第一部分价格分（10分）

分值

1

价格评审

1.投标报价超过项目预算的，投标无效，对未超过项目预算的投标报价进行价格评审。

2.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后有效报价最低的投标人的价格为评审基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评审基准价/最后投标报价）×10（小数点后保留两位小数，第三位四舍五入）

注：

（1）最后报价超过招标文件规定的采购预算的,按否决其投标资格处理。

（2）项目评审过程中，不得去掉最后有效报价中的最高报价和最低报价。

（3）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明。必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效报价处理，否决其递交的文件。

10分

第二部分 客观分（54分）

分值

1

投标人

业绩评价

完全按照以下要求提供2021年1月至今（且已经履行至少一年的时间）与本项目相类似的成功案例（物业业绩为非住宅物业管理的业绩），并附相关证明材料（提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分），证明资料要求如下：

合同复印件。包括合同金额、项目内容清单、合同双方名称及盖章。

投标人提供的业绩证明材料不符合上述要求的或评标委员会无法根据投标文件内所提供材料对业绩情况作出明确认定的，均不予认定加分。投标人每提供1个完全符合上述要求的成功案例得2分，最多6分，未提供或未按上述要求提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

,6分

2

相关证书评价

投标人具有在效期内的

（1）质量管理体系认证证书；

（2）职业健康安全管理体系认证证书；

（3）环境管理体系认证证书。

需提供上述证书复印件及国家认证认可监督管理委 (略) 站 http://**.cn 查询截图扫描件并加盖投标人单位公章。每提供1个满足上述要求，得2分，最高得6分；不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

6分

3

团队项目负责人 评价

对投标人针对本项目配备的项目负责人按下述要求进行评价：

（1）具有五年及以上非住宅项目物业及绿化管理经验的,提供承诺书并加盖投标人单位公章，得 3分；

（2）具有园林绿化或植保等相关专业高级职称，提供扫描件并加盖投标人单位公章，得3分；

（3）年龄在45周岁以下（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，得1分。

注：项目负责人须为投标人单位正式员工，提供姓名、开标前半年内至少1个月的由投标人单位为上述人员缴纳社会保险证明或劳动合同证明书扫描件并加盖投标人单位公章，不符合上述要求的不予认定加分。

本项最高得7分，最低得0分。

7分

4

服务人员

评价

针对投标人为本项目配备的服务人员（项目负责人除外），

按下述要求进行评价：

（1）保洁员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依

据），提供身份证扫描件及健康证加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得2分，最多得6分，其他的不得分。

（2）绿化养护人员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得2分，其他的不得分。

（3）投标人拟配备的综合维修人员，提供《特种作业操作证（高压电工作业）》和《特种作业操作证（低压电工作业）》扫描件并加盖投标人单位公章，具有相关工作经验5年及以上的（提供相关证明材料），每提供一名完全符合上述要求的得2分，最多得6分，其他的不得分。

本项最高得14分，最低得0分。

14分

5

绿化车辆评 价

投标人须提供在本项目中拟使用车辆情况(绿化喷洒车)，要求提供相关证明材料（均不得遮挡涂黑），否则不予认定加分。投标人提供的车辆如为自有的车辆或租赁的车辆，按下述各自对应的相关要求提供相应的证明材料，具体要求如下：

（1）租赁的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的车辆租赁协议或合同复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆租赁的服务内容，*方的名称须与投标人的名称一致，租赁日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

（2）自有的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的（机动车登记证书》复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆类型，登记的名称须与投标人的名称一致，登记的日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

投标人提供的自有或租赁的车辆，各自须对照上述要求

提供①项+②项+③项才被视为有效证明材料。

投标人每提供一辆符合上述要求的车辆得3分，最高得3分，不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

6

非“★”项技术要求响应 评 价

根据投标人的投标文件中所提供的点对点应答满足招标文件中的评定：

本招标文件“第三部分 项目需求书“中的【（四、人员及岗位要求，此项完全满足无负偏离得3分，只要有一条负偏离将扣除全部分值3分，最低得0分）；（五、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准中的（一）行政区保洁服务内容及标准；（二）综合维修电工工作内容及标准；（三）绿化养护内容及标准；（四）服务人员劳动纪律规范；（五）安全责任，这五项中，非“★”技术要求全部内容响应应答完全满足或正偏离，无负偏离的得分为：3分/项，共计15分，此五项每项中只要有一条负偏离，扣除本项的全部分值（即扣3分），直至得0分。】

