原公告的投标文件提交截止时间：2024-09-24 10:00:00，更正为：2024-10-10 10:00:00。

原公告的开标时间：2024-09-24 10:00:00，更正为：2024-10-10 10:00:00。

1.验收标准

原文：

1.由采购人组织相关专业第三方人员对中标供应商所投设备进行验收； 2.质量符合招标文件和投标文件的要求

更改为：

1.交付验收：中标人须为验收提供必需的一切条件及相关费用。中标人须把本项目的全部有关运维说明书、各项成果等文档汇集成册交付采购人。 2.项目验收依次序对照执行标准为：①符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；②符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理配置、参数规格及各项要求；③双方约定的其他验收标准。3.由采购人组织相关专业第三方人员对中标供应商所投设备进行验收。4.中标供应商须开展数据备份恢复演练，攻防演练工作。5.中标人在漏洞扫描、安全加固等具有风险的项目实施前，应编制实施方案并提交用户确认。服务项目在实施时应做好风险管控措施，任何服务项目的实施都不得中断或影响用户的工作。

2.其他

原文：无

更改为：

实施要求：

1.本项目中标供应商需向采购人提供本项目中除等保测评外的全部服务工作。等保测评服务由本项目中标供应商委托具有资质的第三方测评机构完成，等保测评相关费用由本项目中标供应商承担。中标供应商需履行督促测评机构按照规范完成等保测评工作，并在项目验收前交付等保测评成果。

2.为顺利完成本次项目，在服务有效期内，中标供应商需及时响应采购人的服务要求，在经双方确认的约定工作量范围内提供技术支持和服务。服务实施 (略) 络、计算、安全设备配置的，中标供应商应派出具有相应技术认证的工程师现场实施。

3.中标供应商在漏洞扫描、安全加固等具有风险的项目实施前，应编制实施方案并提交用户确认。服务项目在实施时应做好风险管控措施，任何服务项目的实施都不得中断或影响用户的工作。

4.在服务实施期间，由中标供应商和用户方共同参与项目的管理。服务实施应有相应的规范文件，中标供应商应进行现场详细记录。

二、保密要求:

1.在任何情况下，中标供应商不得向第三方透露采购人的业务活动和商务方面的情况。

2.信息保密：中标供应商须和采购人就项目执行过程中可能涉及的保密内容，单独签订保密协议。

三、顾问咨询与工作协助服务要求：

中标供应商应在服务期内配置一位资深顾问，为采 (略) 络安全行业政策、技术发展等方面的咨询服务。中标供应商应为采购人提供7*24技术支持服务。

1.日常咨询服务要求： (略) 络安全行业政策、技术发展等方面的咨询服务,同时对采购人在日常工作中遇到信息系统安全方面的问题进行分析和研究，从而给出建议。

2.安全管理制度制定要求：中标供应商应协助采购人根据等保及省自然资源厅要求制定各项管理制度， (略) 的安全管理水平，并满足等保对安全管理的要求。

3.安全培训服务要求：中标供应商为采购人提供一次安全培训，不 (略) 用户和管理员的安全意识和安全知识品。安全培训内容包括但不限于： (略) 络安全、数据安全等方面的法律法规政策解读与培训；上级主管部门的政策、技术规范等解读培训；日常安全操作、应急响应、运维与管理等方面的培训。

4.检查与测评协助服务要求：在上级进行安全检查时，或进行等保测评时，需要协助采购人进行相关资料整理、整改加固、过程问题解答等，使能够顺利通过检查或测评，如需要增加工作量，可通过双方协商解决。

四、软件升级服务要求：

1.中标供应商在服务期内定期需要提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导，通过新版本功能持续提升用户体验。

