团队划分

人员职位

级别

数量（人）

是否驻场

工作职责

能力要求

项目管理组团队(3人）

项目经理

高级

1

是

1.协调资源、全面管理运维工作；

2.协调项目事务；

3.编写及完善运维体系的管理制度、系统运维操作手册、应急管理流程和应急响应预案等；

4.团队人员考核；

5.建立客户沟通和反馈渠道；

6.建立客户满意度机制；

7.保证项目交付正常运转；

8.研究和完善运维流程和系统，推动运维服务的规范化、标准化、自动化和智能化；

9.协助项目验收、测试和移交，推动上线运营。

1.本科及以上学历；具备信息系统项目管理师或信息化类高级职称；5年以上工作经验；

2.具备信息化系统集成项目实施和管理经验，熟悉大型、复杂信息化系统集成类项目的运维实施；

3.熟悉机房基础设施；

4.熟悉服务器、存储、网络、安全等硬件设备技术；

5.了解数据库、中间件技术，虚拟化、云等技术；

6.具备信息安全工作经验，熟悉信息安全领域相关知识，熟悉各类安全产品及原理；

7.具备优秀的文字表达能力，能独立完成工作报告，年度工作总结、大型会议讲话材料等的文稿组织编制，文字功底优秀。

高级项目助理

高级

2

是

(略) 法院日常运维等相关工作，完成各类文档报告等材料编写审核，与各部门及各厂商建立沟通，对项目各关键节点把关，监督管理各项目总体实施情况， (略) 法院信息化日常问题，处理客户交办的内外部相关事务。

1.本科及以上学历；

2.逻辑清晰，善于学台系统建设及维护工作经验；

3.熟悉AIX/Linux等操作系统、ORACLE数据库、Websphere/Weblogic/Tomcat以及国产中间件等中间件、虚拟化平台管理软件、ITIL运维规范等；

4．具有较强工作责任心、沟通和组织协调能力、良好的学台产品及原理，掌握windows、Linux等主流操作系统，掌握常见的加固方式和常用的命令；

6.具备优秀的文字表达能力，能独立完成工作报告，年度工作总结等的文稿组织编制，文字功底优秀。

应用支撑工程师

中级

2

是

1.负责应用支撑运维管理，如应用中间件服务部署、监控、问题分析、故障跟进等；

2.进行源代码安全方面的管理；

3.加强管理增加系统运维量；

4.负责业务系统的高可用建设、容灾预案和演台；

7.掌握网络知识、k8s容器技术、微服务架构等；

8.具备较强的表达能力和沟通能力，文档编写能力，独立工作能力强；

9.具有较强的分析和解决问题的能力，能独立解决技术问题；

10.能够7*24小时处理各类应急事件。

网络工程师

中级

1

是

1.负责网络的管理和维护，包括交换机、路由器、防火墙、入侵检测、主机防护、流量监测等网络和安全设备的配置、变更管理、安全管理和问题管理；

2.提供网络技术支持，包括交换机、路由器、防火墙、入侵检测、主机防护、流量监测等网络和安全设备故障的解决、性能的优化、配置的管理和日常维护等；

3.上下架、机房布线。

1.本科及以上学历；

2.熟悉网络编程，精通OSI七层模型；

3.掌握TCP/IP协议族及常用高层协议；

4.掌握基础网络设备的配置，如交换机、路由器、服务器、防火墙等网络设备，端口及网络协议等；

5.掌握网络监控工具的安装使用、问题排查、性能优化等；

6.熟悉网络及安全相关设备的工作原理；

7.掌握常用网络设备、安全设备、负载均衡设备等配置，并能够利用这些设备熟练的设计网络。

云平台工程师

高级

2

是

1. (略) VMware、Cas和信.创云平台上相关软硬件的运维及实施;

2.负责服务器、虚拟化、主机等设备的运维及实施；

3.业务系统功能更新标准规划;

4.负责存储系统部署与安装实施，撰写实施计划方案，完成现场实施，确立合理工作流程，完成最终验证、确认工作;

