采购文件 第三章 评审方法和标准服务方案“1、技术服务方案（15分）（1）需求理解（5分）①项目背景理解及需求分析理解全面、分析透彻，完全符合项目实际需求完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；②项目背景理解及需求分析理解较全面、分析较透彻，符合项目实际需求完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；③项目背景理解及需求分析理解不够全面、分析有待提高的可行性、实用性、针对性有待改善，得1分。④方案不可行或者未提供得0分。（2）技术服务方案（5分）①根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且具备可操作性得5分；②根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者在可操作性方面有欠缺，得3分；③根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者不具备可操作性，得1分；④技术服务方案不可行或者未提供得0分。（3）质量抽查意见整改方案（5分）①根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且具备可操作性得5分；②根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者在可操作性方面有欠缺，得3分；③根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者不具备可操作性，得1分；④整改方案不可行或者未提供得0分。2、组织结构及人员分工方案（5分）根据对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施进行评审：（1）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案完全符合采购人工作需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案较基本符合采购人工作需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分。（3）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案与采购人工作要求不太相符的，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分。（4）方案不可行或者未提供得0分。3、质量保障方案（5分）根据投标人提供的质量障措施进行评分，包含质量管理制度、质检部门、质检人员配备、质量管理体系体系等方面。（1）对本项目质量措施理解准确，相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目质量措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有可行 性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目质量措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 4、安全生产方案（5分） 根据投标人提供的安全保障措施进行评分，包含安全管理人员和制度、安全管理 措施等方面。 （1）对本项目安全保障措施理解准确， 相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目安全保障措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，有可行性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目安全保障措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。5、内控管理方案（5分） 根据供应商是否具有完善的内部管理制 度，对服务团队人员的管理制度与管理流 程进行评审：（1）能对服务团队人员的管理形成行之有效的管理制度与管理流程，确保服务人员的稳定性、提升员工的安全保密意识，约束工作人员保证不以任何方式对外泄露保密信息，为本项目提供一个专业化高效能的服务团队，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对服务团队人员的管理与管理流程设置完整详细，具有可行性、实用性和针 对性得3分；（3）对服务团队人员的管理与管理流程 设置可行性、实用性、针对性有待改善， 得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 6、保密方案（5分） 根据投标人提供的保密制度等进行评分，包含保密制度、核心涉密人员配备及管 理、保密措施、信息安全管理体系等方面。（1）对本项目保密措施解准确，相应建 议和提出 (略) 可行性、实用性、针 对性强，得5分；（2）对本项目保密措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有可行 性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目保密措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，可行性、实 用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。7、售后服务方案（5分） 评委会根据投标人提供的售后服务方案 进行评分，包含售后服务承诺、驻点服务 计划、技术支持保障措施等。（1）对本项目售后服务方案理解准确，相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目售后服务方案理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有可行性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目售后服务方案理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。” 更正为： “1、技术服务方案（15分）（1）需求理解（5分）①项目背景理解及需求分析理解全面、分析透彻，完全符合项目实际需求完整详细，实用性、针对性强，得5分；②项目背景理解及需求分析理解较全面、分析较透彻，符合项目实际需求完整详细，具有实用性和针对性，得3分；③项目背景理解及需求分析理解不够全面、分析有待提高的实用性、针对性有待改善，得1分。④方案不可行或者未提供得0分。（2）技术服务方案（5分）①根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且措施全面、严谨的得5分；②根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者措施较全面、较严谨的，得3分；③根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者措施有待进一步完善的，得1分；④技术服务方案不可行或者未提供得0分。（3）质量抽查意见整改方案（5分）①根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且措施全面、严谨的得5分；②根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者措施较全面、较严谨的，得3分；③根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者措施有待进一步完善的，得1分；④整改方案不可行或者未提供得0分。