采购单位：佳 (略)

(略) 市 * 9公益服务热线平台运营及服务项目（项目编号：ZZ * 5FW 点击查看>> ）答疑公告

 

致：各潜在投标供应商

(略) 文件疑问作以下答复及通知：

质疑1：“采购预算：由中标人投入建设、运营资金，以实际发生为准。”请求：明确采购预算金额。

答复： (略) 投项目建设、运营及达 (略) 需资金为中标人自筹资金，亦无财政资金拨付，故无法明确采购预算金额， * 切将由中标人投入自筹资金并完成项目最终运营服务，金额以实际发生为准。 (略) 提出依据“ (略) 投标法第 * 条”适用法律不正确，此项质疑不成立

质疑2：“未有明确的产品技术要求，只简单的技术服务要求，没有统 * 标准”请求：统 * 技术标准、产品标准。

答复：本次招标内容为 (略) 市 * 9公益服务热线平台，以提供居家养老服务信息平台建设及运营服务。 (略) 服务内容与技术服务要求，详见招标文件P9-P * 页“第 * 章 采购单位需求 第 * 项 技术服务要求 （1）综合能力提升服务。

为高标准建设，低成本、高效率运营本项目，持续提升服务能力，要 (略) 市民政智慧助老服务平台数据对接、共享软硬件资源及管理经验，保障平台可持续发展。

（2） * 9热线客服服务

提供坐席人数不少于6人,服务内容包括热线接听、咨询解答、加盟企业沟通、服务派单、外呼回访等服务。

（3）加盟企业整合及管理服务

在服务周期内整合各类为老服务加盟企业不少于 * 家，可对 (略) 分类管理，通过服务 (略) 评估打分，实行准入、准出制度管理。

（4）服务数据信息管理

通过 * 9热线服务系统， (略) 信息、需求信息、 (略) 分类统计，建 (略) 对老年人基本信息采集、健康信息录入及管理；开发相应软件系统，对全 (略) 络对接，加装摄像头后可随 (略) 管理。

（5）宣传推介服务

     (略) 、报纸、广播、自媒体、 (略) 活动等方式，宣传、推介 (略) 市 * 9公益服务热线平台， (略) 会影响力，拓展服务覆盖范围。

（6） (略) (略) 活动

可通过“ (略) (略) 活动”，为居家老人提供各类服务和产品， (略) 活动发放爱心手环，采集老年人数据信息，具备运营周期内每年开展该活动 (略) 的能力。

软硬件系统及办公设施升级维护。”

质疑3：“评分标准和评分细则”评分准备和评分细则中取消投标人的资格条件。

答复：本次招标对投标人资格审查条件为：（详见招标文件第P * -P * 页）“ * 、评标程序

（ * ）投标文件的初审

1、公开招标采购项目开标结束后，采购人依法对投标人（供应商） (略) 审查； (略) 依法对通过资格性审查的投标人（供应商）进行符合性审查。

资格性审查表

序号	评审项目	评审标准	证明材料	供应商名称
资格性审查
1	供应商名称	与营业执照、组织机构代码证等相关证明文件是否 * 致	投标文件上标明的供应商名称及公章
2	营业执照或事业单位法人证书或其他组织和自然人（相关证明文件）、组织机构代码证及税务登记证	有效期内	正或副本原件
3	法定代表人授权	法定代表人授权书按规定签署	原件
4	投标有效期	* 天
5	(略) 开户许可证	有效	原件
6	本项目不接受联合体投标

”本次投标人资格审查方式为：资格后审，同时在招标文件资格审查表中已经列明对投标人资格审查项目， (略) “评分标准和评分细则”中体现。贵公司将评分标准和评分细则与投标人 (略) 混淆，存在事实不情，所以质疑的事实和依据不成立。

其它事项：本项目开标（同投标截止）时间延期至 * 日 * 时 * 分。本项目招标文件答疑未涉及的其它内容不变。同时潜在投标供应商的投标文件时间及密封袋标注时间，与原招标文件规定的标注时间或延期后的开标时间均有效。

发布公告的媒介： (略) 在 (略) (略) （http:/ 点击查看>> ）发布。

 

