各供应商：

本项目（项目编号：HZCG2017年#月#）2017年10月27日发布招标公告（文件），在招标公告（文件）发布期间，收到潜在供应商质疑，现答复如下：

问：招标文件第二条售后服务要求中：

（1） 7*24免费支持服务，报修电话后30分钟内远程调试，同时派出技术人员2小略。

 (2）一般故障在6小时内解决恢复。如未能解决每次扣除1000元/次。

（3）硬件故障在8小时内采用临时备件解决，原厂备件在3天内抵达。如未能解决每次扣除1000元/次。

（4）突发故障响应时间在接到报修电话后2小略。如未抵达每次扣除200元/次。

以上内容由于景区山上存在偏远点，且由于索道停运、故障、排队、道路堵塞、塌方、大面积故障、雨雪天气等不可抗力原因，会略以及维护超规定时长。

答：本条修改为“本项目要求中标人配备一名常驻人员和一辆维护专用车辆在风景区内，要求提供以下服务（书面承诺）：

1、（1）7*24免费支持服务，报修电话后30分钟内远程调试，同时派出技术人员2小时略核心机房查询故障原因。

（2）AP备品由业主方提供略核心机房，如需要更换前段AP，乙略领取设备完成更换。

（3）在运营维护期内每年安排略2次运营维护检查，提前排查隐患，略。

（4）运营略的质保及维护。

2、考核办法细则（按照以下略付款）。

甲方对每日保持通畅的略付费，具体付款办法见下（办法中“天”均为“日历天”）：

1.AP故障说明。所谓AP故障，略关至单个AP点地址ping无回传数据，或者有10%以上丢包率。视为该AP点故障。包含AP损坏、传输线路故障、专网数据协议故障、病毒攻击等。以下简称“AP故障”。

2.甲方在发现“AP故障”后，以邮件或书面形式通知乙方，乙方在接到通知后的3个工作日内完成该“AP故障”的维修工作。

3.如乙方未能在3个工作日完成该“AP故障”的维修工作。甲方将扣除乙方该“AP故障”点单点50元人民币租赁费，并记录维修超时1次。

4.如半年内甲方对乙方“AP故障”维修超时记录达20次（含20次），甲方将以书面形式函告乙方。

5.如一年内甲方对乙方“AP故障”维修超时记录次数达到40次（含40次），甲方有权单方面终止合同。

6. “AP故障”由于甲方原因除外（如：大型施工导致断电、AP或电源模块不足），乙方应及时将上述原因反馈给甲方，核实后不记录为超时维修记录。

7.在重大活动或国家法定节假日前，接到业主通知后24小时必须完成故障AP维护。如未能完成，扣除“AP故障”略费用。

8.以上甲方对“AP故障”的考核都是针对单个AP点。”

二、问：招标文件第二条售后工期要求：

合同签订后 60 个工略。如中标单位未能按照工期要求完成施工，每延期一周扣除合同总价 1%，在尾款中核算。

由于景区山上存在偏远点，且由于索道停运、故障、排队、道路堵塞、塌方、雨雪天气等不可抗力原因，会略以及维护超规定时长。

答：“合同签订后60个工略”修改为“合同签订后60个工作日完成，如遇到恶劣天气，业主根据恶劣略顺延。”