5.独立进行存储系统故障收集、分析及整理，并有独立解决问题的能力，主动与相关应用系统开发人员沟通，解决问题。

1.本科及以上学历；

2.掌握联想、华为、浪潮、IBM等服务器设备，能够支持解决问题；

3.掌握VMware、Cas和信.创云平台上相关软硬件的运维及实施；

4.掌握虚拟化、云技术，熟悉Linux与Aix系统的安装、配置、监控与性能分析；

5.掌握华为、emc、联想、浪潮等存储设备的实施与运维；

6.熟悉运维工作流程，运维工作规范；

7.具备优秀的沟通能力、问题解决能力。

值班工程师

初级

5

是

1.机房日常值守，包括机房（供电、UPS、消防等）监控与巡检，硬件设备（交换机、路由器、服务器、存储等）监控与巡检；

2.负责机房的布线和巡检规划等；

3.负责重大保障、现场指挥、现场对接等；

4.协助其他项目的实施、测试、验收等；

5.机房7*24小时值守；

7.提供法定节假日(五一、十一、元旦、春节等)、重要会议和活动期间的重点保障服务。

1．本科及以上学历；

2．熟悉机房工作管理制度，日常工作流程；

3.熟悉机房（供电、UPS、消防等）、硬件设备（网络、服务器、存储等）的监控与巡检；

4.熟练掌握Windows操作系统及MS Office套件软件的安装、配置及使用，包含Outlook等；

5.熟练掌握电脑、打印机、投影机等IT相关设备，具备基本的故障处理能力；

6.掌握日常网络故障排障方法，熟练掌握TCP\IP协议；

7.能够接受夜班值班、节假日排班。

机房外重点场所保障团队（6人）

多媒体设备工程师

高级

2

是

1. (略) 软、硬件会议系统、多媒体等系统和音视频矩阵、中控、调音台、视频会议主机、安防监控等设备的日常使用、日常巡检、运维管理，系统联调、会议全流程监听和现场保障等工作，全程 (略) 法院所有会议的技术支持；

2. (略) 法院所有会议顺利开展，保障4楼信息中心、减刑假释数字法庭、诉讼中心、实验室等重要场所所有日常工作正常运转；

3.负责管理重要场所运行监控值班、日常巡检等工作；

4.负责重要场所运维团队的管理、外部维护单位的管理与监督、项目实施和运行故障的分析处理等；

5.汇总并分析运维数据，提高运维能力，改善运维服务；

6.听取各部门业务需求，了解现状，编写会议技术保障方案，提出远程提审、远程开庭等技术保障方案，并提出优化建议，推动实施会议等音视频保障服务的规范化和制度化，具备较好的文字功底；

7.编写及完善运维体系的管理制度、系统运维操作手册、应急管理流程和应急操作预案等；

8.协助工程验收、测试和移交，推动上线运营；

9. (略) 交办的其它工作。

1、本科及以上学历，5年以上系统集成项目经验。

2、对主流视频会议厂家（华为、Polycom、思科等）设备有较深入的了解，能够熟练配置和使用SMC、MCU、录播、视频终端等；

3、具有200场以上作为主会场的中大型视频会议保障经验，熟悉视频会议调试、保障流程，既能独立使用后台网管进行会议调度监控，又能独立负责主会场保障，完成中控切换、摄像导播、调音台使用和操作等，能够独立应对处理会议中各类突发情况。熟练使用各类视频会议软件组会、参会；

4、熟悉会议室音视频设备，如大屏、矩阵、中控、音频处理器等，能够处理一般设备故障；动手能力强，能够快速制作各类线缆、接头；熟悉有一定的网络基础，能简单配置路由器、交换机，能处理简单网络故障；

