序号

评分项目

评分标准

分值

报价

（ * ）

(略) 分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

商务

评分

( * 分)

企业管

理体系

投标人具有ISO * 国际质量管理体系认证、ISO * 1国际环境管理体系认证、具有GB/T 点击查看>> 1职业健康安全管理体系认证、具有 (略) 信用证书，每提供1项得1分，最高得4分；（ (略) 上查询证书的真实性，弄虚作假者计入投标人黑名单， * 年内不得参与投标）。

4

服务

相关的

企业资质

1、有生活垃圾清扫、收集、运输 * 级资质证书得2分，没有不得分；

2、有 * 次供水清洗消毒备案证的得2分，没有不得分；

3、有特种设备安装改造维修许可证B级及以上者得3分，没有不得分；

4、有国 (略) 业 * 级资质(包含高空外墙清洗、硬材清洗养护资质)者得5分，没有不得分 (以上证书需提供证书原件查证，无原件者不得分)

*

信誉评价

投标人服务 (略) 业AAAA级信誉评定的得2分。

2

技术

评分

( * 分)

投标人实力介绍：具备完善的、详细的公司情况介绍及详细的运作流程的：优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

物业管理整体设想及策划：根据 (略) 提出的整体设想与 (略) 评分， (略) 文件要求且目 (略) 综合评分：优得4分，良得3分， * 般得2分，差不得分。

4

人员的配备、培训与管理：项目经理持有注册物业管理师证书，投入的水、电、秩序维护人员、消防人员上岗证齐全：优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

制度和档案的建立与管理：具有完善的合理的管理制度及完备的档案建立。优得4分，良得3分， * 般得2分，差不得分。

4

物业设施设备维修、养护管理：设施设备维修、养护解决方案及相关措施合理完善，针对性强的得5-4分；解决方案及相关措施 * 般得3-2分；解决方案及相关措施不完善无针对性的不得分。

5

秩序维护管理：能够及时有效的配合采购人的工作需求，建立完备有保障的秩序维护管理方案，并能随时与采购人协调配合的，优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

保洁清洁管理：保洁人员保证能及时配合采购人在平时工 (略) 的各项突发或临时性保洁任务并顺利完成的，优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

(略) 理预案： (略) 理预案完备健全，针对性强，具有实际可操作性；优得5分，良得4-3分， * 般得2分，差或没有不得分。

5

1.拟派物业经理具有全国注册物业管理师资格证书、 (略) (略) 门颁发的上岗证书、本科学历， (略) 会保险缴纳明细原件，每提供1项得1分，最高得4分，缺 * 项不得分；

2.投标人 (略) 电工证、维修电工证、水暖管道工证、电梯维修安装证、 (略) 颁发的初级防员职业资格证、保安员培训证；满分 * 分，负偏离 * 项扣0.5分，扣完为止。

*

1.具有垃圾清运车辆5辆（含）以上得3分，4-2辆得2分，2-1辆得1分； (略) 理排放证每 * 个得0.5分，共计2分（ (略) 驶证、机动车登记证、购车发票原件备查），最高得5分；

2.提供小型清扫、酒水车辆 * 台（含）以上得5-4分，9-5辆得3-2分，4-1辆得1分。(提供发票原件，不提供原件不得分)

*

备注： (略) 有证照、发票、证明资料等均需提供原件必查，无原件者不得分。

序号

评分

项目

评分标准

分值

报价

部分（ * ）

价格

部分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投

标报价)× *

*

商务

评分

( * 分)

企业管

理体系

投标人具有ISO * 质量管理体系认证、ISO * 1环境管理体系认证、具有GB/T 点击查看>> 1 职业健康安全管理体系认证的，每提供1项得2分，最高得6分；（ (略) 上查询证书的真实性）。

6

服务相

关的企

业资质

1、具有生活垃圾清扫、收集、运输资质的得 2 分，没有不得分；

2、具有国 (略) 业资质(包含高空外墙清洗、硬材清洗养护资质)的得5分，没有此项不得分 (以上证书原件必查，无原件者不得分)。

7

社会信

誉评价

投标人服务 (略) 业AAAA级信誉评定的得2分。

2

技术

评分

( * 分)

