评审因素

评审标准

分值构成

商务部分30.0分

技术部分50.0分

报价得分20.0分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 优：对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，得10分； 良：对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，得7分； 中：对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足，得3分； 差：对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 优：运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，得10分； 良：运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，得7分； 中：运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，得3分； 差：运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得0分。

运维组织保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 优：运维组织架构健全，配备专业性强、经验丰富的驻场工作人员，维护工具（含车辆）配置齐全，作业车辆全部安排到位，得8分； 良：建立运维组织架构，配备专业性较强、经验较丰富的驻场人员，维护工具（含车辆）尚可，部分作业车辆安排到位，得5分； 中：基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验一般，得3分； 差：保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 优：方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺30分钟内到场、2小时内修复故障，得6分； 良：方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺60分钟内到场、3小时内修复故障，得4分； 中：方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺60分钟内到场、4小时后修复故障，得2分； 差：方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 优：运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得6分； 良：运维管理制度较全面、具体，可操作性一般，能建立日常运维工作台账，得4分； 中：运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得2分； 差：运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;10.0;）

根据投标人对顺德信号调优的现状及理解，提出针对顺德现状的信号优化方案： 优：信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得10分； 良：已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性一般，得5分； 中：信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得2分； 差：未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (4.0分)

1.投标人具有质量管理体系认证证书得0.5分； 2.投标人具有环境管理体系认证证书得0.5分； 3.投标人具有隐私信息管理体系认证证书得1分； 4.投标人具有企业诚信管理体系认证证书得1分； 5.投标人具有服务质量达标测评认证证书得1分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证 (略) ”（http://**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

信息安全服务能力 (8.0分)

投标人具有CCRC信息安全服务资质（认证方向包括信息系统安全集成、信息系统安全运维、软件安全开发、信息系统灾难备份与恢复）。 注：每提供一个一级认证方向的证书得2分，二级认证方向的证书得1分，每提供一个三级认证方向的证书得0.5分，本项最高得8分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证 (略) ”（http://**）对证书的信息查询截图作为评审依据，不提供不得分。

运维服务保障能力 (6.0分)

投标人具有系统稳定性保障性体系评估等级证书得2分； 投标人具有电子与智能化工程专业承包二级或以上证书得2分； 投标人具有ITSS信息技术服务标准符合性证书运行维护服务二级或以上证书得2分。 注：投标人须提供有效期内的证书复印件或扫描件并加盖投标人公章。

同类业绩 (6.0分)

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供一个合同得2分，本项累计最高得6分。 注：若公开招标采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件； (略) 投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺一不可，不提供不得分。

项目经理要求 (4.0分)

项目经理（限1人）: 1.具有高级信息系统项目管理师得1分； 2.具有高级系统规划与管理师得1分； 3. (略) 络安全技术证书得1分； 4.具有中级或以上的工程师证书得1分； 本项评分累计最高得4分。 注：同一项目团队成员仅可担任1个角色，提供项目经理在投标单位近半年内任意一个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推6个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

技术负责人要求 (2.0分)

技术负责人（限1人）: 1.具有安防系统工程师证书得0.5分； 2.具有智能建筑弱电高级工程师证书得0.5分； 3.具有特种作业操作证（高压电工作业）证书得0.5分； 4.具有IT服务项目经理证书得0.5分。 注：1.技术负责人与项目经理不得相关兼任。 2.提供技术负责人相关证书复印件加盖公章。 3.提供技术负责人在投标单位近半年内任意一个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推6个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分28.0分

技术部分52.0分

报价得分20.0分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (12.0分)，（等次分值选择：0.0;4.0;8.0;12.0;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，且满足采购需求的，得12分； 对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，基本满足采购需求的，得8分； 对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足的，不能完全满足采购需求的，得4分； 对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，且满足采购需求的，得10分； 运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，基本满足采购需求的，得7分； 运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，不能完全满足采购需求的，得3分； 运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得0分。

运维组织保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 运维组织架构健全，配备专业性强、人力物力配置齐全全部安排到位，且满足采购需求的，得8分； 建立运维组织架构，配备专业性较强、人力物力配置较为齐全安排到位，且基本满足采购需求的，得5分； 基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验一般、车辆等不能安排到位，仅满足部分采购需求的，得3分； 保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺30分钟内到场、2小时内修复故障，得6分； 方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺60分钟内到场、3小时内修复故障，得4分； 方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺60分钟内到场、4小时后修复故障，得2分； 方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得6分； 运维管理制度较全面、具体，可操作性一般，能建立日常运维工作台账，得4分； 运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得2分； 运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;10.0;）

