本项目要求投标人 * 日前完成供货安装。

地点： (略) 市。

5.3. (略) (略) 有产品设备应提供2年免费质保（质保期应为产品自验收合格交付之日起）。质保期内出现的产品设备质量问题由中标人负责包修、 (略) 件或者包换，如已无原配设备，中标人必须提供性能相当、接口兼容、市场领先同类设备（原厂优先），并承担修理、调换或 (略) 发生的 * 切费用（涉密存储件除外）。

5.3.2投标人具备7x * 小时的服务能力，招 (略) 响应要求后，2小时内响应并在 * 小时内派出技术 (略) 。应承诺质保期间免费维护、后期系统完善和升级服务保障等基础性事项。

(1) 投标人承担保 (略) 技术责任。 (略) 提供的设备，在保修期内，硬件更换应是免费的，软件应免费升级。

(2) 在硬件保修期内，发现由于材料、设备或工艺不良造成设备故障时，投标人应研究其故障原因，并迅速修 (略) 更换。

(3) 在软件保修期内，投标人保证 (略) 过程中出现的问题和由于规范的修定、软件改进优化、新业务需求等原因引起的软件升级均应免费提供。

(4) 在保修期内，如果系统发生故障，投标人要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者 (略) 分有缺陷的材料，不得长时间 (略) 。

(5) 维修后，如果设备配置与初始状态不 * 致时(如升级或改版)，应附上相应的配置说明。

(1) 在保修期满后的 * 年内，投标人 (略) 提供的设备和备件提供技术支援，如果招标人需要，投标人应以不高于本次合同成交价的价格提供备板、备件及消耗品。 (略) 投设备类型停产， (略) 人，并协助招标人储备足够量的备品备件，满足设备维护的需要。

(2) (略) 人发现投标人软、硬件发生较严重的问题，投标人应提供无偿的维修，招标人有权对造 (略) 索赔。

(1) 在合同项目完成验收后，投标人应在质保期内 (略) 接收软件提供定期的巡检服务（每半年 * 次），投标人应派出技术经验丰富 (略) 巡检服务。若在巡检中 (略) (略) 的故障隐患或缺陷，及时分析原因并采取必要的措施消除其隐患， (略) 络中 (略) 。

(2) 巡检服务包括对系统性能检查、 (略) 接收软件检查、硬件检查、 (略) 人提出的 (略) 检查等。

(3) 投标人在实施巡检服务前，需招标人配合，共同制定巡检计划。 (略) 人在巡检服 (略) 提出的要求， (略) 分常规性的仪器故障，进行 * 些基本的维护作业。

(4) 在投标人巡检结束后， (略) (略) (略) 门提交巡检备忘录，包括发现的故障隐患清单，处理故障隐患的说明， (略) 理的故障隐患原因和提出解决方案，为招标人日常维护工作提供参考依据。

(5) (略) 人提高设备维护效率，投标人应向用户提供规范、高效的日常维护制度建议。

故障件返修是指投 (略) 发生故障的投 (略) 修理，使其恢复正常功能服务。

保修期内，投标人必须保证免费维修正常操作维护中出现的故障仪器。有偿修理非常操作维护出现的故障仪器。

在工程初步验收后至保修期结束前期间，投标人应承诺同种仪器出现故障的返修率不超过同种仪器的2%。

投标人应承诺故障件的返修时间：国内维修小于1个月；国外维修小于3个月。

经投标人修复的故障件应提供2年的质保期；在质保期内设备如出现同样故障，则投标人将负责免费修理并承担由此产生的其他直接费用。

(略) 人的同时，应提交详细的设备件故障分析报告，并提出如何积极防范此种故障的建议。

（1）备品备件是指用于设备故障时替换故障件以保证 (略) 的 (略) 件。 (略) 人提供备件供应。如果投标人不再生产合同设备范围内的设备，必须提前 * 年通知用户，以协助用户储备足够量的备品备件，满足设备维护的需要。或向招标人提供能实现同等功能的替代设备。

（2）为了提高备件的利用效率，投标人应提供科学、经济的备件配比模型，供招标人参考。

（3）备品备件供应要求

1) (略) 人在保修期内/外需购买的备件价格不高于原设备合同中的相应价格；并可参考最近期签定的设备合同中的价格作出相应的价格浮动。

2) 备件的版本支持应满足双方签署合同中的设备使用年限。

3) (略) 络中出现故障设备且原合同配置的备用设备尚在返修过程中，此时若对业务造成影响，投标人应在接到请求后 * 小时内提供相应备 (略) 。

（4）备品备件要求

1) 投标人应提供推荐的备品备件清单。

2) 投标人提供的备品备 (略) 投标产品的类型 * 致。

人员培训作为项目实施的重要环节，对本项目成功至关重要，人员培训包括技术培训和 (略) 分，以分期分批形式培训。

投标人 (略) 有硬件产品、随机系统、软件产品、系统集成、开发技术及工具 (略) 培训。技术培训分为操作培训和维护培训两个层次。操作培 (略) 、 (略) 、 (略) 的相关人员。维护 (略) (略) 相关人员。

操作培训的主要目的是能正确使用设备，具备 (略) 理能力；维护培训的主要目的是使受训人员达到系统升级、管理、维护等能力。

(略) 人和中标人协商决定。

操作培 (略) 培训为主。

维护培训以投标 (略) 在地为主， (略) 培训。

培训内容由投标人提出，并报招标人同意后实施，培训教材由投标人提供。投标 (略) (略) 由投标人提供。

投标人负责受训人员在培训期间的食宿费、当地交通费，但不包括往返交通费。培训期间发生的费用应包含投标报价中，不单独报价。

* 、采购项目联系方式

联系人：张旭     联系电话： 点击查看>>

本项目要求投标人 * 日前完成供货安装。

地点： (略) 市。

5.3. (略) (略) 有产品设备应提供2年免费质保（质保期应为产品自验收合格交付之日起）。质保期内出现的产品设备质量问题由中标人负责包修、 (略) 件或者包换，如已无原配设备，中标人必须提供性能相当、接口兼容、市场领先同类设备（原厂优先），并承担修理、调换或 (略) 发生的 * 切费用（涉密存储件除外）。