注：

①非“★”技术要求劣于招标文件要求或未做应答的，即为负偏离。

② 非“★”指标在“附件5 技术要求点对点应答表”中是否完全满足无偏离，需用文字明确表述，否则不予认定（仅应答“满足”，视为低于招标文件要求，投标人在应答响应中须提供证明材料的方视为响应招标文件，否则视为负偏离，未提供也视为负偏离）。

本项最高得18分，最低得 0 分。

18分

第三部分 主观分（36分）

分值

1

整整体服务方案评价

针对本项目制订日常保洁、维护保养管理制度及措施等服务内容及绿化养护整体服务方案，包括日常绿化保洁质量标准方案、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理、苗木整形、修剪、防寒措施等方面是否考虑全面，从专业性、针对性、系统性、操作可行性进行评价：

（1）整体方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性、操作可行性完全能达到本项目需求,无疵点：得8分；

（2）整体方案考虑全面，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有一处疵点：得6分；

（3）整体方案考虑较好，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有二处疵点：得4分；

（4）有整体方案考，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有三处疵点：得2分；

（5）未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

8分

2

人员管理制度评价

对人员管理制度进行综合评审，包含但不限于：①人员管理机制；②日常巡视管理；③岗位职责；④考核制度等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述3-4项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

3

人员培训方案评价

对人员培训方案进行综合评审，内容包含但不限于：①培训计划；②培训方式；③培训目标；④言行规范；⑤仪表仪容。

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述4-5项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容有展开并阐述，可以保证项目的实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

4

安全保密管理制度评 价

对安全保密管理制度进行综合评审，内容包含但不限于：①保密制度；②安全保障机制；③保密管理机制等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容及要求，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，有一处瑕疵：得4分；

（3）方案涵盖上述1项内容，对所提供的方案内容展开及阐述不充分，有二处瑕疵：得2分；

（4）其他的：得0分。

6分

5

应急预案 评价

对应急预案进行综合评审，内容包含但不限于：①极端天气；②群体事件；③自然灾害；④临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加；⑤应急响应时间；⑥与相关政府部门协调配合等

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述4-6项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵：得4分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，对所提供的方案内容能够展开，可以保证项目实施，但有二处瑕疵：得2分；

（4）其他的：得0分。

6分

6

机械设备及物资

保证评价

针对本项目机械设备及物资保证。应明确该项目所需所有各类设备及物资的明细数量，特别是设备集中使用期的保证措施，植保材料，施肥材料、防寒材料等及采购时间、使用时间都应该明确，如何保证项目所用的各种材料及时到位和相应承诺。

（1）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能完全本项目要求，无疵点：得4分；

（2）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有一处疵点：得2分；

（3）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有二处疵点：得1分；

（4）其他的，得0分。

4分

合 计

100

注：本评分中所称“疵点”或“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点，与本项目要求不相符；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。

第一部分价格分（30分）

分值

1

价格评审

1.投标报价超过项目预算的，投标无效，对未超过项目预算的投标报价进行价格评审。

2.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后有效报价最低的投标人的价格为评审基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评审基准价÷最后投标报价）×30（小数点后保留两位小数，第三位四舍五入）

注：

（1）最后报价超过招标文件规定的采购预算的,按否决其投标资格处理。

（2）项目评审过程中，不得去掉最后有效报价中的最高报价和最低报价。

（3）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明。必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效报价处理，否决其递交的文件。

30分

第二部分 客观分（37分）

分值

1

投标人

业绩评价

完全按照以下要求提供2021年1月至今（且已经履行至少一年的时间）与本项目相类似的成功案例（物业业绩为非住宅物业管理的业绩），并附相关证明材料（提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分），证明资料要求如下：

合同复印件。包括合同金额、项目内容清单、合同双方名称及盖章。

投标人提供的业绩证明材料不符合上述要求的或评标委员会无法根据投标文件内所提供材料对业绩情况作出明确认定的，均不予认定加分。投标人每提供1个完全符合上述要求的成功案例得2分，最多6分，未提供或未按上述要求提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

,6分

2

相关证书评价

投标人具有在效期内的

（1）质量管理体系认证证书；

（2）职业健康安全管理体系认证证书；

（3）环境管理体系认证证书。

需提供上述证书复印件及国家认证认可监督管理委 (略) 站 http://**.cn 查询截图扫描件并加盖投标人单位公章。每提供1个满足上述要求，得1分，最高得3分；不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