5.了解机房基础设施监控与巡检；

6.了解服务器、存储、网络、安全等硬件设备监控与巡检；

7.了解数据库、中间件技术，虚拟化、云等监控与巡检；

8.熟悉运维服务体系及ITIL/ITSM相关知识，并能根据ITIL标准完善部门相关运维流程，具备良好的文字表达能力。熟悉运维管理流程，运维管理工具；

9.具有良好的客户服务意识，较强的抗压能力和责任心。

在重点场所保障工程师

中级

4

是

1.负责重要场所基础设施的日常巡检、现场保障、风险评估、设备更换、设备保养支持、系统性能优化、软件优化、系统架构优化、数据库优化、故障处理等工作；

2. (略) 会议系统会前故障检测及排除、会前联调、会议现场保障工作， (略) (略) 会议， (略) 远程庭审、远程视频培训和远程信访工作的开展；

3.负责门禁系统保障服务工作，包括但不限于设备/人员/权限/考勤数据管理、设备巡检清洁等工作；

4.负责监狱数字法庭项目建设的31个数字法庭所有软硬件设施进行维保工作，包括但不限于设备维修、庭审前故障检测排查、庭审前联调、现场保障、系统培训等服务；

5.负责老干部大学信息化设备的维护；

6.负责LED大屏的日常维护；

7.负责智能交换系统的维护；

8.负责第二办公区会议室、LED屏的日常维护等；

9.负责对南大堂LED屏，二楼LED屏、主副楼电梯日常发布内容更新；

10.对重要场所的信息化资产进行整理和梳理，协助报废相关资产；

11.负 (略) （广东）实验室的维护和管理等工作；

12.实验室有参观展示活动时，须提前做好设备的开机调测。做好技术支持和现场保障工作，提供详细实验室演示操作流程和实验室参观展示应急预案，提供实验室讲解、整理讲解稿等服务，做好服务总结及每次大型展示的文件归档工作。

1.本科及以上学历，具有3年以上系统集成项目运维经验；

2.具备政府部门会议保障经验；

3.掌握TCP/IP传输协议及原理，熟悉各类音视频软硬件操作；

4.具备中大型视频会议系统的实施和维护相关工作经验，掌握多媒体音视频方面专业知识，熟悉音视频设备（如大屏幕显示系统.视频会议系统.调音台.音视频矩阵等）的使用与操作；

5.具备良好的心理素质.高风险事件承受能力和突发性事件应对能力，能在短时间内处理重大会议故障；

6.具备良好的沟通表达能力及团队协作能力；

7.具备良好的文档编写能力。

其他

二线支撑团队

高级&中级

根据用户要求指派

否

(略) 提供由远程专家团队提供远程支持服务，能够进行运维事件分析、运维事件响应、统筹管理等相关服务；负责二线技术支撑， (略) 现场运维工作提供二线人员储备，随时根据用户方要求提供相关服务。

1．本科及以上学历，5年以上信息化工作经验；

2.熟悉AIX/Linux等操作系统、ORACLE数据库、Websphere/Weblogic/Tomcat以及国产中间件等中间件、熟悉交换机、路由器、服务器、防火墙、负载均衡等网络技术、网络规划管理、虚拟化平台管理软件、ITIL运维规范；

3．具有较强工作责任心、沟通和组织协调能力、良好的学习能力、团结协作意识，能承受较大工作压力。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分30.0分

技术部分60.0分

报价得分10.0分

运行维护服务需求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

根据投标人针对本项目运行维护服务需求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

业务管理运营服务需求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

根据投标人针对本项目业务管理运营服务需求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

服务保障需求(10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目服务保障非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得1分；

未提供不得分。

服务要求需求(10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目服务要求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得1分；

未提供不得分。

项目管理及其他要求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目项目管理及其他要求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

驻场服务团队(10.0分)

根据投标人拟投入本项目的技术人员（不含项目经理）进行评审，需提供相关人员的证明材料：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供或资料不全不得分。

商务部分

商务响应程度(5.0分)

根据投标人对招标文件采购需求的商务要求（标的提供的时间、内容要求等）响应程度，完全满足得5分，每一条款不满足扣1分，扣完为止。

企业资质(9.0分)

投标人具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO9001质量管理体系认证证书，每1个得3分，本项最高9分。

项目经理资质 (8.0分)

根据投标人拟投入本项目的项目经理进行评审，需提供相关人员的证明材料：

完全满足且优于采购需求的得8分；

完全满足采购需求的得5分；

不完全满足采购需求的得2分；

项目经验(8.0分)

投标人在2020年至今承接过同类信息化相关项目的数量，需提供证明材料：合同关键页复印件（项目名称页、金额页、签章页等）以及验收报告或其他证明文件。每提供一个案例得2分，最高8分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

