广州市环境保护技术有限公司生产运营信息管理系统一期系统维护服务采购采购公告更正
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广州市环境保护技术有限公司生产运营信息管理系统一期系统维护服务采购采购公告更正
公告信息
| 变更说明 | 增加截止时间。 报名截止时间：7月27日 |
———————————————————（以下为原公告内容）—————————————————————
一、项目名称
(略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务。
二、采购单位
(略) (略)
联系人：利生 联系电话：*
地点： (略) 白云区钟落潭 (略) 888号
三、项目概况
(略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统已于2023年3月份验收完成，免费维护期一年，现已过免费维护期，需采购生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务。
四、采购内容
本次采购内容为“ (略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务”，
本次所采购的服务清单详见下表所示。
ERP系统维护清单表
| 序号 | 项目 | 数量 | 单位 | 周期 |
| 一 | (略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务 | 1 | 项 | 一年 |
| 二 | 维护内容，包含但不限以下内容： 1、硬件和硬件和软件的日常维护 对ERP系统硬件和软件的日常维护，每季度不少于1次。包括定期检查服务器、网络设备、数据库等硬件设备的运行状态，以及ERP系统的软件环境，如操作系统、数据库、应用程序等。发现异常或故障时，需要及时进行处理和修复。 2、数据备份和恢复 定期对ERP数据备份和恢复。在发生数据丢失或系统故障时，能够快速恢复数据和系统。每月1次备份。 3、用户支持和培训 每季度不少于1次提供用户支持和培训，提高用户对系统的熟悉度和操作技能。 | |||
五、承包方式
项目采用含增值税综合单价包干。
六、资质要求
1.报价人的财务、信用状态应为良好，具有同类项目的丰富经验和业绩，履行合同所必需的设备和专业技术能力。
2.报价人承诺遵守邀请人提出的保密要求。
3.报价人应遵守有关的国家法律、法令和条例，没有因涉嫌贿赂、偷税漏税或正在由司法机关或有关部门进行调查。
4.报价人须是法人或者其他组织，同时持有工商行政管理部门核发的营业执照，符合本项目经营范围，按国家法律经营；法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司或存在控股管理关系的不同单位，都不得在同一招标邀请中同时投标。
七、质量标准
符合以下要求：
包括有专职人员从事此项工作，提供全天候的热线技术支持服务，软件出现问题或故障需提供专门维修维护，维护应在1小时内响应，除软件重大故障外，其余维护应在2小时内完成，重大故障应在6小时内完成，在远程不能解决问题情况下，应确保24小时内赶到现场以切实地解决问题，以保障系统7×24小时正常运行。*方通过以下三种服务方式进行售后技术支持：
1）电话支持
客户通过拨打*方指定的维护工程师电话，由*方工程师进行电话支持。
2）远程技术支持
在*方保 (略) 络畅通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。
3）现场支持
如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在*方提出现场支持要求后的24小时内，*方将派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。
八、服务周期
项目在合同签订之日起为期一年。
九、限价
限价（最高限价）：6.*元。
十、其他
1、提交投文件须包括：报价文件、企业营业执照副本及相关资质或资格证书（如有）等，以上文件均须加盖公章。
2、保密要求：本项目相关的所有信息、资料，未经我司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式对外透露、外泄。
公告信息
| 变更说明 | 增加截止时间。 报名截止时间：7月27日 |
———————————————————（以下为原公告内容）—————————————————————
一、项目名称
(略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务。
二、采购单位
(略) (略)
联系人：利生 联系电话：*
地点： (略) 白云区钟落潭 (略) 888号
三、项目概况
(略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统已于2023年3月份验收完成，免费维护期一年，现已过免费维护期，需采购生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务。
四、采购内容
本次采购内容为“ (略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务”，
本次所采购的服务清单详见下表所示。
ERP系统维护清单表
| 序号 | 项目 | 数量 | 单位 | 周期 |
| 一 | (略) (略) 生产运营信息管理系统（一期）系统维护服务 | 1 | 项 | 一年 |
| 二 | 维护内容，包含但不限以下内容： 1、硬件和硬件和软件的日常维护 对ERP系统硬件和软件的日常维护，每季度不少于1次。包括定期检查服务器、网络设备、数据库等硬件设备的运行状态，以及ERP系统的软件环境，如操作系统、数据库、应用程序等。发现异常或故障时，需要及时进行处理和修复。 2、数据备份和恢复 定期对ERP数据备份和恢复。在发生数据丢失或系统故障时，能够快速恢复数据和系统。每月1次备份。 3、用户支持和培训 每季度不少于1次提供用户支持和培训，提高用户对系统的熟悉度和操作技能。 | |||
五、承包方式
项目采用含增值税综合单价包干。
六、资质要求
1.报价人的财务、信用状态应为良好，具有同类项目的丰富经验和业绩，履行合同所必需的设备和专业技术能力。
2.报价人承诺遵守邀请人提出的保密要求。
3.报价人应遵守有关的国家法律、法令和条例，没有因涉嫌贿赂、偷税漏税或正在由司法机关或有关部门进行调查。
4.报价人须是法人或者其他组织，同时持有工商行政管理部门核发的营业执照，符合本项目经营范围，按国家法律经营；法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司或存在控股管理关系的不同单位，都不得在同一招标邀请中同时投标。
七、质量标准
符合以下要求：
包括有专职人员从事此项工作，提供全天候的热线技术支持服务，软件出现问题或故障需提供专门维修维护，维护应在1小时内响应，除软件重大故障外，其余维护应在2小时内完成，重大故障应在6小时内完成，在远程不能解决问题情况下，应确保24小时内赶到现场以切实地解决问题，以保障系统7×24小时正常运行。*方通过以下三种服务方式进行售后技术支持：
1）电话支持
客户通过拨打*方指定的维护工程师电话，由*方工程师进行电话支持。
2）远程技术支持
在*方保 (略) 络畅通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。
3）现场支持
如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在*方提出现场支持要求后的24小时内，*方将派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。
八、服务周期
项目在合同签订之日起为期一年。
九、限价
限价（最高限价）：6.*元。
十、其他
1、提交投文件须包括：报价文件、企业营业执照副本及相关资质或资格证书（如有）等，以上文件均须加盖公章。
2、保密要求：本项目相关的所有信息、资料，未经我司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式对外透露、外泄。
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