3

团队项目负责人 评价

对投标人针对本项目配备的项目负责人按下述要求进行评价：

（1）具有五年及以上非住宅项目物业及绿化管理经验的,提供承诺书并加盖投标人单位公章，得2分；

（2）具有园林绿化或植保等相关专业高级职称，提供扫描件并加盖投标人单位公章，得2分；

（3）年龄在45周岁以下（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，得1分。

注：项目负责人须为投标人单位正式员工，提供姓名、开标前半年内至少1个月的由投标人单位为上述人员缴纳社会保险证明或劳动合同证明书扫描件并加盖投标人单位公章，不符合上述要求的不予认定加分。

本项最高得5分，最低得0分。

5分

4

服务人员

评价

针对投标人为本项目配备的服务人员（项目负责人除外），

按下述要求进行评价：

（2）保洁员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依

据），提供身份证扫描件及健康证加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得3分，其他的不得分。

（2）绿化养护人员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得2分，其他的不得分。

（3）投标人拟配备的综合维修人员，提供《特种作业操作证（高压电工作业）》和《特种作业操作证（低压电工作业）》扫描件并加盖投标人单位公章，具有相关工作经验5年及以上的（提供相关证明材料），每提供一名完全符合上述要求的得1分，最多得3分，其他的不得分。

本项最高得8分，最低得0分。

8分

5

绿化车辆评 价

投标人须提供在本项目中拟使用车辆情况(绿化喷洒车)，要求提供相关证明材料（均不得遮挡涂黑），否则不予认定加分。投标人提供的车辆如为自有的车辆或租赁的车辆，按下述各自对应的相关要求提供相应的证明材料，具体要求如下：

（1）租赁的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的车辆租赁协议或合同复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆租赁的服务内容，*方的名称须与投标人的名称一致，租赁日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

（2）自有的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的（机动车登记证书》复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆类型，登记的名称须与投标人的名称一致，登记的日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

投标人提供的自有或租赁的车辆，各自须对照上述要求

提供①项+②项+③项才被视为有效证明材料。

投标人每提供一辆符合上述要求的车辆得3分，最高得3分，不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

6

非“★”项技术要求响应 评 价

根据投标人的投标文件中所提供的点对点应答满足招标文件中的评定：

本招标文件“第三部分 项目需求书“中的【（四、人员及岗位要求，此项完全满足无负偏离得2分，只要有一条负偏离将扣除全部分值2分，最低得0分）；（五、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准中的（一）行政区保洁服务内容及标准；（二）综合维修电工工作内容及标准；（三）绿化养护内容及标准；（四）服务人员劳动纪律规范；（五）安全责任，这五项中，非“★”技术要求全部内容响应应答完全满足或正偏离，无负偏离的得分为：2分/项，共计10分，此五项每项中只要有一条负偏离，扣除本项的全部分值（即扣2分），直至得0分。】

注：

①非“★”技术要求劣于招标文件要求或未做应答的，即为负偏离。

② 非“★”指标在“附件5 技术要求点对点应答表”中是否完全满足无偏离，需用文字明确表述，否则不予认定（仅应答“满足”，视为低于招标文件要求，投标人在应答响应中须提供证明材料的方视为响应招标文件，否则视为负偏离，未提供也视为负偏离）。

本项最高得12分，最低得 0 分。

12分

第三部分 主观分（33分）

分值

1

整整体服务方案评价

针对本项目制订日常保洁、维护保养管理制度及措施等服务内容及绿化养护整体服务方案，包括日常绿化保洁质量标准方案、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理、苗木整形、修剪、防寒措施等方面是否考虑全面，从专业性、针对性、系统性、操作可行性进行评价：

（1）整体方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性、操作可行性完全能达到本项目需求,无疵点：得8分；

（2）整体方案考虑全面，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有一处疵点：得6分；

（3）整体方案考虑较好，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有二处疵点：得4分；

（4）有整体方案考，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有三处疵点：得2分；

（5）未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

8分

2

人员管理制度评价

对人员管理制度进行综合评审，包含但不限于：①人员管理机制；②日常巡视管理；③岗位职责；④考核制度等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述3-4项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

3

人员培训方案评价

对人员培训方案进行综合评审，内容包含但不限于：①培训计划；②培训方式；③培训目标；④言行规范；⑤仪表仪容。

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述4-5项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得3分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容有展开并阐述，可以保证项目的实施，但有二处瑕疵的：得1分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

