序号

评标因素（分值）

评标标准

1

技术评价项（F=40分）

重要技术参数的响应情况（14分）

对采购需求中三角钢琴”中标注“▲”的重要技术参数的响应情况进行评审：

标注“▲”的重要技术参数每项最高分值 2 分

响应为“正偏离”的，该项得2分；

响应为“符合”的，该项得1.5分；

响应为“负偏离”的，该项不得分。

若采购需求中三角钢琴”中标注“▲”的重要技术参数全部为负偏离，按废标处理。

一般技术参数的

响应情况（9分）

对采购需求中三角钢琴”中所有未标注“▲”的一般技术参数的响应情况进行评审：

未标注“▲”的一般技术参数每项最高分值 1分

响应为“正偏离”的，该项得 1分；

响应为“符合”的，该项得 0.5分；

响应为“负偏离”的，该项不得分。

以上两项技术参数响应需提供生产厂商或区域总代理针对本招标文件中技术参数的逐条响应和确认函（加盖生产厂商或区域总代理公章影印件）及公开发布的产品宣传彩页及生 (略) 公布的所投品牌型号的技术 (略) (略) 页截图为评标委员会认定技术响应的佐证材料，未提供或提供不全的视为参数不满足。

技术参数响应不得复制粘贴本招标文件中技术参数，应当提供所投产品实际技术参数为响应依据，技术偏离表中复制粘贴招标文件技术内容的，视为不响应。

安装调试验收

方案（12分）

根据项目采购需求提供安装调试验收方案，包括安装调试人员安排、安装调试计划、流程、安装调试执行方案。

1.安装调试人员安排：提供满足项目安装调试需求的专业安装调试人员，人员安排方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2.安装调试计划：提供满足项目安装调试的具体计划，安装调试计划方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

3.安装调试流程：提供满足项目安装调试的具体流程，安装调试流程方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

4.安装调试执行：提供满足项目安装调试的执行方案，安装调试执行方案方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

增值专业服务
（5分）

质保期内前五年间，能每年委派所投品牌的签约艺术家到学校举办音乐会或学术讲座两场次，以推动音乐教育繁荣发展（投标人提供书面承诺书加盖公章，格式自拟）。

1、投标人提供音乐会活动策划方案（包括但不限于活动主题、活动的目的与意义、活动人员安排、活动现场流程、突发事件及解决方案），策划方案足够细化、量化，可操作性强的得2.5分，不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2、投标人提供学术讲座活动策划方案（包括但不限于活动主题、活动的目的与意义、活动人员安排、活动现场流程、突发事件及解决方案），策划方案足够细化、量化，可操作性强的得2.5分，不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

一、纳入财政 (略) 有关部门发布的节能产品政府采购品目清单，实施政府强制采购的，投标人投标产品应当取得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则其投标无效。

二、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购。投标人必需提供节能或环境标志产品认证证书复印件，未按以上要求提供认证证书复印件或不是清单内的产品，评审时不予优先采购；采用综合评分法时，对于技术和价格分，应分别给予总分值4%-8%的加分。本项目具体加分比例分别为：技术部分4%、价格部分4%。

注：所投产品同时为节能、环境标志产品的，由供应商选择其一享受评审优惠;只有同时又符合国家促进中小企业发展政策的，可以重复享受评审优惠。同一项目中只有部分产品属于评审优惠政策范围的，评审时只对该部分产品实行优惠。

∑

F₂=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

1

技术评价项（F=40分）

技术参数响应情况（28分）

1.投标文件中未如实提供货物说明表及采购需求偏离表，不计分；

2.所投产品配置完全符合招标文件要求的，计28分；

3.所投产品针对招标文件采购需求中的“▲”参数及一般技术参数配置不详，或技术规格型号描述不清，或应答时缺项漏项或前后矛盾，或要求提供证明材料未提供，或提供的证明材料不清楚的，或为负偏离的；“▲”参数存在上述情况每处扣2.5分，一般技术参数存在上述情况每处扣1.5分。

