无权向 (略) (略) 申请退还谈判保证金。

4、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情 (略) 理。

5、已经在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、谈判保证金：

1、供应商在报名后，须按相关规定向 (略) (略) 账户预交谈判保证金：第一标段：4，000.00元，第二标段：3，000.00元，谈判保证金必须由参与本项目谈判的谈判方以本单位对公账户且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到 (略) (略) (略) 为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到电子政府采购系统投标（谈判）文件中，否则，谈判无效。

2、以担保保函方式提交谈判保证金的，应 (略) 认定的 (略) 或经 (略) 省财政厅认定的 (略) (略) 有限公司或 (略) 认定的 (略) (略) 、 (略) 市 (略) 出具的谈判保函，或本单位对公 (略) 出具的谈判保函。谈判保函应按谈判文件中规定的“政府采购谈判保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购谈判保函”样式出具的谈判保函， (略) 不予接受。同时应将谈判保函原件 (略) ，并提供谈判保函复印件一份。否则，谈判无效。

对谈 (略) 请与 (略) 、 (略) (略) 有限公司、 (略) (略) 、 (略) 市 (略) 联系，联系电话：

(略) ： 点击查看>>

(略) (略) 有限公司： 点击查看>> 、 点击查看>>

(略) (略) ： 点击查看>>

(略) 市 (略) ： 点击查看>>

3、 (略) (略) 账户信息：

户 名： (略) (略) 投标保证金专户

(略) ： (略) (略)

账号： 点击查看>>

行号： 点击查看>>

注：汇款或存款时请各供应商在汇款单的“用途”或“事由”栏内注明项目编号及用途，如：DZC 点击查看>> .

4、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目，其他项目的保证金如要用作本项目，必须在距谈判截止时间 (略) 财务办理好调转手续，并要在保证金 (略) 投项目的项目编号及用途，否则，谈判无效。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描件放在谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用， (略) 分补差即可。保证金年卡可同时用作谈判和履约保证金。

6、成交方的谈判保证金可转为履约保证金(多退少补)。

7、谈判保证金的退还：谈判保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在 (略) 市电子政府采购交易管理平台提出保证金退还申请。退款申请详细内容：未成交供应商全称、 (略) 、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任 (略) 承担。

8、办理交纳或退还保证金事宜，如有 (略) 办公室财务人员联系。

电话：0459— 点击查看>> ，传真： 点击查看>> 。

9、发生下列情况之一，谈判保证金将不予退还：

⑴谈判开始后在谈判有效期间，供应商撤回其谈判资料。

⑵成交方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将成交项目转让给他人,或者在投标响应文件中未说明, (略) 同意,将成交项目分包给他人的。

⑷ (略) 合同义务的。

十、谈判文件售价：免费。

十一、谈判截止时间及谈判时间： * 日14时。

十二、注意事项：

1、报名后请主动到 (略) (略) 网(点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> )《招标公告》栏下载竞争性谈判文件。到《 (略) 》下载后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载竞争性谈判文件及相关文件事宜， (略) (略) 通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与谈判以及产生的其他问题和后果的，责任 (略) 承担。

2、 (略) ，符合条件即可报名参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参与竞 (略) 有资格证明文件提供到谈判会上，由谈判组审查，经评审不符合条件者谈判无效。

3、未在 (略) (略) 网或黑龙 (略) 注册的供应商， (略) 上报名。未在 (略) (略) 网或 (略) (略) 进行供应商注册的企业，请到点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> 登记注册。

4、项目报名截止时未在 (略) (略) 或黑龙 (略) 注册的供应商，本项目报名无效；在谈判会前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则谈判无效。

未通过 (略) (略) 注册审查的供应商。请携带相关资质、资格证明文件原件到 (略) 市政 (略) （咨询电话：赵亮 点击查看>> ）进行注册审查。具体要求请查阅点击查看>> ＂javascript:＂>http:/ 点击查看>> 供应商申请填报说明。