5.3.2投标人具备7x * 小时的服务能力，招 (略) 响应要求后，2小时内响应并在 * 小时内派出技术 (略) 。应承诺质保期间免费维护、后期系统完善和升级服务保障等基础性事项。

(1) 投标人承担保 (略) 技术责任。 (略) 提供的设备，在保修期内，硬件更换应是免费的，软件应免费升级。

(2) 在硬件保修期内，发现由于材料、设备或工艺不良造成设备故障时，投标人应研究其故障原因，并迅速修 (略) 更换。

(3) 在软件保修期内，投标人保证 (略) 过程中出现的问题和由于规范的修定、软件改进优化、新业务需求等原因引起的软件升级均应免费提供。

(4) 在保修期内，如果系统发生故障，投标人要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者 (略) 分有缺陷的材料，不得长时间 (略) 。

(5) 维修后，如果设备配置与初始状态不 * 致时(如升级或改版)，应附上相应的配置说明。

(1) 在保修期满后的 * 年内，投标人 (略) 提供的设备和备件提供技术支援，如果招标人需要，投标人应以不高于本次合同成交价的价格提供备板、备件及消耗品。 (略) 投设备类型停产， (略) 人，并协助招标人储备足够量的备品备件，满足设备维护的需要。

(2) (略) 人发现投标人软、硬件发生较严重的问题，投标人应提供无偿的维修，招标人有权对造 (略) 索赔。

(1) 在合同项目完成验收后，投标人应在质保期内 (略) 接收软件提供定期的巡检服务（每半年 * 次），投标人应派出技术经验丰富 (略) 巡检服务。若在巡检中 (略) (略) 的故障隐患或缺陷，及时分析原因并采取必要的措施消除其隐患， (略) 络中 (略) 。

(2) 巡检服务包括对系统性能检查、 (略) 接收软件检查、硬件检查、 (略) 人提出的 (略) 检查等。

(3) 投标人在实施巡检服务前，需招标人配合，共同制定巡检计划。 (略) 人在巡检服 (略) 提出的要求， (略) 分常规性的仪器故障，进行 * 些基本的维护作业。

(4) 在投标人巡检结束后， (略) (略) (略) 门提交巡检备忘录，包括发现的故障隐患清单，处理故障隐患的说明， (略) 理的故障隐患原因和提出解决方案，为招标人日常维护工作提供参考依据。

(5) (略) 人提高设备维护效率，投标人应向用户提供规范、高效的日常维护制度建议。

故障件返修是指投 (略) 发生故障的投 (略) 修理，使其恢复正常功能服务。

保修期内，投标人必须保证免费维修正常操作维护中出现的故障仪器。有偿修理非常操作维护出现的故障仪器。

在工程初步验收后至保修期结束前期间，投标人应承诺同种仪器出现故障的返修率不超过同种仪器的2%。

投标人应承诺故障件的返修时间：国内维修小于1个月；国外维修小于3个月。

经投标人修复的故障件应提供2年的质保期；在质保期内设备如出现同样故障，则投标人将负责免费修理并承担由此产生的其他直接费用。

(略) 人的同时，应提交详细的设备件故障分析报告，并提出如何积极防范此种故障的建议。

（1）备品备件是指用于设备故障时替换故障件以保证 (略) 的 (略) 件。 (略) 人提供备件供应。如果投标人不再生产合同设备范围内的设备，必须提前 * 年通知用户，以协助用户储备足够量的备品备件，满足设备维护的需要。或向招标人提供能实现同等功能的替代设备。

（2）为了提高备件的利用效率，投标人应提供科学、经济的备件配比模型，供招标人参考。

（3）备品备件供应要求

1) (略) 人在保修期内/外需购买的备件价格不高于原设备合同中的相应价格；并可参考最近期签定的设备合同中的价格作出相应的价格浮动。

2) 备件的版本支持应满足双方签署合同中的设备使用年限。

3) (略) 络中出现故障设备且原合同配置的备用设备尚在返修过程中，此时若对业务造成影响，投标人应在接到请求后 * 小时内提供相应备 (略) 。

（4）备品备件要求

1) 投标人应提供推荐的备品备件清单。

2) 投标人提供的备品备 (略) 投标产品的类型 * 致。

人员培训作为项目实施的重要环节，对本项目成功至关重要，人员培训包括技术培训和 (略) 分，以分期分批形式培训。

投标人 (略) 有硬件产品、随机系统、软件产品、系统集成、开发技术及工具 (略) 培训。技术培训分为操作培训和维护培训两个层次。操作培 (略) 、 (略) 、 (略) 的相关人员。维护 (略) (略) 相关人员。

操作培训的主要目的是能正确使用设备，具备 (略) 理能力；维护培训的主要目的是使受训人员达到系统升级、管理、维护等能力。

(略) 人和中标人协商决定。

操作培 (略) 培训为主。

维护培训以投标 (略) 在地为主， (略) 培训。

培训内容由投标人提出，并报招标人同意后实施，培训教材由投标人提供。投标 (略) (略) 由投标人提供。

投标人负责受训人员在培训期间的食宿费、当地交通费，但不包括往返交通费。培训期间发生的费用应包含投标报价中，不单独报价。

* 、采购项目联系方式

联系人：张旭     联系电话： 点击查看>>