3

工程主管

3人

（1正2副）

1、工程主管（1人）：

（1）要求具有机电类或机械类相关专业大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

（3）要求具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称，对物业服务区域内的工程事务全权负责，负责对工程部员工的监管，统筹高低压、电气等机电设备设施的维修保养事宜，建立与专业维护保养单位良好的沟通合作机制。

（4）本项目设备设施包含高低压设备、电梯、中央空调等设施设备，工程主管作为本项目工程维修维护的第一责任人；

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

2、工程副主管（2人）：

（1）要求具有大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

★（3）工程副主管须持有相关专业上岗证或资格证 。（投标时提供承诺函，可参照“报价文件格式”中《承诺函》格式）。

（4）要求具有掌握国家相关法律法规以及相关专业工作标准，具有工程、机电等相关专业技能，受过物业管理课程培训，能熟练运用办公软件，具有较强的沟通能力和团队管理能力。

（5）要求责任心强、正直、忠诚、有良好的职业操守。

3

工程主管

3人

（1正2副）

1、工程主管（1人）：

（1）要求具有机电类或机械类相关专业大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

（3）要求具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称，对物业服务区域内的工程事务全权负责，负责对工程部员工的监管，统筹高低压、电气等机电设备设施的维修保养事宜，建立与专业维护保养单位良好的沟通合作机制。

（4）本项目设备设施包含高低压设备、电梯、中央空调等设施设备，工程主管作为本项目工程维修维护的第一责任人；

2、工程副主管（2人）：

（1）要求具有大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

★（3）工程副主管须持有相关专业上岗证或资格证 。（投标时提供承诺函，可参照“报价文件格式”中《承诺函》格式）。

（4）要求具有掌握国家相关法律法规以及相关专业工作标准，具有工程、机电等相关专业技能，受过物业管理课程培训，能熟练运用办公软件，具有较强的沟通能力和团队管理能力。

（5）要求责任心强、正直、忠诚、有良好的职业操守。

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

★

17

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

★

17

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

技术部分

工程主管的资质 (3.0分)

（1）具有机电类或机械类相关专业，本科学历或以上得1.5分；大专学历得0.5分，其他不得分。供应商如提供国外学历证书的，须同时提供中文翻译和教育部留学服务中心出具的“国外学历学位认证书”，否则不得分。 （2）具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称得1.5分，无不得分。 注：①学历提供学历证书复印件（如为国(境)外学历学位证书需提供中文翻译，及通过教育部学历认证的网上截图或教育部门出具的鉴定证明纸质版扫描件）；②职称提供证书复印件，如职业资格证书按规定可对应职称的，提供职业资格证书复印件外，还须提供人社部门关于职业资格证书对应职称的相关文件，方可对应得分；③提供上述人员在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件。

技术部分

工程主管的资质 (3.0分)

（1）具有机电类或机械类相关专业，本科学历或以上得1.5分；大专学历得0.5分，其他不得分。供应商如提供国外学历证书的，须同时提供中文翻译和教育部留学服务中心出具的“国外学历学位认证书”，否则不得分。 （2）具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称得1.5分，无不得分。 注：①学历提供学历证书复印件（如为国(境)外学历学位证书需提供中文翻译，及通过教育部学历认证的网上截图或教育部门出具的鉴定证明纸质版扫描件）；②职称提供证书复印件，如职业资格证书按规定可对应职称的，提供职业资格证书复印件外，还须提供人社部门关于职业资格证书对应职称的相关文件，方可对应得分；③提供上述人员在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

商务部分

投标人业绩 (15.0分)

