荣誉情况

4

1.投标人获得本项目实施有关的区（县）级或以上人民政府感谢或表彰的，得2分。

2.投标人获得公安机关颁发的保安相关荣誉的，得2分。

【该项评分以投标人提供相关荣誉证书复印件并加盖公章作为评审依据】

信息化管理服务

6

?信息化管理服务

投标人使用自主开发、购买或租赁的物业管理类软件为采购人提供信息化服务的计6分。

（提供相关证明资料的复印件）

评审因素

权重

评分标准

投标报价（30分）

30

价格分应采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价÷投标报价）×40

注：（1）若投标人的报价超过采购预算，则为无效报价，按无效投标处理；

(2)评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价；

（3）评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（注：若出现享受政策的投标单位，按扣除价格比例（中小企业等）后的价格进行排序，确定扣除后的价格进入为基准价的计算）。

技术部分（58分）

对本物业项目的熟悉程度、物业背景了解情况

6

根据投标人对本物业项目的熟悉程度、物业背景了解情况进行评分：

1、投标人对本物业项目十分熟悉了解，对于本物业项目管理的重点、难点分析准确到位，方案与采购人的实际要求十分贴切、合理可行，应用程度优，得6分；

2、投标人对本物业项目熟悉了解程度一般，对于本物业项目管理的重点、难点分析一般，方案与采购人的实际要求较贴切、较合理，应用程度较优，得4分；

3、投标人对本物业项目熟悉了解情况较差，对于本物业项目管理的重点、难点分析较差，方案与采购人的实际要求较远，实际应用程度一般，得1分。

保安、保洁、绿化、会务、食堂管理服务方案

16

投标人须根据采购需求提供针对本项目的方案，方案应包括：?保安管理服务方案、?保洁管理服务方案、?绿化管理服务方案、?会务管理服务方案、?食堂管理服务方案，以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；方案包含以上基本项的计6分，并继续按以下标准进行分档计分：

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计10分；方案较完善、较合理，实用性一般的6分；方案欠缺或欠合理或实用性差的计2分。

人员培训方案

10

投标人具有科学合理的人员培训方案，内容应包括：?机关保密条例、?保安条例、?消防及反恐器材使用和演练、?车辆指挥动作 、?队列动作及交接班 、?会务员礼仪、?食品安全条例、?除四害常识、?绿化工作技能。以上基本项计分点缺任意一点计0分，方案包含以上基本项的计4分，并继续按以下标准进行分档计分：

①投标人能提供科学合理、内容详细、符合采购人需求的人员培训方案，完全满足且优于招标文件要求的，得6分；

②投标人能提供比较科学合理、内容比较详细、较符合采购人需求的人员培训方案，完全满足招标文件要求的，得3分；

③投标人提供的人员培训方案不够科学合理、内容不够详细、不能符合采购人需求，不能完全满足招标文件要求的，得1分。

突发事件处理流程及方案

6

投标人须根据采购需求提供针对本项目的应急管理方案，方案应包括：?消防应急、?设备突发事故、?高空抛物、?火灾、?自然灾害、?公共卫生事件、?群体事件等处置，以上基本项计分点缺任意一项计0分；方案包含以上基本项的计2分；并继续按以下标准进行分档计分：

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计4分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分；方案欠缺或欠合理或实用性差的计1分。

会务服务管理（适用于政府机关）

10

投标人须根据采购需求提供针对本项目的会议服务管理方案，方案应包括：?会务服务标准、?会务服务流程、?重大活动（会议）保障等，以上基本项计分点缺任意一项计0分；方案包含以上基本项的计4分，并继续按以下标准进行分档计分：

服务标准及流程科学规范、操作性、专业性强，安全措施到位的计6分；科学规范、操作性、专业性一般或安全措施到位一般的计4分；不科学规范、操作性、专业性差或安全措施不到位的计2分。

项目管理成本与费用

4

根据投标人提供的本项目管理成本与费用构成进行综合评估，管理成本构成合理清晰、费用测算明细考虑全面，人工费测算科学合法，符合实际的得4分；缺漏项、不科学、不合理的，每有一处扣1分，扣完为止。（评委在评审此项时参照第五章采购需求“薪资福利待遇”要求打分）

技术

偏离

6

完全满足招标文件技术指标的计分，一般技术条款（ 非“★”条款）每负偏离一项扣2分，扣完为止；如应答时缺项，则视同负偏离处理。

商务部分（12分）

体系认证情况

6

根据投标人获得的体系认证情况进行评分：

?质量管理体系认证证书、?环境管理体系认证证书、?职业健康安全管理体系认证证书，全部提供的计6分，每少提供一个符合要求的认证证书，扣 2分。

【须提供有效期内的符合要求的认证证书复印件并加盖投标人公章作为评审依据】

业绩及售后评价情况

6

投标人自2020年1月1日以来具有签订国家机关、企事业单位和团体组织的物业管理类合同，每个项目得1分，本项最高得6分，同一业主续签不重复计分。 【提供合同关键页复印件并加盖投标人公章。】

