序号

评分因素

分值

评分标准

1

类似业绩

15分

供应商近三年（2021 年7月 1 日至今）已完成类似项目的业绩，每提供1个得3分，最高得15分。（需提供合同首页、合同金额页和合同盖章页复印件并加盖单位公章）

4

体系认证情况

15分

提供合格有效的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证（复印件加盖投标人公章），

每提供1项合格有效证明文件得5分。未提供得0 分。

合计

30分

序号

评分因素

分值

评分标准

1

类似业绩

10分

供应商近三年（2021 年7月 1 日至今）已完成类似项目的业绩，每提供1个得5分，最高得10分。（需提供合同首页、合同金额页和合同盖章页复印件并加盖单位公章）

4

项目组人员配

置及岗位安排

10分

供应商所提供的相关人员具有良好的专业资质，架构合理、配备人员数量充足，团队人员经验丰富、岗位明确、分工合理明确，职责清楚、专业技术水平高得10 分；

拟投入本项目管理人员实施团队组织结构合理、团队人员经验略显不足，岗位职责、专业技术水平能够满足项目需求，得7 分；拟投入本项目管理人员实施团队组织结构不合理，分工不明确，配备人员数量满足需求但团队人员经验匮乏，岗位职责不清晰，得3 分；

未提供得0 分。

合计

20分

序号

评分因素

分值

评分标准

1

对项目的理解

10分

供应商对本项目需求理解全面，综合分析准确，重点突出得10分；

供应商对本项目需求理解一般，综合分析一般的得7 分；

供应商对本项目需求理解较差，分析较差的得 4 分；

供应商对本项目需求理解差，不能准确理解项目内容得 0分；

2

整体服务计划

10分

服务计划规范合理，保证措施齐备、合理、完善，切实可行，有针对性得10 分；

服务计划基本规范合理，保证措施基本齐备、合理、完善，基本切实可行，有针对性得7 分；

提供的服务计划虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

提供的服务计划，不合理，不完善，或不具有可行性，得1 分；

未提供得0 分。

3

服务保障方案

10分

审查供应商对本项目整体服务的开展、技术组织措施及质量保障方案等科学性，针对性及可操作性能否满足项目需求。方案内容全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，完全满足项目需求，得10 分；

方案内容基本全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，基本满足项目需求，得7 分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1 分；

未提供得0 分。

4

项目组人员配

置及岗位安排

10分

供应商所提供的相关人员具有良好的专业资质，架构合理、配备人员数量充足，团队人员经验丰富、岗位明确、分工合理明确，职责清楚、专业技术水平高得10 分；

拟投入本项目管理人员实施团队组织结构合理、团队人员经验略显不足，岗位职责、专业技术水平能够满足项目需求，得7 分；拟投入本项目管理人员实施团队组织结构不合理，分工不明确，配备人员数量满足需求但团队人员经验匮乏，岗位职责不清晰，得3 分；

未提供得0 分。

5

配合及协调方

案

10分

与采购人的配合及协调方案。方案合理可行，流程清晰合理，具体措施可执行性强，完全满足用户需求，得10分；

方案基本合理可行，流程基本清晰合理，具体措施可执行性强，基本满足用户需求，得7分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1分；

未提供得0 分。

6

应急保障措施

及服务质量承

诺

10分

应急保障处理流程科学合理，措施合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺行之有效，能够保障项目正常实施得10 分；

应急保障处理流程基本科学合理，措施基本合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺基本有效，基本能够保障项目正常实施得7 分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

应急保障处理流程不完整，措施及服务质量承诺有缺陷，没有针对性及可操作性，得1分；

未提供得0 分。

合计

60分

评分因素

分值

评分标准

1

对项目的理解

15分

供应商对本项目需求理解全面，综合分析准确，重点突出得15分；

供应商对本项目需求理解一般，综合分析一般的得10分；

供应商对本项目需求理解较差，分析较差的得7分；

供应商对本项目需求理解差，不能准确理解项目内容得3分；

未提供得0 分。

2

整体服务计划

15分

服务计划规范合理，保证措施齐备、合理、完善，切实可行，有针对性得15分；

服务计划基本规范合理，保证措施基本齐备、合理、完善，基本切实可行，有针对性得10分；

提供的服务计划虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

提供的服务计划，不合理，不完善，或不具有可行性，得3分；

未提供得0 分。

3

服务保障方案

15分

审查供应商对本项目整体服务的开展、技术组织措施及质量保障方案等科学性，针对性及可操作性能否满足项目需求。方案内容全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，完全满足项目需求，得15分；

方案内容基本全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，基本满足项目需求，得10分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得3分；

未提供得0分。

4

应急保障措施

及服务质量承

诺

15分

应急保障处理流程科学合理，措施合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺行之有效，能够保障项目正常实施得15 分；

应急保障处理流程基本科学合理，措施基本合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺基本有效，基本能够保障项目正常实施得10分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

应急保障处理流程不完整，措施及服务质量承诺有缺陷，没有针对性及可操作性，得3分；

未提供得0 分。

5

配合及协调方

案

10分

与采购人的配合及协调方案。方案合理可行，流程清晰合理，具体措施可执行性强，完全满足用户需求，得10分；

方案基本合理可行，流程基本清晰合理，具体措施可执行性强，基本满足用户需求，得7分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1分；