特此公告。

 

 

(略) (略)

* 年 * 月 * 日



采购单位：佳 (略)

(略) 市 * 9公益服务热线平台运营及服务项目（项目编号：ZZ * 5FW 点击查看>> ）答疑公告

 

致：各潜在投标供应商

(略) 文件疑问作以下答复及通知：

质疑1：“采购预算：由中标人投入建设、运营资金，以实际发生为准。”请求：明确采购预算金额。

答复： (略) 投项目建设、运营及达 (略) 需资金为中标人自筹资金，亦无财政资金拨付，故无法明确采购预算金额， * 切将由中标人投入自筹资金并完成项目最终运营服务，金额以实际发生为准。 (略) 提出依据“ (略) 投标法第 * 条”适用法律不正确，此项质疑不成立

质疑2：“未有明确的产品技术要求，只简单的技术服务要求，没有统 * 标准”请求：统 * 技术标准、产品标准。

答复：本次招标内容为 (略) 市 * 9公益服务热线平台，以提供居家养老服务信息平台建设及运营服务。 (略) 服务内容与技术服务要求，详见招标文件P9-P * 页“第 * 章 采购单位需求 第 * 项 技术服务要求 （1）综合能力提升服务。

为高标准建设，低成本、高效率运营本项目，持续提升服务能力，要 (略) 市民政智慧助老服务平台数据对接、共享软硬件资源及管理经验，保障平台可持续发展。

（2） * 9热线客服服务

提供坐席人数不少于6人,服务内容包括热线接听、咨询解答、加盟企业沟通、服务派单、外呼回访等服务。

（3）加盟企业整合及管理服务

在服务周期内整合各类为老服务加盟企业不少于 * 家，可对 (略) 分类管理，通过服务 (略) 评估打分，实行准入、准出制度管理。

（4）服务数据信息管理

通过 * 9热线服务系统， (略) 信息、需求信息、 (略) 分类统计，建 (略) 对老年人基本信息采集、健康信息录入及管理；开发相应软件系统，对全 (略) 络对接，加装摄像头后可随 (略) 管理。

（5）宣传推介服务

     (略) 、报纸、广播、自媒体、 (略) 活动等方式，宣传、推介 (略) 市 * 9公益服务热线平台， (略) 会影响力，拓展服务覆盖范围。

（6） (略) (略) 活动

可通过“ (略) (略) 活动”，为居家老人提供各类服务和产品， (略) 活动发放爱心手环，采集老年人数据信息，具备运营周期内每年开展该活动 (略) 的能力。

软硬件系统及办公设施升级维护。”

质疑3：“评分标准和评分细则”评分准备和评分细则中取消投标人的资格条件。

答复：本次招标对投标人资格审查条件为：（详见招标文件第P * -P * 页）“ * 、评标程序

（ * ）投标文件的初审

1、公开招标采购项目开标结束后，采购人依法对投标人（供应商） (略) 审查； (略) 依法对通过资格性审查的投标人（供应商）进行符合性审查。

资格性审查表

序号	评审项目	评审标准	证明材料	供应商名称
资格性审查
1	供应商名称	与营业执照、组织机构代码证等相关证明文件是否 * 致	投标文件上标明的供应商名称及公章
2	营业执照或事业单位法人证书或其他组织和自然人（相关证明文件）、组织机构代码证及税务登记证	有效期内	正或副本原件
3	法定代表人授权	法定代表人授权书按规定签署	原件
4	投标有效期	* 天
5	(略) 开户许可证	有效	原件
6	本项目不接受联合体投标

”本次投标人资格审查方式为：资格后审，同时在招标文件资格审查表中已经列明对投标人资格审查项目， (略) “评分标准和评分细则”中体现。贵公司将评分标准和评分细则与投标人 (略) 混淆，存在事实不情，所以质疑的事实和依据不成立。

其它事项：本项目开标（同投标截止）时间延期至 * 日 * 时 * 分。本项目招标文件答疑未涉及的其它内容不变。同时潜在投标供应商的投标文件时间及密封袋标注时间，与原招标文件规定的标注时间或延期后的开标时间均有效。

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特此公告。

 

 

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