整体维保服务方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;8.0;）

投标人根据本项目采购需求提供整体维保服务方案，内容至少包含：①维保服务内容、②维保服务计划安排、③维保服务标准及实施等。 1、方案内容完整、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得8分； 2、方案内容完整，有可操作性，完全满足招标文件采购需求得5分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得2分； 4、无提供得0分。

质量保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;8.0;）

投标人根据本项目采购需求提供项目质量保障方案，内容至少包含：①零配件中心及配送体制、②专业技术力量、③售后服务休系、④保障措施等。 1、方案内容完整、完善、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得8分； 2、方案内容完整，较完善、有可操作性，完全满足招标文件采购需求得4分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得1分； 4、无提供得0分。

针对本服务项目的重点、难点保障措施方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;7.0;）

对投标人提供的重点、难点保障措施方案的进行综合评价： 1、重点、难点保障措施方案内容详细完整，科学合理，可行性高，得7分； 2、重点、难点保障措施方案内容较详细完整，较科学合理，可行性较高，得5分； 3、重点、难点保障措施方案内容基本完整，基本科学合理，可行性一般，得2分； 4、重点、难点保障措施方案内容不够完整，不够合理，可行性较差，或不提供方案，得0分。

项目管理人员的配备情况 (12.0分)

1：管理人员配备项目经理具备：①机电类专业本科戓以上学历，②持有机电工程专业中级或以上职称，③在同类中央空调维保项目中担任过项目经理，每满足①项得2分，本项最高得6分。(职称证需提供有效已注册本单位证书及在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告，项目经验需提供合同复印件。) 2：项目副经理具备：①本科戓以上学历，②持有机电工程专业中级或以上职称执业资格或以上，每满足①项得1分，本项最高得2分。(职称证需提供有效已注册本单位证书在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告。) 3：现场班长：①持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：焊接与热切割作业、电工作业、高处作业，每满足1项得1分，本小项最高得3分；②持有国家人社部门认证高级工（三级）或以上电工职业资格证书，满足得1分。 注：上述人员需提供在有效期内的证书复印件及在 (略) 站的查询证明截图及在投标截止前3个月内任1个月缴纳社保证明，提供资料不符合要求或缺漏项不得分。)

整体维保服务方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

投标人根据本项目采购需求提供整体维保服务方案，内容至少包含：①维保服务内容、②维保服务计划安排、③维保服务标准及实施等。 1、方案内容完整、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得10分； 2、方案内容完整，有可操作性，完全满足招标文件采购需求得6分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得2分； 4、无提供得0分。

质量保障方案 (12.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;8.0;12.0;）

投标人根据本项目采购需求提供项目质量保障方案，内容至少包含：①零配件中心及配送体制、②专业技术力量、③售后服务休系、④保障措施等。 1、方案内容完整、完善、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得12分； 2、方案内容完整，较完善、有可操作性，完全满足招标文件采购需求得8分； 3、方案内容基本完整，但方案内容简单,具有可操作性，满足招标文件采购需求得4分；4、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得1分； 5、无提供得0分。

针对本服务项目的重点、难点保障措施方案 (9.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;6.0;9.0;）

对投标人提供的重点、难点保障措施方案的进行综合评价： 1、重点、难点保障措施方案内容详细完整，科学合理，可行性高，得9分； 2、重点、难点保障措施方案内容较详细完整，较科学合理，可行性较高，得6分； 3、重点、难点保障措施方案内容基本完整，基本科学合理，可行性一般，得3分； 4、重点、难点保障措施方案内容不够完整，不够合理，可行性较差，或不提供方案，得0分。

项目管理人员的配备情况 (12.0分)

1：管理人员配备项目经理具备：①机电或暖通类专业大学专科或以上学历，②持有机电或暖通工程类专业中级或以上职称，③在同类中央空调维保项目中担任过项目经理，每满足1小项得2分，本项最高得6分。(职称证需提供有效已注册本单位证书及在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告，项目经验需提供合同复印件。) 2：项目副经理具备：①大学专科或以上学历，②持有机电或暖通工程类专业中级或以上职称，每满足1小项得1分，本项最高得2分。(职称证需提供有效已注册本单位证书在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告。) 3：现场班长：①持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：焊接与热切割作业、电工作业、高处作业、制冷与空调作业，每满足1小项得1分，本项最高得4分。

