厦门公物厦门市新店中学物业管理服务项目的补充通知招标公告
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厦门公物厦门市新店中学物业管理服务项目的补充通知招标公告
项目名称： (略) 中学物业管理服务
项目编号：GW2017-XA006
一、项目联系方式：
项目联系人：张先生、黄小姐
二、原公告名称及地址时间等：
首次公告日期： * 日
本次变更日期： * 日
原公告项目名称： (略) 公物－公开招标－GW2017-XA006- (略) 中学物业管理服务-
原公告地址：http:/ 点击查看>>
三、更正事项、内容：
各投标人：
接采购人通知，现对GW2017-XA006 (略) 中学物业管理服务项目补充如下：
本 (略) 检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。如考核未达到物业管理服务质量标准和物业管理服务承诺，扣除中标人考核期间内管理总费用的5～20％；如果达到上述质量标准和服务承诺，依约支付管理费用。
1、物业化服务考评内容：
采购人各科室根据中标人承诺、管理指标、各项管理制度工作制度、服务效果等，业主将定期或不定期的考核检查；物业服务的项目均为采购人考核内容。
2、物业化服务考核指标：
2.1、 (略) 会物业管理后，要 (略) 标准来管理和服务，采购人的满意率95%以上。
2.2 、全部范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，门窗玻璃光可鉴人，能为采购人提供安全、整洁、舒适、优美的工作环境。环境卫生保洁： (略) 所污物出现时间不能超过10分种，采购人的满意率95%以上。
2.3、完成根据采购人工作要求制定的其它工作指标，采购人的满意率95%以上。
2.4 、各项服务要求完成率100%，满意率95% 以上。
2.5 、人力配备、设备配备、管理人员配备、 (略) 文件的要求。
3 、物业化服务考核办法：
3.1、 采购人相关职 (略) 履行合同情况及 (略) 经常性的指导、检查；采购人综合目标管理 (略) 承 (略) 定期检查考核。
3.2 、对考核检查出现的问题或因服务不善被投诉的，采购人有权要求中标人制订整改措施，限期改正，并通报批评，若再犯，扣发当月服务费用的1-5%。如果屡犯不改，或年度综合考核得分75分以下，采购人有权终止承包合同。
3.3 、 (略) 管理不善造成的管理区域内盗窃、刑事案件、治安案件、安全事故等，影响采购人形象，采购人有权扣罚当月服务费用的10%。并追究中标人相应的经济责任；情节严重除追究经济责任外，还追究法律规定的法律责任。
3.4 、各项协议中已有明确规定 (略) 考核，严格落实；没有明确规定的，根据职工反馈意见加以确定。
4 、物业化服务奖惩办法：
4.1 、服务磨合期内考评得分率90%以上评定等级为优，达到75%以上为合格，低于75%为不合格。得分在70-75分时，扣除当月承包酬金的5%。得分在65-70分时，扣除当月承包酬金的8%；65分以下时，扣除当月合同承包酬金的10%。
4.2 、磨合期后得分率95%以上评定等级为优，达到80%以上为合格，低于80%为不合格。得分80%以上时承包酬金按合同总额付给，得分80-75%分时承包酬金为合同承包酬金总额95%付给；得分75-70%分时承包酬金为合同承包酬金总额85%付给；70%分以下时，付给合同承包酬金总额的60%。
备注：承包酬金认定：人数满足要求的按合同的100%；人数低于要求的按实际人数除以合同人数乘以100%。
4.3、考核量化标准
类别 | 具体项目 | 管理标准 | 扣分标准 |
物业 经理 （5分） | 每天早上巡视校园， (略) 理问题， (略) 门正常工作。上班时间在岗，遇突发事件非上班时间半小时能到位。 |
