类别

评分项目

评分内容及标准

分值范围

技术标分
（ 90 分）

技术参数

根据技术参数的响应情况进行打分：

（1）采购需求中标注“★”代表重要性指标参数（总计12项），参数每满足或优于该项指标得1.5分，满分18分；

（2）为确保系统设备及软件相互兼容及后期升级维护，行政复议听证室的听证系统主要产品（听证主机、听证业务记录软件、智 (略) 理主机、听证控制系统、语音识别引擎）需使用统一品牌配套使用，提供产品制造商证明、售后服务承诺书，满分5分。

23分

体系认证

供应商取得经国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构评审颁发的有效的：①质量管理体系认证，得6分；②环境管理体系认证，得6分；③职业健康安全管理体系认证，得6分。满分18分。

同时提供证书扫描件及全国认证 (略) 证书信息查询截图，否则不得分。

18分

人员力量

本项目配备的项目负责人1人：须具有信息系统项目管理师（高级）证书的，得2分。
2、本项目配备的技术负责人1人： (略) 络规划设计师（高级）证书，得2分。
3、供应商针对本项目配备的项目组成员（项目负责人和技术负责人除外。同一人员不重复计分）（本小项满分2分。）
（1）每有 (略) 络工程师（中级）证书的，得1分。
（2）每有1人具有软件设计师（中级）证书的，得1分。
注：响应文件中需提供以上人员职称证书扫描件以及在磋商截止日所属月份(含)过去6个月以内任意1个月的社保证明材料或加盖银行印章的工资打卡流水账单原件扫描件。

6分

总体方案

供应商根据项目采购需求提供项目总体方案，至少包含下列内容：①项目背景；②建设目标；③建设内容； ④需求分析；⑤ (略) 线等。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

实施方案

供应商根据项目需求编制实施方案，至少包含下列内容：①项目实施计划；②项目进度安排和进度控制；③项目组织架构；④风险控制管理；⑤安全管理措施等。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

售后服务方案

供应商根据项目需求编制售后服务方案，至少包含下列内容：

①售后服务内容；②服务覆盖能力； ③响应速度； ④服务团队。

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得2分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

4分

运维保障方案

供应商根据项目采购需求提供的运维保障方案，至少包含下列内容：①服务体系；②故障解决方案；③运维保障方案等；④电话/邮件支持、远程协助；⑤响应时间。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

培训方案

供应商根据项目采购需求提供的培训方案，至少包含下列内容：①培训计划；②培训师资力量；③培训内容等；④培训提纲；⑤培训方式。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

业绩

供应商具有类似项目业绩的，每提供一个得 4.5 分，满分 9 分。
注：（1）类似业绩须结合本项目采购需求的服务内容进行认定。（2）响应文件须提供业绩合同的清晰扫描件，若无法体现合同内容等关键评审因素的，须另附合同#方盖章的证明材料，否则不得分。

9分

技术能力

供应商具有中华人民共和国 (略) 颁发的下列计算机软件著作权登记证书：
(略) 类，得 2 分；
(略) 管理系统类，得 2 分；
(略) 类，得 2 分；
(略) 类，得 2 分；
⑤大数据智能采集类，得 2 分；
本项最高得 10 分。
注：响应文件中提供上述证书的清晰扫描件，否则不得分。

10分

价格分
（ 10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分 10 分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× 10 ％×100

10分

类别

评分项目

评分内容及标准

分值范围

技术标分
（ 90 分）

技术参数

根据技术参数的响应情况进行打分：

（1）采购需求中标注“★”代表重要性指标参数（总计12项），参数每满足或优于该项指标得2分，满分24分；

（2）为确保系统设备及软件相互兼容及后期升级维护，行政复议听证室的听证系统主要产品（听证主机、听证业务记录软件、智 (略) 理主机、听证控制系统、语音识别引擎）需使用统一品牌配套使用，提供产品制造商证明、售后服务承诺书，满分5分。

29分

体系认证

投标供应商取得经国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构评审颁发的有效的：①质量管理体系认证，得6分；②环境管理体系认证，得6分；③职业健康安全管理体系认证，得6分。满分18分。

同时提供证书扫描件及全国认证 (略) 证书信息查询截图，否则不得分。

18分

人员力量

本项目配备的项目负责人1人：须具有信息系统项目管理师（高级）证书的，得2分。
2、本项目配备的技术负责人1人： (略) 络规划设计师（高级）证书，得2分。
3、投标供应商针对本项目配备的项目组成员（项目负责人和技术负责人除外。同一人员不重复计分）（本小项满分2分。）
（1）每有 (略) 络工程师（中级）证书的，得1分。
（2）每有1人具有软件设计师（中级）证书的，得1分。
注：响应文件中需提供以上人员职称证书扫描件以及在磋商截止日所属月份(含)过去6个月以内任意1个月的社保证明材料或加盖银行印章的工资打卡流水账单原件扫描件。

