评审

项目

评审标准

分值

投标

报价

投标报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价最低的投标人报价为评标基准价，其报价分为满分60分。其他投标人的报价分统一按照以下公式计算：投标报价得分=(评标基准价/该投标人的投标报价)×60分（四舍五入后保留小数点后两位）。

60

物业

管理

服务

方案

1、对本项目认知、服务定位、管理理念、整体设想（5分）

由评委根据投标人对本物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想的合理性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，确定各投标人的等级和分数，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想合理、完整得5.0≥得分＞4.6（不含）分，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想基本合理、基本完整得4.6≥得分＞4.3（不含）分，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想较合理、不完整得4.3≥得分≥4.0分，本项最高得5分。

2、岗位设置及职责、培训考核等管理制度(6分)

由评委根据投标人对本物业制定的岗位设置及职责、培训考核等规章的科学性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，确定各投标人的等级和分数，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容合理、完整得6.0≥得分＞5.6（不含）分，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容基本合理、基本完整得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容较合理、不完整得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

3、具体服务方案及实施运作流程（6分）

由评委根据投标人对本物业制定的秩序维护、卫生保洁、会务服务、工程维修服务方案及实施运作流程的科学性、合理性、针对性及可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程陈述性内容合理、完整得6.0≥得分＞5.6（不含）分，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程基本合理、基本完整得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程较合理、不完整得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

4、适合本项目的各种突发事件的应急预案（6分）

由评委根据投标人对本项目各种突发事件的处理预案，包括恶劣天气、公共卫生事件、停电、停水、火灾、群众集访等情况处理预案的合理性、全面性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法及时，措施得当得6≥得分＞5.6（不含）分，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法较及时，措施一般得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法不及时，措施不合理得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

5、日常管理措施（5分）

由评委根据投标人对本物业日常管理措施方面陈述内容的合理性、完整性、可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目日常管理措施方案合理、完整得5.0≥得分＞4.6（不含）分，对我局物业项目日常管理措施基本合理、基本完整得4.6≥得分＞4.3（不含）分，对我局物业项目日常管理措施较合理、不完整得4.3≥得分≥4.0分，本项最高得5分。

6、进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺（4分）

由评委根据投标人对本物业进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺的合理性、完整性、可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案合理、完整得4≥得分＞3.6（不含）分，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案较合理、较完整得3.6≥得分＞3.3（不含）分，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案欠合理、不完整得3.3≥得分≥3.0分，本项最高得4分。

32

业绩 （8分）

1、投标人自2020年1月1日（以合同签订时间为准）以来，承接过类似物业管理项目,有一个得2分，本项最高得分4分。（投标时须提供合同复印件并加盖投标人公章，否则不得分）。

2、拟派驻项目负责人（项目经理）自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）担任过类似物业管理项目的，有一个得2分，本项最高得分4分。投标时须提供合同复印件并加盖投标人公章，合同中须体现项目负责人（项目经理）姓名，如不能体现须提供被服务单位加盖公章的书面证明材料，以上证明材料不提供不得分。

注：1、项目负责人业绩与投标人业绩不重复计分。

2、投标人必须保证项目负责人（项目经理）为本单位职工，提供相关材料证明属于本单位职工。

8

评审

项目

评审标准

分值

投标

报价

投标报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价最低的投标人报价为评标基准价，其报价分为满分60分。其他投标人的报价分统一按照以下公式计算：投标报价得分=(评标基准价/该投标人的投标报价)×60分（四舍五入后保留小数点后两位）。

60

物业

管理

服务

方案

1、对本项目认知、服务定位、管理理念、整体设想（5分）

由评委根据投标人对本物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想的合理性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，确定各投标人的等级和分数，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想合理、完整得5.0≥得分＞4.6（不含）分，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想基本合理、基本完整得4.6≥得分＞4.3（不含）分，对我局物业项目认知、服务定位、管理理念、整体设想较合理、不完整得4.3≥得分≥4.0分，本项最高得5分。

2、岗位设置及职责、培训考核等管理制度(6分)

由评委根据投标人对本物业制定的岗位设置及职责、培训考核等规章的科学性、完整性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，确定各投标人的等级和分数，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容合理、完整得6.0≥得分＞5.6（不含）分，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容基本合理、基本完整得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我局物业项目岗位设置及职责、培训考核等管理制度陈述性内容较合理、不完整得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

3、具体服务方案及实施运作流程（6分）

由评委根据投标人对本物业制定的秩序维护、卫生保洁、会务服务、工程维修服务方案及实施运作流程的科学性、合理性、针对性及可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程陈述性内容合理、完整得6.0≥得分＞5.6（不含）分，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程基本合理、基本完整得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我局物业项目具体服务方案及实施运作流程较合理、不完整得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

4、适合本项目的各种突发事件的应急预案（6分）

由评委根据投标人对本项目各种突发事件的处理预案，包括恶劣天气、公共卫生事件、停电、停水、火灾、群众集访等情况处理预案的合理性、全面性、针对性及可操作性等进行评审，以0.1分为最小计分单位，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法及时，措施得当得6≥得分＞5.6（不含）分，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法较及时，措施一般得5.6≥得分＞5.3（不含）分，对我物业项目提供各种突发事件的应急预案处理方法不及时，措施不合理得5.3≥得分≥5.0分，本项最高得6分。

5、日常管理措施（5分）

由评委根据投标人对本物业日常管理措施方面陈述内容的合理性、完整性、可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目日常管理措施方案合理、完整得5.0≥得分＞4.6（不含）分，对我局物业项目日常管理措施基本合理、基本完整得4.6≥得分＞4.3（不含）分，对我局物业项目日常管理措施较合理、不完整得4.3≥得分≥4.0分，本项最高得5分。

6、进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺（4分）

由评委根据投标人对本物业进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺的合理性、完整性、可操作性等进行评审，确定各投标人的等级和分数，以0.1分为最小计分单位，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案合理、完整得4≥得分＞3.6（不含）分，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案较合理、较完整得3.6≥得分＞3.3（不含）分，对我局物业项目进场方案、合同到期时交接方案及服务承诺方案欠合理、不完整得3.3≥得分≥3.0分，本项最高得4分。

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业绩 （8分）

1、投标人自2020年1月1日（以合同签订时间为准）以来，承接过类似物业管理项目,有一个得2分，本项最高得分4分。（投标时须提供合同复印件并加盖投标人公章，否则不得分）。

2、拟派驻项目负责人（项目经理）自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）担任过类似物业管理项目的，有一个得2分，本项最高得分4分。投标时须提供合同复印件并加盖投标人公章，合同中须体现项目负责人（项目经理）姓名，如不能体现须提供被服务单位加盖公章的书面证明材料，以上证明材料不提供不得分。

注：1、项目负责人业绩与投标人业绩不重复计分。

2、投标人必须保证项目负责人（项目经理）为本单位职工，提供相关材料证明属于本单位职工。

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