中国联通湖南省分公司电子商务在线客服外包补充招募公告

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中国联通湖南省分公司电子商务在线客服外包补充招募公告



(略) (略) 分公司就 (略) 电子商务在线客服外包 (略) 公开招募,现将邀请有意向的申请人提出申请, (略) 如下: 
1、招募条件
本招募 (略) 电子商务在线客服外包 (略) 公开招募已 (略) (略) (略) 批准实施,资金由 (略) 方自筹。招募人(项目业主) (略) (略) (略) , (略) 分公司,现已具备招募条件,现对 (略) 公开招募。
2、项目概况
2.1招募名称: (略) 电子商务在线客服外包补充招募
2.2招募内容:补充招募在线客服外包 (略) 伙伴。
2.3采购包划分:不划分采购包。
3、申请人资格要求
3.1申请人须具备合法工商注册、具有独立法人资格的非联合体企业,能够独立承担民事责任。必须提供经年检的合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证,(或 * 证合 * 后的营业执照)。营业执照的营业范围应包含在线客服务相关内容。
3.2纳税人性质:申请人须为增值税 * 般纳税人,提供增值税 * 般纳税人资格证明文件复印件。
3.3资质要求:申请人须具有工 (略) 颁发的增值电信业务经营许可证(业务种类需包含“第 * 类增值电信业务中 (略) 业务”),提供复印件并加盖单位公章。
3.4承接能力:须在湖 (略) (略) 地,且办公面积不低于 * 平米;提供房屋产权证明复印件和房屋租赁合同复印件。
3.5人员要求:申请人现有的 * 线人员应包括 * 线客服代表和专职技术开发人员,其中 * 线客服代表配备人数须≥ * 人、专职技术开发人员≥3人。须提供现有的 * 线人员人员花名册(含姓名、联系电话、身份证号码信息),及对应至申请截止期之 (略) 保缴纳证明复印并加盖公章,资料不全的不计入评审。 (略) 将对花 (略) 抽查,如发现造假嫌疑,将取消该单位的入围资格。
3.6运营配置标准:现有座席须至少配1套自动录音系统,1套室内监控系统(需 * 度无死角并能清楚看到电脑屏幕),每个台席配备 * 台年限近2年内电脑,座席总数量不得低于 * 台。须提供坐席清单及电脑购买的票据复印件, (略) 座席硬件配置的实景彩色照片,资料不全的不计入评审。
3.7运营管理人员储备: * 线 (略) 分组,每组人数 * - * 人,且每个组需配备 * 名组长、 * 名专职质检员;每 * 个组配 (略) 管理; (略) 配备 * 名质检主管, (略) 主管, * 名专职培训员, * 名专职现目经理。提供相应承诺函(承诺如有项目中选,中选 * 天内完成配置)。
3.8业绩要求:申请人在 * 日至今(以合同签订时间为准)具备类似项目业绩至少2个。(类似项目指客服类项目案例。)须提供合同对应的结算证明材料原件及复印件加盖公章( (略) 公章)、结算合同原件及复印件加盖公章,两者缺 * 不可,且需 * * 对应,单个项目材料不全的该项目的结算不计分。
3.9信誉要求:具有良好的商业信誉与服务保障能力, (略) (略) 罚, (略) 或电信运营商业内不良记录。经营活动中 (略) 为、无重大违法记录、无被责令停业、无骗取中标记录,无被暂停或取消投标资格,并需提供近两年发生的诉讼及仲裁情况表。
3. * 申请人不得存在下列情形之 * :被责令停业的;被暂停或取消投标资格的;财产被接管或冻结的;在最近 * 年内有骗取中标或严重违约的。
3. * 本次招募不接受联合体和代理商参与招募;不允许分包和违法转包。与申请人存在利害关系可能影响招募公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加招募。单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同 * 招募。
4、评审办法
本项目评审办法采用合格制,即通过符 (略) 以有 (略) 入围。
5、招募文件的获取
