部门职能

岗位

岗位所需总人数

备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）

服务中心

项目经理

1

1、应具有大专学历及以上，年龄40岁以下；（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图及有效身份证复印件。）

2、有类似项目管理经历。（提供合同复印件及提供业主开具的其具有物业管理项目的项目主管或项目经理经验的证明材料复印件，并包含姓名、身份证号。说明：指在服务内容至少包括秩序维护（或相同语意内容）、设备设施维修维护（或相同语意内容）、卫生保洁服务（或相同语意内容）、会议服务（或相同语意内容）、食堂管理（或相同语意内容）中的四项及以上的物业管理项目中担任过项目主管或项目经理。）

3、项目经理每日工作至少8小时，合同期内在岗率 98% 。

基本服务

会务、内勤人员

5

1、具有大专及以上文化，年龄35岁以下，形象气质佳，有亲和力。（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图及有效身份证复印件。）

2、供应商拟派本项目的客服人员兼接待至少2人具有普通话水平测试等级证书二级*等及以上。（说明：提供有效证书复印件）。

公用设施设备维护服务

维护人员

4

1、工程部人员维修室24小时值班。均具有特种作业操作证（作业类别：电工作业），至少有一人具有特种设备安全管理A或A4证，一人具有高压电工证。（提供有效特种作业操作证、有效特种设备安全管理A或A4证复印件。）

2、具备强弱电、给排水相关知识，能熟练掌握楼宇的电器设备操作，具备楼宇设备设施维修技能。根据采购方的需求及时响应服务。（提供承诺函）

保洁服务

保洁人员

7

年龄在50 岁以下，身体健康，能吃苦耐劳。

绿化服务

绿化工

1

年龄在50岁以下，具备园林绿化养护相关工作经验，掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法；身体健康，能吃苦耐劳

保安服务

秩序维护人员

12

秩序维护队长：1人

1.具有大专及以上学历，年龄50岁以下，退*军人，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护员业务培训。没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图、有效身份证复印件、退*证复印件。）

2.具备一定的秩序管理专业技能知识、消防知识、知法、懂法、守法，依法办事，严格遵守秩序维护员从业规范的能力，模范遵守安全管理规定。（提供有效有保安员证书、中级(或四级)或以上[消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证]复印件）

其他人员：11人

1. 秩序维护员退*军人优先，年龄在50岁以下，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（提供有效身份证复印件、有效保安员证书复印件）。

2.秩序维护员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

3.具备知法、懂法、守法，依法办事，严格遵守秩序维护员从业规范的能力，模范遵守安全管理规定。

4、消防岗位24小时在岗，人员不少于2人，其中1人具有中级(或四级)或以上[消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证]。（提供有效有证书复印件）

食堂服务

食堂服务人员

6

1、厨师不低于4人，勤杂工不少于2人（厨师且均具有三级及以上中式烹调师职业资格证书，其中日常管理1人，接待餐厨师1人，二级及以上中式烹调师不少于2人。）按规定着装，服装鞋帽干净、整齐，个人卫生符合食品卫生的要求。佩戴胸卡、头发清洁整齐，厨帽罩住头发、不戴首饰手表。（提供厨师人员有效厨师证复印件。）

2、食堂工作人员均具有健康证。（提供有效证书复印件）

部门职能

岗位

岗位所需总人数

备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）

服务中心

项目经理

1

1、应具有大专学历及以上，年龄40岁以下；（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图及有效身份证复印件。）

2、有类似项目管理经历。（提供合同复印件及提供业主开具的其具有物业管理项目的项目主管或项目经理经验的证明材料复印件，并包含姓名、身份证号。说明：指在服务内容至少包括秩序维护（或相同语意内容）、设备设施维修维护（或相同语意内容）、卫生保洁服务（或相同语意内容）、会议服务（或相同语意内容）、食堂管理（或相同语意内容）中的四项及以上的物业管理项目中担任过项目主管或项目经理。）

3、项目经理每日工作至少8小时，合同期内在岗率 98% 。

基本服务

会务、内勤人员

5

1、具有大专及以上文化，年龄35岁以下，形象气质佳，有亲和力。（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图及有效身份证复印件。）

2、供应商拟派本项目的客服人员兼接待至少2人具有普通话水平测试等级证书二级*等及以上。（说明：提供有效证书复印件）。

公用设施设备维护服务

维护人员

4

1、工程部人员维修室24小时值班。均具有特种作业操作证（作业类别：电工作业），至少有一人具有特种设备安全管理A或A4证，一人具有高压电工证。（提供有效特种作业操作证、有效特种设备安全管理A或A4证复印件。）

2、具备强弱电、给排水相关知识，能熟练掌握楼宇的电器设备操作，具备楼宇设备设施维修技能。根据采购方的需求及时响应服务。（提供承诺函）

保洁服务

保洁人员

7

年龄在50 岁以下，身体健康，能吃苦耐劳。

绿化服务

绿化工

1

年龄在50岁以下，具备园林绿化养护相关工作经验，掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法；身体健康，能吃苦耐劳

保安服务

秩序维护人员

12

秩序维护队长：1人

1.具有大专及以上学历，年龄50岁以下，退*军人，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护员业务培训。没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（提供有效学历证书复印件 (略) 查询截图、有效身份证复印件、退*证复印件。）

2.具备一定的秩序管理专业技能知识、消防知识、知法、懂法、守法，依法办事，严格遵守秩序维护员从业规范的能力，模范遵守安全管理规定。（提供有效有保安员证书、中级(或四级)或以上[消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证]复印件）

其他人员：11人

1. 秩序维护员退*军人优先，年龄在50岁以下，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（提供有效身份证复印件、有效保安员证书复印件）。

2.秩序维护员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

3.具备知法、懂法、守法，依法办事，严格遵守秩序维护员从业规范的能力，模范遵守安全管理规定。

4、消防岗位24小时在岗，人员不少于2人，其中1人具有中级(或四级)或以上[消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证]。（提供有效有证书复印件）

食堂服务

食堂服务人员

6

1、厨师不低于4人，勤杂工不少于2人（厨师且均具有三级及以上中式烹调师职业资格证书，其中日常管理1人，接待餐厨师1人，二级及以上中式烹调师不少于2人。）按规定着装，服装鞋帽干净、整齐，个人卫生符合食品卫生的要求。佩戴胸卡、头发清洁整齐，厨帽罩住头发、不戴首饰手表。（提供厨师人员有效厨师证复印件。）

2、食堂工作人员均具有健康证。（提供有效证书复印件）