疑问事项1：招文件第四章评方法和准(综合评分法)中2.3详细审查中的人员配备:1.根据投标人针对本项目服务内容的需要拟配备的项目经理、保安主管、绿化主管、消防主管、食堂主管、食品安全管理员、配送负责人、电梯安全管理人员等岗位人员具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书按以下原则进行评审: 每类人员只按 1 个人计算，每个人只按 1个证书计分,每 1 个证书计 2 分,此项计分最多 16 分

备注: (1) 投标人须提供以上人员相应证书复印件及近 6 个月任意一个月为其缴纳社保证明材料复印件，否则不计分。 (2) 项目经理未在其他项目任职;

从评分标准的字面理解是需要提供8个人，每个人需要提供 1个证书，这 8个人提供的证书一样是否得分，例如项目经理提供的是物业管理师证书，保安主管提供的也是物业管理师证书，绿化主管提供的也是物业管理师证书，像这种情况是否得分。

疑问回复1：（1）依据招标文件要求提供的“岗位人员具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书”均认同，同时每类人员只按 1 个人计算，每个人只按 1个证书计分,每 1个证书计 2 分,此项计分最多 16 分，其提供的岗位人员证书满足以上要求即可。

（2）贵公司所述的情形，只要提供的岗位人员证书具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书均能得分,但同一人仅能计分一次。

疑问事项2：招标文件第四章评方法和标准(合评分法中23详细审查中的智能化管理服务:投标人自主开发、购买或租赁物业方面基于云端的移动办公管理类软件，实现物业管理云平台 PC 端、物业+APP、采购人的人员 APP 互通、小程序等包含不限于物业综合管理、消防安全管理、卫生保洁、绿化、安防管理、人员管理、停车场管理灾情预警、客服、医疗废弃物管理等类似功能，每具备一项得 1 分，满分 10 分。备注:投标人自有的提供投标人软件著作权证书复印件:投标人购买的提供购买合同或发票复印件:投标人租赁的提供租赁协议复印件，同时提供使用截图.

有的软件著作权证书的名称和上面要求的名称不一致，但软件的使用功能能体现出上面要求的名称及功能，像这种情况是否得分

疑问回复2：投标人所提供著作权名称与本次招标功能模块名称不完全一致时，提供的证明材料必须包含关键信息（名称及功能等），相应系统功能上符合招标要求即可，具体是否符合招标要求以评标委员会审定为准。

(略) (略)

疑问事项1：招文件第四章评方法和准(综合评分法)中2.3详细审查中的人员配备:1.根据投标人针对本项目服务内容的需要拟配备的项目经理、保安主管、绿化主管、消防主管、食堂主管、食品安全管理员、配送负责人、电梯安全管理人员等岗位人员具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书按以下原则进行评审: 每类人员只按 1 个人计算，每个人只按 1个证书计分,每 1 个证书计 2 分,此项计分最多 16 分

备注: (1) 投标人须提供以上人员相应证书复印件及近 6 个月任意一个月为其缴纳社保证明材料复印件，否则不计分。 (2) 项目经理未在其他项目任职;

从评分标准的字面理解是需要提供8个人，每个人需要提供 1个证书，这 8个人提供的证书一样是否得分，例如项目经理提供的是物业管理师证书，保安主管提供的也是物业管理师证书，绿化主管提供的也是物业管理师证书，像这种情况是否得分。

疑问回复1：（1）依据招标文件要求提供的“岗位人员具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书”均认同，同时每类人员只按 1 个人计算，每个人只按 1个证书计分,每 1个证书计 2 分,此项计分最多 16 分，其提供的岗位人员证书满足以上要求即可。

（2）贵公司所述的情形，只要提供的岗位人员证书具有人社部门及其认可的单位或社会组织所颁发的与物业服务相关的职称或职业技能等级证书均能得分,但同一人仅能计分一次。

疑问事项2：招标文件第四章评方法和标准(合评分法中23详细审查中的智能化管理服务:投标人自主开发、购买或租赁物业方面基于云端的移动办公管理类软件，实现物业管理云平台 PC 端、物业+APP、采购人的人员 APP 互通、小程序等包含不限于物业综合管理、消防安全管理、卫生保洁、绿化、安防管理、人员管理、停车场管理灾情预警、客服、医疗废弃物管理等类似功能，每具备一项得 1 分，满分 10 分。备注:投标人自有的提供投标人软件著作权证书复印件:投标人购买的提供购买合同或发票复印件:投标人租赁的提供租赁协议复印件，同时提供使用截图.

有的软件著作权证书的名称和上面要求的名称不一致，但软件的使用功能能体现出上面要求的名称及功能，像这种情况是否得分

疑问回复2：投标人所提供著作权名称与本次招标功能模块名称不完全一致时，提供的证明材料必须包含关键信息（名称及功能等），相应系统功能上符合招标要求即可，具体是否符合招标要求以评标委员会审定为准。

(略) (略)