5.1凡有意向参与此次招募项目的潜在申请人,请于【 * 日至 * 日, (略) 时间上午9时 * 分至 * 时 * 分,下午 * 时 * 分至 * 时 * 分】向招募代理机构了解有关信息并购买招募文件。
5.2招募文件售价 * 元,售后不退。(支付方式:银行转账)
5.3获取方式:网上报名,以邮件附件形式将法人单位有效营业执照(加盖单位公章)扫描件、单位介绍信(或法人授权委托书) (略) (略) 电子付款回单(公对公转账), * * .cn(报名时间以邮件到达时间为准),发送后请以短信(须备注公司名称及开票信息)通知项目联系人。招募文件以电子文 (略) 发售,并在递交招募申请文件截止时间当天递交上述报名材料原件。
5.4★特别提醒:凡有意参与本次招募的潜在申请人,请于 * 日 (略) 时间 * : * 时之前完成 (略) (略) 方自助服务门户(https:/ 点击查看>> )注册及绑定联系人手续,否则将视为潜在申请人放弃本次申请,网站服务电话: 点击查看>> 转3转8转2。
6、申请文件的递交
申请文件递交的截止时间为【 * 日 * 时 * 分】,请在此截止时间之前将申请文件送达到【 (略) 省 (略) 市 (略) 区万家丽路中路 * 号 (略) 联通 * 楼 * 会议室,接收人:董文婵,电话: 点击查看>> 】,逾期送达的申请文件将被拒绝。
7、发布公告的媒介
(略) (略) 网(http:/ 点击查看>> )、(https://)和中国 (略) 外网接入平台(www.unib.cn)上发布,其他媒介转载无效。
8、监督机构
本 (略) (略) 门或其委托的招募申请监管机构监督。招募申请监督机构 (略) (略) (略) 纪委。电话: 点击查看>>
9、联系方式
招 募 人: (略) (略) (略)
招募代理机构: (略) 分公司
联 系 人:董文婵、吕洁
电    话: 点击查看>>     
电子邮箱: * * .cn
地  址: (略) 省 (略) 市万家丽中路 * 段 * 号8楼
户    名: (略) 分公司
(略) : (略) (略)
账    号: *   *   *   *

发布单位 : (略) (略) (略)
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(略) (略) 分公司就 (略) 电子商务在线客服外包 (略) 公开招募,现将邀请有意向的申请人提出申请, (略) 如下: 
1、招募条件
本招募 (略) 电子商务在线客服外包 (略) 公开招募已 (略) (略) (略) 批准实施,资金由 (略) 方自筹。招募人(项目业主) (略) (略) (略) , (略) 分公司,现已具备招募条件,现对 (略) 公开招募。
2、项目概况
2.1招募名称: (略) 电子商务在线客服外包补充招募
2.2招募内容:补充招募在线客服外包 (略) 伙伴。
2.3采购包划分:不划分采购包。
3、申请人资格要求
3.1申请人须具备合法工商注册、具有独立法人资格的非联合体企业,能够独立承担民事责任。必须提供经年检的合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证,(或 * 证合 * 后的营业执照)。营业执照的营业范围应包含在线客服务相关内容。
3.2纳税人性质:申请人须为增值税 * 般纳税人,提供增值税 * 般纳税人资格证明文件复印件。
3.3资质要求:申请人须具有工 (略) 颁发的增值电信业务经营许可证(业务种类需包含“第 * 类增值电信业务中 (略) 业务”),提供复印件并加盖单位公章。
3.4承接能力:须在湖 (略) (略) 地,且办公面积不低于 * 平米;提供房屋产权证明复印件和房屋租赁合同复印件。
3.5人员要求:申请人现有的 * 线人员应包括 * 线客服代表和专职技术开发人员,其中 * 线客服代表配备人数须≥ * 人、专职技术开发人员≥3人。须提供现有的 * 线人员人员花名册(含姓名、联系电话、身份证号码信息),及对应至申请截止期之 (略) 保缴纳证明复印并加盖公章,资料不全的不计入评审。 (略) 将对花 (略) 抽查,如发现造假嫌疑,将取消该单位的入围资格。