4.“▲”参数负偏离项数之和≥4项，其投标无效。一般技术条款负偏离项数之和≥10项，其投标无效。相同内容的条款不重复计算项数。

5.以上技术参数响应需提供生产厂商或区域总代理针对本招标文件中技术参数的逐条响应和确认函（加盖生产厂商或区域总代理公章影印件）及公开发布的产品宣传彩页及生 (略) 公布的所投品牌型号的技术 (略) (略) 页截图为评标委员会认定技术响应的佐证材料，未提供或提供不全的视为参数不满足。

技术参数响应不得复制粘贴本招标文件中技术参数，应当提供所投产品实际技术参数为响应依据，技术偏离表中复制粘贴招标文件技术内容的，视为不参数响应。

安装调试验收

方案（12分）

根据项目采购需求提供安装调试验收方案，包括安装调试人员安排、安装调试计划、流程、安装调试执行方案。

1.安装调试人员安排：提供具有经验和专业知识及技术水平的安装调试人员以满足项目安装调试需求，提供安装调试人员符合本项需求的身份信息及从事三角钢琴安装调试的个人履历并加盖投标单位公章计2分，提供的证明材料存在缺漏、不完整或人员专业与采购需求不符或前后矛盾的不计分。

2.安装调试计划：提供针对本项目的供货计划、安装前的准备计划及搬运方法、调试和试运行及测试计划，上述各项计划均可操作可执行计3分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

3.安装调试流程：提供针对本项目的安装调试流程方案，包括钢琴到货开箱后各部件的安装步骤，安装完成后的调试步骤、调试部位、安装调试完成达到的目标，上述安装调试流程计划均可操作可执行计3分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

4.安装调试执行：提供针对本项目的安装调试执行方案，供货安装调试过程中的保障与执行措施（运输、搬运、安全责任、进度、工具耗材及备品备件、期间保管与成品保护、突发情况应对预案）、验收交付保障措施、试运行期检验保障措施，上述各单项安装调试执行方案均可操作可执行计4分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

一、纳入财政 (略) 有关部门发布的节能产品政府采购品目清单，实施政府强制采购的，投标人投标产品应当取得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则其投标无效。

二、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购。投标人必需提供节能或环境标志产品认证证书复印件，未按以上要求提供认证证书复印件或不是清单内的产品，评审时不予优先采购；采用综合评分法时，对于技术和价格分，应分别给予总分值4%-8%的加分。本项目具体加分比例分别为：技术部分4%、价格部分4%。

注：所投产品同时为节能、环境标志产品的，由供应商选择其一享受评审优惠;只有同时又符合国家促进中小企业发展政策的，可以重复享受评审优惠。同一项目中只有部分产品属于评审优惠政策范围的，评审时只对该部分产品实行优惠。

∑

F₂=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

商务评价项（F=30分）

类似业绩（9分）

2020年12月至今投标人具备九尺三角钢琴供货业绩，每具备1个供货业绩计3分，最多计9分。以上合同业绩以合同影印件和采购*方联系人、电话可查的证明材料为准，未提供或无法辨别的，视为无效业绩。

售后服务方案（12分）

1、根据投标人编制的售后服务措施及实施方案进行综合评分，需包含原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章和投标人出具的售后服务承诺函，二者的售后服务应相互补充；方案需包含质保期内响应时间、运行过程中技术问题及解决方法、质保期内产品维修及更换配件费用的说明等相关内容）。

提供的售后服务措施及实施方案方案详细，流程清晰合理，完全符合本项目售后服务措施及实施要求，计10分；

提供的售后服务措施及实施方案较详细，流程较清晰合理，基本符合本项目售后服务措施及实施要求，计7分；

提供的售后服务措施及实施方案简单，流程基本合理，基本符合本项目售后服务措施及实施要求，计4分；

提供的售后服务措施及实施方案粗略，流程不清晰不合理，未按本项目售后服务措施及实施要求拟写的，计1分；

未提供售后服务措施及实施方案，不得分。

2、售后服务人员配置（至少需具有一名设备生产厂家出具的相关技术培训证书的售后服务人员，需提供人员姓名、联系方式等相关信息），计2分，未按要求提供上述证明材料的不计分。

