序号

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1

第三部分 评审标准和评审方法 售后服务方案

售后服务方案（18分）
售后服务方案主要指保障措施、应急预案、结合采购人具体情况，提供全面、具体、便利、高效、快捷、针对性强的售后服务体系；
优秀：售后服务承诺细致、突出、技术力量强，服务措施完善、明确、可行性强，有完善的售后服务体系，得30分；
一般：售后服务承诺一般、技术力量较强，服务措施较完善、明确、可行性一般，有完善的售后服务体系，得 20分；
较差：售后服务承诺、技术力量均一般，服务措施不完善、可行性较差，有比较完善的售后服务体系，得10分。
不提供者不得分。

售后服务方案（18分）
售后服务方案主要指保障措施、应急预案、结合采购人具体情况，提供全面、具体、便利、高效、快捷、针对性强的售后服务体系；
优秀：售后服务承诺细致、突出、技术力量强，服务措施完善、明确、可行性强，有完善的售后服务体系，得18分；
一般：售后服务承诺一般、技术力量较强，服务措施较完善、明确、可行性一般，有完善的售后服务体系，得 10分；
较差：售后服务承诺、技术力量均一般，服务措施不完善、可行性较差，有比较完善的售后服务体系，得5分。
不提供者不得分。

序号

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更正后内容

1

第三部分 评审标准和评审方法 售后服务方案

售后服务方案（18分）
售后服务方案主要指保障措施、应急预案、结合采购人具体情况，提供全面、具体、便利、高效、快捷、针对性强的售后服务体系；
优秀：售后服务承诺细致、突出、技术力量强，服务措施完善、明确、可行性强，有完善的售后服务体系，得30分；
一般：售后服务承诺一般、技术力量较强，服务措施较完善、明确、可行性一般，有完善的售后服务体系，得 20分；
较差：售后服务承诺、技术力量均一般，服务措施不完善、可行性较差，有比较完善的售后服务体系，得10分。
不提供者不得分。

售后服务方案（18分）
售后服务方案主要指保障措施、应急预案、结合采购人具体情况，提供全面、具体、便利、高效、快捷、针对性强的售后服务体系；
优秀：售后服务承诺细致、突出、技术力量强，服务措施完善、明确、可行性强，有完善的售后服务体系，得18分；
一般：售后服务承诺一般、技术力量较强，服务措施较完善、明确、可行性一般，有完善的售后服务体系，得 10分；
较差：售后服务承诺、技术力量均一般，服务措施不完善、可行性较差，有比较完善的售后服务体系，得5分。
不提供者不得分。