2.采购人在升级过程中的疑难问题，可获取中标供应商远程升级指导及支持，通过修复已发现的问题持续提升软件环境稳定性。

3.中标供应商需为采购人提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置服务。

五、远程技术支持服务要求：

服务期内中标供应商需提供全天响应远程支持，采购人可以随时获得帮助，具体服务内容如下：

1.受理与处置产品及软件相关技术问题。

2.告警威胁相关问题咨询与处置。

3.硬件维修相关问题受理。

4.服务咨询与解答，含产品功能咨询、使用配置咨询、订单合同咨询、账号咨询、服务续费咨询等。

六、响应与应急演练服务要求：

1.中标供应商需提供7*24的应急响应服务，发生安全事件时，中标供应商应急处置人员需立即响应。在信息系统遭受病毒传播、网络攻击、黑客入侵、安全事件从而导致信息业务中断、系统宕机、网络瘫痪，数据丢失、声誉受损，并对组织和业务运行产生直接或间接的负面影响时，提供专业的入侵原因分析、业务损失评估、系统恢复和加固、以及黑客溯源取证的安全应急响应。

2.应急响应完成后，须出具《应急响应总结报告》，报告须包含事件发生的原因、类型、详细描述、处理的方式和过程以及后续的建议等。

3.在服务期内中标供应商需与采购人共同开展1次的应急演练。应急演练需 (略) 络安全管理制度的指导下，在应急演练开展前，编制《应急演练方案》，密切结合应急预案开展应急演练，完成演练后，应出具《应急演练报告》。

七、运行监控与监测服务要求（服务周期1年）：

1.安全运行监控

中标供应商需每周定期、攻防演练期间每天通过不动产登 (略) ， (略) 及网络安全运行进行常态化监控，以及时发现威胁，及时进行处置。

2.安全日志分析及安全事件调查

中标供应商需每 (略) 络安全设备的相关安全日志进行分析，及时发现可能的安全威胁。对于异常及告警，进行深入调查，确定题所在干可疑的日志记录，对其进一步分析，包括是否是攻击事件、被攻击系是否有相关漏洞、系统是否被入侵等，形成周报并给出应对建议。

3.质量保证及售后服务

原文：

1.质量保修期：在安全系统清单内的设备需要提供3年质保服务，其他设备提供一年质保服务，自项目验收之日起算。所有设备的包换和包修服务遵从国家三包规定，如生产厂商公布的质量保证标准大于1年的，按生产厂商公布的质量保证标准执行；保修期自项目整体验收合格签字之日起计算。 2.中标供应商提供设备免费安装、调试、培训使用；7*24小时免费提供电话技术指导和咨询服务。 3.质保期内提供上门服务。对采购人的服务通知，中标供应商在接报后1小时内响应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标供应商须免费提供同等级的设备予采购人临时使用，不得影响采购人的正常业务工作。 4.在任何时候，中标供应商均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。货物在质保期内发生质量问题，中标供应商须无条件给予退换。 5.针对采购人本次设备采购内容，中标供应商须对本项目的售后服务进行承诺，并提供售后服务方案，同时提供技术支持热线及技术支持方案。

更改为：

1.质量保修期及售后服务：在安全系统清单内的设备需要提供3年质保服务及3年售后服务，共3年，其他设备提供一年质保服务及售后服务，共1年，自项目验收之日起算。所有设备的包换和包修服务遵从国家三包规定，如生产厂商公布的质量保证标准大于1年的，按生产厂商公布的质量保证标准执行；保修期自项目整体验收合格签字之日起计算。2.中标供应商提供设备免费安装、调试、培训使用；7*24小时免费提供电话技术指导和咨询服务。 3.质保期内提供上门服务。对采购人的服务通知，中标供应商在接报后1小时内响应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标供应商须免费提供同等级的设备予采购人临时使用，不得影响采购人的正常业务工作。 4.在任何时候，中标供应商均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。货物在质保期内发生质量问题，中标供应商须无条件给予退换。 5.针对采购人本次设备采购内容，中标供应商须对本项目的售后服务进行承诺，并提供售后服务方案，同时提供技术支持热线及技术支持方案。