投标人2020年以来（以合同签订时间为准）取得的非住宅类、非厂区类物业服务业绩，一份合同（或多份合同合并）须同时包含下列服务的其中五项：①安全保卫类（如安全管理、保安服务、秩序维护等）；②工程管理类（如工程维修、设施设备维护、工程维护等）；③展厅管理类（如展厅服务、展场管理、展厅辅助服务、公众服务、场馆开放管理等）；④会务客服类（如客服、会务服务、会务接待等）；⑤讲解导览类（如讲解、导览服务等）；⑥剧场管理类。每提供一个符合上述服务内容的项目业绩（可以是一份合同或多份合同同时体现上述服务内容）得1.5分，此项最高得15分。 注： ①提供能体现上述内容的项目合同关键页复印件（合同关键页包括：合同封面、服务内容页及双方签章页），如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的*方公章（包括合同*方或*方项目主（分）管部门盖章或合同专用章）的证明材料。 ②同一项目不同年份的合同只计一次分值，不重复计算业绩分数。同一合同只计取一次分值。 ③方便评委会评审，如多份合同合并后才能体现上述其中5项服务内容的，建议投标人就合并的合同项目名称及分别体现的服务内容进行书面说明。

商务部分

投标人业绩 (15.0分)

投标人2020年以来（以合同签订时间为准）取得的非住宅类、非厂区类物业服务业绩，一份合同（或多份合同合并）须同时包含下列服务的其中六项：①安全保卫类（如安全管理、保安服务、秩序维护等）；②工程管理类（如工程维修、设施设备维护、工程维护等）；③绿化类、④保洁类、⑤展厅管理类（如展厅服务、展场管理、展厅辅助服务、公众服务、场馆开放管理等）；⑥会务客服类（如客服、会务服务、会务接待等）；⑦讲解导览类（如讲解、导览服务等）；⑧剧场管理类。每提供一个符合上述服务内容的项目业绩（可以是一份合同或多份合同同时体现上述服务内容）得1.5分，此项最高得15分。 注： ①提供能体现上述内容的项目合同关键页复印件（合同关键页包括：合同封面、服务内容页及双方签章页），如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的*方公章（包括合同*方或*方项目主（分）管部门盖章或合同专用章）的证明材料。 ②同一项目不同年份的合同只计一次分值，不重复计算业绩分数。同一合同只计取一次分值。 ③方便评委会评审，如多份合同合并后才能体现上述其中6项服务内容的，建议投标人就合并的合同项目名称及分别体现的服务内容进行书面说明。

序号

分项

部门

配置人数（不少于）

分项小计

（不少于）

备注

1

项目经理

3

345

含项目经理1人，项目副经理2人　

2

物业服务

保安部

203

含保安主管1人，副主管2人

3

清洁部

68

含清洁主管1人，副主管2人

4

工程部

43

含工程主管1人，副主管2人

5

绿化部

8

含绿化主管1人

6

饭堂服务

20

含主管1人，4名中西餐厨师，15人其他工作人员

7

辅助服务

客服部

26

121

（其中：美术馆60人；非遗馆36人；文学馆25人）

含客服主管3人

8

展厅管理部

45

含展厅管理主管3人，副主管2人

9

讲解部

26

含客服主管1人，副主管2人

10

综合部

医疗人员

4

11

信息化辅助人员

6

12

创文宣传辅助人员

8

13

商业区管理辅助人员

6

合计

466

序号

分项

部门

配置人数（不少于）

分项小计

（不少于）

备注

1

项目经理

3

345

含项目经理1人，项目副经理2人　

2

物业服务

保安部

203

含保安主管1人，副主管2人

3

清洁部

68

含清洁主管1人，副主管2人

4

工程部

43

含工程主管1人，副主管2人

5

绿化部

8

含绿化主管1人

6

饭堂服务

20

含主管1人，4名中西餐厨师，15人其他工作人员

7

辅助服务

客服部

22

121

（其中：美术馆60人；非遗馆36人；文学馆25人）

含客服主管3人

8

展厅管理部

48

含展厅管理主管3人，副主管2人

9

讲解部

21

含客服主管1人，副主管2人

10

剧场管理部

6

11

其他

医疗人员

4

12

信息化辅助人员

6

13

创文宣传辅助人员

8

14

商业区管理辅助人员

6

合计

466

3

工程主管

3人

（1正2副）

1、工程主管（1人）：

（1）要求具有机电类或机械类相关专业大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

（3）要求具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称，对物业服务区域内的工程事务全权负责，负责对工程部员工的监管，统筹高低压、电气等机电设备设施的维修保养事宜，建立与专业维护保养单位良好的沟通合作机制。

