价格部分

（20分）

以满足磋商文件要求且最终报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分得满分20分。其他供应商价格得分统一按下列公式计算：磋商报价得分=（磋商基准价/其他最后磋商报价）×20×100%（保留两位小数）

注：评审委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响工程质量或者不能诚信履约的，且供应商不能在评审现场合理的时间内证明其报价合理性的，评审委员会有权将其作为无效响应处理。

服务方案

（50分）

1、整体服务设想和总体目标：考察供应商对本项目现状的熟悉程度，是否了解项目的重点难点，针对重点难点的措施是否切实合理，服务目标是否满足磋商文件要求等（满分8分）。

（1）对项目基本情况熟悉，了解采购单位的服务需求，重点难点分析正确，针对重点难点的措施切实可行的得8分；

（2）对项目基本情况较熟悉，较了解采购单位的服务需求，重点难点分析较正确，针对重点难点的措施较有操作性的得5分；

（3）对项目基本情况不够熟悉，对采购单位的服务需求不够了解，重点难点分析不符合实际，针对重点难点的措施可操作较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

2、各项管理规章制度及现代化管理措施：供应商有无健全的管理规章制度，包括员工管理考核类、作业指导类等，有无采用现代化的管理措施确保服务目标的实现（满分7分）。

（1）规章制度健全且现代化管理措施操作性强的得7分，

（2）规章制度基本健全，现代化管理措施基本可操作的得5分；

（3）规章制度不健全，现代化管理措施操作性较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

3、服务方案：服务整体模式，根据磋商文件提出的标准及要求制定的服务具体措施等（满分7分）。

（1）方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得7分；

（2）方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得5分；

（3）方案不完整、不细致，有瑕疵，与项目需求响应度低，操作性较低得2分。

（4）未提供的不得分。

4、人员定岗及责任区域的划分：供应商根据现场勘察情况及本磋商文件要求的人员配置情况，对各岗位人员责任区域进行划分（满分7分）。

（1）人员责任区域划分合理，能满足采购单位服务需求的得7分；

（2）人员责任区域划分基本合理，基本满足采购单位服务需求的得5分；

（3）人员责任区域划分不合理，有瑕疵，对采购单位服务需求响应较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

5、业务培训方案：供应商根据采购单位服务要求对服务队员进行业务培训（满分7分）。

（1）方案全面、细致、合理且可行性强的得7分；

（2）方案基本合理，可行性较强的得5分；

（3）方案全面性、细致性、合理性欠缺、有瑕疵的得2分；

（4）未提供的不得分。

6、重大活动、突发事件应急预案：供应商有无应急响应优势、有无应急响应组织，有无完整的应急响应指导书，重大活动、突发事件应急响应预案是否全面、切合项目实际情况（满分7分）。

（1）有应急响应优势，有应急组织及指导书，各类重大活动、突发事件应急预案健全且符合项目需求得7分；

（2）应急响应优势不明显，应急组织及指导书基本健全，各类重大活动、突发事件应急预案基本健全且基本符合项目需求得5分；

（3）无应急响应优势，应急组织及指导书不健全，各类重大活动、突发事件应急预案不健全得2分。

（4）未提供的不得分。

7、安全事故处理方案：根据本项目的具体服务要求，制定合理、完善的安全事故处理措施，包括意外伤害赔偿措施、工伤赔偿措施、风险规避措施（满分7分）。

（1）方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得7分；

（2）方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得5分；

（3）方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性较低得2分。

（4）未提供的不得分。

人员配置

（5分）

项目负责人：

1、具有退役（*）军人证，得1分；

2、具有大专及以上学历，得1分；

3、具备高级保安员证书，得1分；

4、2021年1月1日至今（以行政主管部门发文时间为准）获得过行政主管部门颁发的优秀保安员荣誉证书，得2分。

注：上述提供项目负责人的相关证书，及提交响应文件截止时间前一年内至少一个月供应商为其依法缴纳社会保障资金的证明材料，扫描上传。

企业实力

（10分）

1、供应商获得有效期内的：质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、社会责任管理体系认证证书、售后服务认证证书、诚信管理体系认证证书，每具备一个有效证书得1分，满分5分。（提供有效期内的证书原件扫描上传，以及国 (略) 站查询截图，证书状态须为有效，状态无效不得分。）

2、供应商2021年1月1日至今获得过与本项目相关的行政主管部门颁发的企业荣誉或企业表彰，每有1个得2.5分，满分5分。（以行政主管部门发文时间为准，提供相关证明材料原件扫描上传）

企业业绩（15分）

供应商2021年1月1日至今承担过类似项目业绩的，有一份业绩得3分，满分15分。（以合同签订日期为准，提供合同原件及合同期内的任意一张发票原件，扫描上传）

价格部分

（20分）

以满足磋商文件要求且最终报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分得满分20分。其他供应商价格得分统一按下列公式计算：磋商报价得分=（磋商基准价/其他最后磋商报价）×20×100%（保留两位小数）

