专项业务技术服务供应商招募项目澄清

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专项业务技术服务供应商招募项目澄清

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一、项目名称: 专项业务技术服务供应商招募项目

二、代理编号:#

三、澄清/变更内容:【专项业务技术服务供应商招募项目】招募文件中澄清/变更相关内容如下:

变更1:

原招募文件第16页“详细审查标准(等级评定标准(100分))”内容为:

2.2详细审查标准(等级评定标准(100分))

评审委员会以下列标准对通过入围资格评审的供应商进行评分,总分100分,评定等级划分如下:

A级:高于90分(含)。

B级:75分(含)至90分。

C级:60(含)至75分;

D级(淘汰):低于60分。

评分因素

分值

评分标准

证明文件

商务部分

注册资金

8

考察申请人的注册资金情况,该项最高得8分:

1.#(含)以上的得8分;

2.#(含)~#的得7分;

3.#(含)~#的得6分;

4.#(含)~#的得5分;

5.#以下得4分。

提供营业执照的复印件或者是 (略) 站的截图证明。原件备查。

运营经验

12

考察申请人的运营经验情况,该项累计最高得12分:

1.呼叫中心运营商呼入得3分;

2.呼叫中心运营商呼出得3分;

3.呼叫 (略) 得2分;

4.呼叫中心金融得2分;

5.其他类得2分;

以上累计最高12分。

1.证明文件应为近五年的收入合同关键页(合同首页、合同内容页、合同金额页、合同签章页),另需要附上收入合同签订后的首次和最近一次双方盖章的结算单或对应的发票加以证明。所有资料原件备查。

2.单个合同必须大于#,否则不得分。

项目业绩

15

考察申请人的近5年项目业绩情况,该项累计最高得15分:

1.相关业绩在#元(含)以上,得15分;

2.相关业绩在#元(含)以上,得12分;

3.相关业绩在#元(含)以上,得10分;

4.相关业绩在#元(含)以上,7分;

5.相关业绩在#以下,得5分。

以上累计最高15分止。

2019年至今,企业同类项目业绩:
1.合同金额≥#元(单个合同≥#元),每个得12分:
2.2000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得10分:
3.1000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得8分:
4.500 万元≤合同金额<#元)单个合同≥#元),每个得6分:
5.合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得4分。
最高得15分.
需提供项目清单及合同关键页等证明文件,其中1个单项合同或1个框架协议下所有有效订单视为1个有效的项目业绩。

坐席规模

15

考察申请人现有呼入型呼叫中心运营坐席 (略) 理中心坐席规模:

1.现有坐席≥200个,得15分;

2.现有坐席≥100个,得12分;

3.现有坐席≥50个,得8分;

以上累计最高15分。

合格台席证明材料应包括:

(1)呼叫中心场地自有产权证明(自有)或租赁合同(租用);

(2)供应商提供坐席规模数量承诺函。

职场分布

20

1.广东省内:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

2.广东省外:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

3.有固定驻地办公场所,得4分;

以上累计最高20分。

职场需满足以下条件:

1.提供职场的场地租赁合同(或自有产权)。注:租赁合同(或自有产权)须在有效期内,同时须体现面积、物理地址)。

2.独立运营职场所在地必须是县级以上。

财务状况

8

1.净资产规模,权重2分:每万元净资产得0.002分,最高2分。净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

2.货币资金,权重2分:每万元货币得0.01分,最低0分,最高2分。

3.资产负债率,权重2分:低于50%得2分,每高于1个百分点减0.1分,最低0分,最高2分。

4.净利润规模,权重2分:每万元净利润得0.01分,最低0分,最高2分

5.收入规模,权重2分:每万元收入得0.001分,最低0分,最高2分。

6.全否决项:存在财产被接管或冻结或破产清算状况或净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

7.仅提供自证财务报表而未提供财务审计报告的,该项得分最高不超过8分(以上1-6项的计算得分高于8分的只按得8分计分;计算得分不高于8分的按实际得分计分)。

1、提供最近一年财务审计报告(会计师事务所出具)或主要财务报表(包含资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表)