团队划分

人员职位

级别

数量（人）

是否驻场

工作职责

能力要求

项目管理组团队(3人）

项目经理

高级

1

是

1.协调资源、全面管理运维工作；

2.协调项目事务；

3.编写及完善运维体系的管理制度、系统运维操作手册、应急管理流程和应急响应预案等；

4.团队人员考核；

5.建立客户沟通和反馈渠道；

6.建立客户满意度机制；

7.保证项目交付正常运转；

8.研究和完善运维流程和系统，推动运维服务的规范化、标准化、自动化和智能化；

9.协助项目验收、测试和移交，推动上线运营。

1.本科及以上学历；具备信息系统项目管理师或信息化类高级职称；5年以上工作经验；

2.具备信息化系统集成项目实施和管理经验，熟悉大型、复杂信息化系统集成类项目的运维实施；

3.熟悉机房基础设施；

4.熟悉服务器、存储、网络、安全等硬件设备技术；

5.了解数据库、中间件技术，虚拟化、云等技术；

6.具备信息安全工作经验，熟悉信息安全领域相关知识，熟悉各类安全产品及原理；

7.具备优秀的文字表达能力，能独立完成工作报告，年度工作总结、大型会议讲话材料等的文稿组织编制，文字功底优秀。

高级项目助理

高级

2

是

(略) 法院日常运维等相关工作，完成各类文档报告等材料编写审核，与各部门及各厂商建立沟通，对项目各关键节点把关，监督管理各项目总体实施情况， (略) 法院信息化日常问题，处理客户交办的内外部相关事务。

1.本科及以上学历；

2.逻辑清晰，善于学台系统建设及维护工作经验；

3.熟悉AIX/Linux等操作系统、ORACLE数据库、Websphere/Weblogic/Tomcat以及国产中间件等中间件、虚拟化平台管理软件、ITIL运维规范等；

4．具有较强工作责任心、沟通和组织协调能力、良好的学台产品及原理，掌握windows、Linux等主流操作系统，掌握常见的加固方式和常用的命令；

6.具备优秀的文字表达能力，能独立完成工作报告，年度工作总结等的文稿组织编制，文字功底优秀。

应用支撑工程师

中级

2

是

1.负责应用支撑运维管理，如应用中间件服务部署、监控、问题分析、故障跟进等；

2.进行源代码安全方面的管理；

3.加强管理增加系统运维量；

4.负责业务系统的高可用建设、容灾预案和演台；

7.掌握网络知识、k8s容器技术、微服务架构等；

8.具备较强的表达能力和沟通能力，文档编写能力，独立工作能力强；

9.具有较强的分析和解决问题的能力，能独立解决技术问题；

10.能够7*24小时处理各类应急事件。

网络工程师

中级

1

是

1.负责网络的管理和维护，包括交换机、路由器、防火墙、入侵检测、主机防护、流量监测等网络和安全设备的配置、变更管理、安全管理和问题管理；

2.提供网络技术支持，包括交换机、路由器、防火墙、入侵检测、主机防护、流量监测等网络和安全设备故障的解决、性能的优化、配置的管理和日常维护等；

3.上下架、机房布线。

1.本科及以上学历；

2.熟悉网络编程，精通OSI七层模型；

3.掌握TCP/IP协议族及常用高层协议；

4.掌握基础网络设备的配置，如交换机、路由器、服务器、防火墙等网络设备，端口及网络协议等；

5.掌握网络监控工具的安装使用、问题排查、性能优化等；

6.熟悉网络及安全相关设备的工作原理；

7.掌握常用网络设备、安全设备、负载均衡设备等配置，并能够利用这些设备熟练的设计网络。

云平台工程师

高级

2

是

1. (略) VMware、Cas和信.创云平台上相关软硬件的运维及实施;

2.负责服务器、虚拟化、主机等设备的运维及实施；

3.业务系统功能更新标准规划;

4.负责存储系统部署与安装实施，撰写实施计划方案，完成现场实施，确立合理工作流程，完成最终验证、确认工作;