5、本项目谈判过程由第三方全程音视频监控，如参与本项目谈判企业或个人对谈判过程有疑义,可以书面形式提出，由政 (略) 门视情况调阅 (略) 审查。因此，所有参与本项目谈判企业和个人不得对 (略) 录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播谈判过程，一经发现，谈判无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

(略) (略)

* 日

项目需求

第一标段

(略) (略) 前身 (略) (略) 。1995年6月，为满足 (略) 开发区供水需要，建设并成立大 (略) 。随着我市 (略) 市发展战略的加快，2010年7月，投资3.23 (略) 水厂一期工程，并于2011年1 (略) ，设计日供水能力12.5万吨。 (略) 二期工程于2013年开工建设，设计日供水能力15万吨，目 (略) (略) ，建成后生产规模将提高到27.5万吨， (略) 区供水需求。20 (略) 供水供水、 (略) (略) 直属企业 (略) (略) 。
企业服务面积150平方公里，服务人口60余万，管网总长度1486公里，泵站6座，阀井2199座，消防井1163座。目前实际日供水能力达到8万吨以上。 (略) (略) (略) 及黎明河以东地区， (略) 、北 (略) 、 (略) 开发区、 (略) 和万宝、青 (略) 区域、三永湖区域等地区。

新建设的系统须充分利用成熟、可靠、先进的计算机、软件、通信、网络等 (略) 技术手段， (略) 联网的自来水营销管理体系，和多元化的、方便百姓的自来水收费平台。在新系统的建设中，投标人必须充分考虑原有软硬件的利用，及对原有数据的正确导出 (略) 稳导入新系统，最大限度保护原有资源。同 (略) 架构，采取三级分帐模式建设系统。系统的建设需结 (略) (略) 对于客户 (略) 的业务需求，采取统一管理、分所、 (略) 理的模式。对供 (略) 有用水户， (略) 编号规划； (略) (略) 理用户的申请接水、一户一表改造、过户、抄表等各项业务，打印各种发票和单据；所 (略) 营业收费数据库中。系统应是多用户的系统，并支持不同管理模式和价格 (略) 。

供应商应针对本标书规定的技术、功能等需求，完成系统的设计、集成、应用软件开发、 (略) 、交付使用等项工作，以及投标人认为建立本系统需要做的其它必要工作。

1）根据招标人的功能需求，建立《营业收费管理系统》的工作范围包括但不限于以下方面：

(1) 软件系统的数据库结构设计和建设，系统要求为C/S架构；

(2) 系统要具有良好的扩展性，在系统架构上采用标准微软三层架构体系，有独立的业务层以确保数据的安全性；开发语言要求是C#开发语言，后台数据库采用SQL数据库；

(3)数据校核，以及为完善新系统的必要的信息录入等；

(4) (略) (略) 络化实 (略) 理系统；

(5) 实现柜台缴费、银行缴费、代收点缴费、支付宝缴费、移动支付等多种模式缴费的功能；

(6) 实现与现 (略) 信息系统的无缝衔接,提供Web Service接口；

(7)本系统中的各个子 (略) 于统一的一体化平台之上，实现单点登录。

(8)系统要求实现即抄即开，随时抄表，随时结算。

整体设计与建设需要遵循以下原则：

1. 先进性：系统必须采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发 (略) 理技术，软件设计需具备前瞻性， (略) 业发展的需求。

2. 实用性：系统设计需充分考虑水司业务的具体情况和实际需要，用户接口和 (略) 充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。

3. 扩展性：为了 (略) 基于SOA架构的信息系统整合，应预留基于Web Service的服务接口；系统设计和开发应采用模块化、结构化的思路， (略) 系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；无论用户地域如何分布，数量如何扩展，系统都可以方便地扩展， (略) 效率不会受到任何影响。

4. 可靠性： (略) 理大量、复杂数据时的准确性和时效性，应具备数据自动备份和数据恢复技术。

5. 安全性： (略) 严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。投标人可在投标文件中附带安全方案说明。