4.技术标准与要求

原文：

更改为：

原文：

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原公告的投标文件提交截止时间：2024-09-24 10:00:00，更正为：2024-10-10 10:00:00。

原公告的开标时间：2024-09-24 10:00:00，更正为：2024-10-10 10:00:00。

1.验收标准

原文：

1.由采购人组织相关专业第三方人员对中标供应商所投设备进行验收； 2.质量符合招标文件和投标文件的要求

更改为：

1.交付验收：中标人须为验收提供必需的一切条件及相关费用。中标人须把本项目的全部有关运维说明书、各项成果等文档汇集成册交付采购人。 2.项目验收依次序对照执行标准为：①符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；②符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理配置、参数规格及各项要求；③双方约定的其他验收标准。3.由采购人组织相关专业第三方人员对中标供应商所投设备进行验收。4.中标供应商须开展数据备份恢复演练，攻防演练工作。5.中标人在漏洞扫描、安全加固等具有风险的项目实施前，应编制实施方案并提交用户确认。服务项目在实施时应做好风险管控措施，任何服务项目的实施都不得中断或影响用户的工作。

2.其他

原文：无

更改为：

实施要求：

1.本项目中标供应商需向采购人提供本项目中除等保测评外的全部服务工作。等保测评服务由本项目中标供应商委托具有资质的第三方测评机构完成，等保测评相关费用由本项目中标供应商承担。中标供应商需履行督促测评机构按照规范完成等保测评工作，并在项目验收前交付等保测评成果。

2.为顺利完成本次项目，在服务有效期内，中标供应商需及时响应采购人的服务要求，在经双方确认的约定工作量范围内提供技术支持和服务。服务实施 (略) 络、计算、安全设备配置的，中标供应商应派出具有相应技术认证的工程师现场实施。

3.中标供应商在漏洞扫描、安全加固等具有风险的项目实施前，应编制实施方案并提交用户确认。服务项目在实施时应做好风险管控措施，任何服务项目的实施都不得中断或影响用户的工作。

4.在服务实施期间，由中标供应商和用户方共同参与项目的管理。服务实施应有相应的规范文件，中标供应商应进行现场详细记录。

二、保密要求:

1.在任何情况下，中标供应商不得向第三方透露采购人的业务活动和商务方面的情况。

2.信息保密：中标供应商须和采购人就项目执行过程中可能涉及的保密内容，单独签订保密协议。

三、顾问咨询与工作协助服务要求：

中标供应商应在服务期内配置一位资深顾问，为采 (略) 络安全行业政策、技术发展等方面的咨询服务。中标供应商应为采购人提供7*24技术支持服务。

1.日常咨询服务要求： (略) 络安全行业政策、技术发展等方面的咨询服务,同时对采购人在日常工作中遇到信息系统安全方面的问题进行分析和研究，从而给出建议。

2.安全管理制度制定要求：中标供应商应协助采购人根据等保及省自然资源厅要求制定各项管理制度， (略) 的安全管理水平，并满足等保对安全管理的要求。

3.安全培训服务要求：中标供应商为采购人提供一次安全培训，不 (略) 用户和管理员的安全意识和安全知识品。安全培训内容包括但不限于： (略) 络安全、数据安全等方面的法律法规政策解读与培训；上级主管部门的政策、技术规范等解读培训；日常安全操作、应急响应、运维与管理等方面的培训。

4.检查与测评协助服务要求：在上级进行安全检查时，或进行等保测评时，需要协助采购人进行相关资料整理、整改加固、过程问题解答等，使能够顺利通过检查或测评，如需要增加工作量，可通过双方协商解决。

四、软件升级服务要求：

1.中标供应商在服务期内定期需要提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导，通过新版本功能持续提升用户体验。

