2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议

采购项目-澄清文件

一、项目名称：2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目

二、项目编号：TC250X04T

三、澄清内容

1、在“第二部分---投标人须知的2.1 投标文件前附表---3 投标人应提交的商务文件”里要求：“投标方2024年在职人员规模证明材料，需提供社保缴费或劳动合同证明，加盖公章”；

在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---商务部分打分---人员规模”里要求：“公司2024年在职职工人数，提供社保缴费及劳动合同证明”；

请问：

①社保和劳动合同证明两项内容，以上述哪条要求为准？或/及？

答：提供社保缴费证明或劳动合同含有效期页和签字页复印件。若提供社保缴费证明，应提供2024年全年的缴费证明；若提供劳动合同，该职工2024年全年需属于在职状态。

②若提供社保，社保证明需要放置几个月的？

答：若提供社保缴费证明，应提供2024年全年的缴费证明。

2、在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---服务部分打分---服务运营保障能力”里要求：“6.公司拥有具有医学背景的员工数量≥10人，提供相关证明材料，格式自拟”；

请问：

①相关证明材料需放置什么？

答：医学背景相关证明材料包括大学本科及以上医学相关专业毕业证书复印件、医学方面执业资格证书复印件，相关证明材料加盖投标人公章。

②提供医学方面的执业证书是否可以？

答：可以。

3、在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---服务部分打分---类似服务经验”里要求：“类似服务经验：1.提供以往同类型服务完整的、详细的服务流程链；”

请问：服务流程链具体指什么？

答：需提供服务全流程说明，包括但不限于服务预约、服务响应、需求沟通及确认、服务人员安排、服务取消、订单修改、服务评价等环节，格式自拟。

4、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.1核心服务能力要求---2.专业情况：在公司直接签约的服务机构范围里，覆盖全国知名康复机构的情况，请提供相关能力证明（能力证明包括但不限于机构介绍、与机构直接签约的文件等相关证明材料）”；

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

5、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.2服务时效要求---请提供以上各项服务详细服务流程及各阶段平均时效数据，同时提供2023年全年所有类似服务案例上述环节的服务时长作为证明材料，计算并标识出上述各环节的时效的平均值。”

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

6、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.5 服务经验情况---应具有与机构客户或者个人客户类似项目的合作经验，请提供在中华人民共和国范围内2023年采购项目中与本次投标服务内容相同或类似的采购项目成功服务案例及投标人认为有必要的其他证明材料。”

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

(略)

2025年2月8日

2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议

采购项目-澄清文件

一、项目名称：2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目

二、项目编号：TC250X04T

三、澄清内容

1、在“第二部分---投标人须知的2.1 投标文件前附表---3 投标人应提交的商务文件”里要求：“投标方2024年在职人员规模证明材料，需提供社保缴费或劳动合同证明，加盖公章”；

在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---商务部分打分---人员规模”里要求：“公司2024年在职职工人数，提供社保缴费及劳动合同证明”；

请问：

①社保和劳动合同证明两项内容，以上述哪条要求为准？或/及？

答：提供社保缴费证明或劳动合同含有效期页和签字页复印件。若提供社保缴费证明，应提供2024年全年的缴费证明；若提供劳动合同，该职工2024年全年需属于在职状态。

②若提供社保，社保证明需要放置几个月的？

答：若提供社保缴费证明，应提供2024年全年的缴费证明。

2、在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---服务部分打分---服务运营保障能力”里要求：“6.公司拥有具有医学背景的员工数量≥10人，提供相关证明材料，格式自拟”；

请问：

①相关证明材料需放置什么？

答：医学背景相关证明材料包括大学本科及以上医学相关专业毕业证书复印件、医学方面执业资格证书复印件，相关证明材料加盖投标人公章。

②提供医学方面的执业证书是否可以？

答：可以。

3、在“第三部分---评标标准和评标办法---中国 (略) 2025年-2027年VIP客户康复护理服务协议采购项目招标评分细则---服务部分打分---类似服务经验”里要求：“类似服务经验：1.提供以往同类型服务完整的、详细的服务流程链；”

请问：服务流程链具体指什么？

答：需提供服务全流程说明，包括但不限于服务预约、服务响应、需求沟通及确认、服务人员安排、服务取消、订单修改、服务评价等环节，格式自拟。

4、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.1核心服务能力要求---2.专业情况：在公司直接签约的服务机构范围里，覆盖全国知名康复机构的情况，请提供相关能力证明（能力证明包括但不限于机构介绍、与机构直接签约的文件等相关证明材料）”；

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

5、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.2服务时效要求---请提供以上各项服务详细服务流程及各阶段平均时效数据，同时提供2023年全年所有类似服务案例上述环节的服务时长作为证明材料，计算并标识出上述各环节的时效的平均值。”

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

6、在“第四部分 技术要求和服务要求---4.6.5 服务经验情况---应具有与机构客户或者个人客户类似项目的合作经验，请提供在中华人民共和国范围内2023年采购项目中与本次投标服务内容相同或类似的采购项目成功服务案例及投标人认为有必要的其他证明材料。”

请问：此项是否为一票否决项？

答：不是。

(略)

2025年2月8日