服务承诺(5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的服务指标、质量控制要点、保证质量措施承诺情况，进行综合评分：

（1）服务承诺优于磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整，可行性、实用性、针对性强，方案具体切实可行，得5分；

（2）服务承诺符合磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整、具有可行性、实用性、针对性，方案具体可行，得3分；

（3）服务承诺基本符合磋商文件服务需求及技术要求，行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）服务承诺不可行或未提供的，得0分。

售后服务能力(5分）

项目负责人须提供驻校服务至项目验收，按正常上下班到校，提供服务承诺函得5分，不提供不得分。若在项目实施过程中违背承诺，自愿接受采购单位处罚，并承担采购单位由此导致的一切损失。

投标人资信(26分）

1、具备《出版物经营许可证》的得8分。

2、具备计算机软件著作权登记证书的得6分。

3、具备软件企业认定证书的得6分。

4、具备软件产品证书的得6分。

注：响应文件中提供证书扫描件或影印件，未提供或提供不全不得分。

投标人业绩（9分）

2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）：具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

质量控制

方案

（4分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的质量控制方案的可行性、针对性进行综合评分，至少包含下列内容：

①质量控制工作目标；

②质量控制工作范围；

③质量控制工作任务。

(1)对本项目特点和难点理解准确，方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得4分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得2分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

服务承诺(4分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的服务指标、质量控制要点、保证质量措施承诺情况，进行综合评分：

（1）服务承诺优于磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整，可行性、实用性、针对性强，方案具体切实可行，得4分；

（2）服务承诺符合磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整、具有可行性、实用性、针对性，方案具体可行，得2分；

（3）服务承诺基本符合磋商文件服务需求及技术要求，行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）服务承诺不可行或未提供的，得0分。

售后服务能力(4分）

项目负责人须提供驻校服务至项目验收，按正常上下班到校，提供服务承诺函得4分，不提供不得分。若在项目实施过程中违背承诺，自愿接受采购单位处罚，并承担采购单位由此导致的一切损失。

投标人资信

1、具备《出版物经营许可证》的得3分。

2、具备计算机软件著作权登记证书的得3分。

3、具备软件企业认定证书的得3分。

4、具备增值电信业务经营许可证的得3分。

5、具备软件产品证书的得3分。

注：响应文件中提供证书扫描件或影印件，未提供或提供不全不得分。

项目负责人业绩

2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）：项目负责人负责具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

注：投标文件中须提供业绩合同，签订时间以合同为准，复印件或扫描件应能辨识买卖双方公章、签订时间，并加盖投标人公章；合同无法体现项目负责人姓名的须提供业主证明文件，并加盖业主公章；否则，不得分。

投标人业绩

2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）：具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

注：投标文件中须提供业绩合同，签订时间以合同为准，复印件或扫描件应能辨识买卖双方公章、签订时间，并加盖投标人公章；否则，不得分。

服务承诺(5分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的服务指标、质量控制要点、保证质量措施承诺情况，进行综合评分：

（1）服务承诺优于磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整，可行性、实用性、针对性强，方案具体切实可行，得5分；

（2）服务承诺符合磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整、具有可行性、实用性、针对性，方案具体可行，得3分；

（3）服务承诺基本符合磋商文件服务需求及技术要求，行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）服务承诺不可行或未提供的，得0分。

售后服务能力(5分）

项目负责人须提供驻校服务至项目验收，按正常上下班到校，提供服务承诺函得5分，不提供不得分。若在项目实施过程中违背承诺，自愿接受采购单位处罚，并承担采购单位由此导致的一切损失。

投标人资信(26分）

1、具备《出版物经营许可证》的得8分。

2、具备计算机软件著作权登记证书的得6分。

3、具备软件企业认定证书的得6分。

4、具备软件产品证书的得6分。

注：响应文件中提供证书扫描件或影印件，未提供或提供不全不得分。

投标人业绩（9分）

2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）：具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

质量控制

方案

（4分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的质量控制方案的可行性、针对性进行综合评分，至少包含下列内容：

①质量控制工作目标；

②质量控制工作范围；

③质量控制工作任务。

(1)对本项目特点和难点理解准确，方案优于本项目采购需求，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得4分；

(2)对本项目特点和难点理解基本准确，方案适合本项目采购需求，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得2分；

(3)对本项目特点和难点理解有待提升，方案基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

(4)方案不可行或者未提供得0分。

服务承诺(4分）

磋商小组根据采购文件要求及供应商提供的服务指标、质量控制要点、保证质量措施承诺情况，进行综合评分：

（1）服务承诺优于磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整，可行性、实用性、针对性强，方案具体切实可行，得4分；

（2）服务承诺符合磋商文件服务需求及技术要求，内容详细完整、具有可行性、实用性、针对性，方案具体可行，得2分；

（3）服务承诺基本符合磋商文件服务需求及技术要求，行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

（4）服务承诺不可行或未提供的，得0分。

售后服务能力(4分）

项目负责人须提供驻校服务至项目验收，按正常上下班到校，提供服务承诺函得4分，不提供不得分。若在项目实施过程中违背承诺，自愿接受采购单位处罚，并承担采购单位由此导致的一切损失。

投标人资信

1、具备《出版物经营许可证》的得3分。

2、具备计算机软件著作权登记证书的得3分。

3、具备软件企业认定证书的得3分。

4、具备增值电信业务经营许可证的得3分。

5、具备软件产品证书的得3分。

注：响应文件中提供证书扫描件或影印件，未提供或提供不全不得分。

项目负责人业绩

2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）：项目负责人负责具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

注：投标文件中须提供业绩合同，签订时间以合同为准，复印件或扫描件应能辨识买卖双方公章、签订时间，并加盖投标人公章；合同无法体现项目负责人姓名的须提供业主证明文件，并加盖业主公章；否则，不得分。

投标人业绩

2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）：具有类似项目合同业绩，每提供1个业绩得3分，满分9分。

注：投标文件中须提供业绩合同，签订时间以合同为准，复印件或扫描件应能辨识买卖双方公章、签订时间，并加盖投标人公章；否则，不得分。