6.灵活性：能快速支持因企业管理架构的变化或业务发生变更而发生的改变，可以根据业务调整的实际需要方便的调整相应配置，使得企业将新 (略) 动。

7.成熟性：产品具有一定的成熟性，能保证项目的顺利实施、尽快见效。

8.稳定性：系统能支持50万用户数的抄表收费业务 (略) 。至少100个并发用户操作下，数据能快速、准确的传送。

9.适应性： (略) 门级 (略) ，并要求具体良好的二次开发能力。

1.系统 (略) 络系统，服务器选用高端PC服务器,客户端采用windows 7及以上版本。

2、 (略) 安全机制设置，根据不同的角色来设置不同的权限，需要询问用户名与密码，且密码有终止日期，系统应自动提醒用户更改密码。能根据不同的角色来设置不同的权限。系统的各类操作必须以操作日志的方式记录下来，以方便查询，为保证数据库系 (略) ，可以定期分离出操作日志。

3. 对每个系统模块，都应有相应的查询、统计、报表、图表模块，并提供相对应的打印预览功能。为方便用户查询，应有功能全面的查询系统和多媒体查询功能。

4. 系统应有消息系统，对于即将到期或已经到期的任务信息通知给当前用户，敦促用户完成。当有新任务到来时，系统应有适当的提示，如声音警告、图标闪动、弹出消息等方式，如：任务信息提醒、用水异常报警、用户停水缴费等，即系统应该具有一定的智能性。

5. 除了系统固有的一些功能外，应提供某些功能让用户自我定制；如支持自定义图表、自定义清单报表、自定义单据和发票的打印格式等。

6.完善的系统查询功能——支持多媒体查询、精确查询、模糊查询等。 (略) 基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT等格式输出。

7.完善的统计和报表管理功能，在每个模块均需提供各种相关静动态报表，可灵活地定制各种报表字段内容，以及各种报表的浏览、排版、打印（可指定页码打印）和文档输出功能。支持多媒体查询、精确查询、模糊查询、定制查询、并能实现多个相关表的万能组合查询； (略) 基本信息查询统计、用户停水缴费查询统计、历史欠费查询统计、异常用水查询统计、组合条件查询统计等，查询结果可以打印预览并以EXCEL、TXT、DBF等格式输出。图表统计可灵活定制查询和分析对比统计功能。

8.数据管理能力

在数据管理（分类、组织、存储、安全、查询）、资源共享上要有特色，要灵活、直观，支持数据导出、导入（如EXCEL、TXT、DBF）。

9.完善数据库结构设计方案，应该在满足要求的前提下尽可能保留数据的历史轨迹，历史数据原则上不能修改。

10．提高系统的共享性， (略) 其他系统的关联性能， (略) 数据共享。

11. 精度

本系统对精度有特殊要求，一般的水费计算和报表要求满足小数点后2位。

12. 响应时间

平均无故障间隔时间MTBF>2,0000小时；服务器CPU的最大负荷A≤60%；主机CPU的最大负荷A≤80%；系统年宕机次数n≤2次；主机的联机启动时间t≤5分；单项数据查询响应时间t≤8秒；全网刷新时间t≤15秒，自动抄表系统抄表准确率≥99%。

要求各个模块（特别是查询模块、统计模块）的响应时间应在不影响用户工作的前提下，最长时间不大于8秒。所有 (略) 用时间应取服务器时间。

13. 灵活性

系统设计应尽量减少维护工作量，具有足够的灵活性；能够采用自定义的设置，要尽量采用自定义的方式。要求提供较强的系统自我维护、功能重组、 (略) 等功能模块。

14. 系统数据容量

(略) 至少5-8年的发展需求，满足1 (略) 可以在同一时间在线工作，完全有能力管理50万用户信息，全部数据至少保持6年不结转而系统性能不受任何影响，并提供数据结转功能。