未提供得0 分。

合计

70分

序号

评分因素

分值

评分标准

1

类似业绩

15分

供应商近三年（2021 年7月 1 日至今）已完成类似项目的业绩，每提供1个得3分，最高得15分。（需提供合同首页、合同金额页和合同盖章页复印件并加盖单位公章）

4

体系认证情况

15分

提供合格有效的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证（复印件加盖投标人公章），

每提供1项合格有效证明文件得5分。未提供得0 分。

合计

30分

序号

评分因素

分值

评分标准

1

类似业绩

10分

供应商近三年（2021 年7月 1 日至今）已完成类似项目的业绩，每提供1个得5分，最高得10分。（需提供合同首页、合同金额页和合同盖章页复印件并加盖单位公章）

4

项目组人员配

置及岗位安排

10分

供应商所提供的相关人员具有良好的专业资质，架构合理、配备人员数量充足，团队人员经验丰富、岗位明确、分工合理明确，职责清楚、专业技术水平高得10 分；

拟投入本项目管理人员实施团队组织结构合理、团队人员经验略显不足，岗位职责、专业技术水平能够满足项目需求，得7 分；拟投入本项目管理人员实施团队组织结构不合理，分工不明确，配备人员数量满足需求但团队人员经验匮乏，岗位职责不清晰，得3 分；

未提供得0 分。

合计

20分

序号

评分因素

分值

评分标准

1

对项目的理解

10分

供应商对本项目需求理解全面，综合分析准确，重点突出得10分；

供应商对本项目需求理解一般，综合分析一般的得7 分；

供应商对本项目需求理解较差，分析较差的得 4 分；

供应商对本项目需求理解差，不能准确理解项目内容得 0分；

2

整体服务计划

10分

服务计划规范合理，保证措施齐备、合理、完善，切实可行，有针对性得10 分；

服务计划基本规范合理，保证措施基本齐备、合理、完善，基本切实可行，有针对性得7 分；

提供的服务计划虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

提供的服务计划，不合理，不完善，或不具有可行性，得1 分；

未提供得0 分。

3

服务保障方案

10分

审查供应商对本项目整体服务的开展、技术组织措施及质量保障方案等科学性，针对性及可操作性能否满足项目需求。方案内容全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，完全满足项目需求，得10 分；

方案内容基本全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，基本满足项目需求，得7 分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1 分；

未提供得0 分。

4

项目组人员配

置及岗位安排

10分

供应商所提供的相关人员具有良好的专业资质，架构合理、配备人员数量充足，团队人员经验丰富、岗位明确、分工合理明确，职责清楚、专业技术水平高得10 分；

拟投入本项目管理人员实施团队组织结构合理、团队人员经验略显不足，岗位职责、专业技术水平能够满足项目需求，得7 分；拟投入本项目管理人员实施团队组织结构不合理，分工不明确，配备人员数量满足需求但团队人员经验匮乏，岗位职责不清晰，得3 分；

未提供得0 分。

5

配合及协调方

案

10分

与采购人的配合及协调方案。方案合理可行，流程清晰合理，具体措施可执行性强，完全满足用户需求，得10分；

方案基本合理可行，流程基本清晰合理，具体措施可执行性强，基本满足用户需求，得7分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1分；

未提供得0 分。

6

应急保障措施

及服务质量承

诺

10分

应急保障处理流程科学合理，措施合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺行之有效，能够保障项目正常实施得10 分；

应急保障处理流程基本科学合理，措施基本合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺基本有效，基本能够保障项目正常实施得7 分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4 分；

应急保障处理流程不完整，措施及服务质量承诺有缺陷，没有针对性及可操作性，得1分；

未提供得0 分。

合计

60分

评分因素

分值

评分标准

1

对项目的理解

15分

供应商对本项目需求理解全面，综合分析准确，重点突出得15分；

供应商对本项目需求理解一般，综合分析一般的得10分；

供应商对本项目需求理解较差，分析较差的得7分；

供应商对本项目需求理解差，不能准确理解项目内容得3分；

未提供得0 分。

2

整体服务计划

15分

服务计划规范合理，保证措施齐备、合理、完善，切实可行，有针对性得15分；

服务计划基本规范合理，保证措施基本齐备、合理、完善，基本切实可行，有针对性得10分；

提供的服务计划虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

提供的服务计划，不合理，不完善，或不具有可行性，得3分；

未提供得0 分。

3

服务保障方案

15分

审查供应商对本项目整体服务的开展、技术组织措施及质量保障方案等科学性，针对性及可操作性能否满足项目需求。方案内容全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，完全满足项目需求，得15分；

方案内容基本全面周到细致，科学合理，针对性及可操作性强，基本满足项目需求，得10分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得3分；

未提供得0分。

4

应急保障措施

及服务质量承

诺

15分

应急保障处理流程科学合理，措施合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺行之有效，能够保障项目正常实施得15 分；

应急保障处理流程基本科学合理，措施基本合理完善，针对性及可操作性强，服务质量承诺基本有效，基本能够保障项目正常实施得10分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得7分；

应急保障处理流程不完整，措施及服务质量承诺有缺陷，没有针对性及可操作性，得3分；

未提供得0 分。

5

配合及协调方

案

10分

与采购人的配合及协调方案。方案合理可行，流程清晰合理，具体措施可执行性强，完全满足用户需求，得10分；

方案基本合理可行，流程基本清晰合理，具体措施可执行性强，基本满足用户需求，得7分；

方案虽然进行了阐述但并未完全贴合项目需求情况，或阐述的内容未包括细节或措施，得4分；

方案内容有缺陷，无针对性及可行性，得1分；

未提供得0 分。

合计

70分