三、问：技术方略络设计与拓扑中要求：

要求每个AP接入点采用光纤互联，带宽为1Gbps。由于汇聚交换机至核心交换机带宽为千兆，汇聚交换机至各AP点带宽是否需要千兆？

答：按略。

四、问：设备清单中仿生杆21个，烦请明确具体的标准及明细。

答：该设备清单已在第一次澄清中取消，新的设备清单已无该项目。请投标略站的答疑澄清栏。

五、设备清单中仅包含50个背包箱，是否存在数个AP电源及防雷设备在同一个箱子中？

答：该设备清单已在第一次澄清中取消，新的设备清单已无该项目。请投标略站的答疑澄清栏。

六、由于方案投资金额较大，且验收后项目已实施完毕。付款方式需在验收后预付每年租赁费。

    答：按略。

采购人名称：X风略 

地址：X略   

联系人：刘先生          联系方式： ##   

代理机构名称：X合略有限公司 

地址：X市X横江路12号2楼 

联系人：冯工          联系方式： ##   ##   

                                     2017年11月7日

各供应商：

本项目（项目编号：HZCG2017年#月#）2017年10月27日发布招标公告（文件），在招标公告（文件）发布期间，收到潜在供应商质疑，现答复如下：

问：招标文件第二条售后服务要求中：

（1） 7*24免费支持服务，报修电话后30分钟内远程调试，同时派出技术人员2小略。

 (2）一般故障在6小时内解决恢复。如未能解决每次扣除1000元/次。

（3）硬件故障在8小时内采用临时备件解决，原厂备件在3天内抵达。如未能解决每次扣除1000元/次。

（4）突发故障响应时间在接到报修电话后2小略。如未抵达每次扣除200元/次。

以上内容由于景区山上存在偏远点，且由于索道停运、故障、排队、道路堵塞、塌方、大面积故障、雨雪天气等不可抗力原因，会略以及维护超规定时长。

答：本条修改为“本项目要求中标人配备一名常驻人员和一辆维护专用车辆在风景区内，要求提供以下服务（书面承诺）：

1、（1）7*24免费支持服务，报修电话后30分钟内远程调试，同时派出技术人员2小时略核心机房查询故障原因。

（2）AP备品由业主方提供略核心机房，如需要更换前段AP，乙略领取设备完成更换。

（3）在运营维护期内每年安排略2次运营维护检查，提前排查隐患，略。

（4）运营略的质保及维护。

2、考核办法细则（按照以下略付款）。

甲方对每日保持通畅的略付费，具体付款办法见下（办法中“天”均为“日历天”）：

1.AP故障说明。所谓AP故障，略关至单个AP点地址ping无回传数据，或者有10%以上丢包率。视为该AP点故障。包含AP损坏、传输线路故障、专网数据协议故障、病毒攻击等。以下简称“AP故障”。

2.甲方在发现“AP故障”后，以邮件或书面形式通知乙方，乙方在接到通知后的3个工作日内完成该“AP故障”的维修工作。

3.如乙方未能在3个工作日完成该“AP故障”的维修工作。甲方将扣除乙方该“AP故障”点单点50元人民币租赁费，并记录维修超时1次。

4.如半年内甲方对乙方“AP故障”维修超时记录达20次（含20次），甲方将以书面形式函告乙方。

5.如一年内甲方对乙方“AP故障”维修超时记录次数达到40次（含40次），甲方有权单方面终止合同。

6. “AP故障”由于甲方原因除外（如：大型施工导致断电、AP或电源模块不足），乙方应及时将上述原因反馈给甲方，核实后不记录为超时维修记录。

7.在重大活动或国家法定节假日前，接到业主通知后24小时必须完成故障AP维护。如未能完成，扣除“AP故障”略费用。

8.以上甲方对“AP故障”的考核都是针对单个AP点。”

二、问：招标文件第二条售后工期要求：

合同签订后 60 个工略。如中标单位未能按照工期要求完成施工，每延期一周扣除合同总价 1%，在尾款中核算。

由于景区山上存在偏远点，且由于索道停运、故障、排队、道路堵塞、塌方、雨雪天气等不可抗力原因，会略以及维护超规定时长。

答：“合同签订后60个工略”修改为“合同签订后60个工作日完成，如遇到恶劣天气，业主根据恶劣略顺延。”

三、问：技术方略络设计与拓扑中要求：

要求每个AP接入点采用光纤互联，带宽为1Gbps。由于汇聚交换机至核心交换机带宽为千兆，汇聚交换机至各AP点带宽是否需要千兆？

答：按略。

四、问：设备清单中仿生杆21个，烦请明确具体的标准及明细。

答：该设备清单已在第一次澄清中取消，新的设备清单已无该项目。请投标略站的答疑澄清栏。

五、设备清单中仅包含50个背包箱，是否存在数个AP电源及防雷设备在同一个箱子中？

答：该设备清单已在第一次澄清中取消，新的设备清单已无该项目。请投标略站的答疑澄清栏。

六、由于方案投资金额较大，且验收后项目已实施完毕。付款方式需在验收后预付每年租赁费。

    答：按略。

采购人名称：X风略 

地址：X略   

联系人：刘先生          联系方式： ##   

代理机构名称：X合略有限公司 

地址：X市X横江路12号2楼 

联系人：冯工          联系方式： ##   ##   

                                     2017年11月7日