（项目编号：WHJ-2024-1890）

一、澄清内容

因投标人对招标文件提出疑问，现对本项目文件内容做如下澄清：

我司欲参与武汉武铁酒店 (略) 武汉江城明珠酒店客房服务外包项目招投标，针对业务情况有如下事宜需询问，烦请领导解答。

一、客房服务人员是否全部需我司自行招聘并管理；或已有服务人员只需日常管理及招聘补人，目前外包人数大概多少人。

二、客房服务人员薪酬、社保、保险等费用是否由我司自行确认价格。

三、是否需要长期驻场人员。

四、我司自愿参加武汉武铁酒店 (略) 武汉江城明珠酒店客房服务外包项目投标，对招标文件第四页:投标人须提供 2020至今以来承接1个及以上同类型业务的业绩清单，并提供单项合同复印件等证明文件存在疑问。同类型项目是指高铁训练段客房服务还是服务外包项目即可。

答复如下：

问题一答复：招标人所需客房服务人员由中标人自行招聘并管理，中标人向招标人提供的客房服务人员须在工作中服从招标人管理。目前高铁训练段有1700间客房，淡季和旺季所需服务员数量差异较大，无法预估，招标人将视实际情况提前告知中标人，中标人须按照招标文件规定满足招标人用工需求。

问题二答复：客房服务人员薪酬、社保、保险等费用由中标人自行确认，须满足招标文件中的规定要求。客房服务人员的薪酬、社保、保险费用等一切相关问题由中标人与客房服务人员协商决定和解决，与招标人无关。

问题三答复：不强制要求驻场人员，中标人满足招标人用工需求并保障高铁训练段客房服务质量即可。

问题四答复：同类型项目不特指高铁训练段客房服务外包项目，也非任何服务外包项目皆可，而是指客房服务外包项目。

感谢各供应商参与本项目，由此带来的不便，敬请谅解。

二、联系方式

代理机构：武汉 (略) / (略) (略)

详细地址： (略) (略) (略) 529号九州饭店

联 系 人：谭 工

联系电话：027-(略)

(略) (略) 物资设备采购供应所

2024年11月18日

（项目编号：WHJ-2024-1890）

一、澄清内容

因投标人对招标文件提出疑问，现对本项目文件内容做如下澄清：

我司欲参与武汉武铁酒店 (略) 武汉江城明珠酒店客房服务外包项目招投标，针对业务情况有如下事宜需询问，烦请领导解答。

一、客房服务人员是否全部需我司自行招聘并管理；或已有服务人员只需日常管理及招聘补人，目前外包人数大概多少人。

二、客房服务人员薪酬、社保、保险等费用是否由我司自行确认价格。

三、是否需要长期驻场人员。

四、我司自愿参加武汉武铁酒店 (略) 武汉江城明珠酒店客房服务外包项目投标，对招标文件第四页:投标人须提供 2020至今以来承接1个及以上同类型业务的业绩清单，并提供单项合同复印件等证明文件存在疑问。同类型项目是指高铁训练段客房服务还是服务外包项目即可。

答复如下：

问题一答复：招标人所需客房服务人员由中标人自行招聘并管理，中标人向招标人提供的客房服务人员须在工作中服从招标人管理。目前高铁训练段有1700间客房，淡季和旺季所需服务员数量差异较大，无法预估，招标人将视实际情况提前告知中标人，中标人须按照招标文件规定满足招标人用工需求。

问题二答复：客房服务人员薪酬、社保、保险等费用由中标人自行确认，须满足招标文件中的规定要求。客房服务人员的薪酬、社保、保险费用等一切相关问题由中标人与客房服务人员协商决定和解决，与招标人无关。

问题三答复：不强制要求驻场人员，中标人满足招标人用工需求并保障高铁训练段客房服务质量即可。

问题四答复：同类型项目不特指高铁训练段客房服务外包项目，也非任何服务外包项目皆可，而是指客房服务外包项目。

感谢各供应商参与本项目，由此带来的不便，敬请谅解。

二、联系方式

代理机构：武汉 (略) / (略) (略)

详细地址： (略) (略) (略) 529号九州饭店

联 系 人：谭 工

联系电话：027-(略)

(略) (略) 物资设备采购供应所

2024年11月18日