5分

4

安全保密管理制度评 价

对安全保密管理制度进行综合评审，内容包含但不限于：①保密制度；②安全保障机制；③保密管理机制等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容及要求，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，有一处瑕疵：得3分；

（3）方案涵盖上述1项内容，对所提供的方案内容展开及阐述不充分，有二处瑕疵：得1分；

（4）其他的：得0分。

5分

5

应急预案 评价

对应急预案进行综合评审，内容包含但不限于：①极端天气；②群体事件；③自然灾害；④临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加；⑤应急响应时间；⑥与相关政府部门协调配合等

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述4-6项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵：得3分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，对所提供的方案内容能够展开，可以保证项目实施，但有二处瑕疵：得1分；

（4）其他的：得0分。

5分

6

机械设备及物资

保证评价

针对本项目机械设备及物资保证。应明确该项目所需所有各类设备及物资的明细数量，特别是设备集中使用期的保证措施，植保材料，施肥材料、防寒材料等及采购时间、使用时间都应该明确，如何保证项目所用的各种材料及时到位和相应承诺。

（1）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能完全本项目要求，无疵点：得4分；

（2）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有一处疵点：得2分；

（3）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有二处疵点：得1分；

（4）其他的，得0分。

4分

合 计

100

注：本评分中所称“疵点”或“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点，与本项目要求不相符；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。

第一部分价格分（10分）

分值

1

价格评审

1.投标报价超过项目预算的，投标无效，对未超过项目预算的投标报价进行价格评审。

2.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后有效报价最低的投标人的价格为评审基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评审基准价/最后投标报价）×10（小数点后保留两位小数，第三位四舍五入）

注：

（1）最后报价超过招标文件规定的采购预算的,按否决其投标资格处理。

（2）项目评审过程中，不得去掉最后有效报价中的最高报价和最低报价。

（3）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明。必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效报价处理，否决其递交的文件。

10分

第二部分 客观分（54分）

分值

1

投标人

业绩评价

完全按照以下要求提供2021年1月至今（且已经履行至少一年的时间）与本项目相类似的成功案例（物业业绩为非住宅物业管理的业绩），并附相关证明材料（提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分），证明资料要求如下：

合同复印件。包括合同金额、项目内容清单、合同双方名称及盖章。

投标人提供的业绩证明材料不符合上述要求的或评标委员会无法根据投标文件内所提供材料对业绩情况作出明确认定的，均不予认定加分。投标人每提供1个完全符合上述要求的成功案例得2分，最多6分，未提供或未按上述要求提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

,6分

2

相关证书评价

投标人具有在效期内的

（1）质量管理体系认证证书；

（2）职业健康安全管理体系认证证书；

（3）环境管理体系认证证书。

需提供上述证书复印件及国家认证认可监督管理委 (略) 站 http://**.cn 查询截图扫描件并加盖投标人单位公章。每提供1个满足上述要求，得2分，最高得6分；不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

6分

3

团队项目负责人 评价

对投标人针对本项目配备的项目负责人按下述要求进行评价：

（1）具有五年及以上非住宅项目物业及绿化管理经验的,提供承诺书并加盖投标人单位公章，得 3分；

（2）具有园林绿化或植保等相关专业高级职称，提供扫描件并加盖投标人单位公章，得3分；

（3）年龄在45周岁以下（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，得1分。

注：项目负责人须为投标人单位正式员工，提供姓名、开标前半年内至少1个月的由投标人单位为上述人员缴纳社会保险证明或劳动合同证明书扫描件并加盖投标人单位公章，不符合上述要求的不予认定加分。

本项最高得7分，最低得0分。

7分

4

服务人员

评价

针对投标人为本项目配备的服务人员（项目负责人除外），

按下述要求进行评价：

（1）保洁员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依

据），提供身份证扫描件及健康证加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得2分，最多得6分，其他的不得分。

（2）绿化养护人员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得2分，其他的不得分。

（3）投标人拟配备的综合维修人员，提供《特种作业操作证（高压电工作业）》和《特种作业操作证（低压电工作业）》扫描件并加盖投标人单位公章，具有相关工作经验5年及以上的（提供相关证明材料），每提供一名完全符合上述要求的得2分，最多得6分，其他的不得分。