2.采购人在升级过程中的疑难问题，可获取中标供应商远程升级指导及支持，通过修复已发现的问题持续提升软件环境稳定性。

3.中标供应商需为采购人提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置服务。

五、远程技术支持服务要求：

服务期内中标供应商需提供全天响应远程支持，采购人可以随时获得帮助，具体服务内容如下：

1.受理与处置产品及软件相关技术问题。

2.告警威胁相关问题咨询与处置。

3.硬件维修相关问题受理。

4.服务咨询与解答，含产品功能咨询、使用配置咨询、订单合同咨询、账号咨询、服务续费咨询等。

六、响应与应急演练服务要求：

1.中标供应商需提供7*24的应急响应服务，发生安全事件时，中标供应商应急处置人员需立即响应。在信息系统遭受病毒传播、网络攻击、黑客入侵、安全事件从而导致信息业务中断、系统宕机、网络瘫痪，数据丢失、声誉受损，并对组织和业务运行产生直接或间接的负面影响时，提供专业的入侵原因分析、业务损失评估、系统恢复和加固、以及黑客溯源取证的安全应急响应。

2.应急响应完成后，须出具《应急响应总结报告》，报告须包含事件发生的原因、类型、详细描述、处理的方式和过程以及后续的建议等。

3.在服务期内中标供应商需与采购人共同开展1次的应急演练。应急演练需 (略) 络安全管理制度的指导下，在应急演练开展前，编制《应急演练方案》，密切结合应急预案开展应急演练，完成演练后，应出具《应急演练报告》。

七、运行监控与监测服务要求（服务周期1年）：

1.安全运行监控

中标供应商需每周定期、攻防演练期间每天通过不动产登 (略) ， (略) 及网络安全运行进行常态化监控，以及时发现威胁，及时进行处置。

2.安全日志分析及安全事件调查

中标供应商需每 (略) 络安全设备的相关安全日志进行分析，及时发现可能的安全威胁。对于异常及告警，进行深入调查，确定题所在干可疑的日志记录，对其进一步分析，包括是否是攻击事件、被攻击系是否有相关漏洞、系统是否被入侵等，形成周报并给出应对建议。

3.质量保证及售后服务

原文：

1.质量保修期：在安全系统清单内的设备需要提供3年质保服务，其他设备提供一年质保服务，自项目验收之日起算。所有设备的包换和包修服务遵从国家三包规定，如生产厂商公布的质量保证标准大于1年的，按生产厂商公布的质量保证标准执行；保修期自项目整体验收合格签字之日起计算。 2.中标供应商提供设备免费安装、调试、培训使用；7*24小时免费提供电话技术指导和咨询服务。 3.质保期内提供上门服务。对采购人的服务通知，中标供应商在接报后1小时内响应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标供应商须免费提供同等级的设备予采购人临时使用，不得影响采购人的正常业务工作。 4.在任何时候，中标供应商均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。货物在质保期内发生质量问题，中标供应商须无条件给予退换。 5.针对采购人本次设备采购内容，中标供应商须对本项目的售后服务进行承诺，并提供售后服务方案，同时提供技术支持热线及技术支持方案。

更改为：

1.质量保修期及售后服务：在安全系统清单内的设备需要提供3年质保服务及3年售后服务，共3年，其他设备提供一年质保服务及售后服务，共1年，自项目验收之日起算。所有设备的包换和包修服务遵从国家三包规定，如生产厂商公布的质量保证标准大于1年的，按生产厂商公布的质量保证标准执行；保修期自项目整体验收合格签字之日起计算。2.中标供应商提供设备免费安装、调试、培训使用；7*24小时免费提供电话技术指导和咨询服务。 3.质保期内提供上门服务。对采购人的服务通知，中标供应商在接报后1小时内响应，4小时内到达现场，24小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标供应商须免费提供同等级的设备予采购人临时使用，不得影响采购人的正常业务工作。 4.在任何时候，中标供应商均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任。货物在质保期内发生质量问题，中标供应商须无条件给予退换。 5.针对采购人本次设备采购内容，中标供应商须对本项目的售后服务进行承诺，并提供售后服务方案，同时提供技术支持热线及技术支持方案。

4.技术标准与要求

原文：

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