考核

项目

考核内容

分值

扣分标准

扣分

考核得分

工作 规范 （50 分）

1、出勤。不迟到、不早退，不睡岗，不擅自离岗，严格执 行请假制度。

5

违反规定，每人/次扣 0.5 分

2、仪表。按规定着装并 佩戴 装备、工作牌，仪表端庄， 衣 冠整洁。

5

违反规定，每人/次扣 0.5 分

3、礼仪。值班时对来访及病人态度和蔼，文明礼貌

10

违反规定，对来访及病人态度 恶劣，被投诉的，每人/次扣 1 分

4、严格遵守工作纪律，工作 认真、严谨，积极、主动服 务病友，服从领导工作安排

15

违反工作纪律（如当班时闲聊、 玩手机、睡觉、院内吸烟等）， 每人/次扣 1 分；工作散慢、

不服从工作安排、对上级要求

5、车辆管理符合制度要求， 车辆停放整齐、到位

5

入院车辆未按规定位置停放， 停放混乱。对乱停乱放不进行 劝阻的，每人/次扣 0.2 分.

6、收费员做好交接班工作， 做好收费解释工作，账目清 晰、禁止乱收费、挪用现象， 所得款项按财务科要求交当 天上交

10

违反规定，不按要求填写值班 记录，交接班不清的。每人/次 扣 0.5 分

安全防范 工作 （50 分）

1、工作责任心强，认真巡查， 及时发现和消除安全隐患

10

当班不定时巡逻，巡查不认真、 不到位，私自模仿、造假签名。 违反规定，每人/ 次扣 1.5 分

2、 (略) 治安秩序， 创造良好的就诊环境

10

院内发生治安案件、纠纷或打 架不及 (略) 理的，每人/次 扣 2 分

3、加强防范， (略) 的公共财产和人民群众财产 安全

10

工作不认真负责， (略) 的 财产和人民群众财产被盗等， 保安存在工作不到位责任的， 每人/次扣 2 分

4、配合各临 (略) 纠 (略) 理医疗纠纷，保障医务 人员的人身安全

10

职工人身安全受到威胁或发生 意外事故，坐视不理；发生纠 纷和接到上级指令，不及时赶 (略) 理的，每人/次扣 2 分

5、加强消防安全隐患排查，

消除火灾事故隐患， (略) 消防安全无事故

10

消防设施检查不到位，消防隐 患不采取措施排除和及时上报。每人/次扣 1 分； 造成严 重后果的，每人/次扣 2 分

考核人员签名：

考核得分

考核结果：90 分以下视为考核不合格，累计两月次考核不合格的，医院有权终止合同。考核分数低 于 95 分（不含本数）时，每低 1 分扣减服务费 100 元。

考核

项目

考核内容

分值

扣分标准

扣分

考核得分

工作 规范 （50 分）

1、出勤。不迟到、不早退，不睡岗，不擅自离岗，严格执 行请假制度。

5

违反规定，每人/次扣 0.5 分

2、仪表。按规定着装并 佩戴 装备、工作牌，仪表端庄， 衣 冠整洁。

5

违反规定，每人/次扣 0.5 分

3、礼仪。值班时对来访及病人态度和蔼，文明礼貌

10

违反规定，对来访及病人态度 恶劣，被投诉的，每人/次扣 1 分

4、严格遵守工作纪律，工作 认真、严谨，积极、主动服 务病友，服从领导工作安排

15

违反工作纪律（如当班时闲聊、 玩手机、睡觉、院内吸烟等）， 每人/次扣 1 分；工作散慢、

不服从工作安排、对上级要求

5、车辆管理符合制度要求， 车辆停放整齐、到位

5

入院车辆未按规定位置停放， 停放混乱。对乱停乱放不进行 劝阻的，每人/次扣 0.2 分.

6、收费员做好交接班工作， 做好收费解释工作，账目清 晰、禁止乱收费、挪用现象， 所得款项按财务科要求交当 天上交

10

违反规定，不按要求填写值班 记录，交接班不清的。每人/次 扣 0.5 分

安全防范 工作 （50 分）

1、工作责任心强，认真巡查， 及时发现和消除安全隐患

10

当班不定时巡逻，巡查不认真、 不到位，私自模仿、造假签名。 违反规定，每人/ 次扣 1.5 分

2、 (略) 治安秩序， 创造良好的就诊环境

10

院内发生治安案件、纠纷或打 架不及 (略) 理的，每人/次 扣 2 分

3、加强防范， (略) 的公共财产和人民群众财产 安全

10

工作不认真负责， (略) 的 财产和人民群众财产被盗等， 保安存在工作不到位责任的， 每人/次扣 2 分

4、配合各临 (略) 纠 (略) 理医疗纠纷，保障医务 人员的人身安全

10

职工人身安全受到威胁或发生 意外事故，坐视不理；发生纠 纷和接到上级指令，不及时赶 (略) 理的，每人/次扣 2 分

5、加强消防安全隐患排查，

消除火灾事故隐患， (略) 消防安全无事故

10

消防设施检查不到位，消防隐 患不采取措施排除和及时上报。每人/次扣 1 分； 造成严 重后果的，每人/次扣 2 分

考核人员签名：

考核得分

考核结果：90 分以下视为考核不合格，累计两月次考核不合格的，医院有权终止合同。考核分数低 于 95 分（不含本数）时，每低 1 分扣减服务费 100 元。