| 5分 |
配备专职经理（主任）不少于1人 | 备注 |
| |
门岗保卫 (20分) | 1、固定保安人员，人员更改须经同意。保安具备高专业素养，且原则上年龄不超过48周岁。 | 3 | 一次扣3分 |
2、岗位值班：24小时值班。 | 2 | 一次扣1分 | |
3、着装统一、整齐，形象良好；礼貌用语统一，敬礼、路线指引动作标准。 | 1 | 一次扣1分 | |
4、环境卫生：岗亭及周边干净整洁无杂物。 | 1 | 一次扣1分 | |
5、车辆管理：做好进出记录，车辆引导停放。 | 1 | 一次扣1分 | |
6、出入检查： (略) 证件查验制度，无关人员不进入校园。 | 2 | 一次扣1分 | |
7、台账记录：值班记录、来访记录、定时巡检、岗位值班表等填写完整、规范。 | 1 | 一次扣1分 | |
8、巡视检查：定时巡检，记录全面、准确、详细。 | 1 | 一次扣1分 | |
9、日常素质训练：每日定时训练，项目全面，便于操作 | 1 | 一次扣1分 | |
10、监控室：24小时值班，进出登记，有事 (略) 理 | 2 | 一次扣1分 | |
11、 (略) 置： (略) 理及时， (略) 理的及时上报，并采取适当应急措施。 | 2 | 一次扣2分 | |
12、由于管理责任导致园区发生重大刑事案件的 | 3 | 一次扣3分 | |
配置保安人员不少于12人 | 备注 |
| |
生管工作 （20分） | 1、在岗值班：24小时值班。 | 5 | 一次扣2分 |
2、着装统一、整齐，形象良好；使用礼貌用语。 | 1 | 一次扣1分 | |
3、生管与年段 (略) ：沟通无障碍，问题反馈及时， (略) 理主动、迅速。 | 4 | 一次扣2分 | |
4、环境卫生：宿舍园区干净整洁。 | 1 | 一次扣1分 | |
5、出入检查： (略) 禁止非寄宿生入内原则。 | 1 | 一次扣1分 | |
6、宿舍内务：每日打扫干净整洁，被褥衣物箱包等生活用品摆放有序，床铺地板无杂物。 | 1 | 一次扣1分 | |
7、考勤台账记录：填写完整、规范。 | 1 | 一次扣1分 | |
8、巡视检查：定时巡检，记录全面、准确、详细。 | 1 | 一次扣1分 | |
9、岗位值班表：更新及时，值班人员与值班表统一，变更值班人员有记录。 | 1 | 一次扣1分 | |
10、公物管理：每日定时检查，仔细全面，及时维护维修。 | 1 | 一次扣1分 | |
11、 (略) 置： (略) 理及时， (略) 理的及时上报，并采取适当应急措施。 | 3 | 一次扣3分 | |
配置生管人员不少于8人（具备高中及以上文化水平，有较强的做好学生思想工作的能力） | 备注 |
| |
卫生保洁 (20分) | 1、办公室内、会议室清洁不少于 | 3次/周 | 1.5分 |
2、功能室（约定范围内）清洁不少于 | 1次/周 | 1分 | |
3、走廊楼梯、洗手间清洁不少于 | 1次/日 | 2分 | |
4、综合楼（润毓楼）循环保洁 | 2次/午别 | 3分 | |
5、楼宇内窗户玻璃清刮不少于 | 1次/月 | 1分 | |
6、教室风扇、窗帘的清洁不少于 | 1次/年 | 1分 | |
7、校园内建筑物周边（公共区域）保洁 | 2次/天 | 3分 | |
8、学生教室全面清洗其他公共用品、设备、设施的清洁 |
| 2分 | |
9、白蚁防治、根据上 (略) 门的要求做好消杀 |
| 2分 | |
10、垃圾分类指导和收集 | 1次/日 | 1.5分 | |
11、 (略) 、 (略) （包括卫生间） | 1次/日 | 1.5 | |
12、校园大型赛事和活动保洁 |
| 0.5 | |
配置保洁员10人 | 备注 |
| |
