项目

分值

描述

1.技术响应情况

45.0000

根据招标内容及要求的响应情况、承诺等方面情况由评委进行评议：完全满足招标文件要求的得45分；任一项负偏离扣2.25分（共20项）。

2.服务方案

3.0000

投标人拟为本项目提供货物配送服务（包括但不限于人员配备、备品备件、服务形式等）评审：①服务方案完整且具有针对性和可操作性的得3分；②服务方案符合项目要求，能满足项目履约（完整性或针对性微偏离）的得2.75分；③服务方案为常规性服务方案（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

3.实施方案

3.0000

投标人拟为本项目提供的实施方案（包括但不限于货源保障、物流配送、质量控制、货物验收方案等）评审：①项目实 (略) 明确，方案详细、具体、可行性强的的得3分；②项目实 (略) 较为明确，方案较为详细（针对性微偏离）的得2.75分；③项目实 (略) 及方案有待细化的得2.5分；④其他或未提供不得分。

4.退换货方案

3.0000

投标人拟为本项目提供的退换货方案的详细、合理等情况进行评议①退换货方案详细完整、可操作性强、有针对性的得3分；②退换货方案较完整、针对性微偏离的得2.75分；③退换货方案基本完整（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

5.应急预案

3.0000

投标人拟对本项目在临时性、突发性等情况下的应急预备方案评审：①应急预备方案措施详细完整、可操作性强、有针对性的得3分；②应急预备方案措施完整且针对性微偏离的得2.75分；③应急预案基本完整（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

6.供货保障

3.0000

投标人在拟供货物的供货保障、原产地保障、质量保障承诺等方面（包括但不限于产品供货渠道来源的正规性、可靠性等）评审：①供货渠道正规、渠道多元、供货保障制度完善具体的得3分；②供货渠道正规、渠道少，供货保障制度基本完整的得2.75分；③供货渠道不明确、渠道单一的得2.5分；④其他或未提供不得分。

项目

分值

描述

1.售后服务

3.0000

投标人拟为本项目提供的售后服务承诺、响应计划评审：①售后服务计划完整的、适用性强、响应快的得3分；②售后服务计划完整、适用性存在微偏离的得2.75分；③售后服务和响应程度有待细化得2.5分；④其他或未提供不得分。

2.业绩

3.0000

近三年截至投标时间，投标人完成类似项目服务项目，提供最多的得3分，数量其次的得2分；数量第三得1分。提供业绩清单（格式自拟）、业绩合同等

3.售后满意度

3.0000

近三年投标人完成类似服务项目，客户满意度评价（需客户单位盖章）：评价结论为合格（类似表述）及以上，提供最多的得3分，数量其次的得2分；数量第三得1分。提供清单（格式自拟）、评价材料（同一单位视为一份，评价内容无法判断服务内容或与本项目无关的视为不符）等

4.承诺

1.0000

承诺项目履约时指定专人对接采购人服务的得1分。（提供承诺函，格式自拟）

项目

分值

描述

1.技术响应情况

45.0000

根据招标内容及要求的响应情况、承诺等方面情况由评委进行评议：完全满足招标文件要求的得45分；任一项负偏离扣2.25分（共20项）。

2.服务方案

3.0000

投标人拟为本项目提供货物配送服务（包括但不限于人员配备、备品备件、服务形式等）评审：①服务方案完整且具有针对性和可操作性的得3分；②服务方案符合项目要求，能满足项目履约（完整性或针对性微偏离）的得2.75分；③服务方案为常规性服务方案（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

3.实施方案

3.0000

投标人拟为本项目提供的实施方案（包括但不限于货源保障、物流配送、质量控制、货物验收方案等）评审：①项目实 (略) 明确，方案详细、具体、可行性强的的得3分；②项目实 (略) 较为明确，方案较为详细（针对性微偏离）的得2.75分；③项目实 (略) 及方案有待细化的得2.5分；④其他或未提供不得分。

4.退换货方案

3.0000

投标人拟为本项目提供的退换货方案的详细、合理等情况进行评议①退换货方案详细完整、可操作性强、有针对性的得3分；②退换货方案较完整、针对性微偏离的得2.75分；③退换货方案基本完整（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

5.应急预案

3.0000

投标人拟对本项目在临时性、突发性等情况下的应急预备方案评审：①应急预备方案措施详细完整、可操作性强、有针对性的得3分；②应急预备方案措施完整且针对性微偏离的得2.75分；③应急预案基本完整（操作性存在修正必要）的得2.5分；④其他或未提供不得分。

6.供货保障

3.0000

投标人在拟供货物的供货保障、原产地保障、质量保障承诺等方面（包括但不限于产品供货渠道来源的正规性、可靠性等）评审：①供货渠道正规、渠道多元、供货保障制度完善具体的得3分；②供货渠道正规、渠道少，供货保障制度基本完整的得2.75分；③供货渠道不明确、渠道单一的得2.5分；④其他或未提供不得分。

项目

分值

描述

1.售后服务

3.0000

投标人拟为本项目提供的售后服务承诺、响应计划评审：①售后服务计划完整的、适用性强、响应快的得3分；②售后服务计划完整、适用性存在微偏离的得2.75分；③售后服务和响应程度有待细化得2.5分；④其他或未提供不得分。

2.业绩

3.0000

近三年截至投标时间，投标人完成类似项目服务项目，提供最多的得3分，数量其次的得2分；数量第三得1分。提供业绩清单（格式自拟）、业绩合同等

3.售后满意度

3.0000

近三年投标人完成类似服务项目，客户满意度评价（需客户单位盖章）：评价结论为合格（类似表述）及以上，提供最多的得3分，数量其次的得2分；数量第三得1分。提供清单（格式自拟）、评价材料（同一单位视为一份，评价内容无法判断服务内容或与本项目无关的视为不符）等

4.承诺

1.0000

承诺项目履约时指定专人对接采购人服务的得1分。（提供承诺函，格式自拟）