2、组织结构及人员分工方案（5分）根据对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施进行评审：（1）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案完全符合采购人工作需求，完整详细，实用性、针对性强，得5分；（2）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案较基本符合采购人工作需求，完整详细，具有实用性和针对性，得3分。（3）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案与采购人工作要求不太相符的，实用性、针对性有待改善，得1分。（4）方案不可行或者未提供得0分。3、质量保障方案（5分）根据投标人提供的质量障措施进行评分，包含质量管理制度、质检部门、质检人员配备、质量管理体系体系等方面。（1）对本项目质量措施理解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目质量措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目质量措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分； （4）方案不可行或者未提供得0分。 4、安全生产方案（5分） 根据投标人提供的安全保障措施进行评分，包含安全管理人员和制度、安全管理 措施等方面。（1）对本项目安全保障措施理解准确， 相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目安全保障措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目安全保障措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。5、内控管理方案（5分） 根据供应商是否具有完善的内部管理制度，对服务团队人员的管理制度与管理流 程进行评审：（1）能对服务团队人员的管理形成行之有效的管理制度与管理流程，确保服务人员的稳定性、提升员工的安全保密意识，约束工作人员保证不以任何方式对外泄露保密信息，为本项目提供一个专业化高效能的服务团队，完整详细，实用性、针对性强，得5分；（2）对服务团队人员的管理与管理流程设置完整详细，具有实用性和针 对性得3分；（3）对服务团队人员的管理与管理流程设置实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 6、保密方案（5分） 根据投标人提供的保密制度等进行评分，包含保密制度、核心涉密人员配备及管 理、保密措施、信息安全管理体系等方面。（1）对本项目保密措施解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目保密措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目保密措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。7、售后服务方案（5分）评委会根据投标人提供的售后服务方案 进行评分，包含售后服务承诺、驻点服务 计划、技术支持保障措施等。（1）对本项目售后服务方案理解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目售后服务方案理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目售后服务方案理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。”

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采购文件 第三章 评审方法和标准服务方案“1、技术服务方案（15分）（1）需求理解（5分）①项目背景理解及需求分析理解全面、分析透彻，完全符合项目实际需求完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；②项目背景理解及需求分析理解较全面、分析较透彻，符合项目实际需求完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；③项目背景理解及需求分析理解不够全面、分析有待提高的可行性、实用性、针对性有待改善，得1分。④方案不可行或者未提供得0分。（2）技术服务方案（5分）①根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且具备可操作性得5分；②根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者在可操作性方面有欠缺，得3分；③根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者不具备可操作性，得1分；④技术服务方案不可行或者未提供得0分。（3）质量抽查意见整改方案（5分）①根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且具备可操作性得5分；②根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者在可操作性方面有欠缺，得3分；③根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者不具备可操作性，得1分；④整改方案不可行或者未提供得0分。2、组织结构及人员分工方案（5分）根据对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施进行评审：（1）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案完全符合采购人工作需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案较基本符合采购人工作需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分。（3）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案与采购人工作要求不太相符的，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分。（4）方案不可行或者未提供得0分。3、质量保障方案（5分）根据投标人提供的质量障措施进行评分，包含质量管理制度、质检部门、质检人员配备、质量管理体系体系等方面。（1）对本项目质量措施理解准确，相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目质量措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有可行 性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目质量措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 4、安全生产方案（5分） 根据投标人提供的安全保障措施进行评分，包含安全管理人员和制度、安全管理 措施等方面。 （1）对本项目安全保障措施理解准确， 相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目安全保障措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，有可行性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目安全保障措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。