水电及设施维护 (15分) | 1、安排水电工值班，至少有1个24小时在岗 |
| 3分 |
2、总配电室：门窗按要求关好；室内工具摆放整齐；清扫卫生，干净、整洁无杂物；定期做好设备检查，记录清楚、详细。 | 1次/周 | 2分 | |
3、各栋楼配电箱定期检查、维护、外观整洁。 | 1次/周 | 1分 | |
4、各栋楼开关、灯、风扇等用电设备检查、维护 | 每天 | 1分 | |
5、各给水管总开关、排水、消防栓等定期检查、维护、外观整洁。 | 1次/周 | 3分 | |
6、学校各抽水机运转检查，各栋楼水龙头、下水管等用水设备检查、维护。无跑、冒、滴、漏现象。 | 每天 | 3分 | |
7、其它公共设施设备全面巡查不少于 | 1次/周 | 1分 | |
8、水电小故障 (略) 理好 |
| 1分 | |
9、水电大故障在10分钟以内作出反应 |
| 1分 | |
10、属乙方职责范围内的维护工作， (略) 理好 |
| 1分 | |
11、属乙方职责范围内的维护工作， (略) 理 |
| 1分 | |
12、应急 (略) 理好 |
| 1分 | |
13、校园内空调室内机清洗（5月份） | 1次/年 | 3分 | |
14、由于设备设施维修保养不当导致设备设施产生重大故障的。 |
| 5分 | |
配置水电工3人（其中2人持有高压电工证书） | 备注 |
| |
校园绿化美化 (10分) | 1、安排专人对校园全校 (略) 浇水、养护。 |
| 2分 |
2、安排专人对校园公共区域树叶等垃圾清扫。 | 每天 | 2分 | |
3、 (略) 施肥及虫害治理。 |
| 1分 | |
4、树木生长势好，无死亡苗木，树冠完整、无明显病虫枯枝，枝干健壮，树冠完整美观，分枝点、主、侧枝分布均匀适宜。 |
| 5分 | |
5、绿篱整齐，高度适度，生长良好，无残缺；草坪覆盖率达到95%以上，出现枯死现象及时补种，基本无杂草，土壤疏松，生长茂盛，颜色正常，及时修剪，平整美观，无病虫害。 |
| 5分 | |
6、因乙方管理责任造成校园大型苗木死亡。 |
| 5分 | |
配置绿化员3人（其中1人具备绿化修剪技能） | 备注 |
| |
其它 (10分) | 1、 (略) 安排提供会务布置服务，考务协助布置服务，大型活动协助布置服务，及一般协助服务。 |
| 2分 |
2、以上各类人员配足配齐，服务意识强，着装统一，身体健康。 |
| 2分 | |
3、出现与师生争吵，漫骂、动手打人，敲诈用户等现象，服务态度生硬，不能满足师生的合理要求。 |
| 3分 | |
4、 (略) 沟通，发生事故后隐瞒不报 |
| 3分 | |
5、对于上级检查受到表扬或批评分别给予相应的加分和扣分；标准：区级2分，市级4分，省级6分 |
|
|
4.4、投标人中标后，以上考核要求将作为与采购人签署合同的主要条款之一。
4.5、由校长室、总务科、办公室、德育科、生管保卫科等相关人员组成考核小组，每月对物业 (略) 考核验收，考核合格后由相关领导签字后付款。考核时间由考核小组决定， (略) 管理人参加。
项目联系人：张先生， 点击查看>>
根据相关文件规定，本通知为采购 (略) 分，对各方均具有约束力。
四、其它补充事宜：
五、联系方式：
采购单位名称： (略) 中学
采购单位地址： (略) (略) 镇东村新东路13号
采购单位联系方式： 点击查看>>
采购代理机构全称： (略) 市公 (略)
采购代理机构地址： (略) 市 (略) 南路8 (略) 大厦21楼
采购代理机构联系方式：电话： 点击查看>>
项目名称： (略) 中学物业管理服务
项目编号：GW2017-XA006
一、项目联系方式：
项目联系人：张先生、黄小姐
二、原公告名称及地址时间等：
首次公告日期： * 日
本次变更日期： * 日
