关于大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购招标文件的澄清修改
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关于大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购招标文件的澄清修改
关于大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购招标文件的澄清（修改）
各潜在投标人：
大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购，项目编号：*。原评标办法：
本项目详细评审的评审标准（满分100分，其中技术资信得分80分,投标报价得分20分）
（1）技术资信分值为80分，具体评分细则如下：
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 投标人资格条件 | 5分 | 投标人具有有效的劳务派遣许可证的得5分；（满分5分。） |
| 2 | 投标人 企业业绩 | 25分 | 2020年1月1日至今，每提供一个农商银行的类似业绩得5分；同一业主单位不重复统计， (略) 提供的业绩证明同样予以认可。（满分25分。） |
| 3 | 服务方案 | 15分 | 针对本项目特点、重点、难点制定服务方案，应有明确的服务目标，完善的大堂经理及客 (略) 和策略，措施针对性强，具有可操作性等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 11≤F≤15分； 良好的得 6≤F＜11 分； 一般的得 1≤F＜5 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 4 | 管理方案 | 15分 | 投标文件中提供管理方案，方案内容包括但不限于制定各岗位职责、制定管理维护运作标准、保密制度、工作记录等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 11≤F≤15分； 良好的得 6≤F＜11 分； 一般的得 1≤F＜5 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 6 | 企业人员 | 10分 | 拟派的项目人员： 根据拟派项目团队人员学历、年龄结构、持证情况方面进行综合考评打分。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 7 | 增值服务 | 10分 | 根据投标人提供的其他增值服务或优惠条件方面进行综合考评打分。满分10分 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
投标报价评审（分值20分）
通过初步评审的投标人投标报价均为有效投标报价。
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 6 | 报价评审 | 20 | 价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×100。以（管理费）450元/人/月，作为最高投标限价。 |
现修改为：
本项目详细评审的评审标准（满分100分，其中技术资信得分90分,投标报价得分10分）
（1）技术资信分值为90分，具体评分细则如下：
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 投标人资格条件 | 5分 | 投标人具有有效的劳务派遣许可证的得5分；（满分5分。） |
| 2 | 投标人 企业业绩 | 25分 | 2020年1月1日至今，每提供一个农商银行的类似业绩得5分；同一业主单位不重复统计， (略) 提供的业绩证明同样予以认可。（满分25分。） |
| 3 | 服务方案 | 20分 | 针对本项目特点、重点、难点制定服务方案，应有明确的服务目标，完善的大堂经理及客 (略) 和策略，措施针对性强，具有可操作性等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 14≤F≤20分； 良好的得 7≤F＜14分； 一般的得 1≤F＜7分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 4 | 管理方案 | 20分 | 投标文件中提供管理方案，方案内容包括但不限于制定各岗位职责、制定管理维护运作标准、保密制度、工作记录等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 14≤F≤20分； 良好的得 7≤F＜14分； 一般的得 1≤F＜7分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 6 | 企业人员 | 10分 | 拟派的项目人员：根据拟派项目团队人员学历、年龄结构、持证情况方面进行综合考评打分。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 7 | 增值服务 | 10分 | 根据投标人提供的其他增值服务或优惠条件方面进行综合考评打分。满分10分 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
投标报价评审（分值10分）
通过初步评审的投标人投标报价均为有效投标报价。
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 报价评审 | 10 | 价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10％×100。以（管理费，含税）450元/人/月，作为最高投标限价。 |
采购文件中其他内容、要求不变。本澄清（修改）文件与采购文件具有同等效力，与采购文件在同一内容表述不一致的，以本文件为准。感谢各潜在投标人的理解、支持与配合。
采购人：安徽凤台农村 (略)
代理机构：安徽思昂 (略)
2024年3月29日
关于大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购招标文件的澄清（修改）
各潜在投标人：
大堂经理、市场营销专员、客服等辅助岗外包服务采购，项目编号：*。原评标办法：
本项目详细评审的评审标准（满分100分，其中技术资信得分80分,投标报价得分20分）
（1）技术资信分值为80分，具体评分细则如下：
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 投标人资格条件 | 5分 | 投标人具有有效的劳务派遣许可证的得5分；（满分5分。） |
| 2 | 投标人 企业业绩 | 25分 | 2020年1月1日至今，每提供一个农商银行的类似业绩得5分；同一业主单位不重复统计， (略) 提供的业绩证明同样予以认可。（满分25分。） |
| 3 | 服务方案 | 15分 | 针对本项目特点、重点、难点制定服务方案，应有明确的服务目标，完善的大堂经理及客 (略) 和策略，措施针对性强，具有可操作性等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 11≤F≤15分； 良好的得 6≤F＜11 分； 一般的得 1≤F＜5 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 4 | 管理方案 | 15分 | 投标文件中提供管理方案，方案内容包括但不限于制定各岗位职责、制定管理维护运作标准、保密制度、工作记录等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 11≤F≤15分； 良好的得 6≤F＜11 分； 一般的得 1≤F＜5 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 6 | 企业人员 | 10分 | 拟派的项目人员： 根据拟派项目团队人员学历、年龄结构、持证情况方面进行综合考评打分。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 7 | 增值服务 | 10分 | 根据投标人提供的其他增值服务或优惠条件方面进行综合考评打分。满分10分 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
投标报价评审（分值20分）
通过初步评审的投标人投标报价均为有效投标报价。
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 6 | 报价评审 | 20 | 价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×100。以（管理费）450元/人/月，作为最高投标限价。 |
现修改为：
本项目详细评审的评审标准（满分100分，其中技术资信得分90分,投标报价得分10分）
（1）技术资信分值为90分，具体评分细则如下：
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 投标人资格条件 | 5分 | 投标人具有有效的劳务派遣许可证的得5分；（满分5分。） |
| 2 | 投标人 企业业绩 | 25分 | 2020年1月1日至今，每提供一个农商银行的类似业绩得5分；同一业主单位不重复统计， (略) 提供的业绩证明同样予以认可。（满分25分。） |
| 3 | 服务方案 | 20分 | 针对本项目特点、重点、难点制定服务方案，应有明确的服务目标，完善的大堂经理及客 (略) 和策略，措施针对性强，具有可操作性等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 14≤F≤20分； 良好的得 7≤F＜14分； 一般的得 1≤F＜7分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 4 | 管理方案 | 20分 | 投标文件中提供管理方案，方案内容包括但不限于制定各岗位职责、制定管理维护运作标准、保密制度、工作记录等。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 14≤F≤20分； 良好的得 7≤F＜14分； 一般的得 1≤F＜7分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 6 | 企业人员 | 10分 | 拟派的项目人员：根据拟派项目团队人员学历、年龄结构、持证情况方面进行综合考评打分。 评标委员会根据方案内容进评审。 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
| 7 | 增值服务 | 10分 | 根据投标人提供的其他增值服务或优惠条件方面进行综合考评打分。满分10分 优秀的得 7≤F≤10分； 良好的得 4≤F＜7分； 一般的得 1≤F＜4 分； 其他或未提供相关内容的不得分。 |
投标报价评审（分值10分）
通过初步评审的投标人投标报价均为有效投标报价。
| 序号 | 评分项目 | 满分 | 评分标准 |
| 1 | 报价评审 | 10 | 价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10％×100。以（管理费，含税）450元/人/月，作为最高投标限价。 |
采购文件中其他内容、要求不变。本澄清（修改）文件与采购文件具有同等效力，与采购文件在同一内容表述不一致的，以本文件为准。感谢各潜在投标人的理解、支持与配合。
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代理机构：安徽思昂 (略)
2024年3月29日
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