根据投标人对顺德信号调优的现状及理解，提出针对顺德现状的信号优化方案： 信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得10分； 已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性一般，得5分； 信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得2分； 未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (8.0分)

1.投标人具有质量管理体系认证证书得4分； 2.投标人具有职业健康管理体系认证证书得4分。 本项最高得8分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描全国认证 (略) ”（http://**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

同类业绩 (20.0分)

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供一个合同得4分，本项累计最高得20分。 注：若公开招标采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件； (略) 投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺一不可，不提供不得分；④若联合体投标的，联合体任意一方提供的业绩均以认可。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分30.0分

技术部分50.0分

报价得分20.0分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 优：对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，得10分； 良：对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，得7分； 中：对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足，得3分； 差：对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 优：运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，得10分； 良：运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，得7分； 中：运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，得3分； 差：运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得0分。

运维组织保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 优：运维组织架构健全，配备专业性强、经验丰富的驻场工作人员，维护工具（含车辆）配置齐全，作业车辆全部安排到位，得8分； 良：建立运维组织架构，配备专业性较强、经验较丰富的驻场人员，维护工具（含车辆）尚可，部分作业车辆安排到位，得5分； 中：基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验一般，得3分； 差：保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 优：方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺30分钟内到场、2小时内修复故障，得6分； 良：方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺60分钟内到场、3小时内修复故障，得4分； 中：方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺60分钟内到场、4小时后修复故障，得2分； 差：方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 优：运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得6分； 良：运维管理制度较全面、具体，可操作性一般，能建立日常运维工作台账，得4分； 中：运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得2分； 差：运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;10.0;）

根据投标人对顺德信号调优的现状及理解，提出针对顺德现状的信号优化方案： 优：信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得10分； 良：已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性一般，得5分； 中：信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得2分； 差：未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (4.0分)

1.投标人具有质量管理体系认证证书得0.5分； 2.投标人具有环境管理体系认证证书得0.5分； 3.投标人具有隐私信息管理体系认证证书得1分； 4.投标人具有企业诚信管理体系认证证书得1分； 5.投标人具有服务质量达标测评认证证书得1分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证 (略) ”（http://**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

信息安全服务能力 (8.0分)

投标人具有CCRC信息安全服务资质（认证方向包括信息系统安全集成、信息系统安全运维、软件安全开发、信息系统灾难备份与恢复）。 注：每提供一个一级认证方向的证书得2分，二级认证方向的证书得1分，每提供一个三级认证方向的证书得0.5分，本项最高得8分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描件及“全国认证 (略) ”（http://**）对证书的信息查询截图作为评审依据，不提供不得分。

运维服务保障能力 (6.0分)

投标人具有系统稳定性保障性体系评估等级证书得2分； 投标人具有电子与智能化工程专业承包二级或以上证书得2分； 投标人具有ITSS信息技术服务标准符合性证书运行维护服务二级或以上证书得2分。 注：投标人须提供有效期内的证书复印件或扫描件并加盖投标人公章。

同类业绩 (6.0分)

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供一个合同得2分，本项累计最高得6分。 注：若公开招标采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件； (略) 投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺一不可，不提供不得分。

项目经理要求 (4.0分)

项目经理（限1人）: 1.具有高级信息系统项目管理师得1分； 2.具有高级系统规划与管理师得1分； 3. (略) 络安全技术证书得1分； 4.具有中级或以上的工程师证书得1分； 本项评分累计最高得4分。 注：同一项目团队成员仅可担任1个角色，提供项目经理在投标单位近半年内任意一个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推6个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

技术负责人要求 (2.0分)

技术负责人（限1人）: 1.具有安防系统工程师证书得0.5分； 2.具有智能建筑弱电高级工程师证书得0.5分； 3.具有特种作业操作证（高压电工作业）证书得0.5分； 4.具有IT服务项目经理证书得0.5分。 注：1.技术负责人与项目经理不得相关兼任。 2.提供技术负责人相关证书复印件加盖公章。 3.提供技术负责人在投标单位近半年内任意一个月（自本项目招标公告发布之日起往前顺推6个月）为其购买社保证明扫描件加盖公章，不提供不得分。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分28.0分