2.提供最近一年(2023年10月-2024年10月)的完税证明。

所有资料原件备查。

人员保险

7

拟投入人员社保情况:

1.人数大于200(含)人,得3分;

2.人数大于100(含)人,得2分;

3.人数小于100人,得1分。

4.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的管理经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)劳动合同或2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)

项目经理满足条件得2分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);其他管理人员每位满足得0.5分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);此项计分最高4分。

1.公司近3年的社保缴交证明。

2.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的同类项目工作经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明。

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)。

垫资承诺

5

1.承诺垫资#元(含)的,得5分;

2.不提供垫资承诺函及垫资承诺低于#元的得0分。

提供承诺函并加盖公章。

合计

100

额外加分项及要求

资质证书

5

1.增值业务经营许可证(全国)得2分;

2.增值业务经营许可证(省内)得1分;

2.劳务资质得1分(提供一个即可得1分);

3.其他专业资质:如行业和协会等非行政部门颁发的资质得1分/个;

以上累计最高5分。

提供相关资质证书的复印件。原件备查。

现场审核

/

如存在不一致情况,可以直接否决该供应商入库

评分分值计算原则

1、保留小数2位数,小 (略) 理原则:2位小数之后的数值四舍五入。

2、评审委员会人数为5人的,总分取各项算术平均值合计;评选委员会人数在5人以上的,总分取各项去掉一个最高值及一个最低值后的算术平均值合计。

在本次评标过程中,发现评分标准的分值合计存在错误,导致评标工作无法继续进行。为确保评标的公正性和透明性,决定对评分标准进行修改,并重新招募评标专家。现将评分因素增加“招聘能力”部分,更正后的详细审查标准如下:

2.2详细审查标准(等级评定标准(100分))

评审委员会以下列标准对通过入围资格评审的供应商进行评分,总分100分,评定等级划分如下:

A级:高于90分(含)。

B级:75分(含)至90分。

C级:60(含)至75分;

D级(淘汰):低于60分。

评分因素

分值

评分标准

证明文件

商务部分

注册资金

8

考察申请人的注册资金情况,该项最高得8分:

1.#(含)以上的得8分;

2.#(含)~#的得7分;

3.#(含)~#的得6分;

4.#(含)~#的得5分;

5.#以下得4分。

提供营业执照的复印件或者是 (略) 站的截图证明。原件备查。

运营经验

12

考察申请人的运营经验情况,该项累计最高得12分:

1.呼叫中心运营商呼入得3分;

2.呼叫中心运营商呼出得3分;

3.呼叫 (略) 得2分;

4.呼叫中心金融得2分;

5.其他类得2分;

以上累计最高12分。

1.证明文件应为近五年的收入合同关键页(合同首页、合同内容页、合同金额页、合同签章页),另需要附上收入合同签订后的首次和最近一次双方盖章的结算单或对应的发票加以证明。所有资料原件备查。

2.单个合同必须大于#,否则不得分。

项目业绩

15

考察申请人的近5年项目业绩情况,该项累计最高得15分:

1.相关业绩在#元(含)以上,得15分;

2.相关业绩在#元(含)以上,得12分;

3.相关业绩在#元(含)以上,得10分;

4.相关业绩在#元(含)以上,7分;

5.相关业绩在#以下,得5分。

以上累计最高15分止。

2019年至今,企业同类项目业绩:
1.合同金额≥#元(单个合同≥#元),每个得12分:
2.2000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得10分:
3.1000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得8分:
4.500 万元≤合同金额<#元)单个合同≥#元),每个得6分:
5.合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得4分。
最高得15分.
需提供项目清单及合同关键页等证明文件,其中1个单项合同或1个框架协议下所有有效订单视为1个有效的项目业绩。

坐席规模

15

考察申请人现有呼入型呼叫中心运营坐席 (略) 理中心坐席规模:

1.现有坐席≥200个,得15分;

2.现有坐席≥100个,得12分;

3.现有坐席≥50个,得8分;

以上累计最高15分。

合格台席证明材料应包括:

(1)呼叫中心场地自有产权证明(自有)或租赁合同(租用);