原公告项目名称： (略) 公物－公开招标－GW2017-XA006- (略) 中学物业管理服务-
原公告地址：http:/ 点击查看>>
三、更正事项、内容：
各投标人：
接采购人通知，现对GW2017-XA006 (略) 中学物业管理服务项目补充如下：
本 (略) 检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。如考核未达到物业管理服务质量标准和物业管理服务承诺，扣除中标人考核期间内管理总费用的5～20％；如果达到上述质量标准和服务承诺，依约支付管理费用。
1、物业化服务考评内容：
采购人各科室根据中标人承诺、管理指标、各项管理制度工作制度、服务效果等，业主将定期或不定期的考核检查；物业服务的项目均为采购人考核内容。
2、物业化服务考核指标：
2.1、 (略) 会物业管理后，要 (略) 标准来管理和服务，采购人的满意率95%以上。
2.2 、全部范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，门窗玻璃光可鉴人，能为采购人提供安全、整洁、舒适、优美的工作环境。环境卫生保洁： (略) 所污物出现时间不能超过10分种，采购人的满意率95%以上。
2.3、完成根据采购人工作要求制定的其它工作指标，采购人的满意率95%以上。
2.4 、各项服务要求完成率100%，满意率95% 以上。
2.5 、人力配备、设备配备、管理人员配备、 (略) 文件的要求。
3 、物业化服务考核办法：
3.1、 采购人相关职 (略) 履行合同情况及 (略) 经常性的指导、检查；采购人综合目标管理 (略) 承 (略) 定期检查考核。
3.2 、对考核检查出现的问题或因服务不善被投诉的，采购人有权要求中标人制订整改措施，限期改正，并通报批评，若再犯，扣发当月服务费用的1-5%。如果屡犯不改，或年度综合考核得分75分以下，采购人有权终止承包合同。
3.3 、 (略) 管理不善造成的管理区域内盗窃、刑事案件、治安案件、安全事故等，影响采购人形象，采购人有权扣罚当月服务费用的10%。并追究中标人相应的经济责任；情节严重除追究经济责任外，还追究法律规定的法律责任。
3.4 、各项协议中已有明确规定 (略) 考核，严格落实；没有明确规定的，根据职工反馈意见加以确定。
4 、物业化服务奖惩办法：
4.1 、服务磨合期内考评得分率90%以上评定等级为优，达到75%以上为合格，低于75%为不合格。得分在70-75分时，扣除当月承包酬金的5%。得分在65-70分时，扣除当月承包酬金的8%；65分以下时，扣除当月合同承包酬金的10%。
4.2 、磨合期后得分率95%以上评定等级为优，达到80%以上为合格，低于80%为不合格。得分80%以上时承包酬金按合同总额付给，得分80-75%分时承包酬金为合同承包酬金总额95%付给；得分75-70%分时承包酬金为合同承包酬金总额85%付给；70%分以下时，付给合同承包酬金总额的60%。
备注：承包酬金认定：人数满足要求的按合同的100%；人数低于要求的按实际人数除以合同人数乘以100%。
4.3、考核量化标准
类别 | 具体项目 | 管理标准 | 扣分标准 |
物业 经理 （5分） | 每天早上巡视校园， (略) 理问题， (略) 门正常工作。上班时间在岗，遇突发事件非上班时间半小时能到位。 |
| 5分 |
配备专职经理（主任）不少于1人 | 备注 |
| |
门岗保卫 (20分) | 1、固定保安人员，人员更改须经同意。保安具备高专业素养，且原则上年龄不超过48周岁。 | 3 | 一次扣3分 |
2、岗位值班：24小时值班。 | 2 | 一次扣1分 | |
3、着装统一、整齐，形象良好；礼貌用语统一，敬礼、路线指引动作标准。 | 1 | 一次扣1分 | |