本项最高得14分，最低得0分。

14分

5

绿化车辆评 价

投标人须提供在本项目中拟使用车辆情况(绿化喷洒车)，要求提供相关证明材料（均不得遮挡涂黑），否则不予认定加分。投标人提供的车辆如为自有的车辆或租赁的车辆，按下述各自对应的相关要求提供相应的证明材料，具体要求如下：

（1）租赁的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的车辆租赁协议或合同复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆租赁的服务内容，*方的名称须与投标人的名称一致，租赁日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

（2）自有的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的（机动车登记证书》复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆类型，登记的名称须与投标人的名称一致，登记的日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

投标人提供的自有或租赁的车辆，各自须对照上述要求

提供①项+②项+③项才被视为有效证明材料。

投标人每提供一辆符合上述要求的车辆得3分，最高得3分，不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

6

非“★”项技术要求响应 评 价

根据投标人的投标文件中所提供的点对点应答满足招标文件中的评定：

本招标文件“第三部分 项目需求书“中的【（四、人员及岗位要求，此项完全满足无负偏离得3分，只要有一条负偏离将扣除全部分值3分，最低得0分）；（五、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准中的（一）行政区保洁服务内容及标准；（二）综合维修电工工作内容及标准；（三）绿化养护内容及标准；（四）服务人员劳动纪律规范；（五）安全责任，这五项中，非“★”技术要求全部内容响应应答完全满足或正偏离，无负偏离的得分为：3分/项，共计15分，此五项每项中只要有一条负偏离，扣除本项的全部分值（即扣3分），直至得0分。】

注：

①非“★”技术要求劣于招标文件要求或未做应答的，即为负偏离。

② 非“★”指标在“附件5 技术要求点对点应答表”中是否完全满足无偏离，需用文字明确表述，否则不予认定（仅应答“满足”，视为低于招标文件要求，投标人在应答响应中须提供证明材料的方视为响应招标文件，否则视为负偏离，未提供也视为负偏离）。

本项最高得18分，最低得 0 分。

18分

第三部分 主观分（36分）

分值

1

整整体服务方案评价

针对本项目制订日常保洁、维护保养管理制度及措施等服务内容及绿化养护整体服务方案，包括日常绿化保洁质量标准方案、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理、苗木整形、修剪、防寒措施等方面是否考虑全面，从专业性、针对性、系统性、操作可行性进行评价：

（1）整体方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性、操作可行性完全能达到本项目需求,无疵点：得8分；

（2）整体方案考虑全面，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有一处疵点：得6分；

（3）整体方案考虑较好，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有二处疵点：得4分；

（4）有整体方案考，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有三处疵点：得2分；

（5）未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

8分

2

人员管理制度评价

对人员管理制度进行综合评审，包含但不限于：①人员管理机制；②日常巡视管理；③岗位职责；④考核制度等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述3-4项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

3

人员培训方案评价

对人员培训方案进行综合评审，内容包含但不限于：①培训计划；②培训方式；③培训目标；④言行规范；⑤仪表仪容。

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述4-5项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容有展开并阐述，可以保证项目的实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

4

安全保密管理制度评 价

对安全保密管理制度进行综合评审，内容包含但不限于：①保密制度；②安全保障机制；③保密管理机制等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容及要求，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，有一处瑕疵：得4分；

（3）方案涵盖上述1项内容，对所提供的方案内容展开及阐述不充分，有二处瑕疵：得2分；

（4）其他的：得0分。

6分

5

应急预案 评价

对应急预案进行综合评审，内容包含但不限于：①极端天气；②群体事件；③自然灾害；④临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加；⑤应急响应时间；⑥与相关政府部门协调配合等

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述4-6项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵：得4分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，对所提供的方案内容能够展开，可以保证项目实施，但有二处瑕疵：得2分；

（4）其他的：得0分。

6分

6

机械设备及物资

保证评价

针对本项目机械设备及物资保证。应明确该项目所需所有各类设备及物资的明细数量，特别是设备集中使用期的保证措施，植保材料，施肥材料、防寒材料等及采购时间、使用时间都应该明确，如何保证项目所用的各种材料及时到位和相应承诺。

（1）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能完全本项目要求，无疵点：得4分；

（2）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有一处疵点：得2分；

（3）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有二处疵点：得1分；

（4）其他的，得0分。

4分

合 计

100

注：本评分中所称“疵点”或“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点，与本项目要求不相符；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。