技术培训方案（6分）

针对本项目出具可行的技术培训方案，培训要点（需包含但不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等）等各个方面，培训的具体日期及人数等内容。

方案内容清晰明确，时间明确且间隔合理，培训方式、培训内容及人员安排详细合理的计6分，每出现一处方案缺漏或描述不完整或不切合采购需求等的扣2分，扣完为止，未提供不得分。

使用用户评 价（3分）

投标货物品牌相同的同类货物的使用用户评价，每提供一个“满意”或“非常满意”或评委认可的类似好评的使用用户评价得1 分，本项最高不超过 3 分。须提供用户单位的评价证明 (格式自拟，须加盖单位公章) 及与该用户评价相一致的合同复印件 (须明确体现货物品牌、型号、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分) 。同一法人单位的多份用户评价只计算1份。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

无

∑

F₃=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

商务评价项（F=30分）

类似业绩（9分）

2020年12月至今投标人具备九尺三角钢琴供货业绩，每具备1个供货业绩计3分，最多计9分。以上合同业绩以合同影印件和采购*方联系人、电话可查的证明材料为准，未提供或无法辨别的，视为无效业绩。

使用用户评 价（3分）

投标货物品牌相同的同类货物的使用用户评价，每提供一个“满意”或“非常满意”或评委认可的类似好评的使用用户评价得1 分，本项最高不超过 3 分。须提供用户单位的评价证明 (格式自拟，须加盖单位公章) 及与该用户评价相一致的合同复印件 (须明确体现货物品牌、型号、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分) 。同一法人单位的多份用户评价只计算1份。

售后服务方案（10分）

1.根据项目采购需求并结合投标人所投产品原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章和投标人出具的售后服务承诺函提供售后服务方案，分别对以下几点进行综合评审：(1)明确承诺售前、售中、售后服务范围；(2)售后服务团队的配置；（3）完成安装调试后的交付、验收措施保障方案；（4）免费质保期与质保期外的服务范围及内容；巡检内容及周期等）；(5) 受理售后服务的方案及售后响应时间（上门急修、一般维修、定期保养维护<含调律服务>）；(6)重大活动技术支持及应急突发解决方案与措施；(7)售后管理与提醒服务方案；(8)质保期内备品配件供应与质保期外备品配件更换供应及费用等；提供所投产品原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章，并根据上述内容提供售后服务方案，各单项满足招标文件采购需求、均可操作可执行且的计8分。上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

2.售后服务人员配置（至少需具有一名设备生产厂家出具的相关技术培训证书的售后服务人员，需提供人员姓名、联系方式等相关信息），计2分，未按要求提供上述证明材料的不计分。

技术培训方案（8分）

根据本项目采购需求提供的使用技术培训方案，培训要点（需包含但不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等）等各个方面，培训的具体日期及人数等内容进行评价：（1）对采购单位的至少2名工作人员提供产品操作应用培训和一般故障应对与处理培训，提供涵盖上述相关内容的承诺函计2分，存在缺漏或不可操作不可执行的或未提供的不计分；

（2）根据本项目采购需求提供技术培训大纲和技术培训内容及具体日期；技术培训方案须涵盖不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等，培训执行各项方案均可操作、可执行的计6分，上述单项存在缺漏或单项不可操作不可执行的每处扣2分，扣完为止。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