5、内控管理方案（5分） 根据供应商是否具有完善的内部管理制 度，对服务团队人员的管理制度与管理流 程进行评审：（1）能对服务团队人员的管理形成行之有效的管理制度与管理流程，确保服务人员的稳定性、提升员工的安全保密意识，约束工作人员保证不以任何方式对外泄露保密信息，为本项目提供一个专业化高效能的服务团队，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对服务团队人员的管理与管理流程设置完整详细，具有可行性、实用性和针 对性得3分；（3）对服务团队人员的管理与管理流程 设置可行性、实用性、针对性有待改善， 得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 6、保密方案（5分） 根据投标人提供的保密制度等进行评分，包含保密制度、核心涉密人员配备及管 理、保密措施、信息安全管理体系等方面。（1）对本项目保密措施解准确，相应建 议和提出 (略) 可行性、实用性、针 对性强，得5分；（2）对本项目保密措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有可行 性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目保密措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，可行性、实 用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。7、售后服务方案（5分） 评委会根据投标人提供的售后服务方案 进行评分，包含售后服务承诺、驻点服务 计划、技术支持保障措施等。（1）对本项目售后服务方案理解准确，相应建议和提出 (略) 可行性、实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目售后服务方案理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有可行性、实用性和针对性，得3分；（3）对本项目售后服务方案理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。” 更正为： “1、技术服务方案（15分）（1）需求理解（5分）①项目背景理解及需求分析理解全面、分析透彻，完全符合项目实际需求完整详细，实用性、针对性强，得5分；②项目背景理解及需求分析理解较全面、分析较透彻，符合项目实际需求完整详细，具有实用性和针对性，得3分；③项目背景理解及需求分析理解不够全面、分析有待提高的实用性、针对性有待改善，得1分。④方案不可行或者未提供得0分。（2）技术服务方案（5分）①根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且措施全面、严谨的得5分；②根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者措施较全面、较严谨的，得3分；③根据投标人提供的技术服务方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者措施有待进一步完善的，得1分；④技术服务方案不可行或者未提供得0分。（3）质量抽查意见整改方案（5分）①根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施明确且措施全面、严谨的得5分；②根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防范措施比较明确或者措施较全面、较严谨的，得3分；③根据投标人提供的整改方案，对可能产生的重点和难点防控措施不明确或者措施有待进一步完善的，得1分；④整改方案不可行或者未提供得0分。2、组织结构及人员分工方案（5分）根据对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施进行评审：（1）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案完全符合采购人工作需求，完整详细，实用性、针对性强，得5分；（2）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案较基本符合采购人工作需求，完整详细，具有实用性和针对性，得3分。（3）对项目的人员储备计划、人员稳定保障措施等方案与采购人工作要求不太相符的，实用性、针对性有待改善，得1分。（4）方案不可行或者未提供得0分。3、质量保障方案（5分）根据投标人提供的质量障措施进行评分，包含质量管理制度、质检部门、质检人员配备、质量管理体系体系等方面。（1）对本项目质量措施理解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目质量措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目质量措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分； （4）方案不可行或者未提供得0分。 4、安全生产方案（5分） 根据投标人提供的安全保障措施进行评分，包含安全管理人员和制度、安全管理 措施等方面。（1）对本项目安全保障措施理解准确， 相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目安全保障措施理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目安全保障措施理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。5、内控管理方案（5分） 根据供应商是否具有完善的内部管理制度，对服务团队人员的管理制度与管理流 程进行评审：（1）能对服务团队人员的管理形成行之有效的管理制度与管理流程，确保服务人员的稳定性、提升员工的安全保密意识，约束工作人员保证不以任何方式对外泄露保密信息，为本项目提供一个专业化高效能的服务团队，完整详细，实用性、针对性强，得5分；（2）对服务团队人员的管理与管理流程设置完整详细，具有实用性和针 对性得3分；（3）对服务团队人员的管理与管理流程设置实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。 6、保密方案（5分） 根据投标人提供的保密制度等进行评分，包含保密制度、核心涉密人员配备及管 理、保密措施、信息安全管理体系等方面。（1）对本项目保密措施解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分；（2）对本项目保密措施理解基本准确， 相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目保密措施理解有待提升， 相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。7、售后服务方案（5分）评委会根据投标人提供的售后服务方案 进行评分，包含售后服务承诺、驻点服务 计划、技术支持保障措施等。（1）对本项目售后服务方案理解准确，相应建议和提出 (略) 实用性、针对性强，得5分； （2）对本项目售后服务方案理解基本准确，相应建议和提出 (略) ，具有实用性和针对性，得3分；（3）对本项目售后服务方案理解有待提升，相应建议和提出 (略) ，实用性、针对性有待改善，得1分；（4）方案不可行或者未提供得0分。”

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