第一部分价格分（30分）

分值

1

价格评审

1.投标报价超过项目预算的，投标无效，对未超过项目预算的投标报价进行价格评审。

2.综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后有效报价最低的投标人的价格为评审基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评审基准价÷最后投标报价）×30（小数点后保留两位小数，第三位四舍五入）

注：

（1）最后报价超过招标文件规定的采购预算的,按否决其投标资格处理。

（2）项目评审过程中，不得去掉最后有效报价中的最高报价和最低报价。

（3）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明。必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效报价处理，否决其递交的文件。

30分

第二部分 客观分（37分）

分值

1

投标人

业绩评价

完全按照以下要求提供2021年1月至今（且已经履行至少一年的时间）与本项目相类似的成功案例（物业业绩为非住宅物业管理的业绩），并附相关证明材料（提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分），证明资料要求如下：

合同复印件。包括合同金额、项目内容清单、合同双方名称及盖章。

投标人提供的业绩证明材料不符合上述要求的或评标委员会无法根据投标文件内所提供材料对业绩情况作出明确认定的，均不予认定加分。投标人每提供1个完全符合上述要求的成功案例得2分，最多6分，未提供或未按上述要求提供的不得分。

本项最高得6分，最低得0分。

,6分

2

相关证书评价

投标人具有在效期内的

（1）质量管理体系认证证书；

（2）职业健康安全管理体系认证证书；

（3）环境管理体系认证证书。

需提供上述证书复印件及国家认证认可监督管理委 (略) 站 http://**.cn 查询截图扫描件并加盖投标人单位公章。每提供1个满足上述要求，得1分，最高得3分；不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

3

团队项目负责人 评价

对投标人针对本项目配备的项目负责人按下述要求进行评价：

（1）具有五年及以上非住宅项目物业及绿化管理经验的,提供承诺书并加盖投标人单位公章，得2分；

（2）具有园林绿化或植保等相关专业高级职称，提供扫描件并加盖投标人单位公章，得2分；

（3）年龄在45周岁以下（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，得1分。

注：项目负责人须为投标人单位正式员工，提供姓名、开标前半年内至少1个月的由投标人单位为上述人员缴纳社会保险证明或劳动合同证明书扫描件并加盖投标人单位公章，不符合上述要求的不予认定加分。

本项最高得5分，最低得0分。

5分

4

服务人员

评价

针对投标人为本项目配备的服务人员（项目负责人除外），

按下述要求进行评价：

（2）保洁员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依

据），提供身份证扫描件及健康证加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得3分，其他的不得分。

（2）绿化养护人员年龄在45周岁以下的（以身份证为年龄计算依据），提供身份证扫描件加盖投标人单位公章，每提供一名符合上述要求的得1分，最多得2分，其他的不得分。

（3）投标人拟配备的综合维修人员，提供《特种作业操作证（高压电工作业）》和《特种作业操作证（低压电工作业）》扫描件并加盖投标人单位公章，具有相关工作经验5年及以上的（提供相关证明材料），每提供一名完全符合上述要求的得1分，最多得3分，其他的不得分。

本项最高得8分，最低得0分。

8分

5

绿化车辆评 价

投标人须提供在本项目中拟使用车辆情况(绿化喷洒车)，要求提供相关证明材料（均不得遮挡涂黑），否则不予认定加分。投标人提供的车辆如为自有的车辆或租赁的车辆，按下述各自对应的相关要求提供相应的证明材料，具体要求如下：

（1）租赁的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的车辆租赁协议或合同复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆租赁的服务内容，*方的名称须与投标人的名称一致，租赁日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

（2）自有的车辆（含绿化喷洒功能）

①须提供有效期内的（机动车登记证书》复印件（内容须包含车型、车牌照号及车辆类型，登记的名称须与投标人的名称一致，登记的日期须为本项目招标公告发布日期之前）复印件并加盖公章。