4、环境卫生：岗亭及周边干净整洁无杂物。 | 1 | 一次扣1分 | |
5、车辆管理：做好进出记录，车辆引导停放。 | 1 | 一次扣1分 | |
6、出入检查： (略) 证件查验制度，无关人员不进入校园。 | 2 | 一次扣1分 | |
7、台账记录：值班记录、来访记录、定时巡检、岗位值班表等填写完整、规范。 | 1 | 一次扣1分 | |
8、巡视检查：定时巡检，记录全面、准确、详细。 | 1 | 一次扣1分 | |
9、日常素质训练：每日定时训练，项目全面，便于操作 | 1 | 一次扣1分 | |
10、监控室：24小时值班，进出登记，有事 (略) 理 | 2 | 一次扣1分 | |
11、 (略) 置： (略) 理及时， (略) 理的及时上报，并采取适当应急措施。 | 2 | 一次扣2分 | |
12、由于管理责任导致园区发生重大刑事案件的 | 3 | 一次扣3分 | |
配置保安人员不少于12人 | 备注 |
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生管工作 （20分） | 1、在岗值班：24小时值班。 | 5 | 一次扣2分 |
2、着装统一、整齐，形象良好；使用礼貌用语。 | 1 | 一次扣1分 | |
3、生管与年段 (略) ：沟通无障碍，问题反馈及时， (略) 理主动、迅速。 | 4 | 一次扣2分 | |
4、环境卫生：宿舍园区干净整洁。 | 1 | 一次扣1分 | |
5、出入检查： (略) 禁止非寄宿生入内原则。 | 1 | 一次扣1分 | |
6、宿舍内务：每日打扫干净整洁，被褥衣物箱包等生活用品摆放有序，床铺地板无杂物。 | 1 | 一次扣1分 | |
7、考勤台账记录：填写完整、规范。 | 1 | 一次扣1分 | |
8、巡视检查：定时巡检，记录全面、准确、详细。 | 1 | 一次扣1分 | |
9、岗位值班表：更新及时，值班人员与值班表统一，变更值班人员有记录。 | 1 | 一次扣1分 | |
10、公物管理：每日定时检查，仔细全面，及时维护维修。 | 1 | 一次扣1分 | |
11、 (略) 置： (略) 理及时， (略) 理的及时上报，并采取适当应急措施。 | 3 | 一次扣3分 | |
配置生管人员不少于8人（具备高中及以上文化水平，有较强的做好学生思想工作的能力） | 备注 |
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卫生保洁 (20分) | 1、办公室内、会议室清洁不少于 | 3次/周 | 1.5分 |
2、功能室（约定范围内）清洁不少于 | 1次/周 | 1分 | |
3、走廊楼梯、洗手间清洁不少于 | 1次/日 | 2分 | |
4、综合楼（润毓楼）循环保洁 | 2次/午别 | 3分 | |
5、楼宇内窗户玻璃清刮不少于 | 1次/月 | 1分 | |
6、教室风扇、窗帘的清洁不少于 | 1次/年 | 1分 | |
7、校园内建筑物周边（公共区域）保洁 | 2次/天 | 3分 | |
8、学生教室全面清洗其他公共用品、设备、设施的清洁 |
| 2分 | |
9、白蚁防治、根据上 (略) 门的要求做好消杀 |
| 2分 | |
10、垃圾分类指导和收集 | 1次/日 | 1.5分 | |
11、 (略) 、 (略) （包括卫生间） | 1次/日 | 1.5 | |
12、校园大型赛事和活动保洁 |
| 0.5 | |
配置保洁员10人 | 备注 |
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水电及设施维护 (15分) | 1、安排水电工值班，至少有1个24小时在岗 |
| 3分 |
