1、本项目履约过程中，服务供应商若出现任何分包、转包情况，用户可直接终止合同，并追究相关责任，且服务供应商向用户支付合同总价30%的违约金。

2、服务供应商须将本项目技术团队情况告知用户。如果用户认为团队不符合要求的，服务供应商在半个月内调整到位。若未及时调整团队的，视为一次服务不合格，并继续作为新提出的服务团队要求，重新计算服务质量考核。

3、每一个合同年度内，本项目技术团队人员变动需提前一个月通知用户，如未按时提前通知，视为一次服务不合格。

4、每一个合同年度内，驻场技术人员变动不得超过1次，驻场技术人员变动达到2次视为二次服务不合格，变动超过2次，用户可直接终止合同。

5、从用户提出故障或者服务要求开始，服务供应商未能按照服务要求解决故障，视为一次服务不合格。并继续作为新提出的故障申告处理，重新计算服务质量考核。

6、未按规定进行巡检或者未按要求进行现场服务的，视为一次服务不合格。

7、24小时热线电话技术支持服务，5分钟内无法接通或无人接听的，累计达到5次视为一次服务不合格。

8、驻场技术人员未经用户许可，在服务期内（包括休息日、节假日）离开办公驻地，视为一次服务不合格。

9、一次服务不合格，扣10000元人民币。

10、若一个服务年度内超过5次服务不合格记录，用户可终止合同，剩余款项将不予支付。

11、采购人有权对中标单位的备品备件库进行实地考察，若实地考察与投标响应不一致则视为虚假应标，取消其中标资格。

12、服务供应商未履行安全责任和义务的，每发生一次扣除违约金50000元。发生违反相关保密规定，除扣除违约金50000元/次外，采购人将追究投标人一切法律责任。

1、本项目履约过程中，服务供应商若出现任何分包、转包情况，用户可直接终止合同，并追究相关责任，且服务供应商向用户支付合同总价30%的违约金。

2、服务供应商须将本项目技术团队情况告知用户。如果用户认为团队不符合要求的，服务供应商在半个月内调整到位。若未及时调整团队的，视为一次服务不合格，并继续作为新提出的服务团队要求，重新计算服务质量考核。

3、每一个合同年度内，本项目技术团队人员变动需提前一个月通知用户，如未按时提前通知，视为一次服务不合格。

4、每一个合同年度内，驻场技术人员变动不得超过1次，驻场技术人员变动达到2次视为二次服务不合格，变动超过2次，用户可直接终止合同。

5、从用户提出故障或者服务要求开始，服务供应商未能按照服务要求解决故障，视为一次服务不合格。并继续作为新提出的故障申告处理，重新计算服务质量考核。

6、未按规定进行巡检或者未按要求进行现场服务的，视为一次服务不合格。

7、24小时热线电话技术支持服务，5分钟内无法接通或无人接听的，累计达到5次视为一次服务不合格。

8、驻场技术人员未经用户许可，在服务期内（包括休息日、节假日）离开办公驻地，视为一次服务不合格。

9、一次服务不合格，扣10000元人民币。

10、若一个服务年度内超过5次服务不合格记录，用户可终止合同，剩余款项将不予支付。

11、采购人有权对中标单位的备品备件库进行实地考察，若实地考察与投标响应不一致则视为虚假应标，取消其中标资格。

12、服务供应商未履行安全责任和义务的，每发生一次扣除违约金50000元。发生违反相关保密规定，除扣除违约金50000元/次外，采购人将追究投标人一切法律责任。