②有效期内且年检合格的机动车行驶证复印件；

③车辆照片（车牌号码须清晰可见，含绿化喷洒功能）

投标人提供的自有或租赁的车辆，各自须对照上述要求

提供①项+②项+③项才被视为有效证明材料。

投标人每提供一辆符合上述要求的车辆得3分，最高得3分，不符合上述要求或未提供的不得分。

本项最高得3分，最低得0分。

3分

6

非“★”项技术要求响应 评 价

根据投标人的投标文件中所提供的点对点应答满足招标文件中的评定：

本招标文件“第三部分 项目需求书“中的【（四、人员及岗位要求，此项完全满足无负偏离得2分，只要有一条负偏离将扣除全部分值2分，最低得0分）；（五、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准中的（一）行政区保洁服务内容及标准；（二）综合维修电工工作内容及标准；（三）绿化养护内容及标准；（四）服务人员劳动纪律规范；（五）安全责任，这五项中，非“★”技术要求全部内容响应应答完全满足或正偏离，无负偏离的得分为：2分/项，共计10分，此五项每项中只要有一条负偏离，扣除本项的全部分值（即扣2分），直至得0分。】

注：

①非“★”技术要求劣于招标文件要求或未做应答的，即为负偏离。

② 非“★”指标在“附件5 技术要求点对点应答表”中是否完全满足无偏离，需用文字明确表述，否则不予认定（仅应答“满足”，视为低于招标文件要求，投标人在应答响应中须提供证明材料的方视为响应招标文件，否则视为负偏离，未提供也视为负偏离）。

本项最高得12分，最低得 0 分。

12分

第三部分 主观分（33分）

分值

1

整整体服务方案评价

针对本项目制订日常保洁、维护保养管理制度及措施等服务内容及绿化养护整体服务方案，包括日常绿化保洁质量标准方案、强台风、大暴雨等自然灾害对绿地损坏的处理、苗木整形、修剪、防寒措施等方面是否考虑全面，从专业性、针对性、系统性、操作可行性进行评价：

（1）整体方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性、操作可行性完全能达到本项目需求,无疵点：得8分；

（2）整体方案考虑全面，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有一处疵点：得6分；

（3）整体方案考虑较好，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有二处疵点：得4分；

（4）有整体方案考，专业性、针对性、系统性、操作可行性好，能满足本项目采购需求，有三处疵点：得2分；

（5）未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

8分

2

人员管理制度评价

对人员管理制度进行综合评审，包含但不限于：①人员管理机制；②日常巡视管理；③岗位职责；④考核制度等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得6分；

（2）方案涵盖上述3-4项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得4分；

（3）方案涵盖上述2项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有二处瑕疵的：得2分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

6分

3

人员培训方案评价

对人员培训方案进行综合评审，内容包含但不限于：①培训计划；②培训方式；③培训目标；④言行规范；⑤仪表仪容。

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述4-5项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵的：得3分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容有展开并阐述，可以保证项目的实施，但有二处瑕疵的：得1分；

（4）方案包含上述2项内容以下或未提供方案或方案未对所提供的方案内容逐条展开并阐述的：得0分。

5分

4

安全保密管理制度评 价

对安全保密管理制度进行综合评审，内容包含但不限于：①保密制度；②安全保障机制；③保密管理机制等。

（1）方案涵盖上述全部内容并优于上述内容及要求，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述2-3项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，有一处瑕疵：得3分；

（3）方案涵盖上述1项内容，对所提供的方案内容展开及阐述不充分，有二处瑕疵：得1分；

（4）其他的：得0分。

5分

5

应急预案 评价

对应急预案进行综合评审，内容包含但不限于：①极端天气；②群体事件；③自然灾害；④临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加；⑤应急响应时间；⑥与相关政府部门协调配合等

（1）方案涵盖并优于上述全部内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，完全满足项目需求，保证项目顺利实施：得5分；

（2）方案涵盖上述4-6项内容，且结合本项目的需求，对所提供的方案内容逐条展开并阐述，可以保证项目顺利实施，但有一处瑕疵：得3分；

（3）方案涵盖上述2-3项内容，对所提供的方案内容能够展开，可以保证项目实施，但有二处瑕疵：得1分；

（4）其他的：得0分。

5分

6

机械设备及物资

保证评价

针对本项目机械设备及物资保证。应明确该项目所需所有各类设备及物资的明细数量，特别是设备集中使用期的保证措施，植保材料，施肥材料、防寒材料等及采购时间、使用时间都应该明确，如何保证项目所用的各种材料及时到位和相应承诺。

（1）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能完全本项目要求，无疵点：得4分；

（2）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有一处疵点：得2分；

（3）投标人提供项目机械设备及物资保证等，能满足本项目采购要求，有二处疵点：得1分；

（4）其他的，得0分。

4分

合 计

100

注：本评分中所称“疵点”或“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点，与本项目要求不相符；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。