3.6运营配置标准:现有座席须至少配1套自动录音系统,1套室内监控系统(需 * 度无死角并能清楚看到电脑屏幕),每个台席配备 * 台年限近2年内电脑,座席总数量不得低于 * 台。须提供坐席清单及电脑购买的票据复印件, (略) 座席硬件配置的实景彩色照片,资料不全的不计入评审。
3.7运营管理人员储备: * 线 (略) 分组,每组人数 * - * 人,且每个组需配备 * 名组长、 * 名专职质检员;每 * 个组配 (略) 管理; (略) 配备 * 名质检主管, (略) 主管, * 名专职培训员, * 名专职现目经理。提供相应承诺函(承诺如有项目中选,中选 * 天内完成配置)。
3.8业绩要求:申请人在 * 日至今(以合同签订时间为准)具备类似项目业绩至少2个。(类似项目指客服类项目案例。)须提供合同对应的结算证明材料原件及复印件加盖公章( (略) 公章)、结算合同原件及复印件加盖公章,两者缺 * 不可,且需 * * 对应,单个项目材料不全的该项目的结算不计分。
3.9信誉要求:具有良好的商业信誉与服务保障能力, (略) (略) 罚, (略) 或电信运营商业内不良记录。经营活动中 (略) 为、无重大违法记录、无被责令停业、无骗取中标记录,无被暂停或取消投标资格,并需提供近两年发生的诉讼及仲裁情况表。
3. * 申请人不得存在下列情形之 * :被责令停业的;被暂停或取消投标资格的;财产被接管或冻结的;在最近 * 年内有骗取中标或严重违约的。
3. * 本次招募不接受联合体和代理商参与招募;不允许分包和违法转包。与申请人存在利害关系可能影响招募公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加招募。单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同 * 招募。
4、评审办法
本项目评审办法采用合格制,即通过符 (略) 以有 (略) 入围。
5、招募文件的获取
5.1凡有意向参与此次招募项目的潜在申请人,请于【 * 日至 * 日, (略) 时间上午9时 * 分至 * 时 * 分,下午 * 时 * 分至 * 时 * 分】向招募代理机构了解有关信息并购买招募文件。
5.2招募文件售价 * 元,售后不退。(支付方式:银行转账)
5.3获取方式:网上报名,以邮件附件形式将法人单位有效营业执照(加盖单位公章)扫描件、单位介绍信(或法人授权委托书) (略) (略) 电子付款回单(公对公转账), * * .cn(报名时间以邮件到达时间为准),发送后请以短信(须备注公司名称及开票信息)通知项目联系人。招募文件以电子文 (略) 发售,并在递交招募申请文件截止时间当天递交上述报名材料原件。
5.4★特别提醒:凡有意参与本次招募的潜在申请人,请于 * 日 (略) 时间 * : * 时之前完成 (略) (略) 方自助服务门户(https:/ 点击查看>> )注册及绑定联系人手续,否则将视为潜在申请人放弃本次申请,网站服务电话: 点击查看>> 转3转8转2。
6、申请文件的递交
申请文件递交的截止时间为【 * 日 * 时 * 分】,请在此截止时间之前将申请文件送达到【 (略) 省 (略) 市 (略) 区万家丽路中路 * 号 (略) 联通 * 楼 * 会议室,接收人:董文婵,电话: 点击查看>> 】,逾期送达的申请文件将被拒绝。
7、发布公告的媒介
(略) (略) 网(http:/ 点击查看>> )、(https://)和中国 (略) 外网接入平台(www.unib.cn)上发布,其他媒介转载无效。
8、监督机构
本 (略) (略) 门或其委托的招募申请监管机构监督。招募申请监督机构 (略) (略) (略) 纪委。电话: 点击查看>>
9、联系方式
招 募 人: (略) (略) (略)
招募代理机构: (略) 分公司
联 系 人:董文婵、吕洁
电    话: 点击查看>>     
电子邮箱: * * .cn
地  址: (略) 省 (略) 市万家丽中路 * 段 * 号8楼
户    名: (略) 分公司
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