注：评审委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响工程质量或者不能诚信履约的，且供应商不能在评审现场合理的时间内证明其报价合理性的，评审委员会有权将其作为无效响应处理。

服务方案

（50分）

1、整体服务设想和总体目标：考察供应商对本项目现状的熟悉程度，是否了解项目的重点难点，针对重点难点的措施是否切实合理，服务目标是否满足磋商文件要求等（满分8分）。

（1）对项目基本情况熟悉，了解采购单位的服务需求，重点难点分析正确，针对重点难点的措施切实可行的得8分；

（2）对项目基本情况较熟悉，较了解采购单位的服务需求，重点难点分析较正确，针对重点难点的措施较有操作性的得5分；

（3）对项目基本情况不够熟悉，对采购单位的服务需求不够了解，重点难点分析不符合实际，针对重点难点的措施可操作较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

2、各项管理规章制度及现代化管理措施：供应商有无健全的管理规章制度，包括员工管理考核类、作业指导类等，有无采用现代化的管理措施确保服务目标的实现（满分7分）。

（1）规章制度健全且现代化管理措施操作性强的得7分，

（2）规章制度基本健全，现代化管理措施基本可操作的得5分；

（3）规章制度不健全，现代化管理措施操作性较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

3、服务方案：服务整体模式，根据磋商文件提出的标准及要求制定的服务具体措施等（满分7分）。

（1）方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得7分；

（2）方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得5分；

（3）方案不完整、不细致，有瑕疵，与项目需求响应度低，操作性较低得2分。

（4）未提供的不得分。

4、人员定岗及责任区域的划分：供应商根据现场勘察情况及本磋商文件要求的人员配置情况，对各岗位人员责任区域进行划分（满分7分）。

（1）人员责任区域划分合理，能满足采购单位服务需求的得7分；

（2）人员责任区域划分基本合理，基本满足采购单位服务需求的得5分；

（3）人员责任区域划分不合理，有瑕疵，对采购单位服务需求响应较低的得2分。

（4）未提供的不得分。

5、业务培训方案：供应商根据采购单位服务要求对服务队员进行业务培训（满分7分）。

（1）方案全面、细致、合理且可行性强的得7分；

（2）方案基本合理，可行性较强的得5分；

（3）方案全面性、细致性、合理性欠缺、有瑕疵的得2分；

（4）未提供的不得分。

6、重大活动、突发事件应急预案：供应商有无应急响应优势、有无应急响应组织，有无完整的应急响应指导书，重大活动、突发事件应急响应预案是否全面、切合项目实际情况（满分7分）。

（1）有应急响应优势，有应急组织及指导书，各类重大活动、突发事件应急预案健全且符合项目需求得7分；

（2）应急响应优势不明显，应急组织及指导书基本健全，各类重大活动、突发事件应急预案基本健全且基本符合项目需求得5分；

（3）无应急响应优势，应急组织及指导书不健全，各类重大活动、突发事件应急预案不健全得2分。

（4）未提供的不得分。

7、安全事故处理方案：根据本项目的具体服务要求，制定合理、完善的安全事故处理措施，包括意外伤害赔偿措施、工伤赔偿措施、风险规避措施（满分7分）。

（1）方案完整、细致，符合项目需求，操作性强得7分；

（2）方案较为完整、细致，基本符合项目需求，操作性较强得5分；

（3）方案不完整、不细致，与项目需求响应度低，操作性较低得2分。

（4）未提供的不得分。

人员配置

（5分）

项目负责人：

1、具有退役（*）军人证，得1分；

2、具有大专及以上学历，得1分；

3、具备高级保安员证书，得1分；

4、2021年1月1日至今（以行政主管部门发文时间为准）获得过行政主管部门颁发的优秀保安员荣誉证书，得2分。

注：上述提供项目负责人的相关证书，及提交响应文件截止时间前一年内至少一个月供应商为其依法缴纳社会保障资金的证明材料，扫描上传。

企业实力

（10分）

1、供应商获得有效期内的：质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、社会责任管理体系认证证书、售后服务认证证书、诚信管理体系认证证书，每具备一个有效证书得1分，满分5分。（提供有效期内的证书原件扫描上传，以及国 (略) 站查询截图，证书状态须为有效，状态无效不得分。）

2、供应商2021年1月1日至今获得过与本项目相关的行政主管部门颁发的企业荣誉或企业表彰，每有1个得2.5分，满分5分。（以行政主管部门发文时间为准，提供相关证明材料原件扫描上传）

企业业绩（15分）

供应商2021年1月1日至今承担过类似项目业绩的，有一份业绩得3分，满分15分。（以合同签订日期为准，提供合同原件及合同期内的任意一张发票原件，扫描上传）