提供物业管理服务承诺书的得2分，不提供不得分。

2

提供项目配备管理人员相关证书的得4分。

4

技术投入：专业设备、装备的得4分。

4

投标人管理思路清晰，目标明确的得2分；

2

投标人组织架构设置和物业服务人员配备：优的得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

投标人职能分工和各岗位职责：优得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

物业服务人员相关证书齐全（含保洁员、维修电工、管工、司炉、园林绿化等）的，优得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

投标人服务内容及标 (略) 业服务等级标准的得3分，不符合不得分。

3

投标人作业操作程序严谨完善的得3 分，否则不得分。

3

投标人管理制度全面、科学、合理的，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

投标人制定的公共配套设 (略) 管理方案优的得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

根据制定的保洁管理方案：优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

根据制定的绿化管理方案；优得3分，良得2分， * 般的得1分，差不得分。

3

根据制定的应急预案 (略) 性是否 (略) 综合打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

服务

措施

与承诺

( * 分)

(略) 自身管理教育措施与服务理念以及对本项目服务意识、服务承诺和服务质量管理理念是否 (略) 综合打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

安全管理服务措施：（6分）

①根据制定的服务范围内消防等安全防范及管理措施打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

②根据制定的安全防范及管理服务措施打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

6

保障措施：（8分）

①制定的供水、电、热、天然气等设施设备等公共基础设施的维护保养及保障、零星维修保障措施的得2分，没有不得分。

②制定的会议会务、社会类考试、大型活动及重大节日接待保障措施的得2分，没有不得分。

③制定室外管理保障措施的得2分，没有不得分。

④配合与协调:与供水、供电、供热、天然气等各专业维保单位沟通并建立协调措施的得1分，没有不得分。

⑤文化建设配合服务措施: (略) 地标识标牌、宣传栏、警示牌的设置与管理以及文化氛围建设与配合服务的得1分，没有不得分。

8

序号

评分项目

评分标准

分值

报价

（ * ）

(略) 分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *

*

商务

评分

( * 分)

企业管

理体系

投标人具有ISO * 国际质量管理体系认证、ISO * 1国际环境管理体系认证、具有GB/T 点击查看>> 1职业健康安全管理体系认证、具有 (略) 信用证书，每提供1项得1分，最高得4分；（ (略) 上查询证书的真实性，弄虚作假者计入投标人黑名单， * 年内不得参与投标）。

4

服务

相关的

企业资质

1、有生活垃圾清扫、收集、运输 * 级资质证书得2分，没有不得分；

2、有 * 次供水清洗消毒备案证的得2分，没有不得分；

3、有特种设备安装改造维修许可证B级及以上者得3分，没有不得分；

4、有国 (略) 业 * 级资质(包含高空外墙清洗、硬材清洗养护资质)者得5分，没有不得分 (以上证书需提供证书原件查证，无原件者不得分)

*

信誉评价

投标人服务 (略) 业AAAA级信誉评定的得2分。

2

技术

评分

( * 分)

投标人实力介绍：具备完善的、详细的公司情况介绍及详细的运作流程的：优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

物业管理整体设想及策划：根据 (略) 提出的整体设想与 (略) 评分， (略) 文件要求且目 (略) 综合评分：优得4分，良得3分， * 般得2分，差不得分。

4

人员的配备、培训与管理：项目经理持有注册物业管理师证书，投入的水、电、秩序维护人员、消防人员上岗证齐全：优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

制度和档案的建立与管理：具有完善的合理的管理制度及完备的档案建立。优得4分，良得3分， * 般得2分，差不得分。

4

物业设施设备维修、养护管理：设施设备维修、养护解决方案及相关措施合理完善，针对性强的得5-4分；解决方案及相关措施 * 般得3-2分；解决方案及相关措施不完善无针对性的不得分。

5

秩序维护管理：能够及时有效的配合采购人的工作需求，建立完备有保障的秩序维护管理方案，并能随时与采购人协调配合的，优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