6分

总体方案

投标供应商根据项目采购需求提供项目总体方案，至少包含下列内容：①项目背景；②建设目标；③建设内容；④需求分析； (略) 线等。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

实施方案

投标供应商根据项目需求编制实施方案，至少包含下列内容：①项目实施计划；②项目进度安排和进度控制；③项目组织架构；④风险控制管理；⑤安全管理措施等。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

售后服务方案

投标供应商根据项目需求编制售后服务方案，至少包含下列内容：

①售后服务内容；②服务覆盖能力；③响应速度；④服务团队。

根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

4分

运维保障方案

投标供应商根据项目采购需求提供的运维保障方案，至少包含下列内容：①服务体系；②故障解决方案；③运维保障方案等；④电话/邮件支持、远程协助；⑤响应时间。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

培训方案

投标供应商根据项目采购需求提供的培训方案，至少包含下列内容：①培训计划；②培训师资力量；③培训内容等；④培训提纲；⑤培训方式。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

业绩

投标供应商具有类似项目业绩的，每提供一个得 4.5 分，满分 9 分。
注：（1）类似业绩须结合本项目采购需求的服务内容进行认定。（2）响应文件须提供业绩合同的清晰扫描件，若无法体现合同内容等关键评审因素的，须另附合同#方盖章的证明材料，否则不得分。

9分

技术能力

投标供应商具有中华人民共和国 (略) 颁发的下列计算机软件著作权登记证书：
(略) 类；
(略) 管理系统类；
(略) 类；
④大数据智能采集类；
以上四项满足其中任意两项得4分，满足任意一项得2分，不满足得0分，本项最高得 4 分。
注：响应文件中提供上述证书的清晰扫描件，否则不得分。

4分

价格分
（ 10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分 10 分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× 10 ％×100

10分

类别

评分项目

评分内容及标准

分值范围

技术标分
（ 90 分）

技术参数

根据技术参数的响应情况进行打分：

（1）采购需求中标注“★”代表重要性指标参数（总计12项），参数每满足或优于该项指标得1.5分，满分18分；

（2）为确保系统设备及软件相互兼容及后期升级维护，行政复议听证室的听证系统主要产品（听证主机、听证业务记录软件、智 (略) 理主机、听证控制系统、语音识别引擎）需使用统一品牌配套使用，提供产品制造商证明、售后服务承诺书，满分5分。

23分

体系认证

供应商取得经国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构评审颁发的有效的：①质量管理体系认证，得6分；②环境管理体系认证，得6分；③职业健康安全管理体系认证，得6分。满分18分。

同时提供证书扫描件及全国认证 (略) 证书信息查询截图，否则不得分。

18分

人员力量

本项目配备的项目负责人1人：须具有信息系统项目管理师（高级）证书的，得2分。
2、本项目配备的技术负责人1人： (略) 络规划设计师（高级）证书，得2分。
3、供应商针对本项目配备的项目组成员（项目负责人和技术负责人除外。同一人员不重复计分）（本小项满分2分。）
（1）每有 (略) 络工程师（中级）证书的，得1分。
（2）每有1人具有软件设计师（中级）证书的，得1分。
注：响应文件中需提供以上人员职称证书扫描件以及在磋商截止日所属月份(含)过去6个月以内任意1个月的社保证明材料或加盖银行印章的工资打卡流水账单原件扫描件。

6分

总体方案

供应商根据项目采购需求提供项目总体方案，至少包含下列内容：①项目背景；②建设目标；③建设内容； ④需求分析；⑤ (略) 线等。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

实施方案

供应商根据项目需求编制实施方案，至少包含下列内容：①项目实施计划；②项目进度安排和进度控制；③项目组织架构；④风险控制管理；⑤安全管理措施等。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

售后服务方案

供应商根据项目需求编制售后服务方案，至少包含下列内容：

①售后服务内容；②服务覆盖能力； ③响应速度； ④服务团队。

根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得2分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得1分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

4分

运维保障方案

供应商根据项目采购需求提供的运维保障方案，至少包含下列内容：①服务体系；②故障解决方案；③运维保障方案等；④电话/邮件支持、远程协助；⑤响应时间。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

培训方案

供应商根据项目采购需求提供的培训方案，至少包含下列内容：①培训计划；②培训师资力量；③培训内容等；④培训提纲；⑤培训方式。
根据供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

