评标项目

评标分值

评标方法描述

1、技术服务要求

39

供应商必须如实根据所提供的服务对竞争性磋商文件第三章技术和服务要求作出明确的逐项响应承诺,在《技术和服务要求响应表》中列明是否偏离，并对其真实性负责。全部满足竞争性磋商文件要求的得39分，若有负偏离每负偏离一项扣3分，扣完为止，正偏离不加分。

2、项目实施方案

3

2-1.根据供应商对本项目理解，提供相应的调查问卷，磋商小组对供应商调查问卷设计的合理性情况进行评分：问卷合理、可操作性强得3分，问卷比较合理、可操作性一般得2.7分，问卷合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

3

2-2.根据各供应商针对本项目提出的整体实施方案情况，由磋商小组进行评议,方案科学性、合理性、前瞻性、规范性和可操作性强的得3分，一般的得2.85分，差的得2.7分，未提供不得分。

3、质量保障措施

3

根据供应商对项目质量的保障措施情况由磋商小组进行评议，保障措施合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

4、项目重点难点分析

3

根据供应商对项目评估过程中重点、难点的分析准确合理等方案由磋商小组进行评议，提供的方案分析的比较准确的得3分，提供的方案准确的得2.85分，提供的方案基本准确的得2.7分，未提供的不得分。

5、培训方案

3

根据供应商对项目人员的培训方案情况由磋商小组进行评议，培训方案合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

6、团队服务能力

3

6-1.供应商为本项目拟配备项目负责人具有本科及以上学历的得1分，具有数据分析师的得1分，具有统计师相关证书的得1分。注：须提供人员相关证书复印件及供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件，否则不得分。

3

6-2.供应商为本项目拟配备的项目其他组成人员中（不含项目负责人）具有统计师证书的每提供1人得1分，满分3分。注：须提供人员名单列表、人员证书复印件、供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件，否则不得分。

7、评估相关软件

1

7-1.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于数据清洗系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

1

7-2.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于录音系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

1

7-3.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于对象分析系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

8、在线调查系统

3

供应商具有在线调查的系统，包括但不限于该软件具有链接生成、配额设置、进度预警，每具备以上任意一个功能得1分，满分3分。注：须提供供应商所使用的软件具有检验检测资质的机构出具的具备上述功能的有效检验检测报告复印件，检测报告上须体现“CMA” 标志或“CNAS”，并提供检验检测报告编号 (略) 查询的查询结果截图，否则不得分。

9、人员配备与职责

3

根据供应商针对本项目的实际情况，提供的岗位设置、配备人数、职责分工，由磋商小组进行评议,合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

10、人员管理制度

3

根据供应商针对本项目的实际情况，提供的人员管理制度，由磋商小组进行评议,合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

评标

项目

评标

分值

评标方法描述

1、综合实力

1

1-1.供应商通过ISO (略) 场、民意和社会调查管理体系认证证书，满分1分。

3

1-2.根据供应商为本项目拟配备的固定人员（不含合作团队人员及邀请人员）为本科及以上学历的有1人得1分，满分3分。需提供学历证书复印件以及供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件；未提供或提供不全的不得分。

2、业绩与服务评价

3

2-1.根据供应商2021年1月1日至本项目响应截止时间止（日期认定以合同签订日期为准）完成的全国范围内调查类相关项目业绩情况进行打分，每提供一份满足要求业绩材料的得1分，满分3分；注：供应商须提供该业绩项目的中标（成交）公告（ (略) 站中标（成交）公 (略) (略) 址）、中标（成交）通知书复印件、采购合同文本复印件（关键页）、验收报告或能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，所有材料缺一不可，否则不得分。

3

2-2.根据供应商2021年1月1日至本项目响应截止时间止（日期认定以合同签订日期为准）完成的全国范围内调查类相关项目用户评价证明材料进行评分：每提供一份服务评价为满意或良好的证明材料得1分，满分3分，供应商须提供业主单位出具的对供应商该项目用户评价证明材料复印件，否则不得分。

3、服务便捷性

3

根据供应商服务响应时间进行评议，供应商至采购人单位需要的时间＜0.5小时的得3分，0.5小时≤响应时间＜1小时的得2分, 1小时≤响应时间≤1.5小时得1分，响应时间＞1.5小时的不得分。供应商需根据自身情况做真实承诺，提供承诺函，未提供不得分。

4、未发生劳动纠纷

2

根据各供应商近三年内未发生劳动纠纷的得2分。（须提供书面承诺函，未提供不得分）

5、保密制度与保密措施

3

根据供应商提供的保密机制，按该保密机制指定专人负责保密工作，履行保密职责，根据保密工作的新形势和办公自动化的新发展，逐步完善保密机制，对全体工作人员进行保密教育，并提供相关保密设施的图片证明材料（如档案管理配备专用的档案室、专用的存档设施、全程监控等），由磋商小组进行评议，完善、合理的得3分，比较完善、合理一般得2.7分，完善性差、合理性差或未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

