类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

（72分）

整体策划

1.针对本项目公墓物业管理项目现状分析及项目定位

（1）现状分析透彻，项目定位准确，具有较强前瞻性，针对性强的，得5分；

（2）现状分析、项目定位能够满足采购需求，内容详细，有针对性的，得3分；

（3）基本满足项目要求，实用性、针对性有待改善的，得1分；

（4）现状分析不符合，定位不准确或未提供的，不得分。

2.公墓物业管理服务的理念、思路与措施

（1）内容丰富完整，完全符合项目实际需求的，得5分；

（2）内容丰富完整，基本符合项目实际需求的，得3分；

（3）内容不完整，对项目实际需求的有待完善的，得1分；

（4）内容不符合，思路不明确或未提供的，不得分。

0-10分

内部管理制度

内容包括但不限于企业人员管理制度（员工考核方案：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等）、档案的建立与管理制度等：

（1）内容丰富完整、针对性强，完全符合项目实际需求的，得5分；

（2）内容丰富完整，基本符合项目实际需求的，得3分；

（3）内部管理制度有待完善的，得1分；

（4）制度不符合或未提供的，不得分。

0-5分

管理方案

1.公共秩序维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

0-20分

2.环境清洁保洁方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

3.绿化维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

4.设施设备维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

应急突发事件处理方案

内容包括但不限于针对项目特点制定公共事件（例祭祀期间）、极端天气等突发事件应急处理预案：

（1）特点和难点理解准确，完全满足采购需求，重点突出、内容详尽，针对性、实用性、可行性强的，得5分；

（2）特点和难点理解基本准确，符合项目采购需求，有可行性，实用性、针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，实用性、针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不可行或未提供的，不得分。

0-5分

服务团队

1.项目经理（1人，6分）

（1）具有的全国物业管理企业经理岗位证书的，得3分。

（2）具有人社部门或在人社部门备案的第三方社会培训评价组织颁发的人力资源管理师证书的，得3分。

2.工程主管（1人，6分）

（1）具有行政主管部门颁发的或在人社部门备案的第三方社会培训评价组织颁发的电工证书的，得3分。

（3）具有政府应急管理部门（或安监部门）颁发建构筑物消防员或消防设施操作员证证书的，得3分。

3.其他人员(2分）

财务文员

具有初级及以上会计师证书的，得2分。

注：（1）针对证书要求，响应文件中提供证书的扫描件；（2）供应商为拟派工作人员缴纳的自2023年8月1日以来任意一个月的社保证明材料扫描件（提供任意五险之一的社保缴纳证明即可），详见供应商须知前附表35.2。

0-14分

供应商业绩

自2020年1月1日以来(以合同签订时间为准)投标供应商具有物业管理项目业绩的，每提供1个业绩得2.5分，满分10分。

注：（1）响应文件中须提供业绩合同扫描件，如合同中无法体现项目内容、签订时间评审因素，须另附业主单位盖章的证明材料扫描件；（2）已完成或正在履约的业绩均可。

0-10分

履约评价

上述经磋商小组认可的供应商业绩中，被所服务的业主单位（或合同*方）评价为良好或优秀或满意等正面评价的，每提供一个得2分，满分8分。

0-8分

价格分

（28分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分28分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分＝（磋商基准价/最后磋商报价）×28％×100

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

（72分）

整体策划

1.针对本项目公墓物业管理项目现状分析及项目定位

（1）现状分析透彻，项目定位准确，具有较强前瞻性，针对性强的，得5分；

（2）现状分析、项目定位能够满足采购需求，内容详细，有针对性的，得3分；

（3）基本满足项目要求，实用性、针对性有待改善的，得1分；

（4）现状分析不符合，定位不准确或未提供的，不得分。

2.公墓物业管理服务的理念、思路与措施

（1）内容丰富完整，完全符合项目实际需求的，得5分；

（2）内容丰富完整，基本符合项目实际需求的，得3分；

（3）内容不完整，对项目实际需求的有待完善的，得1分；

（4）内容不符合，思路不明确或未提供的，不得分。

0-10分

内部管理制度

内容包括但不限于企业人员管理制度（员工考核方案：录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等）、档案的建立与管理制度等：

（1）内容丰富完整、针对性强，完全符合项目实际需求的，得5分；

（2）内容丰富完整，基本符合项目实际需求的，得3分；

（3）内部管理制度有待完善的，得1分；

（4）制度不符合或未提供的，不得分。

0-5分

管理方案

1.公共秩序维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

0-20分

2.环境清洁保洁方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

3.绿化维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

4.设施设备维护方案

（1）内容完善严谨、针对性强、能完全满足项目实际需求的，得5分；

（2）内容完善严谨基本准确，具有可行性、实用性和针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不符合或未提供的，不得分。

应急突发事件处理方案

内容包括但不限于针对项目特点制定公共事件（例祭祀期间）、极端天气等突发事件应急处理预案：

（1）特点和难点理解准确，完全满足采购需求，重点突出、内容详尽，针对性、实用性、可行性强的，得5分；

（2）特点和难点理解基本准确，符合项目采购需求，有可行性，实用性、针对性的，得3分；

（3）内容有待提升，实用性、针对性有待改善的，得1分；

（4）方案不可行或未提供的，不得分。

0-5分

服务团队

1.项目经理（1人，6分）

（1）具有的全国物业管理企业经理岗位证书的，得3分。

（2）具有人社部门或在人社部门备案的第三方社会培训评价组织颁发的人力资源管理师证书的，得3分。

2.工程主管（1人，6分）

（1）具有行政主管部门颁发的或在人社部门备案的第三方社会培训评价组织颁发的电工证书的，得3分。

（3）具有政府应急管理部门（或安监部门）颁发建构筑物消防员或消防设施操作员证证书的，得3分。

3.其他人员(2分）

财务文员

具有初级及以上会计师证书的，得2分。

注：（1）针对证书要求，响应文件中提供证书的扫描件；（2）供应商为拟派工作人员缴纳的自2023年8月1日以来任意一个月的社保证明材料扫描件（提供任意五险之一的社保缴纳证明即可），详见供应商须知前附表35.2。

0-14分

供应商业绩

自2020年1月1日以来(以合同签订时间为准)投标供应商具有物业管理项目业绩的，每提供1个业绩得2.5分，满分10分。

注：（1）响应文件中须提供业绩合同扫描件，如合同中无法体现项目内容、签订时间评审因素，须另附业主单位盖章的证明材料扫描件；（2）已完成或正在履约的业绩均可。

0-10分

履约评价

上述经磋商小组认可的供应商业绩中，被所服务的业主单位（或合同*方）评价为良好或优秀或满意等正面评价的，每提供一个得2分，满分8分。

0-8分

价格分

（28分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分28分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：

磋商报价得分＝（磋商基准价/最后磋商报价）×28％×100