(2)供应商提供坐席规模数量承诺函。

职场分布

20

1.广东省内:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

2.广东省外:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

3.有固定驻地办公场所,得4分;

以上累计最高20分。

职场需满足以下条件:

1.提供职场的场地租赁合同(或自有产权)。注:租赁合同(或自有产权)须在有效期内,同时须体现面积、物理地址)。

2.独立运营职场所在地必须是县级以上。

招聘能力

10

1.针对每个职场作招聘能力说明(包含周度、月度以及招聘渠道等)得5分;

2.说明半月度可倾斜至新项目的资源比例得3分;

3.(首次项目启项需内调≥20人,助力项目快速启项)(可做承诺)得2分。

财务状况

8

1.净资产规模,权重2分:每万元净资产得0.002分,最高2分。净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

2.货币资金,权重2分:每万元货币得0.01分,最低0分,最高2分。

3.资产负债率,权重2分:低于50%得2分,每高于1个百分点减0.1分,最低0分,最高2分。

4.净利润规模,权重2分:每万元净利润得0.01分,最低0分,最高2分

5.收入规模,权重2分:每万元收入得0.001分,最低0分,最高2分。

6.全否决项:存在财产被接管或冻结或破产清算状况或净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

7.仅提供自证财务报表而未提供财务审计报告的,该项得分最高不超过8分(以上1-6项的计算得分高于8分的只按得8分计分;计算得分不高于8分的按实际得分计分)。

1、提供最近一年财务审计报告(会计师事务所出具)或主要财务报表(包含资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表)

2.提供最近一年(2023年10月-2024年10月)的完税证明。

所有资料原件备查。

人员保险

7

拟投入人员社保情况:

1.人数大于200(含)人,得3分;

2.人数大于100(含)人,得2分;

3.人数小于100人,得1分。

4.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的管理经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)劳动合同或2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)

项目经理满足条件得2分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);其他管理人员每位满足得0.5分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);此项计分最高4分。

1.公司近3年的社保缴交证明。

2.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的同类项目工作经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明。

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)。

垫资承诺

5

1.承诺垫资#元(含)的,得5分;

2.不提供垫资承诺函及垫资承诺低于#元的得0分。

提供承诺函并加盖公章。

合计

100

额外加分项及要求

资质证书

5

1.增值业务经营许可证(全国)得2分;

2.增值业务经营许可证(省内)得1分;

2.劳务资质得1分(提供一个即可得1分);

3.其他专业资质:如行业和协会等非行政部门颁发的资质得1分/个;

以上累计最高5分。

提供相关资质证书的复印件。原件备查。

现场审核

/

如存在不一致情况,可以直接否决该供应商入库

评分分值计算原则

1、保留小数2位数,小 (略) 理原则:2位小数之后的数值四舍五入。

2、评审委员会人数为5人的,总分取各项算术平均值合计;评选委员会人数在5人以上的,总分取各项去掉一个最高值及一个最低值后的算术平均值合计。

变更2:

原招募文件“6.1入围资格申请文件的递交:递交入围资格申请文件截止时间为2024年12月9日上午10时00分, (略) (略) 深圳湾科技生态园11栋A座33楼。”变更为:“6.1入围资格申请文件的递交:递交入围资格申请文件截止时间为2024年12月16日上午10时00分, (略) (略) 深圳湾科技生态园11栋A座33楼。”

以上澄清/变更内容作为原招募文件的有效组成部分,与招募文件具有同等效力,与原招募文件不 (略) ,以本澄清/变更内容为准。




招募人: (略)

联系人:张小姐

联系方式:#

电子邮箱:*@*ttp://**




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一、项目名称: 专项业务技术服务供应商招募项目

二、代理编号:#

三、澄清/变更内容:【专项业务技术服务供应商招募项目】招募文件中澄清/变更相关内容如下:

变更1:

原招募文件第16页“详细审查标准(等级评定标准(100分))”内容为:

2.2详细审查标准(等级评定标准(100分))

评审委员会以下列标准对通过入围资格评审的供应商进行评分,总分100分,评定等级划分如下:

A级:高于90分(含)。

B级:75分(含)至90分。

C级:60(含)至75分;

D级(淘汰):低于60分。

评分因素

分值

评分标准

证明文件

商务部分

注册资金

8

考察申请人的注册资金情况,该项最高得8分:

1.#(含)以上的得8分;

2.#(含)~#的得7分;

3.#(含)~#的得6分;

4.#(含)~#的得5分;

5.#以下得4分。

提供营业执照的复印件或者是 (略) 站的截图证明。原件备查。

运营经验

12

考察申请人的运营经验情况,该项累计最高得12分:

1.呼叫中心运营商呼入得3分;

2.呼叫中心运营商呼出得3分;

3.呼叫 (略) 得2分;

4.呼叫中心金融得2分;

5.其他类得2分;

以上累计最高12分。

1.证明文件应为近五年的收入合同关键页(合同首页、合同内容页、合同金额页、合同签章页),另需要附上收入合同签订后的首次和最近一次双方盖章的结算单或对应的发票加以证明。所有资料原件备查。

2.单个合同必须大于#,否则不得分。

项目业绩

15

考察申请人的近5年项目业绩情况,该项累计最高得15分:

1.相关业绩在#元(含)以上,得15分;

2.相关业绩在#元(含)以上,得12分;

3.相关业绩在#元(含)以上,得10分;

4.相关业绩在#元(含)以上,7分;

5.相关业绩在#以下,得5分。

以上累计最高15分止。

2019年至今,企业同类项目业绩:
1.合同金额≥#元(单个合同≥#元),每个得12分:
2.2000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得10分:
3.1000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得8分:
4.500 万元≤合同金额<#元)单个合同≥#元),每个得6分:
5.合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得4分。
最高得15分.
需提供项目清单及合同关键页等证明文件,其中1个单项合同或1个框架协议下所有有效订单视为1个有效的项目业绩。

坐席规模

15

考察申请人现有呼入型呼叫中心运营坐席 (略) 理中心坐席规模:

1.现有坐席≥200个,得15分;

2.现有坐席≥100个,得12分;

3.现有坐席≥50个,得8分;

以上累计最高15分。

合格台席证明材料应包括:

(1)呼叫中心场地自有产权证明(自有)或租赁合同(租用);

(2)供应商提供坐席规模数量承诺函。

职场分布

20

1.广东省内:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

2.广东省外:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

3.有固定驻地办公场所,得4分;

以上累计最高20分。

职场需满足以下条件:

1.提供职场的场地租赁合同(或自有产权)。注:租赁合同(或自有产权)须在有效期内,同时须体现面积、物理地址)。

2.独立运营职场所在地必须是县级以上。

财务状况

8

1.净资产规模,权重2分:每万元净资产得0.002分,最高2分。净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

2.货币资金,权重2分:每万元货币得0.01分,最低0分,最高2分。

3.资产负债率,权重2分:低于50%得2分,每高于1个百分点减0.1分,最低0分,最高2分。

4.净利润规模,权重2分:每万元净利润得0.01分,最低0分,最高2分

5.收入规模,权重2分:每万元收入得0.001分,最低0分,最高2分。

6.全否决项:存在财产被接管或冻结或破产清算状况或净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

7.仅提供自证财务报表而未提供财务审计报告的,该项得分最高不超过8分(以上1-6项的计算得分高于8分的只按得8分计分;计算得分不高于8分的按实际得分计分)。

1、提供最近一年财务审计报告(会计师事务所出具)或主要财务报表(包含资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表)

2.提供最近一年(2023年10月-2024年10月)的完税证明。

所有资料原件备查。

人员保险

7

拟投入人员社保情况:

1.人数大于200(含)人,得3分;

2.人数大于100(含)人,得2分;

3.人数小于100人,得1分。

4.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的管理经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)劳动合同或2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)

项目经理满足条件得2分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);其他管理人员每位满足得0.5分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);此项计分最高4分。

1.公司近3年的社保缴交证明。

2.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的同类项目工作经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明。

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)。

垫资承诺

5

1.承诺垫资#元(含)的,得5分;

