评分标准

分值

商务技术分（80分）

项目风险分析与认识

1.根据供应商提出的针对本项目的风险分析与认识情况的全面性，科学性、合理性等内容进行综合评审，最高得6分。

2.评标委员会根据供应商提出的针对本项目的风险分析与认识提出采取相应措施的有针对性、全面性，科学合理性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

12

承保方案

1.根据供应商针对本项目提供的承保服务的便捷性，服务方案等内容进行综合评审，最高得6分。

2.根据供应商提供的承保服务的时效性，围绕科学管理、优质服务、紧密配合、协同监管等内容的科学性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

3.根据供应商针对本项目提供的重案大案的应急方案及保障措施等内容的合理性、科学性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

18

理赔服务

1.根据供应商所提出的索赔流程、理赔响应时间的合理性、全面性和专业性进行综合评审，最高得7分。

2.根据供应商所提出的大小赔案理赔处理方式的合理性、全面性和专业性进行综合评审，最高得7分。

14

售后服务内容及措施

根据供应商提供的售后服务内容及措施的全面性、针对性、可操作性等内容进行综合评审，最高6分。

6

质量保证措施

根据供应商提供的针对本项目提供的服务质量保证措施的全面性、合理性、可操作性等内容进行综合评审，最高6分。

6

服务团队人员配备情况

根据供应商拟投入本项目的服务团队人员配备情况，包括组织结构的科学性、人员构成的科学性、人员的专业性等进行综合评审，最高8分。

8

合理化建议

1.根据供应商针对本项目提出的合理化建议，建议内容切实可行，具有可操作性等内容进行综合评审，最高5分。

2.根据供应商针对本项目提出的免赔优惠条件，进行综合评议，最高3分。

8

类似承保业绩

供应商自2021年7月1日至今，单独承保的与本项目类似承保经验的每有1个得0.5分，本项最高得2分。

承保业绩以保险合同或保单抄件为准，时间以保险合同签订时间为准。

报价文件中附保险合同或保单复印件（同一个项目续签只计算一个项目），否则本项不予计分。

2

万张保单投诉量

2023年度第一季度万张保单投诉量小于1.2（含）得3分，1.2-1.6得1分，大于1.6（含）得0分（报价文件中附数据以国家金融监督 (略) 站公布为准）

3

综合偿付能力充足率

2024年度第一季度 (略) （ (略) (略) 的， (略) ）的综合偿付能力充足率进行评议：

综合偿付能力充足率＞180%得3分；

160%＜综合偿付能力充足率≤180%得1分；

综合偿付能力充足率≤160%不得分。

（报价文件中附以中国保险行业协会http://**公布的为准，未提供或者提供材料无法体现评审信息的不得分。）

3

报价分（20分）

评审基准价=满足采购文件要求且最终报价最低的参与评审的价格

参与评审的价格=最终报价-小微企业价格扣除优惠值10%

基准价得分为满分20分。

报价得分=（评审基准价/参与评审的报价）×20%×100

报价得分以四舍五入保留小数点后两位。

20

评分标准

分值

商务技术分（80分）

项目风险分析与认识

1.根据供应商提出的针对本项目的风险分析与认识情况的全面性，科学性、合理性等内容进行综合评审，最高得6分。

2.评标委员会根据供应商提出的针对本项目的风险分析与认识提出采取相应措施的有针对性、全面性，科学合理性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

12

承保方案

1.根据供应商针对本项目提供的承保服务的便捷性，服务方案等内容进行综合评审，最高得6分。

2.根据供应商提供的承保服务的时效性，围绕科学管理、优质服务、紧密配合、协同监管等内容的科学性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

3.根据供应商针对本项目提供的重案大案的应急方案及保障措施等内容的合理性、科学性、可操作性等内容进行综合评审，最高得6分。

18

理赔服务

1.根据供应商所提出的索赔流程、理赔响应时间的合理性、全面性和专业性进行综合评审，最高得7分。

2.根据供应商所提出的大小赔案理赔处理方式的合理性、全面性和专业性进行综合评审，最高得7分。

14

售后服务内容及措施

根据供应商提供的售后服务内容及措施的全面性、针对性、可操作性等内容进行综合评审，最高6分。

6

质量保证措施

根据供应商提供的针对本项目提供的服务质量保证措施的全面性、合理性、可操作性等内容进行综合评审，最高6分。

6

服务团队人员配备情况

根据供应商拟投入本项目的服务团队人员配备情况，包括组织结构的科学性、人员构成的科学性、人员的专业性等进行综合评审，最高8分。

8

合理化建议

1.根据供应商针对本项目提出的合理化建议，建议内容切实可行，具有可操作性等内容进行综合评审，最高5分。

2.根据供应商针对本项目提出的免赔优惠条件，进行综合评议，最高3分。

8

类似承保业绩

供应商自2021年7月1日至今，单独承保的与本项目类似承保经验的每有1个得0.5分，本项最高得2分。

承保业绩以保险合同或保单抄件为准，时间以保险合同签订时间为准。

报价文件中附保险合同或保单复印件（同一个项目续签只计算一个项目），否则本项不予计分。

2

万张保单投诉量

2023年度第一季度万张保单投诉量小于1.2（含）得3分，1.2-1.6得1分，大于1.6（含）得0分（报价文件中附数据以国家金融监督 (略) 站公布为准）

3

综合偿付能力充足率

2024年度第一季度 (略) （ (略) (略) 的， (略) ）的综合偿付能力充足率进行评议：

综合偿付能力充足率＞180%得3分；

160%＜综合偿付能力充足率≤180%得1分；

综合偿付能力充足率≤160%不得分。

（报价文件中附以中国保险行业协会http://**公布的为准，未提供或者提供材料无法体现评审信息的不得分。）

3

报价分（20分）

评审基准价=满足采购文件要求且最终报价最低的参与评审的价格

参与评审的价格=最终报价-小微企业价格扣除优惠值10%

基准价得分为满分20分。

报价得分=（评审基准价/参与评审的报价）×20%×100

报价得分以四舍五入保留小数点后两位。

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