15. 同步及优化

1)系统应提供时间自动同步功能，进入系统时自动同步时间，以确保 (略) 的时间与服务器时间的一致性。

2)系统应具备数据库自动优化功能，且程序代码必须通过优化，以便使整个系统始终达 (略) 效果。

16. 平滑过度

(略) 有数据能准确无误地导入新的营业收费管理系统中，实现现有收费管理模式向新营业收费管理系统管理模式的平滑过度。

17. 数据备份及恢复

为确保数据的安全性，建立完善的数据备份机制（即自动备份和手工备份的完美结合），实现在线每日自动备份，并提供数据恢复技术。确保任何情况下，数据都不会丢失。

18．操作说明书及数据字典

系统应自带详细的在线操作说明及提供书面的操作说明书，方便操作人员使用。

19. 资料文档

本系统开发完成后， (略) 方提供全套文字资料，包括系统设计方案、用户操作手册、用户维护手册等。

20. 运行环境

采用windows2008 server操作系统；点击查看>> >要求新系统能够支持Windows，Linux，Unix等系列的主流操作系统，并充分利用现有设备。

21. 数据库要求

要求使用SQL SERVER关系型大型数据库版本，如SQL SERVER 点击查看>> ；点击查看>> >

22. 客户端支持自动下载安装以及更新；

23. 系统容错能力

能自动记录出错内容保存至指定目录，并能通过邮件发送到系统管理员；

24. 开发环境

1）采用分布式、面向对象的设计和编程，支持系统的灵活配置；

2）采用组件和中间件开发技术；

3）支持系统的二次开发。

包括用户管理、角色权限设置、日志管理、修改密码以及参数设置等相关设置模块。系统的各种配置，定制参数等， (略) 的基础设置模块。

公司员工的管理，管理员工的基本信息，如工号，姓名，性别，电话，地址等，同时还会管理员工的密码以及员工拥有的 (略) (略) 门。可以增加、删除、修改员工信息。系统可以根据员工来具体分配权限，如抄表员、收费员等角色。

能 (略) 门或者用户的不同需要，分配不同的系统使用权限。权限要求尽可能细化，每一个模块、每一个操作步骤的权限都要区分开来。系统要求可以根据员工来具体分配权限；可以根据职务来分配权限； (略) 门来分配权限。对员工、职务、部门等的管理。

针对水表口径、缴费方式等营收参数的管理，系统需提供有效的参数数据，用户可在 (略) 修改等管理。

提供记录系统日志工具，对任何操作，系统要详细记录下登录信息、修改时间、修改内容、原值、新值等到日志中，如：对各种抄表数据的修改，保存修改前内容，修改人，修改时间等。提供浏览、查询、导出等工具，并且可 (略) 统计、分析。以便管理 (略) 门员工对系统的操作和使用情况。

为了员工账号的安全性，系统需提供修改密码功能。

为了保证水司数据的安全性，员工间联系的方便性，系统需支持个人邮箱功能，员工间可互发邮件、群发邮件。

针对水司经常有政府通知等通知信息， (略) 信息管理功能， (略) 信息。

用户档案信息是为营业收费而建立的一整套用户资料，有开户建立水表用户帐户，设置基本属性，设置表卡信息和帐务信息，用户档案信息的变更，户表关联， (略) 管理和账户管理等业务。用户档案信息的建立， (略) 文件（EXCEL表格、TXT、DBF文件）批量导入，同时支持批量更改用户档案指定信息，并可将数 (略) 文件

主要是对用户信息的管理，即对用户信息的录入、修改、删除， (略) 理、 (略) 理、 (略) 理、报停/恢复、用水性质改变、银行托收帐号变更等业务要求。提供对用户信息的多种查询、统计功能，可采用精确或模 (略) 查询，以及用户 (略) 理。 (略) 有对用户的变更操作，系统都将记录历史，并提供查询和对比打印功能。