备注：提供有效期内上述相应证书、证明材料的复印件；未按要求提供相关材料的不计分。（在中标后，双方签订中标合同时，采购人要求中标单位应提供原件核查。）

合计

100分

荣誉情况

4

1.投标人获得本项目实施有关的区（县）级或以上人民政府感谢或表彰的，得2分。

2.投标人获得公安机关颁发的保安相关荣誉的，得2分。

【该项评分以投标人提供相关荣誉证书复印件并加盖公章作为评审依据】

信息化管理服务

6

?信息化管理服务

投标人使用自主开发、购买或租赁的物业管理类软件为采购人提供信息化服务的计6分。

（提供相关证明资料的复印件）

评审因素

权重

评分标准

投标报价（30分）

30

价格分应采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价÷投标报价）×40

注：（1）若投标人的报价超过采购预算，则为无效报价，按无效投标处理；

(2)评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价；

（3）评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（注：若出现享受政策的投标单位，按扣除价格比例（中小企业等）后的价格进行排序，确定扣除后的价格进入为基准价的计算）。

技术部分（58分）

对本物业项目的熟悉程度、物业背景了解情况

6

根据投标人对本物业项目的熟悉程度、物业背景了解情况进行评分：

1、投标人对本物业项目十分熟悉了解，对于本物业项目管理的重点、难点分析准确到位，方案与采购人的实际要求十分贴切、合理可行，应用程度优，得6分；

2、投标人对本物业项目熟悉了解程度一般，对于本物业项目管理的重点、难点分析一般，方案与采购人的实际要求较贴切、较合理，应用程度较优，得4分；

3、投标人对本物业项目熟悉了解情况较差，对于本物业项目管理的重点、难点分析较差，方案与采购人的实际要求较远，实际应用程度一般，得1分。

保安、保洁、绿化、会务、食堂管理服务方案

16

投标人须根据采购需求提供针对本项目的方案，方案应包括：?保安管理服务方案、?保洁管理服务方案、?绿化管理服务方案、?会务管理服务方案、?食堂管理服务方案，以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；方案包含以上基本项的计6分，并继续按以下标准进行分档计分：

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计10分；方案较完善、较合理，实用性一般的6分；方案欠缺或欠合理或实用性差的计2分。

人员培训方案

10

投标人具有科学合理的人员培训方案，内容应包括：?机关保密条例、?保安条例、?消防及反恐器材使用和演练、?车辆指挥动作 、?队列动作及交接班 、?会务员礼仪、?食品安全条例、?除四害常识、?绿化工作技能。以上基本项计分点缺任意一点计0分，方案包含以上基本项的计4分，并继续按以下标准进行分档计分：

①投标人能提供科学合理、内容详细、符合采购人需求的人员培训方案，完全满足且优于招标文件要求的，得6分；

②投标人能提供比较科学合理、内容比较详细、较符合采购人需求的人员培训方案，完全满足招标文件要求的，得3分；

③投标人提供的人员培训方案不够科学合理、内容不够详细、不能符合采购人需求，不能完全满足招标文件要求的，得1分。

突发事件处理流程及方案

6

投标人须根据采购需求提供针对本项目的应急管理方案，方案应包括：?消防应急、?设备突发事故、?高空抛物、?火灾、?自然灾害、?公共卫生事件、?群体事件等处置，以上基本项计分点缺任意一项计0分；方案包含以上基本项的计2分；并继续按以下标准进行分档计分：

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计4分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分；方案欠缺或欠合理或实用性差的计1分。

会务服务管理（适用于政府机关）

10

投标人须根据采购需求提供针对本项目的会议服务管理方案，方案应包括：?会务服务标准、?会务服务流程、?重大活动（会议）保障等，以上基本项计分点缺任意一项计0分；方案包含以上基本项的计4分，并继续按以下标准进行分档计分：

服务标准及流程科学规范、操作性、专业性强，安全措施到位的计6分；科学规范、操作性、专业性一般或安全措施到位一般的计4分；不科学规范、操作性、专业性差或安全措施不到位的计2分。

项目管理成本与费用

4

根据投标人提供的本项目管理成本与费用构成进行综合评估，管理成本构成合理清晰、费用测算明细考虑全面，人工费测算科学合法，符合实际的得4分；缺漏项、不科学、不合理的，每有一处扣1分，扣完为止。（评委在评审此项时参照第五章采购需求“薪资福利待遇”要求打分）

技术

偏离

6

完全满足招标文件技术指标的计分，一般技术条款（ 非“★”条款）每负偏离一项扣2分，扣完为止；如应答时缺项，则视同负偏离处理。

商务部分（12分）

体系认证情况

6

根据投标人获得的体系认证情况进行评分：

?质量管理体系认证证书、?环境管理体系认证证书、?职业健康安全管理体系认证证书，全部提供的计6分，每少提供一个符合要求的认证证书，扣 2分。

【须提供有效期内的符合要求的认证证书复印件并加盖投标人公章作为评审依据】

业绩及售后评价情况

6

投标人自2020年1月1日以来具有签订国家机关、企事业单位和团体组织的物业管理类合同，每个项目得1分，本项最高得6分，同一业主续签不重复计分。 【提供合同关键页复印件并加盖投标人公章。】

备注：提供有效期内上述相应证书、证明材料的复印件；未按要求提供相关材料的不计分。（在中标后，双方签订中标合同时，采购人要求中标单位应提供原件核查。）

合计

100分