衙前镇:探索“码”上就办模式提升基层治理效能

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衙前镇:探索“码”上就办模式提升基层治理效能

索 引 号: D26976-0500-2023-0070 分 类: 决策部署落实
责任部门: 衙前镇人民政府 发文日期: ** 11:56:47
标 题: 衙前镇:探索“码”上就办模式 提升基层治理效能
公开方式: 主动公开 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会
有效性: 有效 浏览:
衙前镇:探索“码”上就办模式 提升基层治理效能

?遂川县衙前镇积极探索农村社会治理新途径,打造基层治理“码”上就办(三务公开二维码、百姓说事二维码)模式,创新推行“‘三务’公开‘码’上看,百姓说事‘码’上说,群众诉求‘码’上办”工作机制,将“三务”公开(党务、村务、财务)从“墙上”搬到“网上”,使村务监督“触”手可及,让群众在家就能反映诉求和困难,打通联系服务群众“最后一百米”。一是“三务”公开“码”上看。每村设立村级“三务”公开二维码,设置党务公开、村务公开、财务公开三大模块,实时公布村情简介、村规民约、村两委干部、驻村工作组及近期重点工作情况,群众动动手指,便能随时了解村中大小事。建立公示审核机制,对于“三务”公开事项,由村党支部提请,再由包村干部全程监督,最后镇党委政府审核后由村发布,确保程序规范、内容严谨、格式标准。目前,全镇累计发布公示公开信息1000余条,累计1700余人通过扫码查看“三务”公开内容,保障了群众知情权、参与权和监督权。二是“百姓说事”“码”上说。设置镇级“百姓说事”二维码,上传公开镇领导班子成员分工及联系方式、各项便民业务负责人联系方式等基本信息,展示人社、国土、退役军人等窗口业务办理流程,并实时更新惠民利民政策。“百姓说事”二维码中创设群众留言板,解决群众“在外没处说”的痛点问题,群众遇到任何问题可随时扫码留言反映。建立问题台账销号机制,镇村管理员每日登入二维码平台受理群众反馈问题,分类汇总并建立台账,明确责任人员和办结时限,实行“销号”管理。目前,全镇累计收到群众建议65余条,解决群众反映问题50余件,构建了和谐的党群干群关系。三是群众诉求“码”上办。针对群众扫“码”反映的矛盾纠纷、实际困难、自身诉求等问题,建立快速办理机制,“码”上可直接办结的立即办理,并通过平台直接向“说事人”反馈办理结果。建立推进落实机制,无法快速办结的,由村(社区)“两委”干部担任信息员,按照包片负责制划分负责区域,镇村干部分别按照挂点村和挂点网格安排,担任所挂区域联络员,负责对接信息员上报的“说事”事项,合力抓好问题解决。建立反馈评价机制,在诉求解决后次月进行回访,了解问题办理情况,组织网格员和群众代表进行评价,及时反馈办理成效,目前群众反馈满意率100%。今年7月,衙前镇金田社区居民郭爱华通过“百姓说事”二维码反映农贸街后河道上的化粪池管道被洪水冲坏,镇挂片领导收到反映后立即联系施工人员前往维修,当天便将化粪池管道重新修好。

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索 引 号: D26976-0500-2023-0070 分 类: 决策部署落实
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?遂川县衙前镇积极探索农村社会治理新途径,打造基层治理“码”上就办(三务公开二维码、百姓说事二维码)模式,创新推行“‘三务’公开‘码’上看,百姓说事‘码’上说,群众诉求‘码’上办”工作机制,将“三务”公开(党务、村务、财务)从“墙上”搬到“网上”,使村务监督“触”手可及,让群众在家就能反映诉求和困难,打通联系服务群众“最后一百米”。一是“三务”公开“码”上看。每村设立村级“三务”公开二维码,设置党务公开、村务公开、财务公开三大模块,实时公布村情简介、村规民约、村两委干部、驻村工作组及近期重点工作情况,群众动动手指,便能随时了解村中大小事。建立公示审核机制,对于“三务”公开事项,由村党支部提请,再由包村干部全程监督,最后镇党委政府审核后由村发布,确保程序规范、内容严谨、格式标准。目前,全镇累计发布公示公开信息1000余条,累计1700余人通过扫码查看“三务”公开内容,保障了群众知情权、参与权和监督权。二是“百姓说事”“码”上说。设置镇级“百姓说事”二维码,上传公开镇领导班子成员分工及联系方式、各项便民业务负责人联系方式等基本信息,展示人社、国土、退役军人等窗口业务办理流程,并实时更新惠民利民政策。“百姓说事”二维码中创设群众留言板,解决群众“在外没处说”的痛点问题,群众遇到任何问题可随时扫码留言反映。建立问题台账销号机制,镇村管理员每日登入二维码平台受理群众反馈问题,分类汇总并建立台账,明确责任人员和办结时限,实行“销号”管理。目前,全镇累计收到群众建议65余条,解决群众反映问题50余件,构建了和谐的党群干群关系。三是群众诉求“码”上办。针对群众扫“码”反映的矛盾纠纷、实际困难、自身诉求等问题,建立快速办理机制,“码”上可直接办结的立即办理,并通过平台直接向“说事人”反馈办理结果。建立推进落实机制,无法快速办结的,由村(社区)“两委”干部担任信息员,按照包片负责制划分负责区域,镇村干部分别按照挂点村和挂点网格安排,担任所挂区域联络员,负责对接信息员上报的“说事”事项,合力抓好问题解决。建立反馈评价机制,在诉求解决后次月进行回访,了解问题办理情况,组织网格员和群众代表进行评价,及时反馈办理成效,目前群众反馈满意率100%。今年7月,衙前镇金田社区居民郭爱华通过“百姓说事”二维码反映农贸街后河道上的化粪池管道被洪水冲坏,镇挂片领导收到反映后立即联系施工人员前往维修,当天便将化粪池管道重新修好。

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