用户档案管理需要描述客户、用户（表卡）和账户的关系，建立完善的客户关系。主要功能如下：

l (略) (略) 调整

l 提供单独的用户管理

l 提供用户立户到用户档案的过程管理

l 用户更名过户

l 用户的注销报停管理及查询

l 用户信息修改记录查询

l 批量用水价格组成调整

l 预留快拍仪等电子仪器辅助功能接口

支持对用户的用水性质变更的操作，包括变更申请、生成日期、变更记录等。

提供优惠用户管理功能，通过该功能可以设置优惠用户资料及优惠时限，在该时限下，应收帐将自动根据优惠规则给予该用户的水量优惠。系统提供的优惠规则有水量优惠、比例优惠。对于不在优惠时限内的用户系统自动取消优惠。

系统需提供用户过户功能，当用户户主需要变更时， (略) 过户，过户时需提醒原户主是否存在欠费。

系统需提供用户报停功能。报停后用户不计水量，报停可恢复。

系统需提供用户注销功能。注销后用户不计入系统的日常操作及统计，注销可恢复。

系统需 (略) 调整功能，支持单个用户及批 (略) 调整。

价格体系是计算费用的一整套计算方案，可在系统中方便地更改水价，增减水价的组成（如基本水价、 (略) 理费、水资源费、代收费等项目），不需修改程序，不需修改数据库，支持多种阶梯水价计费方式（月阶梯、季阶梯、年阶梯）。可指定新价格使用日期。所有水价记录可查询。可设置不同用水性质的用水价格。

为方便抄表员上门抄表，便于管理， (略) 点、抄表员、抄次这些信息分类，组合在一起，形成抄表薄。一般来说分为两种，一种为正常参加抄表的，一种为不参加抄表，用于存放新用户的用户档案，称之为临时册本。

册本中有正常、报停表卡时不能停用该册本。

通过抄表周期来确定册本在一定周期内可正常抄表的次数。如每月抄则每个月需安排正常抄表一次；每月多抄则一月安排正常抄表多抄；单月抄则在每年的1、3、5…11月安排正常抄表一次；双月抄则在每年的2、4、6…12月安排正常抄表一次。

而对于非上述的抄表周期，开始抄表年月主要标识了该册本第一次抄表的年月。我们通过开始抄表年月与抄表周期确定该册本抄表的计划日期。

抄表卡在册本中是以比较合理的顺序排列的，称之为册内抄表次序。册内次序一般按照实际路线来设置，抄表员按抄表卡的册内次序上门抄表。为适应业务发展和抄表工作安排的需要,册本中的抄表卡及其册内次序是根据实际情况不断调整的。

可根据册本号、 (略) 、抄表员、状态，快速查找到某个册本；册本基本信息可编辑；操作员可将新立户（临时册本）用户加入指定册本；册本之间用户可互相调整；册本内抄表顺序可调整。

实现根据 (略) 手工抄表数据录入的功能。并针对 (略) 输入校验与提醒。并实现子母表的抄表录入与计算。操作人员可根据册本序号快速录入，连续录入整本册本。

根据我方指定型号掌上机的抄表要求给出掌上机程序；支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；可根据抄表路线灵活调整抄表顺序； (略) 理水表归零、换表水量、计算等；能即时准确了解收费、欠费情况；登记查询因欠费等原因拆停表纪录；操表员抄表量、大客户管理（大口径水表、大用水量），两次或多次抄表、单户表量、监制表、消防表的管理和统计；用水类别统计；水费通知单打印；抄表率；抄表数据更正、水价调整、客户更名、违约金减免、 (略) 理等功能。使用 (略) 抄表过程中，对于用水量出现异常的水表，抄表器可按照事先 (略) 报警提示，方便抄表员复核抄表数据。

考核表：考核表不计算水费，只用于与考核表下面的众多水 (略) 考核，以确定漏损。一只考核表下面可以有N只用户水表，多只考核表上面还可以考核表。

手工录入抄表数据或掌上机数据上传后，进入审核流程。抄表数据录入后（手工、智能设备抄表、远传抄表），系统自动根据水表口径计算量高量低、异常波动。审核人员可以根据册本或抄表 (略) 审核的抄表记录。对正常抄 (略) 检查，对抄表员报延迟或用量异常或抄表状态异常的数据信息可提取并安排外复。