5.独立进行存储系统故障收集、分析及整理，并有独立解决问题的能力，主动与相关应用系统开发人员沟通，解决问题。

1.本科及以上学历；

2.掌握联想、华为、浪潮、IBM等服务器设备，能够支持解决问题；

3.掌握VMware、Cas和信.创云平台上相关软硬件的运维及实施；

4.掌握虚拟化、云技术，熟悉Linux与Aix系统的安装、配置、监控与性能分析；

5.掌握华为、emc、联想、浪潮等存储设备的实施与运维；

6.熟悉运维工作流程，运维工作规范；

7.具备优秀的沟通能力、问题解决能力。

值班工程师

初级

5

是

1.机房日常值守，包括机房（供电、UPS、消防等）监控与巡检，硬件设备（交换机、路由器、服务器、存储等）监控与巡检；

2.负责机房的布线和巡检规划等；

3.负责重大保障、现场指挥、现场对接等；

4.协助其他项目的实施、测试、验收等；

5.机房7*24小时值守；

7.提供法定节假日(五一、十一、元旦、春节等)、重要会议和活动期间的重点保障服务。

1．本科及以上学历；

2．熟悉机房工作管理制度，日常工作流程；

3.熟悉机房（供电、UPS、消防等）、硬件设备（网络、服务器、存储等）的监控与巡检；

4.熟练掌握Windows操作系统及MS Office套件软件的安装、配置及使用，包含Outlook等；

5.熟练掌握电脑、打印机、投影机等IT相关设备，具备基本的故障处理能力；

6.掌握日常网络故障排障方法，熟练掌握TCP\IP协议；

7.能够接受夜班值班、节假日排班。

机房外重点场所保障团队（6人）

多媒体设备工程师

高级

2

是

1. (略) 软、硬件会议系统、多媒体等系统和音视频矩阵、中控、调音台、视频会议主机、安防监控等设备的日常使用、日常巡检、运维管理，系统联调、会议全流程监听和现场保障等工作，全程 (略) 法院所有会议的技术支持；

2. (略) 法院所有会议顺利开展，保障4楼信息中心、减刑假释数字法庭、诉讼中心、实验室等重要场所所有日常工作正常运转；

3.负责管理重要场所运行监控值班、日常巡检等工作；

4.负责重要场所运维团队的管理、外部维护单位的管理与监督、项目实施和运行故障的分析处理等；

5.汇总并分析运维数据，提高运维能力，改善运维服务；

6.听取各部门业务需求，了解现状，编写会议技术保障方案，提出远程提审、远程开庭等技术保障方案，并提出优化建议，推动实施会议等音视频保障服务的规范化和制度化，具备较好的文字功底；

7.编写及完善运维体系的管理制度、系统运维操作手册、应急管理流程和应急操作预案等；

8.协助工程验收、测试和移交，推动上线运营；

9. (略) 交办的其它工作。

1、本科及以上学历，5年以上系统集成项目经验。

2、对主流视频会议厂家（华为、Polycom、思科等）设备有较深入的了解，能够熟练配置和使用SMC、MCU、录播、视频终端等；

3、具有200场以上作为主会场的中大型视频会议保障经验，熟悉视频会议调试、保障流程，既能独立使用后台网管进行会议调度监控，又能独立负责主会场保障，完成中控切换、摄像导播、调音台使用和操作等，能够独立应对处理会议中各类突发情况。熟练使用各类视频会议软件组会、参会；

4、熟悉会议室音视频设备，如大屏、矩阵、中控、音频处理器等，能够处理一般设备故障；动手能力强，能够快速制作各类线缆、接头；熟悉有一定的网络基础，能简单配置路由器、交换机，能处理简单网络故障；

