(略) 关于杭州国际博览中 (略) 2024年度第三方满意度调研项目 项目的更正公告

招标答疑文件（一）

一、招标答疑

1.第16页，“三、调研人员要求2、在本单位有会展、婚宴等活动举办的日期中，投标人应保证每日至少有2名工作人员开展现场调研工作；在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作；招标人有权随时要求撤换不合格的服务人员。

1）请问在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作，是一共至少1名工作人员？还是指在杭州 (略) 至少1名人员，在杭州国际博览中 (略) 至少1名人员，共2名人员呢

答：杭州国际博览中心是集会议、展览、酒店、旅游、写字楼等多元业态为一体、以会展场馆租赁为主营业务的多业态综合体，酒店、旅游区均有内部通道相连互通。在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动（指展览、会议）时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作即可（是指本项目一共至少1名工作人员）。

2）此外，这里的旅游区是指杭州国际博览中心，还是其他旅游区域？

答：旅游区指杭州国际博览中心“G20杭州峰会体验馆”参观游览区域。属于杭州国际博览中心场馆的一部分，面向社会开放，是杭州国际博览中心主要经营业务的一项。

2.第18页，“六、调研样本计划1.计划有效样本量不低于5000个。有效样本指后台数完整、可追溯、符合审计要求且有价值的样本。”

1）请问这里的5000个样本， (略) 的出资比例划分样本吗？即：杭州 (略) 4000个，杭州国际博览中 (略) 1000个？ (略) 的其它样本数量划分要求？

答：招标文件“六、调研样本计划2.各类客户的样本量根据客户性质及展会情况进行合理分配，大致按照：直接客户占总样本量的15%；参展商占总样本量的10%；活动参加客户15%；专业观众5%；流失客户5%；酒店客户20%，旅游客户10%，餐饮客户20%的比例进行。”已说明样本比例划分要求，其中酒店客户20%，即杭州国际博览中 (略) 1000个样本计划量，杭州 (略) （除酒店外的其他全部样本）4000个样本计划量。

(略) 关于杭州国际博览中 (略) 2024年度第三方满意度调研项目 项目的更正公告

招标答疑文件（一）

一、招标答疑

1.第16页，“三、调研人员要求2、在本单位有会展、婚宴等活动举办的日期中，投标人应保证每日至少有2名工作人员开展现场调研工作；在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作；招标人有权随时要求撤换不合格的服务人员。

1）请问在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作，是一共至少1名工作人员？还是指在杭州 (略) 至少1名人员，在杭州国际博览中 (略) 至少1名人员，共2名人员呢

答：杭州国际博览中心是集会议、展览、酒店、旅游、写字楼等多元业态为一体、以会展场馆租赁为主营业务的多业态综合体，酒店、旅游区均有内部通道相连互通。在酒店、旅游区正常营业且无其他经营活动（指展览、会议）时，投标人应保证每日至少有1名工作人员开展现场调研工作即可（是指本项目一共至少1名工作人员）。

2）此外，这里的旅游区是指杭州国际博览中心，还是其他旅游区域？

答：旅游区指杭州国际博览中心“G20杭州峰会体验馆”参观游览区域。属于杭州国际博览中心场馆的一部分，面向社会开放，是杭州国际博览中心主要经营业务的一项。

2.第18页，“六、调研样本计划1.计划有效样本量不低于5000个。有效样本指后台数完整、可追溯、符合审计要求且有价值的样本。”

1）请问这里的5000个样本， (略) 的出资比例划分样本吗？即：杭州 (略) 4000个，杭州国际博览中 (略) 1000个？ (略) 的其它样本数量划分要求？

答：招标文件“六、调研样本计划2.各类客户的样本量根据客户性质及展会情况进行合理分配，大致按照：直接客户占总样本量的15%；参展商占总样本量的10%；活动参加客户15%；专业观众5%；流失客户5%；酒店客户20%，旅游客户10%，餐饮客户20%的比例进行。”已说明样本比例划分要求，其中酒店客户20%，即杭州国际博览中 (略) 1000个样本计划量，杭州 (略) （除酒店外的其他全部样本）4000个样本计划量。