支持使用远 (略) 抄表，把远传抄表整合到系统中达到一键抄表的程度。对 (略) 审核（自动初审，人工复审等），审核过程中应能筛选出，异常用水表，大用水量，小用水量，负用水量等，并可以打印出相应的报表，通过审核后的数据自动生成相应的水费等信息。

可设置报警参数、抄表路线等，对数据异 (略) 二次抄表等，如果二次抄表依旧异常，则提醒操作员检修。

对用水异常，卡表，受破坏等的通知，生成短信调度信号

生成 (略) 报表，包括智能报表总数量，已投入使用数量，月度已抄表实力，未抄表数量，故障表数量，零用水表数量，负用水表数量， (略) 理完毕数量及其相应的百分比等。

支持自来水零售功能，包括零售登记、零售水费、零售开票以及零售销账。零售票据支持单独设计。

系统需支持外复审核业务。 (略) 水量复核发现水量异常时，可登记外复任务， (略) 核实正确水量后支持外复回填，外 (略) (略) 理。

系统需支持追补抄表功能。 (略) 分漏水或需要追补水 (略) 此操作，产 (略) (略) 理。

系统在抄表及复核时，均需提供预算水费功能，包括费用总和的计算。

系统需支持手工开账已经系统自动开账两种开账方式，对于当月的开账，需提供取消开账功能。

系统要求对I (略) 管理，通过有效方式实现不同IC卡表的抄收。

(略) 自己的营业收费大厅之外， (略) 托收收费，银行代扣收费，银行窗口收费，预存收费、走收销账等功能。

对于用户的水费，提供大厅窗口缴费功能，缴费后开具水费发票， (略) 销帐并根据操作员登记自动发票号码，对于同一笔费用只允许开一次发票。收费默认打印发票。

营业厅收 (略) 理大单位用户、批量用户缴费， (略) 单个或汇总收费开票(即可以对同一用户的 (略) 汇总开票缴费，也可以对多个用户多个 (略) 汇总开票缴费)。在界面中能输入实收金额并且能与 (略) 计算，显示找还金额等功能。

(略) 预存或使用预存，可在当前页面查询制定日期的收费明细，支持收费撤销。

系统支持对走收用户的走收回执销账功能。部分用户需要先打印发票，抄表 (略) 上门收费。系统需支持此项业务。

(略) 特约委托收款方式销帐（包括 (略) 理），并能 (略) 特约委托收款单据的发送、回单、退单、遗单。可灵活定义 (略) 划帐数据的格式（包括发送和接收），并对 (略) (略) 理， (略) 理结果可在线查看、生成报表和打印。以上操作要求能随时 (略) 理，对5000笔以内业务要求能 (略) 理完成。