注：上述人员需提供在有效期内的证书复印件及在 (略) 站的查询证明截图及在投标截止前3个月内任1个月缴纳社保证明，提供资料不符合要求或缺漏项不得分。)

质量管理体系 (9.0分)

投标人具有在有效期内的的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围须涵盖空调相关内容，每提供1个得3分，本项最高得9分。 注：需提供证书复印件和全国认证 (略) （http://**）查询结果截图，无提供或提供资料不符合要求不得分。

售后服务 (11.0分)

投标人拟投入本项目服务人员经空调制造商售后技术培训， (略) 现阶段在用中央空调品牌有效期内的售后服务定点单位授权证书，品牌包括约克、麦克维尔、特灵、日立、国祥、东元、雅士、LG、美的，格力，大金，需提供制造商技术培训记录证明文件及有效期内的中央空调品牌的售后服务定点单位授权证书。每提供一项，得1分，最高分11分。

同类项目经验 (5.0分)

投标人提供自2020年1月1日以来服务的中央空调维保合同业绩，每提供1个得1分，本项最高得5分； 注：投标人需提供合同复印件并加盖投标人公章，无提供或提供资料不符合要求不得分。

质量管理体系 (9.0分)

投标人具有在有效期内的的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围须涵盖空调相关内容，每提供1个得3分，本项最高得9分。 注：需提供证书复印件和全国认证 (略) （http://**）查询结果截图，无提供或提供资料不符合要求不得分。

同类项目经验 (8.0分)

投标人提供自2020年1月1日以来服务的中央空调维保合同业绩，每提供1个得2分，本项最高得8分； 注：投标人需提供合同复印件并加盖投标人公章，无提供或提供资料不符合要求不得分。

整体维保服务方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;8.0;）

投标人根据本项目采购需求提供整体维保服务方案，内容至少包含：①维保服务内容、②维保服务计划安排、③维保服务标准及实施等。 1、方案内容完整、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得8分； 2、方案内容完整，有可操作性，完全满足招标文件采购需求得5分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得2分； 4、无提供得0分。

质量保障方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;8.0;）

投标人根据本项目采购需求提供项目质量保障方案，内容至少包含：①零配件中心及配送体制、②专业技术力量、③售后服务休系、④保障措施等。 1、方案内容完整、完善、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得8分； 2、方案内容完整，较完善、有可操作性，完全满足招标文件采购需求得4分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得1分； 4、无提供得0分。

针对本服务项目的重点、难点保障措施方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;7.0;）

对投标人提供的重点、难点保障措施方案的进行综合评价： 1、重点、难点保障措施方案内容详细完整，科学合理，可行性高，得7分； 2、重点、难点保障措施方案内容较详细完整，较科学合理，可行性较高，得5分； 3、重点、难点保障措施方案内容基本完整，基本科学合理，可行性一般，得2分； 4、重点、难点保障措施方案内容不够完整，不够合理，可行性较差，或不提供方案，得0分。

项目管理人员的配备情况 (12.0分)

1：管理人员配备项目经理具备：①机电类专业本科戓以上学历，②持有机电工程专业中级或以上职称，③在同类中央空调维保项目中担任过项目经理，每满足①项得2分，本项最高得6分。(职称证需提供有效已注册本单位证书及在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告，项目经验需提供合同复印件。) 2：项目副经理具备：①本科戓以上学历，②持有机电工程专业中级或以上职称执业资格或以上，每满足①项得1分，本项最高得2分。(职称证需提供有效已注册本单位证书在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告。) 3：现场班长：①持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：焊接与热切割作业、电工作业、高处作业，每满足1项得1分，本小项最高得3分；②持有国家人社部门认证高级工（三级）或以上电工职业资格证书，满足得1分。 注：上述人员需提供在有效期内的证书复印件及在 (略) 站的查询证明截图及在投标截止前3个月内任1个月缴纳社保证明，提供资料不符合要求或缺漏项不得分。)