无

∑

F₃=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

1

技术评价项（F=40分）

重要技术参数的响应情况（14分）

对采购需求中三角钢琴”中标注“▲”的重要技术参数的响应情况进行评审：

标注“▲”的重要技术参数每项最高分值 2 分

响应为“正偏离”的，该项得2分；

响应为“符合”的，该项得1.5分；

响应为“负偏离”的，该项不得分。

若采购需求中三角钢琴”中标注“▲”的重要技术参数全部为负偏离，按废标处理。

一般技术参数的

响应情况（9分）

对采购需求中三角钢琴”中所有未标注“▲”的一般技术参数的响应情况进行评审：

未标注“▲”的一般技术参数每项最高分值 1分

响应为“正偏离”的，该项得 1分；

响应为“符合”的，该项得 0.5分；

响应为“负偏离”的，该项不得分。

以上两项技术参数响应需提供生产厂商或区域总代理针对本招标文件中技术参数的逐条响应和确认函（加盖生产厂商或区域总代理公章影印件）及公开发布的产品宣传彩页及生 (略) 公布的所投品牌型号的技术 (略) (略) 页截图为评标委员会认定技术响应的佐证材料，未提供或提供不全的视为参数不满足。

技术参数响应不得复制粘贴本招标文件中技术参数，应当提供所投产品实际技术参数为响应依据，技术偏离表中复制粘贴招标文件技术内容的，视为不响应。

安装调试验收

方案（12分）

根据项目采购需求提供安装调试验收方案，包括安装调试人员安排、安装调试计划、流程、安装调试执行方案。

1.安装调试人员安排：提供满足项目安装调试需求的专业安装调试人员，人员安排方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2.安装调试计划：提供满足项目安装调试的具体计划，安装调试计划方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

3.安装调试流程：提供满足项目安装调试的具体流程，安装调试流程方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

4.安装调试执行：提供满足项目安装调试的执行方案，安装调试执行方案方案满足本项目采购需求，足够细化且具备可操作性的得3分，不能完全满足采购需求且不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

增值专业服务
（5分）

质保期内前五年间，能每年委派所投品牌的签约艺术家到学校举办音乐会或学术讲座两场次，以推动音乐教育繁荣发展（投标人提供书面承诺书加盖公章，格式自拟）。

1、投标人提供音乐会活动策划方案（包括但不限于活动主题、活动的目的与意义、活动人员安排、活动现场流程、突发事件及解决方案），策划方案足够细化、量化，可操作性强的得2.5分，不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2、投标人提供学术讲座活动策划方案（包括但不限于活动主题、活动的目的与意义、活动人员安排、活动现场流程、突发事件及解决方案），策划方案足够细化、量化，可操作性强的得2.5分，不具备操作性的计1分，未提供的不计分。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

一、纳入财政 (略) 有关部门发布的节能产品政府采购品目清单，实施政府强制采购的，投标人投标产品应当取得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则其投标无效。

二、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购。投标人必需提供节能或环境标志产品认证证书复印件，未按以上要求提供认证证书复印件或不是清单内的产品，评审时不予优先采购；采用综合评分法时，对于技术和价格分，应分别给予总分值4%-8%的加分。本项目具体加分比例分别为：技术部分4%、价格部分4%。

注：所投产品同时为节能、环境标志产品的，由供应商选择其一享受评审优惠;只有同时又符合国家促进中小企业发展政策的，可以重复享受评审优惠。同一项目中只有部分产品属于评审优惠政策范围的，评审时只对该部分产品实行优惠。

∑

F₂=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

1

技术评价项（F=40分）

技术参数响应情况（28分）

1.投标文件中未如实提供货物说明表及采购需求偏离表，不计分；

2.所投产品配置完全符合招标文件要求的，计28分；

3.所投产品针对招标文件采购需求中的“▲”参数及一般技术参数配置不详，或技术规格型号描述不清，或应答时缺项漏项或前后矛盾，或要求提供证明材料未提供，或提供的证明材料不清楚的，或为负偏离的；“▲”参数存在上述情况每处扣2.5分，一般技术参数存在上述情况每处扣1.5分。