（4）本项目设备设施包含高低压设备、电梯、中央空调等设施设备，工程主管作为本项目工程维修维护的第一责任人；

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

2、工程副主管（2人）：

（1）要求具有大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

★（3）工程副主管须持有相关专业上岗证或资格证 。（投标时提供承诺函，可参照“报价文件格式”中《承诺函》格式）。

（4）要求具有掌握国家相关法律法规以及相关专业工作标准，具有工程、机电等相关专业技能，受过物业管理课程培训，能熟练运用办公软件，具有较强的沟通能力和团队管理能力。

（5）要求责任心强、正直、忠诚、有良好的职业操守。

3

工程主管

3人

（1正2副）

1、工程主管（1人）：

（1）要求具有机电类或机械类相关专业大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

（3）要求具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称，对物业服务区域内的工程事务全权负责，负责对工程部员工的监管，统筹高低压、电气等机电设备设施的维修保养事宜，建立与专业维护保养单位良好的沟通合作机制。

（4）本项目设备设施包含高低压设备、电梯、中央空调等设施设备，工程主管作为本项目工程维修维护的第一责任人；

2、工程副主管（2人）：

（1）要求具有大专或以上学历。

（2）年龄50周岁或以下。

★（3）工程副主管须持有相关专业上岗证或资格证 。（投标时提供承诺函，可参照“报价文件格式”中《承诺函》格式）。

（4）要求具有掌握国家相关法律法规以及相关专业工作标准，具有工程、机电等相关专业技能，受过物业管理课程培训，能熟练运用办公软件，具有较强的沟通能力和团队管理能力。

（5）要求责任心强、正直、忠诚、有良好的职业操守。

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

★

17

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

★（5）要求工程主管具备中华人民共和国特种作业操作证（同时具有高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。（投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件）。

★

17

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

★3、要求工程主管团队中具备中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）证书，以及有效期内的中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证（相对应的特种设备安全管理A证或电梯修理T证）。【上述三个证书由工程主管或工程副主管同一人或分别各人具备均可】

提供以下材料：

投标时提供相关人员证书及在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

技术部分

工程主管的资质 (3.0分)

（1）具有机电类或机械类相关专业，本科学历或以上得1.5分；大专学历得0.5分，其他不得分。供应商如提供国外学历证书的，须同时提供中文翻译和教育部留学服务中心出具的“国外学历学位认证书”，否则不得分。 （2）具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称得1.5分，无不得分。 注：①学历提供学历证书复印件（如为国(境)外学历学位证书需提供中文翻译，及通过教育部学历认证的网上截图或教育部门出具的鉴定证明纸质版扫描件）；②职称提供证书复印件，如职业资格证书按规定可对应职称的，提供职业资格证书复印件外，还须提供人社部门关于职业资格证书对应职称的相关文件，方可对应得分；③提供上述人员在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至今任意1个月社保证明文件复印件。

技术部分

工程主管的资质 (3.0分)

（1）具有机电类或机械类相关专业，本科学历或以上得1.5分；大专学历得0.5分，其他不得分。供应商如提供国外学历证书的，须同时提供中文翻译和教育部留学服务中心出具的“国外学历学位认证书”，否则不得分。 （2）具有人社部门（或其他具备职称评定资格的单位或机构）颁发的机电类或机械类相关专业中级或以上职称得1.5分，无不得分。 注：①学历提供学历证书复印件（如为国(境)外学历学位证书需提供中文翻译，及通过教育部学历认证的网上截图或教育部门出具的鉴定证明纸质版扫描件）；②职称提供证书复印件，如职业资格证书按规定可对应职称的，提供职业资格证书复印件外，还须提供人社部门关于职业资格证书对应职称的相关文件，方可对应得分；③提供上述人员在本单位参保的证明材料，要求为2023年1月至2023年10月31日任意1个月社保证明文件复印件。

商务部分

投标人业绩 (15.0分)