1、技术服务要求

39

供应商必须如实根据所提供的服务对竞争性磋商文件第三章技术和服务要求作出明确的逐项响应承诺,在《技术和服务要求响应表》中列明是否偏离，并对其真实性负责。全部满足竞争性磋商文件要求的得39分，若有负偏离每负偏离一项扣3分，扣完为止，正偏离不加分。

2、项目实施方案

3

2-1.根据供应商对本项目理解，提供相应的调查问卷，磋商小组对供应商调查问卷设计的合理性情况进行评分：问卷合理、可操作性强得3分，问卷比较合理、可操作性一般得2.7分，问卷合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

3

2-2.根据各供应商针对本项目提出的整体实施方案情况，由磋商小组进行评议,方案科学性、合理性、前瞻性、规范性和可操作性强的得3分，一般的得2.85分，差的得2.7分，未提供不得分。

3、质量保障措施

3

根据供应商对项目质量的保障措施情况由磋商小组进行评议，保障措施合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

4、项目重点难点分析

3

根据供应商对项目评估过程中重点、难点的分析准确合理等方案由磋商小组进行评议，提供的方案分析的比较准确的得3分，提供的方案准确的得2.85分，提供的方案基本准确的得2.7分，未提供的不得分。

5、培训方案

3

根据供应商对项目人员的培训方案情况由磋商小组进行评议，培训方案合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

6、团队服务能力

3

6-1.供应商为本项目拟配备项目负责人具有本科及以上学历的得1分，具有数据分析师的得1分，具有统计师相关证书的得1分。注：须提供人员相关证书复印件及供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件，否则不得分。

3

6-2.供应商为本项目拟配备的项目其他组成人员中（不含项目负责人）具有统计师证书的每提供1人得1分，满分3分。注：须提供人员名单列表、人员证书复印件、供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件，否则不得分。

7、评估相关软件

1

7-1.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于数据清洗系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

1

7-2.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于录音系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

1

7-3.根据供应商提供的获国家 (略) 颁发的关于对象分析系统的计算机软件著作权登记证书的得1分，须提供有效证书复印件。

8、在线调查系统

3

供应商具有在线调查的系统，包括但不限于该软件具有链接生成、配额设置、进度预警，每具备以上任意一个功能得1分，满分3分。注：须提供供应商所使用的软件具有检验检测资质的机构出具的具备上述功能的有效检验检测报告复印件，检测报告上须体现“CMA” 标志或“CNAS”，并提供检验检测报告编号 (略) 查询的查询结果截图，否则不得分。

9、人员配备与职责

3

根据供应商针对本项目的实际情况，提供的岗位设置、配备人数、职责分工，由磋商小组进行评议,合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

10、人员管理制度

3

根据供应商针对本项目的实际情况，提供的人员管理制度，由磋商小组进行评议,合理、可操作性强得3分，比较合理、可操作性一般得2.7分，合理性较差、可操作性差或未提供不得分。

评标

项目

评标

分值

评标方法描述

1、综合实力

1

1-1.供应商通过ISO (略) 场、民意和社会调查管理体系认证证书，满分1分。

3

1-2.根据供应商为本项目拟配备的固定人员（不含合作团队人员及邀请人员）为本科及以上学历的有1人得1分，满分3分。需提供学历证书复印件以及供应商为其缴纳的响应截止时间前6个月（不含响应截止时间当月）中任意1个月的社会养老保险证明材料复印件；未提供或提供不全的不得分。

2、业绩与服务评价

3

2-1.根据供应商2021年1月1日至本项目响应截止时间止（日期认定以合同签订日期为准）完成的全国范围内调查类相关项目业绩情况进行打分，每提供一份满足要求业绩材料的得1分，满分3分；注：供应商须提供该业绩项目的中标（成交）公告（ (略) 站中标（成交）公 (略) (略) 址）、中标（成交）通知书复印件、采购合同文本复印件（关键页）、验收报告或能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件复印件，所有材料缺一不可，否则不得分。

3

2-2.根据供应商2021年1月1日至本项目响应截止时间止（日期认定以合同签订日期为准）完成的全国范围内调查类相关项目用户评价证明材料进行评分：每提供一份服务评价为满意或良好的证明材料得1分，满分3分，供应商须提供业主单位出具的对供应商该项目用户评价证明材料复印件，否则不得分。

3、服务便捷性

3

根据供应商服务响应时间进行评议，供应商至采购人单位需要的时间＜0.5小时的得3分，0.5小时≤响应时间＜1小时的得2分, 1小时≤响应时间≤1.5小时得1分，响应时间＞1.5小时的不得分。供应商需根据自身情况做真实承诺，提供承诺函，未提供不得分。

4、未发生劳动纠纷

2

根据各供应商近三年内未发生劳动纠纷的得2分。（须提供书面承诺函，未提供不得分）

5、保密制度与保密措施

3

根据供应商提供的保密机制，按该保密机制指定专人负责保密工作，履行保密职责，根据保密工作的新形势和办公自动化的新发展，逐步完善保密机制，对全体工作人员进行保密教育，并提供相关保密设施的图片证明材料（如档案管理配备专用的档案室、专用的存档设施、全程监控等），由磋商小组进行评议，完善、合理的得3分，比较完善、合理一般得2.7分，完善性差、合理性差或未提供不得分。