2.不提供垫资承诺函及垫资承诺低于#元的得0分。

提供承诺函并加盖公章。

合计

100

额外加分项及要求

资质证书

5

1.增值业务经营许可证(全国)得2分;

2.增值业务经营许可证(省内)得1分;

2.劳务资质得1分(提供一个即可得1分);

3.其他专业资质:如行业和协会等非行政部门颁发的资质得1分/个;

以上累计最高5分。

提供相关资质证书的复印件。原件备查。

现场审核

/

如存在不一致情况,可以直接否决该供应商入库

评分分值计算原则

1、保留小数2位数,小 (略) 理原则:2位小数之后的数值四舍五入。

2、评审委员会人数为5人的,总分取各项算术平均值合计;评选委员会人数在5人以上的,总分取各项去掉一个最高值及一个最低值后的算术平均值合计。

在本次评标过程中,发现评分标准的分值合计存在错误,导致评标工作无法继续进行。为确保评标的公正性和透明性,决定对评分标准进行修改,并重新招募评标专家。现将评分因素增加“招聘能力”部分,更正后的详细审查标准如下:

2.2详细审查标准(等级评定标准(100分))

评审委员会以下列标准对通过入围资格评审的供应商进行评分,总分100分,评定等级划分如下:

A级:高于90分(含)。

B级:75分(含)至90分。

C级:60(含)至75分;

D级(淘汰):低于60分。

评分因素

分值

评分标准

证明文件

商务部分

注册资金

8

考察申请人的注册资金情况,该项最高得8分:

1.#(含)以上的得8分;

2.#(含)~#的得7分;

3.#(含)~#的得6分;

4.#(含)~#的得5分;

5.#以下得4分。

提供营业执照的复印件或者是 (略) 站的截图证明。原件备查。

运营经验

12

考察申请人的运营经验情况,该项累计最高得12分:

1.呼叫中心运营商呼入得3分;

2.呼叫中心运营商呼出得3分;

3.呼叫 (略) 得2分;

4.呼叫中心金融得2分;

5.其他类得2分;

以上累计最高12分。

1.证明文件应为近五年的收入合同关键页(合同首页、合同内容页、合同金额页、合同签章页),另需要附上收入合同签订后的首次和最近一次双方盖章的结算单或对应的发票加以证明。所有资料原件备查。

2.单个合同必须大于#,否则不得分。

项目业绩

15

考察申请人的近5年项目业绩情况,该项累计最高得15分:

1.相关业绩在#元(含)以上,得15分;

2.相关业绩在#元(含)以上,得12分;

3.相关业绩在#元(含)以上,得10分;

4.相关业绩在#元(含)以上,7分;

5.相关业绩在#以下,得5分。

以上累计最高15分止。

2019年至今,企业同类项目业绩:
1.合同金额≥#元(单个合同≥#元),每个得12分:
2.2000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得10分:
3.1000 万元≤合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得8分:
4.500 万元≤合同金额<#元)单个合同≥#元),每个得6分:
5.合同金额<#元(单个合同≥#元),每个得4分。
最高得15分.
需提供项目清单及合同关键页等证明文件,其中1个单项合同或1个框架协议下所有有效订单视为1个有效的项目业绩。

坐席规模

15

考察申请人现有呼入型呼叫中心运营坐席 (略) 理中心坐席规模:

1.现有坐席≥200个,得15分;

2.现有坐席≥100个,得12分;

3.现有坐席≥50个,得8分;

以上累计最高15分。

合格台席证明材料应包括:

(1)呼叫中心场地自有产权证明(自有)或租赁合同(租用);

(2)供应商提供坐席规模数量承诺函。

职场分布

20

1.广东省内:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

2.广东省外:_________________(地市);(满足单个职场≥100平米,得3分)

(1)单个运营职场建筑面积每增加100(含)平米,每个加0.5分,最高得1分。

(2)单个运营职场建筑面积每增加200(含)平米,每个加1分,最高得2分。

(3)单个运营职场建筑面积每增加大于400(含)平米,每个加2.5分,最高得5分

累计最高分为8分。

3.有固定驻地办公场所,得4分;