整体维保服务方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;6.0;10.0;）

投标人根据本项目采购需求提供整体维保服务方案，内容至少包含：①维保服务内容、②维保服务计划安排、③维保服务标准及实施等。 1、方案内容完整、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得10分； 2、方案内容完整，有可操作性，完全满足招标文件采购需求得6分； 3、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得2分； 4、无提供得0分。

质量保障方案 (12.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;8.0;12.0;）

投标人根据本项目采购需求提供项目质量保障方案，内容至少包含：①零配件中心及配送体制、②专业技术力量、③售后服务休系、④保障措施等。 1、方案内容完整、完善、表达清晰、科学合理、可操作性强的，完全满足且优于招标文件采购需求得12分； 2、方案内容完整，较完善、有可操作性，完全满足招标文件采购需求得8分； 3、方案内容基本完整，但方案内容简单,具有可操作性，满足招标文件采购需求得4分；4、方案内容有缺项，不完全满足招标文件采购需求得1分； 5、无提供得0分。

针对本服务项目的重点、难点保障措施方案 (9.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;6.0;9.0;）

对投标人提供的重点、难点保障措施方案的进行综合评价： 1、重点、难点保障措施方案内容详细完整，科学合理，可行性高，得9分； 2、重点、难点保障措施方案内容较详细完整，较科学合理，可行性较高，得6分； 3、重点、难点保障措施方案内容基本完整，基本科学合理，可行性一般，得3分； 4、重点、难点保障措施方案内容不够完整，不够合理，可行性较差，或不提供方案，得0分。

项目管理人员的配备情况 (12.0分)

1：管理人员配备项目经理具备：①机电或暖通类专业大学专科或以上学历，②持有机电或暖通工程类专业中级或以上职称，③在同类中央空调维保项目中担任过项目经理，每满足1小项得2分，本项最高得6分。(职称证需提供有效已注册本单位证书及在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告，项目经验需提供合同复印件。) 2：项目副经理具备：①大学专科或以上学历，②持有机电或暖通工程类专业中级或以上职称，每满足1小项得1分，本项最高得2分。(职称证需提供有效已注册本单位证书在 (略) 站的查询证明，学历需提供教育部学历证书电子注册备案表或中国高等教育学历认证报告。) 3：现场班长：①持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：持有国家应急管理部颁发的且在有效期内的特种作业操作证，作业类别需涵盖：焊接与热切割作业、电工作业、高处作业、制冷与空调作业，每满足1小项得1分，本项最高得4分。

注：上述人员需提供在有效期内的证书复印件及在 (略) 站的查询证明截图及在投标截止前3个月内任1个月缴纳社保证明，提供资料不符合要求或缺漏项不得分。)

质量管理体系 (9.0分)

投标人具有在有效期内的的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围须涵盖空调相关内容，每提供1个得3分，本项最高得9分。 注：需提供证书复印件和全国认证 (略) （http://**）查询结果截图，无提供或提供资料不符合要求不得分。

售后服务 (11.0分)

投标人拟投入本项目服务人员经空调制造商售后技术培训， (略) 现阶段在用中央空调品牌有效期内的售后服务定点单位授权证书，品牌包括约克、麦克维尔、特灵、日立、国祥、东元、雅士、LG、美的，格力，大金，需提供制造商技术培训记录证明文件及有效期内的中央空调品牌的售后服务定点单位授权证书。每提供一项，得1分，最高分11分。

同类项目经验 (5.0分)

投标人提供自2020年1月1日以来服务的中央空调维保合同业绩，每提供1个得1分，本项最高得5分； 注：投标人需提供合同复印件并加盖投标人公章，无提供或提供资料不符合要求不得分。

质量管理体系 (9.0分)

投标人具有在有效期内的的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，认证范围须涵盖空调相关内容，每提供1个得3分，本项最高得9分。 注：需提供证书复印件和全国认证 (略) （http://**）查询结果截图，无提供或提供资料不符合要求不得分。

同类项目经验 (8.0分)

投标人提供自2020年1月1日以来服务的中央空调维保合同业绩，每提供1个得2分，本项最高得8分； 注：投标人需提供合同复印件并加盖投标人公章，无提供或提供资料不符合要求不得分。