序号

项目

分数

计分内容

评审标准

1

报价

15分

报价

（15分）

满足招标文件要求且投标报价中最低的报价为评标基准价，其价格分为满分；其他投标单位的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15

2

技术部分

60分

整体物业管理方案

（15分）

根据投标单位提供的整体物业管理方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：整体设想、管理目标和措施、监督考核机制、保密服务、档案管理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计15分；

方案较完善、较合理的计10分；

方案实用性一般的计5分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

人员的配置、培训与管理措施

（15分）

根据投标单位提供的人员配置、培训方案的内容的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：管理方式、人员配备、培训计划；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

根据投标单位针对本项目的管理人员配置：

1、拟任本项目负责人：年龄55周岁以下，具有应急管理部门颁发的中级消防设施操作员证的计5分。

2、拟任本项目秩序负责人：年龄55周岁以下，具有人力资源和社会保障部门颁发的一级保安员证的计5分；

（提供相关证书复印件和投标单位为其缴纳的近6个月社会保险依据复印件，否则不计分。）

公共秩序维护方案

（5分）

根据投标单位对本项目的公共秩序维护方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：安全保卫进出车辆的秩序维护、门岗出入物品的检查登记、巡逻及夜间值班、视频监控的管理、防火、防盗；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

卫生保洁服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的卫生保洁服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：保洁服务标准、垃圾收集、公共卫生间的保洁、 (略) 域垃圾桶保洁、虫害消杀；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

设备设施服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的设备设施服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：房屋维护管理、供配电管理、电梯管理、给排水管理、消防系统维护；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

会务服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的会务服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：会务服务人员素质要求、会务工作管理措施、会务服务标准；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急预案

（5分）

根据投标单位对本项目的应急预案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公共卫生事 (略) 理、火灾应急事 (略) 理、突发事 (略) 理、自然灾 (略) 理、环境维护工 (略) 理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

规章制度

（5分）

依据投标单位拟定的各项管理制度的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公众制度、单位内部岗位职责、运作制度、人员考核制度、员工守则；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

3

商务部分

25分

类似业绩

投标人近三年来具有类似项目业绩，每个项目计4分，最高计至20分。（提供合同或中标通知书复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

业主评价

投标人近三年来获得类似服务项目用户满意反馈证明的，且满意率结果为满意或百分制评分中≥90分的，每提供1个计1分，最多计5分。（提供证明文件复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

总分（100分）

序号

项目

分数

计分内容

评审标准

1

报价

30分

报价

（30分）

满足招标文件要求且投标报价中最低的报价为评标基准价，其价格分为满分；其他投标单位的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30

2

技术部分

40分

整体物业管理方案

（8分）

根据投标单位提供的整体物业管理方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：整体设想、管理目标和措施、监督考核机制、保密服务、档案管理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计8分；

方案较完善、较合理的计4分；

方案实用性一般的计2分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

人员的配置、培训与管理措施

（5分）

根据投标单位提供的人员配置、培训方案的内容的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：管理方式、人员配备、培训计划；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

公共秩序维护方案

（5分）

根据投标单位对本项目的公共秩序维护方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：安全保卫进出车辆的秩序维护、门岗出入物品的检查登记、巡逻及夜间值班、视频监控的管理、防火、防盗；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

卫生保洁服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的卫生保洁服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：保洁服务标准、垃圾收集、公共卫生间的保洁、 (略) 域垃圾桶保洁、虫害消杀；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

设备设施服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的设备设施服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：房屋维护管理、供配电管理、电梯管理、给排水管理、消防系统维护；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

会务服务方案

（4分）

根据投标单位对本项目的会务服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：会务服务人员素质要求、会务工作管理措施、会务服务标准；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计4分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急预案

（5分）

根据投标单位对本项目的应急预案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公共卫生事 (略) 理、火灾应急事 (略) 理、突发事 (略) 理、自然灾 (略) 理、环境维护工 (略) 理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计3分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

规章制度

（3分）

依据投标单位拟定的各项管理制度的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公众制度、单位内部岗位职责、运作制度、人员考核制度、员工守则；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计3分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

3

商务部分

30分

类似业绩

(20分)

投标人近三年来具有类似项目业绩，每个项目计5分，最高计至20分。（提供合同或中标通知书复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

综合实力

（10分）

1、拟任项目负责人具有大专（含）及以上学历计2分；具有应急管理部门颁发的中级消防设施操作员证计2分；最多计4分。

2、拟任项目安保主管具有人社部门颁发的三级（含）及以上等级保安员证的计3分。

3、拟任项目维修主管具有省级应急管理厅颁发的高压电工作业证的计3分。

（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，同时提供以上人员在本单位近三个月的社保证明并加盖投标人公章，否则不予计分）

4

总分（100分）

序号

项目

分数

计分内容

评审标准

1

报价

15分

报价

（15分）

满足招标文件要求且投标报价中最低的报价为评标基准价，其价格分为满分；其他投标单位的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×15