4.“▲”参数负偏离项数之和≥4项，其投标无效。一般技术条款负偏离项数之和≥10项，其投标无效。相同内容的条款不重复计算项数。

5.以上技术参数响应需提供生产厂商或区域总代理针对本招标文件中技术参数的逐条响应和确认函（加盖生产厂商或区域总代理公章影印件）及公开发布的产品宣传彩页及生 (略) 公布的所投品牌型号的技术 (略) (略) 页截图为评标委员会认定技术响应的佐证材料，未提供或提供不全的视为参数不满足。

技术参数响应不得复制粘贴本招标文件中技术参数，应当提供所投产品实际技术参数为响应依据，技术偏离表中复制粘贴招标文件技术内容的，视为不参数响应。

安装调试验收

方案（12分）

根据项目采购需求提供安装调试验收方案，包括安装调试人员安排、安装调试计划、流程、安装调试执行方案。

1.安装调试人员安排：提供具有经验和专业知识及技术水平的安装调试人员以满足项目安装调试需求，提供安装调试人员符合本项需求的身份信息及从事三角钢琴安装调试的个人履历并加盖投标单位公章计2分，提供的证明材料存在缺漏、不完整或人员专业与采购需求不符或前后矛盾的不计分。

2.安装调试计划：提供针对本项目的供货计划、安装前的准备计划及搬运方法、调试和试运行及测试计划，上述各项计划均可操作可执行计3分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

3.安装调试流程：提供针对本项目的安装调试流程方案，包括钢琴到货开箱后各部件的安装步骤，安装完成后的调试步骤、调试部位、安装调试完成达到的目标，上述安装调试流程计划均可操作可执行计3分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

4.安装调试执行：提供针对本项目的安装调试执行方案，供货安装调试过程中的保障与执行措施（运输、搬运、安全责任、进度、工具耗材及备品备件、期间保管与成品保护、突发情况应对预案）、验收交付保障措施、试运行期检验保障措施，上述各单项安装调试执行方案均可操作可执行计4分，上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

一、纳入财政 (略) 有关部门发布的节能产品政府采购品目清单，实施政府强制采购的，投标人投标产品应当取得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，否则其投标无效。

二、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构应当依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购。投标人必需提供节能或环境标志产品认证证书复印件，未按以上要求提供认证证书复印件或不是清单内的产品，评审时不予优先采购；采用综合评分法时，对于技术和价格分，应分别给予总分值4%-8%的加分。本项目具体加分比例分别为：技术部分4%、价格部分4%。

注：所投产品同时为节能、环境标志产品的，由供应商选择其一享受评审优惠;只有同时又符合国家促进中小企业发展政策的，可以重复享受评审优惠。同一项目中只有部分产品属于评审优惠政策范围的，评审时只对该部分产品实行优惠。

∑

F₂=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

商务评价项（F=30分）

类似业绩（9分）

2020年12月至今投标人具备九尺三角钢琴供货业绩，每具备1个供货业绩计3分，最多计9分。以上合同业绩以合同影印件和采购*方联系人、电话可查的证明材料为准，未提供或无法辨别的，视为无效业绩。

售后服务方案（12分）

1、根据投标人编制的售后服务措施及实施方案进行综合评分，需包含原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章和投标人出具的售后服务承诺函，二者的售后服务应相互补充；方案需包含质保期内响应时间、运行过程中技术问题及解决方法、质保期内产品维修及更换配件费用的说明等相关内容）。

提供的售后服务措施及实施方案方案详细，流程清晰合理，完全符合本项目售后服务措施及实施要求，计10分；

提供的售后服务措施及实施方案较详细，流程较清晰合理，基本符合本项目售后服务措施及实施要求，计7分；

提供的售后服务措施及实施方案简单，流程基本合理，基本符合本项目售后服务措施及实施要求，计4分；

提供的售后服务措施及实施方案粗略，流程不清晰不合理，未按本项目售后服务措施及实施要求拟写的，计1分；

未提供售后服务措施及实施方案，不得分。

2、售后服务人员配置（至少需具有一名设备生产厂家出具的相关技术培训证书的售后服务人员，需提供人员姓名、联系方式等相关信息），计2分，未按要求提供上述证明材料的不计分。

