威宁农信联社电话客服服务外包项目变更公告

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威宁农信联社电话客服服务外包项目变更公告

威宁农信联社电话客服服务外包项目变更公告

一、项目基本情况

采购项目编号:GZGC-WN-2024-0401

采购项目名称:威宁农信联社电话客服服务外包项目

二、项目变更事宜

原采购主要内容: ①、为持续发挥线上营销效能,助力我社业务发展,营销中心需使用坐席人员10名;②、电话客服服务外包;③、 (略) 需持有人力资源服务许可证;④、 (略) 需具备完善的组织架构、丰富的运营经验,能对坐席人员进行培训、考核、管理;⑤、 (略) 能根据行社需求及时调整相关坐席人员的培训、考核、管理方式,积极配合行社开展电话营销相关工作;⑥、坐席人员学历为大专及以上,年龄在20周岁(含)至30周岁(含);⑦、坐席人员知识全面,对金融、营销等知识有了解,比较熟悉银行各方面业务;⑧、坐席人员语言表达能力、沟通能力强,形象气质佳;普通话标准,熟悉本地方言最好;⑨、坐席人员有服务意识、服从意识,和良好的心理素质,抗压能力强;⑩、坐席人员具备分析和协调能力,有金融行业经验者优先;?、坐席人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整,最多不超过本次采购上限。(详见采购文件)。

现采购主要内容变更为:①、为持续发挥线上营销效能,助力我社业务发展,营销中心需使用电话客服服务10名;②、电话客服服务外包;③、 (略) 需持有人力资源服务许可证;④、 (略) 需具备完善的组织架构、丰富的运营经验,能对电话客服服务人员进行培训、考核、管理;⑤、 (略) 能根据行社需求及时调整相关电话客服服务人员的培训、考核、管理方式,积极配合行社开展电话营销相关工作;⑥、电话客服服务人员学历为大专及以上,年龄在20 周岁(含)至 30 周岁(含);⑦、电话客服服务人员知识全面,对金融、营销等知识有了解,比较熟悉银行各方面业务;⑧、电话客服服务人员语言表达能力、沟通能力强,形象气质佳;普通话标准,熟悉本地方言最好;⑨、电话客服服务人员有服务意识、服从意识,和良好的心理素质,抗压能力强;⑩、电话客服服务人员具备分析和协调能力,有金融行业经验者优先;?、电话客服服务人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整,最多不超过本次采购上限。(详见采购文件)。

三、其他补充事宜:无

四、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1. 采购人信息

名称:威宁县农村信用合作联社

项目联系人:杨猛

地址: (略) 威宁县海边街道大洼塘社区凤山大道南侧

联系方式:*

2. 代理机构信息

代理全称:贵州 (略)

联系人 :李工

地 址: (略) 观山湖区世纪金源国际财富中心B栋八楼

联系方式:*

3. 项目联系方式

项目联系人:李工

电话:*


威宁农信联社电话客服服务外包项目变更公告

一、项目基本情况

采购项目编号:GZGC-WN-2024-0401

采购项目名称:威宁农信联社电话客服服务外包项目

二、项目变更事宜

原采购主要内容: ①、为持续发挥线上营销效能,助力我社业务发展,营销中心需使用坐席人员10名;②、电话客服服务外包;③、 (略) 需持有人力资源服务许可证;④、 (略) 需具备完善的组织架构、丰富的运营经验,能对坐席人员进行培训、考核、管理;⑤、 (略) 能根据行社需求及时调整相关坐席人员的培训、考核、管理方式,积极配合行社开展电话营销相关工作;⑥、坐席人员学历为大专及以上,年龄在20周岁(含)至30周岁(含);⑦、坐席人员知识全面,对金融、营销等知识有了解,比较熟悉银行各方面业务;⑧、坐席人员语言表达能力、沟通能力强,形象气质佳;普通话标准,熟悉本地方言最好;⑨、坐席人员有服务意识、服从意识,和良好的心理素质,抗压能力强;⑩、坐席人员具备分析和协调能力,有金融行业经验者优先;?、坐席人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整,最多不超过本次采购上限。(详见采购文件)。

现采购主要内容变更为:①、为持续发挥线上营销效能,助力我社业务发展,营销中心需使用电话客服服务10名;②、电话客服服务外包;③、 (略) 需持有人力资源服务许可证;④、 (略) 需具备完善的组织架构、丰富的运营经验,能对电话客服服务人员进行培训、考核、管理;⑤、 (略) 能根据行社需求及时调整相关电话客服服务人员的培训、考核、管理方式,积极配合行社开展电话营销相关工作;⑥、电话客服服务人员学历为大专及以上,年龄在20 周岁(含)至 30 周岁(含);⑦、电话客服服务人员知识全面,对金融、营销等知识有了解,比较熟悉银行各方面业务;⑧、电话客服服务人员语言表达能力、沟通能力强,形象气质佳;普通话标准,熟悉本地方言最好;⑨、电话客服服务人员有服务意识、服从意识,和良好的心理素质,抗压能力强;⑩、电话客服服务人员具备分析和协调能力,有金融行业经验者优先;?、电话客服服务人员实际使用数量以行社业务需要为前提灵活调整,最多不超过本次采购上限。(详见采购文件)。

三、其他补充事宜:无

四、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1. 采购人信息

名称:威宁县农村信用合作联社

项目联系人:杨猛

地址: (略) 威宁县海边街道大洼塘社区凤山大道南侧

联系方式:*

2. 代理机构信息

代理全称:贵州 (略)

联系人 :李工

地 址: (略) 观山湖区世纪金源国际财富中心B栋八楼

联系方式:*

3. 项目联系方式

项目联系人:李工

电话:*


    
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