业绩

供应商具有类似项目业绩的，每提供一个得 4.5 分，满分 9 分。
注：（1）类似业绩须结合本项目采购需求的服务内容进行认定。（2）响应文件须提供业绩合同的清晰扫描件，若无法体现合同内容等关键评审因素的，须另附合同#方盖章的证明材料，否则不得分。

9分

技术能力

供应商具有中华人民共和国 (略) 颁发的下列计算机软件著作权登记证书：
(略) 类，得 2 分；
(略) 管理系统类，得 2 分；
(略) 类，得 2 分；
(略) 类，得 2 分；
⑤大数据智能采集类，得 2 分；
本项最高得 10 分。
注：响应文件中提供上述证书的清晰扫描件，否则不得分。

10分

价格分
（ 10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分 10 分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× 10 ％×100

10分

类别

评分项目

评分内容及标准

分值范围

技术标分
（ 90 分）

技术参数

根据技术参数的响应情况进行打分：

（1）采购需求中标注“★”代表重要性指标参数（总计12项），参数每满足或优于该项指标得2分，满分24分；

（2）为确保系统设备及软件相互兼容及后期升级维护，行政复议听证室的听证系统主要产品（听证主机、听证业务记录软件、智 (略) 理主机、听证控制系统、语音识别引擎）需使用统一品牌配套使用，提供产品制造商证明、售后服务承诺书，满分5分。

29分

体系认证

投标供应商取得经国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构评审颁发的有效的：①质量管理体系认证，得6分；②环境管理体系认证，得6分；③职业健康安全管理体系认证，得6分。满分18分。

同时提供证书扫描件及全国认证 (略) 证书信息查询截图，否则不得分。

18分

人员力量

本项目配备的项目负责人1人：须具有信息系统项目管理师（高级）证书的，得2分。
2、本项目配备的技术负责人1人： (略) 络规划设计师（高级）证书，得2分。
3、投标供应商针对本项目配备的项目组成员（项目负责人和技术负责人除外。同一人员不重复计分）（本小项满分2分。）
（1）每有 (略) 络工程师（中级）证书的，得1分。
（2）每有1人具有软件设计师（中级）证书的，得1分。
注：响应文件中需提供以上人员职称证书扫描件以及在磋商截止日所属月份(含)过去6个月以内任意1个月的社保证明材料或加盖银行印章的工资打卡流水账单原件扫描件。

6分

总体方案

投标供应商根据项目采购需求提供项目总体方案，至少包含下列内容：①项目背景；②建设目标；③建设内容；④需求分析； (略) 线等。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

实施方案

投标供应商根据项目需求编制实施方案，至少包含下列内容：①项目实施计划；②项目进度安排和进度控制；③项目组织架构；④风险控制管理；⑤安全管理措施等。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

售后服务方案

投标供应商根据项目需求编制售后服务方案，至少包含下列内容：

①售后服务内容；②服务覆盖能力；③响应速度；④服务团队。

根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

4分

运维保障方案

投标供应商根据项目采购需求提供的运维保障方案，至少包含下列内容：①服务体系；②故障解决方案；③运维保障方案等；④电话/邮件支持、远程协助；⑤响应时间。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

培训方案

投标供应商根据项目采购需求提供的培训方案，至少包含下列内容：①培训计划；②培训师资力量；③培训内容等；④培训提纲；⑤培训方式。
根据投标供应商提供的方案中针对上述各小项内容的体现情况，由评审小组按顺序分别进行评审：

（1）方案中对应小项内容贴合项目实际需求，逻辑清晰，内容全面的，该小项得1分；

（2）方案中对应小项内容与项目实际需求有出入，逻辑不清晰，内容缺失的，该小项得0.5分；

（3）未提供方案或未体现对应小项内容的，对应小项不得分。

5分

业绩

投标供应商具有类似项目业绩的，每提供一个得 4.5 分，满分 9 分。
注：（1）类似业绩须结合本项目采购需求的服务内容进行认定。（2）响应文件须提供业绩合同的清晰扫描件，若无法体现合同内容等关键评审因素的，须另附合同#方盖章的证明材料，否则不得分。

9分

技术能力

投标供应商具有中华人民共和国 (略) 颁发的下列计算机软件著作权登记证书：
(略) 类；
(略) 管理系统类；
(略) 类；
④大数据智能采集类；
以上四项满足其中任意两项得4分，满足任意一项得2分，不满足得0分，本项最高得 4 分。
注：响应文件中提供上述证书的清晰扫描件，否则不得分。

4分

价格分
（ 10 分）

价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分 10 分。其他投标供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）× 10 ％×100

10分