项目：

检查日期：

检查单位：

被检查单位：

检查项目

要求

分值

扣分

原因

扣分值

备注

物业工程维修15分

仪表和礼仪：着装整齐，工作相关器具按规定摆放或佩戴，文明礼貌，严格把关，仪态严谨，操作规范

3

检查项目内容不符合要求，每处扣1分。

落实维修服务、零修急修及时率100％，返修率不高于2％

3

(略) 域内各类标志明显、 (略) 方向 (略) 标；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象

3

工作责任心强，敬业爱岗，认真履行职责，出色完成任务，服从管理

3

严禁酒后上岗或工作期间喝酒、抽烟、打闹、串岗、聊天，禁止在 (略) 域内吸烟

3

厨师（厨工）15分

严格按照食品卫生要求操作，搞好砧墩、案板、 (略) 域地面的卫生和刀砧洁净与保养工作

3

讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒

3

菜谱花色品种多样，正常有变换，预防事故和食物中毒

3

食品食物中不得出现杂物、不熟等现象

3

平衡库存食物，防止食材短缺

3

客服 15分

在展览讲解、会务、接待等客户服务方面工作效率高，保质保量

5

服务态度好，待人热情

5

着装及行为整齐、精神面貌好

5

司机15分

规范驾驶、避免交通事故

5

车辆保养、维修及时

5

着装规范，服务态度好

5

绿化养护工15分

(略) 域整体视觉效果是否美观、和谐

5

绿化养护过程中是否有安全措施

5

整改是否及时，整改效果是否符合要求

5

物业管理相关的保障人员15分

按#方保障要求及 (略) 理

5

按要 (略) 理突发事件

5

完成#方交待的临时性任务

5

其他要求10分

在一个月投诉两次以上而未解决，或执行工作任务过程中出现严重纰漏。

5

此类情况扣5分。

没有按照#方要求完成工作任务。

5

每次扣1分。

100

总扣分：

考核得分：

考核小组成员签名：

被检查单位项目负责人签字确认：

项目：

检查日期：

检查单位：

被检查单位：

检查项目

要求

分值

扣分

原因

扣分值

备注

物业工程维修15分

仪表和礼仪：着装整齐，工作相关器具按规定摆放或佩戴，文明礼貌，严格把关，仪态严谨，操作规范

3

检查项目内容不符合要求，每处扣1分。

落实维修服务、零修急修及时率100％，返修率不高于2％

3

(略) 域内各类标志明显、 (略) 方向 (略) 标；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象

3

工作责任心强，敬业爱岗，认真履行职责，出色完成任务，服从管理

3

严禁酒后上岗或工作期间喝酒、抽烟、打闹、串岗、聊天，禁止在 (略) 域内吸烟

3

厨师（厨工）15分

严格按照食品卫生要求操作，搞好砧墩、案板、 (略) 域地面的卫生和刀砧洁净与保养工作

3

讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒

3

菜谱花色品种多样，正常有变换，预防事故和食物中毒

3

食品食物中不得出现杂物、不熟等现象

3

平衡库存食物，防止食材短缺

3

客服 15分

在展览讲解、会务、接待等客户服务方面工作效率高，保质保量

5

服务态度好，待人热情

5

着装及行为整齐、精神面貌好

5

司机15分

规范驾驶、避免交通事故

5

车辆保养、维修及时

5

着装规范，服务态度好

5

绿化养护工15分

(略) 域整体视觉效果是否美观、和谐

5

绿化养护过程中是否有安全措施

5

整改是否及时，整改效果是否符合要求

5

物业管理相关的保障人员15分

按#方保障要求及 (略) 理

5

按要 (略) 理突发事件

5

完成#方交待的临时性任务

5

其他要求10分

在一个月投诉两次以上而未解决，或执行工作任务过程中出现严重纰漏。

5

此类情况扣5分。

没有按照#方要求完成工作任务。

5

每次扣1分。

100

总扣分：

考核得分：

考核小组成员签名：

被检查单位项目负责人签字确认：