2

技术部分

60分

整体物业管理方案

（15分）

根据投标单位提供的整体物业管理方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：整体设想、管理目标和措施、监督考核机制、保密服务、档案管理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计15分；

方案较完善、较合理的计10分；

方案实用性一般的计5分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

人员的配置、培训与管理措施

（15分）

根据投标单位提供的人员配置、培训方案的内容的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：管理方式、人员配备、培训计划；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

根据投标单位针对本项目的管理人员配置：

1、拟任本项目负责人：年龄55周岁以下，具有应急管理部门颁发的中级消防设施操作员证的计5分。

2、拟任本项目秩序负责人：年龄55周岁以下，具有人力资源和社会保障部门颁发的一级保安员证的计5分；

（提供相关证书复印件和投标单位为其缴纳的近6个月社会保险依据复印件，否则不计分。）

公共秩序维护方案

（5分）

根据投标单位对本项目的公共秩序维护方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：安全保卫进出车辆的秩序维护、门岗出入物品的检查登记、巡逻及夜间值班、视频监控的管理、防火、防盗；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

卫生保洁服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的卫生保洁服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：保洁服务标准、垃圾收集、公共卫生间的保洁、 (略) 域垃圾桶保洁、虫害消杀；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

设备设施服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的设备设施服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：房屋维护管理、供配电管理、电梯管理、给排水管理、消防系统维护；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

会务服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的会务服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：会务服务人员素质要求、会务工作管理措施、会务服务标准；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急预案

（5分）

根据投标单位对本项目的应急预案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公共卫生事 (略) 理、火灾应急事 (略) 理、突发事 (略) 理、自然灾 (略) 理、环境维护工 (略) 理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

规章制度

（5分）

依据投标单位拟定的各项管理制度的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公众制度、单位内部岗位职责、运作制度、人员考核制度、员工守则；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

3

商务部分

25分

类似业绩

投标人近三年来具有类似项目业绩，每个项目计4分，最高计至20分。（提供合同或中标通知书复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

业主评价

投标人近三年来获得类似服务项目用户满意反馈证明的，且满意率结果为满意或百分制评分中≥90分的，每提供1个计1分，最多计5分。（提供证明文件复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

总分（100分）

序号

项目

分数

计分内容

评审标准

1

报价

30分

报价

（30分）

满足招标文件要求且投标报价中最低的报价为评标基准价，其价格分为满分；其他投标单位的价格分统一按照以下公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30

2

技术部分

40分

整体物业管理方案

（8分）

根据投标单位提供的整体物业管理方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：整体设想、管理目标和措施、监督考核机制、保密服务、档案管理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计8分；

方案较完善、较合理的计4分；

方案实用性一般的计2分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

人员的配置、培训与管理措施

（5分）

根据投标单位提供的人员配置、培训方案的内容的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：管理方式、人员配备、培训计划；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

公共秩序维护方案

（5分）

根据投标单位对本项目的公共秩序维护方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：安全保卫进出车辆的秩序维护、门岗出入物品的检查登记、巡逻及夜间值班、视频监控的管理、防火、防盗；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

卫生保洁服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的卫生保洁服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：保洁服务标准、垃圾收集、公共卫生间的保洁、 (略) 域垃圾桶保洁、虫害消杀；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

设备设施服务方案

（5分）

根据投标单位对本项目的设备设施服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：房屋维护管理、供配电管理、电梯管理、给排水管理、消防系统维护；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计5分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

会务服务方案

（4分）

根据投标单位对本项目的会务服务方案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：会务服务人员素质要求、会务工作管理措施、会务服务标准；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计4分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急预案

（5分）

根据投标单位对本项目的应急预案的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公共卫生事 (略) 理、火灾应急事 (略) 理、突发事 (略) 理、自然灾 (略) 理、环境维护工 (略) 理；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分。

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计3分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或不合理或实用性差的计0分。

规章制度

（3分）

依据投标单位拟定的各项管理制度的合理和完善程度进行评比。方案至少应包含：公众制度、单位内部岗位职责、运作制度、人员考核制度、员工守则；以上基本项计分点缺任意一点（没有单独列章节进行说明的）计0分；

方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的计3分；

方案较完善、较合理的计2分；

方案实用性一般的计1分；

方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

3

商务部分

30分

类似业绩

(20分)

投标人近三年来具有类似项目业绩，每个项目计5分，最高计至20分。（提供合同或中标通知书复印件并加盖投标单位公章，否则不计分）

综合实力

（10分）

1、拟任项目负责人具有大专（含）及以上学历计2分；具有应急管理部门颁发的中级消防设施操作员证计2分；最多计4分。

2、拟任项目安保主管具有人社部门颁发的三级（含）及以上等级保安员证的计3分。

3、拟任项目维修主管具有省级应急管理厅颁发的高压电工作业证的计3分。

（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，同时提供以上人员在本单位近三个月的社保证明并加盖投标人公章，否则不予计分）

4

总分（100分）