5.了解机房基础设施监控与巡检；

6.了解服务器、存储、网络、安全等硬件设备监控与巡检；

7.了解数据库、中间件技术，虚拟化、云等监控与巡检；

8.熟悉运维服务体系及ITIL/ITSM相关知识，并能根据ITIL标准完善部门相关运维流程，具备良好的文字表达能力。熟悉运维管理流程，运维管理工具；

9.具有良好的客户服务意识，较强的抗压能力和责任心。

在重点场所保障工程师

中级

4

是

1.负责重要场所基础设施的日常巡检、现场保障、风险评估、设备更换、设备保养支持、系统性能优化、软件优化、系统架构优化、数据库优化、故障处理等工作；

2. (略) 会议系统会前故障检测及排除、会前联调、会议现场保障工作， (略) (略) 会议， (略) 远程庭审、远程视频培训和远程信访工作的开展；

3.负责门禁系统保障服务工作，包括但不限于设备/人员/权限/考勤数据管理、设备巡检清洁等工作；

4.负责监狱数字法庭项目建设的31个数字法庭所有软硬件设施进行维保工作，包括但不限于设备维修、庭审前故障检测排查、庭审前联调、现场保障、系统培训等服务；

5.负责老干部大学信息化设备的维护；

6.负责LED大屏的日常维护；

7.负责智能交换系统的维护；

8.负责第二办公区会议室、LED屏的日常维护等；

9.负责对南大堂LED屏，二楼LED屏、主副楼电梯日常发布内容更新；

10.对重要场所的信息化资产进行整理和梳理，协助报废相关资产；

11.负 (略) （广东）实验室的维护和管理等工作；

12.实验室有参观展示活动时，须提前做好设备的开机调测。做好技术支持和现场保障工作，提供详细实验室演示操作流程和实验室参观展示应急预案，提供实验室讲解、整理讲解稿等服务，做好服务总结及每次大型展示的文件归档工作。

1.本科及以上学历，具有3年以上系统集成项目运维经验；

2.具备政府部门会议保障经验；

3.掌握TCP/IP传输协议及原理，熟悉各类音视频软硬件操作；

4.具备中大型视频会议系统的实施和维护相关工作经验，掌握多媒体音视频方面专业知识，熟悉音视频设备（如大屏幕显示系统.视频会议系统.调音台.音视频矩阵等）的使用与操作；

5.具备良好的心理素质.高风险事件承受能力和突发性事件应对能力，能在短时间内处理重大会议故障；

6.具备良好的沟通表达能力及团队协作能力；

7.具备良好的文档编写能力。

其他

二线支撑团队

高级&中级

根据用户要求指派

否

(略) 提供由远程专家团队提供远程支持服务，能够进行运维事件分析、运维事件响应、统筹管理等相关服务；负责二线技术支撑， (略) 现场运维工作提供二线人员储备，随时根据用户方要求提供相关服务。

1．本科及以上学历，5年以上信息化工作经验；

2.熟悉AIX/Linux等操作系统、ORACLE数据库、Websphere/Weblogic/Tomcat以及国产中间件等中间件、熟悉交换机、路由器、服务器、防火墙、负载均衡等网络技术、网络规划管理、虚拟化平台管理软件、ITIL运维规范；

3．具有较强工作责任心、沟通和组织协调能力、良好的学习能力、团结协作意识，能承受较大工作压力。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分30.0分

技术部分60.0分

报价得分10.0分

运行维护服务需求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

根据投标人针对本项目运行维护服务需求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

业务管理运营服务需求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

根据投标人针对本项目业务管理运营服务需求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

服务保障需求(10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目服务保障非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得1分；

未提供不得分。

服务要求需求(10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目服务要求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得1分；

未提供不得分。

项目管理及其他要求 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;10.0;）

根据投标人针对本项目项目管理及其他要求中非“★”条款提供的服务方案进行评审：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供不得分。

驻场服务团队(10.0分)

根据投标人拟投入本项目的技术人员（不含项目经理）进行评审，需提供相关人员的证明材料：

完全满足且优于采购需求的得10分；

完全满足采购需求的得6分；

不完全满足采购需求的得2分；

未提供或资料不全不得分。

商务部分

商务响应程度(5.0分)

根据投标人对招标文件采购需求的商务要求（标的提供的时间、内容要求等）响应程度，完全满足得5分，每一条款不满足扣1分，扣完为止。

企业资质(9.0分)

投标人具有ISO45001职业健康安全管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、ISO9001质量管理体系认证证书，每1个得3分，本项最高9分。

项目经理资质 (8.0分)

根据投标人拟投入本项目的项目经理进行评审，需提供相关人员的证明材料：

完全满足且优于采购需求的得8分；

完全满足采购需求的得5分；

不完全满足采购需求的得2分；

项目经验(8.0分)

投标人在2020年至今承接过同类信息化相关项目的数量，需提供证明材料：合同关键页复印件（项目名称页、金额页、签章页等）以及验收报告或其他证明文件。每提供一个案例得2分，最高8分。

投标报价

投标报价得分 (10.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。