技术培训方案（6分）

针对本项目出具可行的技术培训方案，培训要点（需包含但不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等）等各个方面，培训的具体日期及人数等内容。

方案内容清晰明确，时间明确且间隔合理，培训方式、培训内容及人员安排详细合理的计6分，每出现一处方案缺漏或描述不完整或不切合采购需求等的扣2分，扣完为止，未提供不得分。

使用用户评 价（3分）

投标货物品牌相同的同类货物的使用用户评价，每提供一个“满意”或“非常满意”或评委认可的类似好评的使用用户评价得1 分，本项最高不超过 3 分。须提供用户单位的评价证明 (格式自拟，须加盖单位公章) 及与该用户评价相一致的合同复印件 (须明确体现货物品牌、型号、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分) 。同一法人单位的多份用户评价只计算1份。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

无

∑

F₃=F+ F_{优先采购加分}

序号

评标因素（分值）

评标标准

商务评价项（F=30分）

类似业绩（9分）

2020年12月至今投标人具备九尺三角钢琴供货业绩，每具备1个供货业绩计3分，最多计9分。以上合同业绩以合同影印件和采购*方联系人、电话可查的证明材料为准，未提供或无法辨别的，视为无效业绩。

使用用户评 价（3分）

投标货物品牌相同的同类货物的使用用户评价，每提供一个“满意”或“非常满意”或评委认可的类似好评的使用用户评价得1 分，本项最高不超过 3 分。须提供用户单位的评价证明 (格式自拟，须加盖单位公章) 及与该用户评价相一致的合同复印件 (须明确体现货物品牌、型号、配置清单、签订日期等关键信息，合同关键信息不完整的不得分) 。同一法人单位的多份用户评价只计算1份。

售后服务方案（10分）

1.根据项目采购需求并结合投标人所投产品原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章和投标人出具的售后服务承诺函提供售后服务方案，分别对以下几点进行综合评审：(1)明确承诺售前、售中、售后服务范围；(2)售后服务团队的配置；（3）完成安装调试后的交付、验收措施保障方案；（4）免费质保期与质保期外的服务范围及内容；巡检内容及周期等）；(5) 受理售后服务的方案及售后响应时间（上门急修、一般维修、定期保养维护<含调律服务>）；(6)重大活动技术支持及应急突发解决方案与措施；(7)售后管理与提醒服务方案；(8)质保期内备品配件供应与质保期外备品配件更换供应及费用等；提供所投产品原厂商售后服务承诺书加盖厂商公章，并根据上述内容提供售后服务方案，各单项满足招标文件采购需求、均可操作可执行且的计8分。上述单项存在缺漏、不完整或与招标文件采购需求不符或前后矛盾或不可操作不可执行的情况，每处扣1分，扣完为止。

2.售后服务人员配置（至少需具有一名设备生产厂家出具的相关技术培训证书的售后服务人员，需提供人员姓名、联系方式等相关信息），计2分，未按要求提供上述证明材料的不计分。

技术培训方案（8分）

根据本项目采购需求提供的使用技术培训方案，培训要点（需包含但不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等）等各个方面，培训的具体日期及人数等内容进行评价：（1）对采购单位的至少2名工作人员提供产品操作应用培训和一般故障应对与处理培训，提供涵盖上述相关内容的承诺函计2分，存在缺漏或不可操作不可执行的或未提供的不计分；

（2）根据本项目采购需求提供技术培训大纲和技术培训内容及具体日期；技术培训方案须涵盖不局限于产品的操作使用，日常保养维护，使用过程中需注意事项等，培训执行各项方案均可操作、可执行的计6分，上述单项存在缺漏或单项不可操作不可执行的每处扣2分，扣完为止。

2

优先采购加分（F_{优先采购加分}）

无

∑

F₃=F+ F_{优先采购加分}