以上累计最高20分。

职场需满足以下条件:

1.提供职场的场地租赁合同(或自有产权)。注:租赁合同(或自有产权)须在有效期内,同时须体现面积、物理地址)。

2.独立运营职场所在地必须是县级以上。

招聘能力

10

1.针对每个职场作招聘能力说明(包含周度、月度以及招聘渠道等)得5分;

2.说明半月度可倾斜至新项目的资源比例得3分;

3.(首次项目启项需内调≥20人,助力项目快速启项)(可做承诺)得2分。

财务状况

8

1.净资产规模,权重2分:每万元净资产得0.002分,最高2分。净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

2.货币资金,权重2分:每万元货币得0.01分,最低0分,最高2分。

3.资产负债率,权重2分:低于50%得2分,每高于1个百分点减0.1分,最低0分,最高2分。

4.净利润规模,权重2分:每万元净利润得0.01分,最低0分,最高2分

5.收入规模,权重2分:每万元收入得0.001分,最低0分,最高2分。

6.全否决项:存在财产被接管或冻结或破产清算状况或净资产出现负数,全否决,财务状况得0分。

7.仅提供自证财务报表而未提供财务审计报告的,该项得分最高不超过8分(以上1-6项的计算得分高于8分的只按得8分计分;计算得分不高于8分的按实际得分计分)。

1、提供最近一年财务审计报告(会计师事务所出具)或主要财务报表(包含资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表)

2.提供最近一年(2023年10月-2024年10月)的完税证明。

所有资料原件备查。

人员保险

7

拟投入人员社保情况:

1.人数大于200(含)人,得3分;

2.人数大于100(含)人,得2分;

3.人数小于100人,得1分。

4.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的管理经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)劳动合同或2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)

项目经理满足条件得2分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);其他管理人员每位满足得0.5分(每缺少一项扣0.1分,扣完为止);此项计分最高4分。

1.公司近3年的社保缴交证明。

2.拟投入项目的管理人员(项目经理、主管、班长等)必须为自有人员,且需要提供近3年的同类项目工作经验,如合同中未体现可按劳动合同年限。

(1)2024年1月至今任意连续3个月的社保证明

(2)项目经理学历需为本科及以上,主管、班长等管理人员学历需为大专及以上。

(3)需提供身份证复印件、学历证书复印件及学历证明。

(4)具备呼叫中心个人资质证书(例如PMP、项目管理师等)(如有)。

垫资承诺

5

1.承诺垫资#元(含)的,得5分;

2.不提供垫资承诺函及垫资承诺低于#元的得0分。

提供承诺函并加盖公章。

合计

100

额外加分项及要求

资质证书

5

1.增值业务经营许可证(全国)得2分;

2.增值业务经营许可证(省内)得1分;

2.劳务资质得1分(提供一个即可得1分);

3.其他专业资质:如行业和协会等非行政部门颁发的资质得1分/个;

以上累计最高5分。

提供相关资质证书的复印件。原件备查。

现场审核

/

如存在不一致情况,可以直接否决该供应商入库

评分分值计算原则

1、保留小数2位数,小 (略) 理原则:2位小数之后的数值四舍五入。

2、评审委员会人数为5人的,总分取各项算术平均值合计;评选委员会人数在5人以上的,总分取各项去掉一个最高值及一个最低值后的算术平均值合计。

变更2:

原招募文件“6.1入围资格申请文件的递交:递交入围资格申请文件截止时间为2024年12月9日上午10时00分, (略) (略) 深圳湾科技生态园11栋A座33楼。”变更为:“6.1入围资格申请文件的递交:递交入围资格申请文件截止时间为2024年12月16日上午10时00分, (略) (略) 深圳湾科技生态园11栋A座33楼。”

以上澄清/变更内容作为原招募文件的有效组成部分,与招募文件具有同等效力,与原招募文件不 (略) ,以本澄清/变更内容为准。




招募人: (略)

联系人:张小姐

联系方式:#

电子邮箱:*@*ttp://**




    
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