某保障热线坐席服务及系统维护招标变更
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某保障热线坐席服务及系统维护招标变更
为便于供应商了解采购信息，根据《物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将某保障热线坐席服务及系统维护项目的采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 需求概况 | 初步技术参数 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 某保障热线坐席服务及系统维护项目 | 采购内容：保障热线坐席服务及系统维护 采购数量：3年 主要功能或目标：保障热线坐席服务及系统维护 需满足的要求：7×24小时热线受理保障需求和系统运维管理，及时排除系统故障，不定期开展业务培训等。 | ①7×24小时热线13名坐席人员服务，所有驻场人员学历须在大专以上，须经政治审查，有3年以上热线受理经验；②热线坐席团队专业管理，配备1名专业过硬、经验丰富的坐席值长；③7×24小时应 (略) 理、技术咨询服务和运维管理；④5× (略) 系统操作讲解与培训服务等。 | 234.00 | 2024年11月 | 无 |
注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；
2.供 (略) 反馈参与意向和意见建议。
联系人：徐旭
联系方式：*
为便于供应商了解采购信息，根据《物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将某保障热线坐席服务及系统维护项目的采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 需求概况 | 初步技术参数 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 某保障热线坐席服务及系统维护项目 | 采购内容：保障热线坐席服务及系统维护 采购数量：3年 主要功能或目标：保障热线坐席服务及系统维护 需满足的要求：7×24小时热线受理保障需求和系统运维管理，及时排除系统故障，不定期开展业务培训等。 | ①7×24小时热线13名坐席人员服务，所有驻场人员学历须在大专以上，须经政治审查，有3年以上热线受理经验；②热线坐席团队专业管理，配备1名专业过硬、经验丰富的坐席值长；③7×24小时应 (略) 理、技术咨询服务和运维管理；④5× (略) 系统操作讲解与培训服务等。 | 234.00 | 2024年11月 | 无 |
注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；
2.供 (略) 反馈参与意向和意见建议。
联系人：徐旭
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