投标人2020年以来（以合同签订时间为准）取得的非住宅类、非厂区类物业服务业绩，一份合同（或多份合同合并）须同时包含下列服务的其中五项：①安全保卫类（如安全管理、保安服务、秩序维护等）；②工程管理类（如工程维修、设施设备维护、工程维护等）；③展厅管理类（如展厅服务、展场管理、展厅辅助服务、公众服务、场馆开放管理等）；④会务客服类（如客服、会务服务、会务接待等）；⑤讲解导览类（如讲解、导览服务等）；⑥剧场管理类。每提供一个符合上述服务内容的项目业绩（可以是一份合同或多份合同同时体现上述服务内容）得1.5分，此项最高得15分。 注： ①提供能体现上述内容的项目合同关键页复印件（合同关键页包括：合同封面、服务内容页及双方签章页），如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的*方公章（包括合同*方或*方项目主（分）管部门盖章或合同专用章）的证明材料。 ②同一项目不同年份的合同只计一次分值，不重复计算业绩分数。同一合同只计取一次分值。 ③方便评委会评审，如多份合同合并后才能体现上述其中5项服务内容的，建议投标人就合并的合同项目名称及分别体现的服务内容进行书面说明。

商务部分

投标人业绩 (15.0分)

投标人2020年以来（以合同签订时间为准）取得的非住宅类、非厂区类物业服务业绩，一份合同（或多份合同合并）须同时包含下列服务的其中六项：①安全保卫类（如安全管理、保安服务、秩序维护等）；②工程管理类（如工程维修、设施设备维护、工程维护等）；③绿化类、④保洁类、⑤展厅管理类（如展厅服务、展场管理、展厅辅助服务、公众服务、场馆开放管理等）；⑥会务客服类（如客服、会务服务、会务接待等）；⑦讲解导览类（如讲解、导览服务等）；⑧剧场管理类。每提供一个符合上述服务内容的项目业绩（可以是一份合同或多份合同同时体现上述服务内容）得1.5分，此项最高得15分。 注： ①提供能体现上述内容的项目合同关键页复印件（合同关键页包括：合同封面、服务内容页及双方签章页），如合同无法体现服务内容的，则提供加盖业绩合同对应的*方公章（包括合同*方或*方项目主（分）管部门盖章或合同专用章）的证明材料。 ②同一项目不同年份的合同只计一次分值，不重复计算业绩分数。同一合同只计取一次分值。 ③方便评委会评审，如多份合同合并后才能体现上述其中6项服务内容的，建议投标人就合并的合同项目名称及分别体现的服务内容进行书面说明。

序号

分项

部门

配置人数（不少于）

分项小计

（不少于）

备注

1

项目经理

3

345

含项目经理1人，项目副经理2人　

2

物业服务

保安部

203

含保安主管1人，副主管2人

3

清洁部

68

含清洁主管1人，副主管2人

4

工程部

43

含工程主管1人，副主管2人

5

绿化部

8

含绿化主管1人

6

饭堂服务

20

含主管1人，4名中西餐厨师，15人其他工作人员

7

辅助服务

客服部

26

121

（其中：美术馆60人；非遗馆36人；文学馆25人）

含客服主管3人

8

展厅管理部

45

含展厅管理主管3人，副主管2人

9

讲解部

26

含客服主管1人，副主管2人

10

综合部

医疗人员

4

11

信息化辅助人员

6

12

创文宣传辅助人员

8

13

商业区管理辅助人员

6

合计

466

序号

分项

部门

配置人数（不少于）

分项小计

（不少于）

备注

1

项目经理

3

345

含项目经理1人，项目副经理2人　

2

物业服务

保安部

203

含保安主管1人，副主管2人

3

清洁部

68

含清洁主管1人，副主管2人

4

工程部

43

含工程主管1人，副主管2人

5

绿化部

8

含绿化主管1人

6

饭堂服务

20

含主管1人，4名中西餐厨师，15人其他工作人员

7

辅助服务

客服部

22

121

（其中：美术馆60人；非遗馆36人；文学馆25人）

含客服主管3人

8

展厅管理部

48

含展厅管理主管3人，副主管2人

9

讲解部

21

含客服主管1人，副主管2人

10

剧场管理部

6

11

其他

医疗人员

4

12

信息化辅助人员

6

13

创文宣传辅助人员

8

14

商业区管理辅助人员

6

合计

466