保洁清洁管理：保洁人员保证能及时配合采购人在平时工 (略) 的各项突发或临时性保洁任务并顺利完成的，优得5-4分，良得3-2分， * 般得1分，差不得分。

5

(略) 理预案： (略) 理预案完备健全，针对性强，具有实际可操作性；优得5分，良得4-3分， * 般得2分，差或没有不得分。

5

1.拟派物业经理具有全国注册物业管理师资格证书、 (略) (略) 门颁发的上岗证书、本科学历， (略) 会保险缴纳明细原件，每提供1项得1分，最高得4分，缺 * 项不得分；

2.投标人 (略) 电工证、维修电工证、水暖管道工证、电梯维修安装证、 (略) 颁发的初级防员职业资格证、保安员培训证；满分 * 分，负偏离 * 项扣0.5分，扣完为止。

*

1.具有垃圾清运车辆5辆（含）以上得3分，4-2辆得2分，2-1辆得1分； (略) 理排放证每 * 个得0.5分，共计2分（ (略) 驶证、机动车登记证、购车发票原件备查），最高得5分；

2.提供小型清扫、酒水车辆 * 台（含）以上得5-4分，9-5辆得3-2分，4-1辆得1分。(提供发票原件，不提供原件不得分)

*

备注： (略) 有证照、发票、证明资料等均需提供原件必查，无原件者不得分。

序号

评分

项目

评分标准

分值

报价

部分（ * ）

价格

部分

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投

标报价)× *

*

商务

评分

( * 分)

企业管

理体系

投标人具有ISO * 质量管理体系认证、ISO * 1环境管理体系认证、具有GB/T 点击查看>> 1 职业健康安全管理体系认证的，每提供1项得2分，最高得6分；（ (略) 上查询证书的真实性）。

6

服务相

关的企

业资质

1、具有生活垃圾清扫、收集、运输资质的得 2 分，没有不得分；

2、具有国 (略) 业资质(包含高空外墙清洗、硬材清洗养护资质)的得5分，没有此项不得分 (以上证书原件必查，无原件者不得分)。

7

社会信

誉评价

投标人服务 (略) 业AAAA级信誉评定的得2分。

2

技术

评分

( * 分)

提供物业管理服务承诺书的得2分，不提供不得分。

2

提供项目配备管理人员相关证书的得4分。

4

技术投入：专业设备、装备的得4分。

4

投标人管理思路清晰，目标明确的得2分；

2

投标人组织架构设置和物业服务人员配备：优的得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

投标人职能分工和各岗位职责：优得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

物业服务人员相关证书齐全（含保洁员、维修电工、管工、司炉、园林绿化等）的，优得5分，良得3分， * 般得1分，差不得分。

5

投标人服务内容及标 (略) 业服务等级标准的得3分，不符合不得分。

3

投标人作业操作程序严谨完善的得3 分，否则不得分。

3

投标人管理制度全面、科学、合理的，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

投标人制定的公共配套设 (略) 管理方案优的得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

根据制定的保洁管理方案：优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

根据制定的绿化管理方案；优得3分，良得2分， * 般的得1分，差不得分。

3

根据制定的应急预案 (略) 性是否 (略) 综合打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

服务

措施

与承诺

( * 分)

(略) 自身管理教育措施与服务理念以及对本项目服务意识、服务承诺和服务质量管理理念是否 (略) 综合打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

3

安全管理服务措施：（6分）

①根据制定的服务范围内消防等安全防范及管理措施打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

②根据制定的安全防范及管理服务措施打分，优得3分，良得2分， * 般得1分，差不得分。

6

保障措施：（8分）

①制定的供水、电、热、天然气等设施设备等公共基础设施的维护保养及保障、零星维修保障措施的得2分，没有不得分。

②制定的会议会务、社会类考试、大型活动及重大节日接待保障措施的得2分，没有不得分。

③制定室外管理保障措施的得2分，没有不得分。

④配合与协调:与供水、供电、供热、天然气等各专业维保单位沟通并建立协调措施的得1分，没有不得分。

⑤文化建设配合服务措施: (略) 地标识标牌、宣传栏、警示牌的设置与管理以及文化氛围建设与配合服务的得1分，没有不得分。

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