每月托收成功的水量、用水类别、单价、金额合计等报表，并能按照是否成功分别统计。

(略) 代扣、实时代收。支持第三方支付接口，支付宝、微信等。

由于误操作等原因，收费销账发生了误差，或因空白支票，需通过冲红调整欠费，并对收 (略) 理等。

系统支持调整减免水量，减免方式要求包含按水量、按金额以及全额减免等， (略) 理。

系 (略) 理账款，即支持将用户一笔欠费分成多笔欠费，每 (略) (略) 理，未销账欠费依然记录的功能。

系 (略) 理功能，即针对隔天或是隔月的用户错收、 (略) 理功能。

为提高服务质量，系统需提供对短时间无法缴费的用户 (略) 理业务。

为提高服务质量，合理计算水司损失，系统需提供对无法缴费的用户 (略) 理业务，并单独提供报表以及分析功能。

系统根据设定计算违约金，并提供违约金起算日期调整，违约金减免（根据工号级别可设定减免额度），不计算违约金的日期时间段设置等功能。

用户可根据用户编 (略) 收预存款。

预存记入制定的预存帐号，预存可用户水费自动抵扣。

窗口收取预存时，自动列出该用户预存的历史收、退、销记录。

抄表开账后，系统能够定期实现预存款批量销账功能。

(略) 预存销帐，开账后 (略) 自动销帐，对余额不足的，不做销帐。

可对 (略) 管理，存款、退款、红冲、销帐等操作。

提供通用查询功能，对条件和结果可自定义。

在通用查询的基础上提供方案保存功能，可讲已有的查询条件和输出结果筛选方案保存，以便重复使用。

提供各种辅助查询功能，辅助查询应包含欠费查询、收费查询、用户查询等，查询条件应包含用户号、收费员、抄表员、站点等多种条件。查询内容支持导出功能。

提供辅助产销差的查询功能，查询结果应 (略) 需的各项数据。

管理人员可查看系统中各板块资料修改记录。

支持多种票据管理和使用。支持自定义模式，用户可以根据需求自定义票据格式。

通过用户输入票据起始和终止编号、 (略) 发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

通过用户输入票据起始和终止编号、 (略) 发票入库，同时记录发票类型、购票日期、发票张数等信息。

操作员从财务领取发票后记录领取的发票号码；

操作员按照发票打印日期把发票交还财务，并记录交还的发票号码。

对于废弃发票如打印出错、白票等，系统提供作废功能，同时记录作废原因、作废时间、操作员等相关信息。

需要支持两种方式

l 离线方式:根据国税标准，导出发票Txt文件；

l 在线方式:打印发票时， (略) 接口，取得发 (略) 开票操作。

l 系统可根 (略) 要求，单 (略) 设置上传方式

系统能根据各种定义水价，自动调整打印内容；可自定义发票打印格式与显示内容。

l 用户发票补打，通过查询可列出已销帐但未打印发票的用户，可选择补打发票

l 补打发票的作废与恢复，以及用户补打状态的恢复

l 违章罚款发票开具

l 增值税用户开具水费发票

l 特定用户群批量补打发票（例如，特定用水、用户性质的用户的批量发票打印）

l 托收用户开票

l 发票明细查询， (略) 查询发票的具体状态

l 发票领用和使用情况查询

系统提供对票据类型定义功能，用户可以通过该功能增加、修改、删除票据类型，每个票据类型对应一个票据格式，系统根据票据类型自动调用 (略) 数据打印输出。

l 打印水费通知单

l 打印催缴通知单

l 打印用户抄表卡

l 特定用户打印抄表卡

系统提供换表登记功能， (略) 简单管理；

系统提供查询方法， (略) 有换表任务；

提供换表清单打印功能；

系统提供灵活的手段可以随时定制各类报表，并支持报表中嵌入图表功能；报表类别包括静态报表和动态报表管理两种模式；提供可视化的报表自定义工具；系统报表可以在线自己添加、修改和删除；报表 (略) 共享、局部共享或私有；支持自定义纸张大小，支持打印机可打印高度与发票实际高度不一致时的微调功能；操作需简单，容易上手，对没有数据库知识的人也能快 (略) 需的报表；报表分模块管理，清晰明了；支持各类收费（如：营业厅收费、银行代扣、预收存）日/月/年报表的生成，可按费种、期间等查询条件生成汇总和明细统计报表，并支持！l、Txt、DBF等格式的导出。

报表要求（包含但不限于）：用户的基本信息查询、用户的用水明细查询、用户的欠费信息查询、用户的预存明细查询、子母表用户详细抄表用水记录查询、违章开票收费明细查询、收费员今日收费报表、抄表员抄表考核报表、月度抄表水量金额报表、欠费明细报表、欠费合计报表、 (略) 日报、预存报表、银行收费日报表、银行收费明细报表、银行收费类型报表（按用水类型统计）、托收报表（ (略) ， (略) 需要格式）、当日受理台帐；水表更换信息查询。

