综合评分法

适用范围

适用“农户住房和灾后基本生活救助统一保险服务”

评审因素及权值

评审因素

权值范围

技术部分

0.4

商务部分

0.5

价格部分

0.1

综合评分表

评审

因素

计分

因素

分值

计分标准

技术

部分

（F1）

服务能力

10分

理赔查勘车辆配备：根据投标人提供本项目所在地理赔查勘车辆数量计分，每一辆理赔查勘车计2分，该项满分10分。（提供理赔查勘车辆照片、行驶证复印件加盖投标人公章，未提供不计分）；

服务方案

20分

投标人制定本项目服务方案和流程（包括：承保流程及说明、理赔流程及说明、理赔争议调解机制、理赔争议处理办法、特殊情况处理措施、日常咨询服务）:

方案合理、流程清晰、内容明确的计20分；

方案较合理、流程较清晰、内容较明确的计15分；

方案基本合理、流程基本清晰、内容基本明确的计10分；

未提供不计分。

投诉处理及

应急预案

10分

投标人针对本项目提供的投诉处理及应急预案:

预案完善详细、针对性强、可行性强的计10分；

预案较为详细、针对性较强、可行性较强的计6分；

预案较简单、针对性一般、可行性一般的计4分，

未提供不计分。

商务

部分

（F2）

偿付能力

20分

2023年 (略) 核心偿付能力充足率达到180%（含）计8分，每增加10%加6分（不足10%不计分）。

低于180%不计分，本项最高计20分。

（提 (略) 或上级机构在中国保险行 (略) 查询的偿付能力审计报告截图加盖公章，未提供不计分。）

投标人所属

法人企业消费投诉情况

10分

根据国家金融监督管理总局公布的2023年第一季度末保险消费投诉相对量情况统计表相关数据：

每万张保单投诉量在0至0.02（含）件的计10分；

在0.02（不含）至0.05（含）件的计5分；

在0.05（不含）至1（含）件的计3分；1件以上的不计分。

（提供中国金融监管总局公布的统计表复印件或中国金融 (略) 站截图并加盖投标人公章， (略) 的相关数据作出标注，否则不计分）

机构设置

10分

投标人经监管部门 (略) 设立县区级服务机构，计2分。

投标人经监管部门 (略) 行政区域内设立 (略) 点（含城区），每提供一个机构计2分，最多计8分。

（提供银保监会发放的保险业务经 (略) 场监督管理局发放的营业执照复印件加盖投标人公章，未提供不计分）

承保经验

10分

1、承保经验：投标人2022年1月以来开展类似业务的，每提供1个计2分，本项最多计10分（提供保险单复印件，并加盖投标人公章，未提供不计分）

价格

部分

（F3）

投标报价

10分

投标报价调整（扶持中小企业发展优惠政策）：

如整包投标，整包所有品目均为中小企业产品才进行报价进行折扣计算。

本项目的具体扣除比例详见第二章。

满足招标文件要求且投标报价中最低的投标报价为评标基准价其价格分为满分；其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×100

评委评分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An

A1、A2……An分别为各项评分因素所占的权值（A1+A2+……An=1）

推荐的中标候选人数量

综合得分前3 名

推荐中标候选人方式

以综合得分排名高低顺序，得分最高的为中标人。

说明

1、计算过程中，算术平均值保留2位小数（百分比亦取2位小数），第三位小数四舍五入。

2、投标人的最终得分为：所有评委对其评分的算术平均值。

综合评分法

适用范围

适用“农户住房和灾后基本生活救助统一保险服务”

评审因素及权值

评审因素

权值范围

技术部分

0.4

商务部分

0.5

价格部分

0.1

综合评分表

评审

因素

计分

因素

分值

计分标准

技术

部分

（F1）

服务能力

25分

理赔查勘车辆配备：根据投标人提供本项目所在地理赔查勘车辆数量计分，每一辆理赔查勘车计5分，该项满分25分。（提供理赔查勘车辆照片、行驶证复印件加盖投标人公章，未提供不计分）；

服务方案

50分

投标人制定本项目服务方案和流程（包括：承保流程及说明、理赔流程及说明、理赔争议调解机制、理赔争议处理办法、特殊情况处理措施、日常咨询服务）:

方案合理、流程清晰、内容明确的计50分；

方案较合理、流程较清晰、内容较明确的计30分；

方案基本合理、流程基本清晰、内容基本明确的计10分；

未提供不计分。

投诉处理及

应急预案

25分

投标人针对本项目提供的投诉处理及应急预案:

预案完善详细、针对性强、可行性强的计25分；

预案较为详细、针对性较强、可行性较强的计15分；

预案较简单、针对性一般、可行性一般的计10分，

未提供不计分。

商务

部分

（F2）

偿付能力

40分

2023年 (略) 核心偿付能力充足率达到180%（含）计16分，每增加10%加12分（不足10%不计分）。

低于180%不计分，本项最高计40分。

（提 (略) 或上级机构在中国保险行 (略) 查询的偿付能力审计报告截图加盖公章，未提供不计分。）

投标人所属

法人企业消费投诉情况

20分

根据国家金融监督管理总局公布的2023年第一季度末保险消费投诉相对量情况统计表相关数据：

每万张保单投诉量在0至0.02（含）件的计20分；

在0.02（不含）至0.05（含）件的计10分；

在0.05（不含）至1（含）件的计6分；1件以上的不计分。

（提供中国金融监管总局公布的统计表复印件或中国金融 (略) 站截图并加盖投标人公章， (略) 的相关数据作出标注，否则不计分）

机构设置

20分

投标人经监管部门 (略) 设立县区级服务机构，计4分。

投标人经监管部门 (略) 行政区域内设立 (略) 点（含城区），每提供一个机构计4分，最多计16分。

（提供银保监会发放的保险业务经 (略) 场监督管理局发放的营业执照复印件加盖投标人公章，未提供不计分）

承保经验

20分

1、承保经验：投标人2022年1月以来开展类似业务的，每提供1个计5分，本项最多计20分（提供保险单复印件，并加盖投标人公章，未提供不计分）

价格

部分

（F3）

投标报价

100分

投标报价调整（扶持中小企业发展优惠政策）：

如整包投标，整包所有品目均为中小企业产品才进行报价进行折扣计算。

本项目的具体扣除比例详见第二章。

满足招标文件要求且投标报价中最低的投标报价为评标基准价其价格分为满分；其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×100

评委评分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An

A1、A2……An分别为各项评分因素所占的权值（A1+A2+……An=1）

推荐的中标候选人数量

综合得分前3 名

推荐中标候选人方式

以综合得分排名高低顺序，得分最高的为中标人。

说明

1、计算过程中，算术平均值保留2位小数（百分比亦取2位小数），第三位小数四舍五入。

2、投标人的最终得分为：所有评委对其评分的算术平均值。

综合评分法

适用范围

适用“农户住房和灾后基本生活救助统一保险服务”

评审因素及权值

评审因素

权值范围

技术部分

0.4

商务部分

0.5

价格部分

0.1

综合评分表

评审

因素

计分

因素

分值

计分标准

技术

部分

（F1）

服务能力

10分

理赔查勘车辆配备：根据投标人提供本项目所在地理赔查勘车辆数量计分，每一辆理赔查勘车计2分，该项满分10分。（提供理赔查勘车辆照片、行驶证复印件加盖投标人公章，未提供不计分）；

服务方案

20分

投标人制定本项目服务方案和流程（包括：承保流程及说明、理赔流程及说明、理赔争议调解机制、理赔争议处理办法、特殊情况处理措施、日常咨询服务）:

方案合理、流程清晰、内容明确的计20分；

方案较合理、流程较清晰、内容较明确的计15分；

方案基本合理、流程基本清晰、内容基本明确的计10分；

未提供不计分。

投诉处理及

应急预案

10分

投标人针对本项目提供的投诉处理及应急预案:

预案完善详细、针对性强、可行性强的计10分；

预案较为详细、针对性较强、可行性较强的计6分；

预案较简单、针对性一般、可行性一般的计4分，

未提供不计分。

商务

部分

（F2）

偿付能力

20分

2023年 (略) 核心偿付能力充足率达到180%（含）计8分，每增加10%加6分（不足10%不计分）。

低于180%不计分，本项最高计20分。

（提 (略) 或上级机构在中国保险行 (略) 查询的偿付能力审计报告截图加盖公章，未提供不计分。）

投标人所属

法人企业消费投诉情况

10分

根据国家金融监督管理总局公布的2023年第一季度末保险消费投诉相对量情况统计表相关数据：

每万张保单投诉量在0至0.02（含）件的计10分；

在0.02（不含）至0.05（含）件的计5分；

在0.05（不含）至1（含）件的计3分；1件以上的不计分。

（提供中国金融监管总局公布的统计表复印件或中国金融 (略) 站截图并加盖投标人公章， (略) 的相关数据作出标注，否则不计分）

机构设置

10分

投标人经监管部门 (略) 设立县区级服务机构，计2分。

投标人经监管部门 (略) 行政区域内设立 (略) 点（含城区），每提供一个机构计2分，最多计8分。

（提供银保监会发放的保险业务经 (略) 场监督管理局发放的营业执照复印件加盖投标人公章，未提供不计分）

承保经验

10分

1、承保经验：投标人2022年1月以来开展类似业务的，每提供1个计2分，本项最多计10分（提供保险单复印件，并加盖投标人公章，未提供不计分）

价格

部分

（F3）

投标报价

10分

投标报价调整（扶持中小企业发展优惠政策）：

如整包投标，整包所有品目均为中小企业产品才进行报价进行折扣计算。

本项目的具体扣除比例详见第二章。

满足招标文件要求且投标报价中最低的投标报价为评标基准价其价格分为满分；其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×100

评委评分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An

A1、A2……An分别为各项评分因素所占的权值（A1+A2+……An=1）

推荐的中标候选人数量

综合得分前3 名

推荐中标候选人方式

以综合得分排名高低顺序，得分最高的为中标人。

说明

1、计算过程中，算术平均值保留2位小数（百分比亦取2位小数），第三位小数四舍五入。

2、投标人的最终得分为：所有评委对其评分的算术平均值。

综合评分法

适用范围

适用“农户住房和灾后基本生活救助统一保险服务”

评审因素及权值

评审因素

权值范围

技术部分

0.4

商务部分

0.5

价格部分

0.1

综合评分表

评审

因素

计分

因素

分值

计分标准

技术

部分

（F1）

服务能力

25分

理赔查勘车辆配备：根据投标人提供本项目所在地理赔查勘车辆数量计分，每一辆理赔查勘车计5分，该项满分25分。（提供理赔查勘车辆照片、行驶证复印件加盖投标人公章，未提供不计分）；

服务方案

50分

投标人制定本项目服务方案和流程（包括：承保流程及说明、理赔流程及说明、理赔争议调解机制、理赔争议处理办法、特殊情况处理措施、日常咨询服务）:

方案合理、流程清晰、内容明确的计50分；

方案较合理、流程较清晰、内容较明确的计30分；

方案基本合理、流程基本清晰、内容基本明确的计10分；

未提供不计分。

投诉处理及

应急预案

25分

投标人针对本项目提供的投诉处理及应急预案:

预案完善详细、针对性强、可行性强的计25分；

预案较为详细、针对性较强、可行性较强的计15分；

预案较简单、针对性一般、可行性一般的计10分，

未提供不计分。

商务

部分

（F2）

偿付能力

40分

2023年 (略) 核心偿付能力充足率达到180%（含）计16分，每增加10%加12分（不足10%不计分）。

低于180%不计分，本项最高计40分。

（提 (略) 或上级机构在中国保险行 (略) 查询的偿付能力审计报告截图加盖公章，未提供不计分。）

投标人所属

法人企业消费投诉情况

20分

根据国家金融监督管理总局公布的2023年第一季度末保险消费投诉相对量情况统计表相关数据：

每万张保单投诉量在0至0.02（含）件的计20分；

在0.02（不含）至0.05（含）件的计10分；

在0.05（不含）至1（含）件的计6分；1件以上的不计分。

（提供中国金融监管总局公布的统计表复印件或中国金融 (略) 站截图并加盖投标人公章， (略) 的相关数据作出标注，否则不计分）

机构设置

20分

投标人经监管部门 (略) 设立县区级服务机构，计4分。

投标人经监管部门 (略) 行政区域内设立 (略) 点（含城区），每提供一个机构计4分，最多计16分。

（提供银保监会发放的保险业务经 (略) 场监督管理局发放的营业执照复印件加盖投标人公章，未提供不计分）

承保经验

20分

1、承保经验：投标人2022年1月以来开展类似业务的，每提供1个计5分，本项最多计20分（提供保险单复印件，并加盖投标人公章，未提供不计分）

价格

部分

（F3）

投标报价

100分

投标报价调整（扶持中小企业发展优惠政策）：

如整包投标，整包所有品目均为中小企业产品才进行报价进行折扣计算。

本项目的具体扣除比例详见第二章。

满足招标文件要求且投标报价中最低的投标报价为评标基准价其价格分为满分；其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×100

评委评分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An

A1、A2……An分别为各项评分因素所占的权值（A1+A2+……An=1）

推荐的中标候选人数量

综合得分前3 名

推荐中标候选人方式

以综合得分排名高低顺序，得分最高的为中标人。

说明

1、计算过程中，算术平均值保留2位小数（百分比亦取2位小数），第三位小数四舍五入。

2、投标人的最终得分为：所有评委对其评分的算术平均值。