技术部分52.0分

报价得分20.0分

技术部分

项目理解及重点需求分析 (12.0分)，（等次分值选择：0.0;4.0;8.0;12.0;）

投标人根据采购人需求结合自身的经验全面分析运维现状，提出对本项目的理解，对运维服务的重点难点进行分析，提出履约计划等情况 进行综合评分： 对项目整体需求理解全面、深入，分析透彻、详尽，有利于提高运维服务质量，且满足采购需求的，得12分； 对项目整体需求较全面的理解和分析，可保障基本的运维服务质量，基本满足采购需求的，得8分； 对项目整体需求有基本的理解和分析，对运维服务质量的保障不足的，不能完全满足采购需求的，得4分； 对项目整体需求理解和分析存在错误或缺漏，维护服务质量没有保障的，或未提供方案不得分。

运维总体方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;7.0;10.0;）

根据投标人提供的运维服务总体方案，包括运维服务流程、巡查巡检措施等情况进行综合评分： 运维服务流程详尽、清晰，方案针对性和可操作性强，有利于提高服务质量，且满足采购需求的，得10分； 运维服务流程较全面、具体，方案可行，能保障基本运维服务质量，基本满足采购需求的，得7分； 运维服务流程虽全面但不够具体，方案针对性和可操作性不强，运维服务质量保障能力不足，不能完全满足采购需求的，得3分； 运维服务流程存在错误或缺漏，方案无针对性和可操作性较差，服务质量没有保障，或未提供方案得0分。

运维组织保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;5.0;8.0;）

根据投标人对本项目的运维组织保障能力进行综合评分： 运维组织架构健全，配备专业性强、人力物力配置齐全全部安排到位，且满足采购需求的，得8分； 建立运维组织架构，配备专业性较强、人力物力配置较为齐全安排到位，且基本满足采购需求的，得5分； 基本建立运维组织架构，配备驻场人员数量不足、专业不对口、工作经验一般、车辆等不能安排到位，仅满足部分采购需求的，得3分； 保障方案不符合项目要求或未提供方案不得分。

运维响应服务方案 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目运维故障现场响应修复故障的综合评分： 方案详细、有针对性、可操作性强，且承诺30分钟内到场、2小时内修复故障，得6分； 方案较详细，有针对性、内容较科学合理，承诺60分钟内到场、3小时内修复故障，得4分； 方案较简单、针对性、内容基本合理，承诺60分钟内到场、4小时后修复故障，得2分； 方案不合理，到场及修复故障时间无法承诺或不明晰，或未提供方案不得分。

运维档案管理制度 (6.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根据投标人对本项目的运维档案规范的综合评分： 运维管理制度全面、具体，可操作性强，建立详实的日常运维工作台账，得6分； 运维管理制度较全面、具体，可操作性一般，能建立日常运维工作台账，得4分； 运维管理制度基本建立，有日常管理工作台账，得2分； 运维管理制度不健全，缺乏日常管理工作台账，或未提供不得分。

信号调优能力 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;10.0;）

根据投标人对顺德信号调优的现状及理解，提出针对顺德现状的信号优化方案： 信号调优人员足额保障到位，信号调优方案内容清晰，且针对性和可行性强，得10分； 已安排信号调优人员到场，但未按需求配备，信号优化方案较全面，且针对性和可行性一般，得5分； 信号优化方案全面但不具体，针对性不足，可行性较差，得2分； 未配备信号调优人员，信号优化方案存在错误或缺漏，方案无针对性、不可行性，或未提供方案不得分。

商务部分

管理体系认证 (8.0分)

1.投标人具有质量管理体系认证证书得4分； 2.投标人具有职业健康管理体系认证证书得4分。 本项最高得8分。 注：以上证书需在有效期内。投标人投标时需提供证书扫描全国认证 (略) ”（http://**） 查询截图并加盖投标人公章作为评审依据，不提供不得分。

同类业绩 (20.0分)

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）以投标人名义（不含分包、转包等其他形式）承担智能交通、视频监控类建设或维护项目的业绩，每提供一个合同得4分，本项累计最高得20分。 注：若公开招标采购项目的须同时提供①中标通知书复印件；②合同关键页复印件加盖公章（能体现项目性质及点位数量）扫描件或复印件； (略) 投标的，可使用其分支机构同类项目业绩。以上材料缺一不可，不提供不得分；④若联合体投标的，联合体任意一方提供的业绩均以认可。