2、总配电室：门窗按要求关好；室内工具摆放整齐；清扫卫生，干净、整洁无杂物；定期做好设备检查，记录清楚、详细。 | 1次/周 | 2分 | |
3、各栋楼配电箱定期检查、维护、外观整洁。 | 1次/周 | 1分 | |
4、各栋楼开关、灯、风扇等用电设备检查、维护 | 每天 | 1分 | |
5、各给水管总开关、排水、消防栓等定期检查、维护、外观整洁。 | 1次/周 | 3分 | |
6、学校各抽水机运转检查，各栋楼水龙头、下水管等用水设备检查、维护。无跑、冒、滴、漏现象。 | 每天 | 3分 | |
7、其它公共设施设备全面巡查不少于 | 1次/周 | 1分 | |
8、水电小故障 (略) 理好 |
| 1分 | |
9、水电大故障在10分钟以内作出反应 |
| 1分 | |
10、属乙方职责范围内的维护工作， (略) 理好 |
| 1分 | |
11、属乙方职责范围内的维护工作， (略) 理 |
| 1分 | |
12、应急 (略) 理好 |
| 1分 | |
13、校园内空调室内机清洗（5月份） | 1次/年 | 3分 | |
14、由于设备设施维修保养不当导致设备设施产生重大故障的。 |
| 5分 | |
配置水电工3人（其中2人持有高压电工证书） | 备注 |
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校园绿化美化 (10分) | 1、安排专人对校园全校 (略) 浇水、养护。 |
| 2分 |
2、安排专人对校园公共区域树叶等垃圾清扫。 | 每天 | 2分 | |
3、 (略) 施肥及虫害治理。 |
| 1分 | |
4、树木生长势好，无死亡苗木，树冠完整、无明显病虫枯枝，枝干健壮，树冠完整美观，分枝点、主、侧枝分布均匀适宜。 |
| 5分 | |
5、绿篱整齐，高度适度，生长良好，无残缺；草坪覆盖率达到95%以上，出现枯死现象及时补种，基本无杂草，土壤疏松，生长茂盛，颜色正常，及时修剪，平整美观，无病虫害。 |
| 5分 | |
6、因乙方管理责任造成校园大型苗木死亡。 |
| 5分 | |
配置绿化员3人（其中1人具备绿化修剪技能） | 备注 |
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其它 (10分) | 1、 (略) 安排提供会务布置服务，考务协助布置服务，大型活动协助布置服务，及一般协助服务。 |
| 2分 |
2、以上各类人员配足配齐，服务意识强，着装统一，身体健康。 |
| 2分 | |
3、出现与师生争吵，漫骂、动手打人，敲诈用户等现象，服务态度生硬，不能满足师生的合理要求。 |
| 3分 | |
4、 (略) 沟通，发生事故后隐瞒不报 |
| 3分 | |
5、对于上级检查受到表扬或批评分别给予相应的加分和扣分；标准：区级2分，市级4分，省级6分 |
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4.4、投标人中标后，以上考核要求将作为与采购人签署合同的主要条款之一。
4.5、由校长室、总务科、办公室、德育科、生管保卫科等相关人员组成考核小组，每月对物业 (略) 考核验收，考核合格后由相关领导签字后付款。考核时间由考核小组决定， (略) 管理人参加。
项目联系人：张先生， 点击查看>>
根据相关文件规定，本通知为采购 (略) 分，对各方均具有约束力。
四、其它补充事宜：
五、联系方式：
采购单位名称： (略) 中学
采购单位地址： (略) (略) 镇东村新东路13号
采购单位联系方式： 点击查看>>
采购代理机构全称： (略) 市公 (略)
采购代理机构地址： (略) 市 (略) 南路8 (略) 大厦21楼
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