可 (略) 、邮政、移动、电信、联通、银联、 (略) 、社区收费、自助缴费终端等方式实现水费实时代收代扣业务，支持现金交易、网银支付、自助缴费、 (略) 实时缴费等。

l 欠费查询：支持按月查 (略) 欠费。

l 水费缴纳：支持预收款结存，缴费后立即销帐，可避免重复收费。

l 发票代开：通过开票交易可以实现开票和发票号码登记功能。

l 缴费冲正：银行可以对 (略) 冲正，冲正后，水费调整为欠费状态。

l 对帐：每天交易结 (略) ，也提供手工对帐； (略) 不一致的收费记录， (略) 记录为准，实时代收代扣 (略) 补销帐或补冲正操作。

l (略) 的任意多级互联，支持实时 (略) 。

l 实时反映收费、欠费状况，统一费用查询口径。

l 银行可以代收预存款，预存款大于欠费时，可以自动销帐。

l 与营业系统无逢对接，实时计算滞纳金和各种费用优惠，支持灵活多变的企业销售政策。

l 自动完成每日的对账，具备平帐功能，并记录备查。

l 多样化的报表功能，可以根据企业的 (略) 统计打印。

l (略) 络链 (略) 的收费状态。

l 通过可靠的中间件技术， (略) 内部系统的隔离， (略) 交易的安全性和可靠性。

l 系统的安全认证机制，能够识别访问者的合法性和合理性，能够记录并拒绝非法的访问。

l 交易数 (略) 理，能够确保交易的安全性和可靠性。

l 提供公用数据接口和通讯协议标准，支持多种数据交换格式。

l 交易性能：系统具备最高20个TPS的并发性能，即 (略) 理符合业务流程（完整）的72000笔电子交易（平均每秒钟20笔完整电子交易）。

l 连接性能：系统具备最高每秒40个连接的并发性能，即满足每秒钟40个客户端并发连 (略) (略) 理。

l 响应速度：对实时交易，根据一般的业务流程，并参照国际上的通常做法，一笔正常交易，通常从发出指令到接收到应答的时间，理想情况下为6.75秒内；一般情况在13秒内完成。此响应时 (略) 理时间，不含业务 (略) 理时间。

l 监控性能：监控屏幕应实时地 (略) 状态和提示错误告警，显示信息延时一般不超过 10秒。

通过统一的数据接口规划，将各业务系统的信息整合成为客户综合管理 (略) 分。各套系统不在是独立的，也不在是通过无序的、 (略) 式的方式交互，而是由客户综合管理系统统一管理，将各套系统结合在一起，形成一个面向客户服务的信息化整体。

通过统一的接口服务，也为客户关系的建立打好良好的基础，客户的数据时由各个子系统分别维护及管理的，通过接口平台将客户关系数据统一的组织在一起。

系统同样提供统一的对外服务接口， (略) 进行数据交互。例如：

l 银行收费接口： (略) 银收费、批量代扣等，实时访问营业MIS数据库，实现水费查询、水费缴费、水费开票、 (略) 银对帐

l 管网GIS系统接口：通过相应的接口，使营业收费管理系 (略) GIS对象属性数据，如水表信息、用户信息及区域负荷水量统计等基本信息，同时抄收系统能够从GIS系统中取得抄表线路，打印抄表线路图

l POS机刷卡缴费接口：实现POS机的刷卡缴费功能

l 外网门户水费、报装业务查询接口

因现有数据存在不稳定因素， (略) 分错误数据，因此要求在系统升级时一方面协助对水司现有错误数据的核对和修正，另一方面将核对过后的数据准确无误地导入到新系统，实现数据的平滑过渡。

系统数据维护功能，能够定期对 (略) 冗余检查， (略) 修正，修正结果能够保存。数据库的整理工具， (略) 理空的或者不完整的记录，能自 (略) 理结果保存。数据的备份和恢复（定时、不定时）工具，保证数据安全。支持自动优化数据，对日志等容易增大且常用的 (略) 转移

第二标段