类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术标分（90 分）

企业资信（15分）

供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效期内的：

1、质量管理体系认证证书的，得 5 分。

2、环境管理体系认证证书的，得 5 分。

3、职业健康安全管理体系认证证书的，得 5 分。

注：响应文件中提供认证证书扫描件，不提供不得分。

0-15

企业业绩（18分）

供应商具有类似业绩（含正在服务业绩）的，每提供1个业绩得6分，本项满分18分；响应文件中提供成交通知书及业绩合同原件扫描件，如合同中无法体现服务内容等评审因素的，须另提供业主单位（合同*方）证明材料扫描件。

0-18

人员配置（32分）

1、项目负责人：

（1）具有类似项目服务经验的（提供业绩合同扫描件，若合同中无法体现项目负责人名称须另附合同*方盖章的服务经验证明），每提供一份得3分，最高得9分。

（2）具有中级及以上职称证书的，得7分。

2、供应商拟派本项目服务人员（除项目负责人外）：每配备一名具有中级及以上职称证书的，得4分，最高得16分。

注：供应商提供上述人员证书原件扫描件，否则不得分。

0-32

项目前期

业务实施

方案（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的项目前期实施方 案及保障措施方案，进行综合评分：

（1）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务 启动及与前期服务单位工作衔接总体方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强得 5 分；

（2）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务启动及与前期服务单位工作衔接总体方案满足本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性得 3 分；

（3）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务启动及与前期服务单位工作衔接总体方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善， 得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

管理制度（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的管理制度情况，进行综合评分：

（1）对本项目内容的特点和难点理解准确，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目内容的特点和难点理解基本准确，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目内容的特点和难点理解有待提升，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

0-5

人员培训方案（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的实施过程中的人 员培训方案是否与采购人的需要相契合进行综合评分:

（1）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范； 培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。 有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、实用性优于的得 5分；

（2）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范；培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。 有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、 方案适合的得 3 分；

（3）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范； 培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、 方案有待改善的得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

数据比 (略) 及方法（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的实施过程中的信息比对工作服务方案是否与采购人的需要相契合进行综合评分:

（1）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，可 行性、实用性、针对性优于得5 分；

（2）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、 管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，具有可行性、实用性、针对性适合得 3 分；

（3）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，具有可行性、实用性、针对性有待改善的得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

项目需求 理解及实施过程中重难点应对措施

（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的项目需求理解及实施过程中重难点应对措施，进行综合评分：

（1）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解准确，重难点应对措施的方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解基本准确，重难点应对措施的方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解有待提升，重难点应对措施的方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

0-5

价格分（10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分10分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×10％×100

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术标分（90 分）

企业资信（15分）

供应商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效期内的：

1、质量管理体系认证证书的，得 5 分。

2、环境管理体系认证证书的，得 5 分。

3、职业健康安全管理体系认证证书的，得 5 分。

注：响应文件中提供认证证书扫描件，不提供不得分。

0-15

企业业绩（18分）

供应商具有类似业绩（含正在服务业绩）的，每提供1个业绩得6分，本项满分18分；响应文件中提供成交通知书及业绩合同原件扫描件，如合同中无法体现服务内容等评审因素的，须另提供业主单位（合同*方）证明材料扫描件。

0-18

人员配置（32分）

1、项目负责人：

（1）具有类似项目服务经验的（提供业绩合同扫描件，若合同中无法体现项目负责人名称须另附合同*方盖章的服务经验证明），每提供一份得3分，最高得9分。

（2）具有中级及以上职称证书的，得7分。

2、供应商拟派本项目服务人员（除项目负责人外）：每配备一名具有中级及以上职称证书的，得4分，最高得16分。

注：供应商提供上述人员证书原件扫描件，否则不得分。

0-32

项目前期

业务实施

方案（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的项目前期实施方 案及保障措施方案，进行综合评分：

（1）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务 启动及与前期服务单位工作衔接总体方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强得 5 分；

（2）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务启动及与前期服务单位工作衔接总体方案满足本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性得 3 分；

（3）提供对项目的整体理解、服务目标的总体规划、服务启动及与前期服务单位工作衔接总体方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善， 得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

管理制度（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的管理制度情况，进行综合评分：

（1）对本项目内容的特点和难点理解准确，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目内容的特点和难点理解基本准确，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目内容的特点和难点理解有待提升，管理维护运行制度及标准、管理人员考核制度及标准 （含档案的建立、人员管理和培训制度方案）方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

0-5

人员培训方案（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的实施过程中的人 员培训方案是否与采购人的需要相契合进行综合评分:

（1）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范； 培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。 有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、实用性优于的得 5分；

（2）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范；培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。 有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、 方案适合的得 3 分；

（3）培训的内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范； 培训的方式，理论学习、实践操作和考试制度、定期培训等。有明确的人员流失预案和补充措施的，完整详细，可行性、 方案有待改善的得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

数据比 (略) 及方法（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的实施过程中的信息比对工作服务方案是否与采购人的需要相契合进行综合评分:

（1）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，可 行性、实用性、针对性优于得5 分；

（2）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、 管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，具有可行性、实用性、针对性适合得 3 分；

（3）针对本项目制定信息比对工作的管理要求、管理办法、管理流程及确保信息比对数据准确性措施等，完整详细，具有可行性、实用性、针对性有待改善的得 1 分；

（4）方案不可行或者未提供得 0 分。

0-5

项目需求 理解及实施过程中重难点应对措施

（5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的项目需求理解及实施过程中重难点应对措施，进行综合评分：

（1）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解准确，重难点应对措施的方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

（2）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解基本准确，重难点应对措施的方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

（3）对本项目需求理解及实施过程中重难点应对措施的特点和难点理解有待提升，重难点应对措施的方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性和针对性有待改善，得1分；

（4）方案不可行或者未提供得0分。

0-5

价格分（10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分10分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：

磋商报价得分＝（评标基准价/磋商报价）×10％×100