2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购

两次公开比选失败转单一来源谈判需求公示

一、2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购（二次）采购失败公告

采购失败说明：本项目于2024年10月23日在中国 (略) （http://**）、中国联通采 (略) （http://**）上同时发布比选公告，采购文件获取时间为2024年10月23日16时00分至2024年10月28日17时00分，截至获取截止时间，本项目获取采购文件的潜在应答人不足3家，按采购人相关管理办法和采购文件规定，本项目第二次采购失败。

二、转单一来源谈判需求公示

本采购项目为2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购（三次）、项目编号：ZJZB-2024-#，采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机 (略) 。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目经两次公开比选失败后，拟采取单一来源谈判方式进行采购，现将相关情况进行公示，如其他供应商对本项目采购有异议的，请在公示期内以书面形式向采购代理机构反映，逾期将不再受理。

1.需求单位： (略) (略) (略)

2.采购服务内容及规模：本期工程对公众客户服务响应支撑系统进行功能研发，主要包括软件功能开发 (略) 硬件设备能力升级，软件功能需求具体如下：（1）集团要求：增加公众APP待办功能；（2）客服需求：增加重点关怀客户打标功能；（3）市场实际需求：系统增加营服小CEO调度、智慧到家撤单、片区故障可视化、环节信息推送、预约外呼功能、 (略) 径解绑以上功能项；（4）系统接口：增加能力接口迁移功能（ (略) (略) ，涉及装维侧的接口需同步进行迁移）；（5）系统优化：系统进行账号权限管理优化；（6）新业务支撑：系统新增FTTO业务、云电脑业务、看家终端业务功能；（7）装机质检：系统增加测速不合格复测工单、FTTR一键验收、AI质检装维端赋能功能。

2.1采购结果有效期：合同签订之日起1年，本次采购结果只针对本项目有效。实施地域： (略) 采购人指定地点。

3.拟定单一来源采购供应商的名称：浪潮 (略)

4.单一来源采购论证情况：两次公开比选失败转单一来源采购不涉及。

4.1选择单一来源采购的理由：

本项目第一次公开比选，经评审小组评审，通过初步评审的应答人不足3家，本项目第一次采购失败。

本项目第二次公开比选截至采购文件获取截止时间。获取采购文件的潜在应答人不足3家，按采购人相关管理办法和采购文件规定，本项目第二次采购失败。

由于二次公开比选失败，按照采购人采购方案及相关管理办法规定，本项目拟邀请第二次公开比选获取采购文件的潜在应答人进行单一来源谈判采购。

四、公示期限：2024年10月29日至2024年11月01日。

五、发布公告的媒体：

本次采购公示在中国 (略) （http://**）、中国联通采 (略) （http://**）同时发布。其他媒介转载无效。

六、联系方式

采购人： (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 109号

商务联系人：王女士

联系电话：#

技术联系人：田先生

联系电话：#

违规违纪举报电话：0851-#

采购代理机构： (略)

采购代理机构地址： (略) (略) (略) 8号绿地联盛国际10号楼9楼9-1号

项目经理：毛国将，罗朝帮，欧阳，邓丹，沈丽娅，张琴芬，欧豪夺

联系电话：#，#

电子邮件：*@*jscs.com

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构： (略)

2024年10月29日

2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购

两次公开比选失败转单一来源谈判需求公示

一、2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购（二次）采购失败公告

采购失败说明：本项目于2024年10月23日在中国 (略) （http://**）、中国联通采 (略) （http://**）上同时发布比选公告，采购文件获取时间为2024年10月23日16时00分至2024年10月28日17时00分，截至获取截止时间，本项目获取采购文件的潜在应答人不足3家，按采购人相关管理办法和采购文件规定，本项目第二次采购失败。

二、转单一来源谈判需求公示

本采购项目为2024年 (略) 公众客户服务响应支撑系统研发重新采购（三次）、项目编号：ZJZB-2024-#，采购人为 (略) (略) (略) ，采购代理机 (略) 。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目经两次公开比选失败后，拟采取单一来源谈判方式进行采购，现将相关情况进行公示，如其他供应商对本项目采购有异议的，请在公示期内以书面形式向采购代理机构反映，逾期将不再受理。

1.需求单位： (略) (略) (略)

2.采购服务内容及规模：本期工程对公众客户服务响应支撑系统进行功能研发，主要包括软件功能开发 (略) 硬件设备能力升级，软件功能需求具体如下：（1）集团要求：增加公众APP待办功能；（2）客服需求：增加重点关怀客户打标功能；（3）市场实际需求：系统增加营服小CEO调度、智慧到家撤单、片区故障可视化、环节信息推送、预约外呼功能、 (略) 径解绑以上功能项；（4）系统接口：增加能力接口迁移功能（ (略) (略) ，涉及装维侧的接口需同步进行迁移）；（5）系统优化：系统进行账号权限管理优化；（6）新业务支撑：系统新增FTTO业务、云电脑业务、看家终端业务功能；（7）装机质检：系统增加测速不合格复测工单、FTTR一键验收、AI质检装维端赋能功能。

2.1采购结果有效期：合同签订之日起1年，本次采购结果只针对本项目有效。实施地域： (略) 采购人指定地点。

3.拟定单一来源采购供应商的名称：浪潮 (略)

4.单一来源采购论证情况：两次公开比选失败转单一来源采购不涉及。

4.1选择单一来源采购的理由：

本项目第一次公开比选，经评审小组评审，通过初步评审的应答人不足3家，本项目第一次采购失败。

本项目第二次公开比选截至采购文件获取截止时间。获取采购文件的潜在应答人不足3家，按采购人相关管理办法和采购文件规定，本项目第二次采购失败。

由于二次公开比选失败，按照采购人采购方案及相关管理办法规定，本项目拟邀请第二次公开比选获取采购文件的潜在应答人进行单一来源谈判采购。

四、公示期限：2024年10月29日至2024年11月01日。

五、发布公告的媒体：

本次采购公示在中国 (略) （http://**）、中国联通采 (略) （http://**）同时发布。其他媒介转载无效。

六、联系方式

采购人： (略) (略) (略)

地 址： (略) (略) (略) 109号

商务联系人：王女士

联系电话：#

技术联系人：田先生

联系电话：#

违规违纪举报电话：0851-#

采购代理机构： (略)

采购代理机构地址： (略) (略) (略) 8号绿地联盛国际10号楼9楼9-1号

项目经理：毛国将，罗朝帮，欧阳，邓丹，沈丽娅，张琴芬，欧豪夺

联系电话：#，#

电子邮件：*@*jscs.com

采购人： (略) (略) (略)

采购代理机构： (略)

2024年10月29日