value="10026"/> 本项 (略) 2016年度营业厅服务质量监测项目，采购人为中 (略) (略) ，采购代理 (略) (略) 。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件， (略) 公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。 
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1项目编号：CG- 点击查看>> .2项目名称： (略) 2016年度营业厅服务质量监测项目1.3采购内容： (略) 监测全省18个地市（覆盖到县、乡）实体自有渠道服 (略) 落地情况，采取暗访检查、客户回访并结合经分数据等方式，发现营业厅服务工作中存在的问题，制定改进方案，推动全省营业厅整体服务质量提升。每年开展12期营业厅服务质量监测，暗访各类营业厅3144个， (略) 会渠道800个,回访客户30000个。1.4服务地点： (略) 省。1.5包划分：无。1.6资金来源和落实情况：单位自筹，已落实到位。1.7拟 (略) 供应商数量：1家； 
二、资格要求
2.1本次项目资格审查采用资格后审方式。2.2供应商资格要求：1） 申请人需是在中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格，具有开展本项目的市 场调查、 (略) 等相关经营范围并有能力提供采购的相关服务。2） 申请人应为增值税一般纳税人，注册资金不低于100万元人民币（如注册资金为非 人民币的其他货币，以报名当日 (略) 公布的汇率 (略) 得出的人民币金额为 准）。3） 申请人自2013年以来（以合同签订时间为准），开展过营业窗口服务质量监测的类似项目成功 (略) 案例至少1个,且单个合同金额不低于30万元。4） 申请人需组建不少于6 (略) ，至少1人常驻 (略) ，团队成员需具有两年 (略) 经验， (略) 负责人需具有五年 (略) 经验。5） 申请人不得存在下列情形之一：具有投资参股关系的关联企业；或具有直接管 理和 (略) ， (略) ，或法定代表人为同一个人的两个及 两个以上法人，或某一申请人的高管或高管的亲属为另一申请人的高管等可能会导致其在 本次 (略) 动一致的，不得同时参与本项目。6） 本次比选不接受代理商申请，不接受联合体申请。 
三、获取比选文件
3.1 (略) 网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为 * 日09时00分至 * 日17时00分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商， (略) 网（http:/ 点击查看>> ）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接 (略) 项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后 (略) 项目报名）。
(略) 网首页提供操作手册，潜在供应商根据 (略) 注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商 (略) 比选文件的购买，比选文件每套售价人民币200元（￥200元）整。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 
四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为： * 日9时00分；地点： (略) 省 (略) 市经三路48号 (略) 移动食堂二楼开标室； (略) 网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、 (略) ，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件， (略) 投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决， (略) 供应商须提供在应答截止 (略) 应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的 (略) 核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 
六、发布公告的七、联系方式
比 选 人：中 (略) (略) 代理机构： (略) (略) 代理机构地址： (略) 省 (略) 市农业路37号银丰商务楼1614室。邮编： 点击查看>> 联系人：戚先生 点击查看>> （ 点击查看>> ）电子邮件：qiquanshui@ 点击查看>>  
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 
九、附加项
无 
采购人/招标代理机构： (略) (略)
* 日 
 

 value="10026"/> 本项 (略) 2016年度营业厅服务质量监测项目，采购人为中 (略) (略) ，采购代理 (略) (略) 。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件， (略) 公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。 
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1项目编号：CG- 点击查看>> .2项目名称： (略) 2016年度营业厅服务质量监测项目1.3采购内容： (略) 监测全省18个地市（覆盖到县、乡）实体自有渠道服 (略) 落地情况，采取暗访检查、客户回访并结合经分数据等方式，发现营业厅服务工作中存在的问题，制定改进方案，推动全省营业厅整体服务质量提升。每年开展12期营业厅服务质量监测，暗访各类营业厅3144个， (略) 会渠道800个,回访客户30000个。1.4服务地点： (略) 省。1.5包划分：无。1.6资金来源和落实情况：单位自筹，已落实到位。1.7拟 (略) 供应商数量：1家； 
二、资格要求
2.1本次项目资格审查采用资格后审方式。2.2供应商资格要求：1） 申请人需是在中华人民共和国境内注册，具备独立法人资格，具有开展本项目的市 场调查、 (略) 等相关经营范围并有能力提供采购的相关服务。2） 申请人应为增值税一般纳税人，注册资金不低于100万元人民币（如注册资金为非 人民币的其他货币，以报名当日 (略) 公布的汇率 (略) 得出的人民币金额为 准）。3） 申请人自2013年以来（以合同签订时间为准），开展过营业窗口服务质量监测的类似项目成功 (略) 案例至少1个,且单个合同金额不低于30万元。4） 申请人需组建不少于6 (略) ，至少1人常驻 (略) ，团队成员需具有两年 (略) 经验， (略) 负责人需具有五年 (略) 经验。5） 申请人不得存在下列情形之一：具有投资参股关系的关联企业；或具有直接管 理和 (略) ， (略) ，或法定代表人为同一个人的两个及 两个以上法人，或某一申请人的高管或高管的亲属为另一申请人的高管等可能会导致其在 本次 (略) 动一致的，不得同时参与本项目。6） 本次比选不接受代理商申请，不接受联合体申请。 
三、获取比选文件
3.1 (略) 网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为 * 日09时00分至 * 日17时00分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在供应商， (略) 网（http:/ 点击查看>> ）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接 (略) 项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后 (略) 项目报名）。
(略) 网首页提供操作手册，潜在供应商根据 (略) 注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商 (略) 比选文件的购买，比选文件每套售价人民币200元（￥200元）整。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面，选择 (略) 比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能应答；否则将无法正常应答。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 
四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为： * 日9时00分；地点： (略) 省 (略) 市经三路48号 (略) 移动食堂二楼开标室； (略) 网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、 (略) ，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件， (略) 投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决， (略) 供应商须提供在应答截止 (略) 应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的 (略) 核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 
六、发布公告的七、联系方式
比 选 人：中 (略) (略) 代理机构： (略) (略) 代理机构地址： (略) 省 (略) 市农业路37号银丰商务楼1614室。邮编： 点击查看>> 联系人：戚先生 点击查看>> （ 点击查看>> ）电子邮件：qiquanshui@ 点击查看>>  
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、 (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 。除上述外，我公司不 (略) 站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 
九、附加项
无 
采购人/招标代理机构： (略) (略)
* 日