1、保洁服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

1、仪容仪表整洁，男、女均可，年龄 * - * 岁、身体健康、品德端正，政治面貌清白。

2、 (略) (略) 政审批准，要求工作人员形象佳，诚信可靠，就近住宿，每间都有专人负责。

围墙内（含围墙） (略) (略) 分

1、每天地面清扫 * 至 * 遍，保证地面道路清洁（含车库地面、自行车棚）；

2、楼外各个角落、 (略) 位只要有不干净的地方都要及时清扫；

3、排污管、落水管清理。

1、地面无垃圾杂物，绿化地无杂物，明沟无垃圾积土，清洁率达 * %；

2、各管道通畅，不堵塞，不外漏。

大堂

1、上班期间每小时保洁1次，每天2次用地拖扫净及抹净地面；

2、每天1次抹净大厅玻璃门、扶手等；

3、每周1次抹净大厅墙壁、柱子、指示牌、 (略) 有装置；

4、每天2次清理垃圾箱、花盆内的垃圾，并用抹布擦拭外壳；

5、每月2次清扫天花板尘埃、 (略) 。

1、地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物；

2、确保表面光亮洁净；

3、及时清理垃圾箱的垃圾。

4、天花板无尘埃、 (略) 。

电梯

1、及时清理电梯桥厢地面垃圾、沙粒等；

2、每天1次清理电梯门表面、清洁电梯轿厢内壁、门及指示板；

3、每月2次对轿厢内灯饰、 (略) 清理；

4、每周末电梯厢体上散干油（油中标单位负责）。

1、保持电梯轿厢地面整洁；

2、保持电梯表面及内壁光洁明亮。

(略) 分

1、每天2次清扫楼层走廊、通道地面杂物；

2、每日1次拖抹楼层走廊、通道地面；

3、每日2次收集及清理花盆内的垃圾；

4、每周1次擦拭楼层玻璃窗台、消防栓橱、意见箱、墙体挂件等；

5、每月1次清扫天花 (略) 等；

6、每周1次擦拭走廊、标志牌、门及门框、玻璃等；

7、每周 (略) 全面大扫除；

1、保持楼层干净、无纸屑、烟头等杂物；

2、保持无尘、洁净；

3、 (略)

天台、屋顶

至少每周清扫 * 次

无杂草、保持清洁无垃圾

化粪池、水箱等公共区域

1、化粪池每年清淤 * 次， (略) 支付（做好登记，以便备查）。

2、阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

3、办公楼 * 次供水水池每年清洗2次， (略) 支付，并提供水质检验报告单。

4、除害消杀：每年春、夏各消杀1次。

1、保持化粪池无堵塞、溢出现象；

2、保持水箱清洁；

3、保持阴井无堵塞、溢出现象；

4、做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。

各办公室

国庆、春节节假日 (略) 窗户

保证窗户干净、无堆积污垢；

开水间

1、每天1-2次清洁台面。

2、每天1-2次清理开水间地面墙壁卫生。

3、每天1-2次清理开水间茶渣及垃圾桶。

墙壁、台面、地面无水迹。

无垃圾。

洗手间

1、每天2次冲洗洗手间地面；收集垃圾；刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、池漏污垢、锈迹；擦净灯饰、玻璃、镜面、门窗等；

2、每天2次喷洒空气清新剂，定期装置降臭药丸；

3、有不干净的地方及时清洁。

4、每天定时放置卫生纸，发现用完及时补充。

5、卫生间放洗手液。

1、墙壁、便器洁净、室内无异味；

2、无水迹、无毛发；

3、面台镜子无水迹，镜面光亮。

人行楼梯

1、每 (略) 有楼梯；

2、每 (略) 有楼梯，洗擦扶手，栏杆；

3、每周 (略) (略) 位，1次清扫天花板、擦拭玻璃窗。

1、梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物；

2、保持扶手、栏杆等表面无尘。

(略)

1、早、晚各 * 次拖湿地面、家俱表面擦拭，休息间、卫生间清扫、垃圾收集。

2、整理不要的文件。

3、打开水、烧水、泡茶，清洗茶具、水具及餐具等。

4、开关空调等。

1. (略) 地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次， (略) 清理干净。

接待室

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

新闻发布间

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

职工之家活动室

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

值班室

（3间）

上午、下午各 * 次，工作包括地面拖湿、家俱表面擦拭、卫生间清扫、垃圾收集、换床单被套等。

1、保证值班室每日清洁干净，无明显灰尘纸屑、无明显垃圾及污渍

2、值班室桌椅保证每日清洁干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证值班室清理干净。

2、安防服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

1、仪容仪表整洁， (略) 为规范，各项制度健全，落实有序。

2、人员要求男性，年龄在 * - * 岁，文化程度初中以上，品德端正，身体健康。

巡逻

1、夜 (略) 分区域管理，治安案件年发生率控制在1‰以内，巡逻与设防并重，值班主任每夜不定时查岗，并做好记录；巡逻按规定的路线，巡逻时应查灭火器、消防栓、消防通道、电线、水 (略) 位是否正常。

2、每 (略) 按层巡逻，做好签到备查记录，处理好突发事件。

3、夜班每个晚上各 * 次。

1、负责办公楼和公共区域的安全保卫工作

2、可疑人和事要马上盘查，发现不安全 (略) 理和报告，维护大楼办公和公共区域的财产与生命安全；

3严格做好巡逻签到工作，确保夜间巡防工作的落实，保证安全。

车辆管理

1、疏导汽车、 (略) 车、自行车等车辆停放在指 定位置，保证道路畅通，不准超大型车辆入区域，做好车辆进出的登记工作；

2、随时巡检地面车辆情况及周边人员动态，发现异 (略) 理并上报业主；

3、设置可危 (略) 的标识和防范措施。

1、无乱停乱放车辆的现象，做到井然有序，保持辖区内的道路畅通无阻；

2、无破坏事件发生；

3、车辆被窃要原价赔偿。

监控、消防等系统

1、进行水电、消防、治安等的安全防范工作，采取必要的安全措施杜绝事故的发生；定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用，消防通道畅通，制定消防预案。

2、各消防设备、器材齐全；制定严格制度并落实；

3、安全监控 * 小时值班;

4、消防监控室 * 小时值班，通过监控探头做好区域内的监控工作。

5、对容易危及人身安全的设施设备应有明显的警示标志和防范措施；

1、杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头；

2、杜绝火灾的各种隐患和苗头；

3、贯彻以防为主的方针，防范未然；

4、确保 (略) ；

5、 (略) 有设施完好。

6、 (略) 单位报告。

(略) 门岗守备

1、 * 小时监控，对外来人员、车辆、物品认真做好登记盘查，进出要登记；登记后方可入内禁止与本委无关车辆及人员出入，物品的外出要检查登记，禁止无出门条的物品出入。

2、设标兵岗；

3、客人寄存在保安室的物品要及时通知相关人员领取。不得放1#岗，同意放置3#岗。

4、建立消防、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，并组织演练。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

1号办公楼

大堂守备

晚 * 点后关门，晚上睡班

1、维护大堂正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

2号办公楼

大堂守备晚 * 点后关门

1、维护大堂正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

3 (略) 守备晚 * 点后关门

1、 (略) 3号办公楼正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

巡视

1、每天至少1次巡查各层灯光、供水系统、设备设施配、电开水器及路引标志有否损坏， (略) 单位报告

2、发现水电系统、电梯、消防等出现故障及时与就立即向采购人报告。

3、每日巡查楼梯通道以 (略) 位的门窗、玻璃等， (略) 单位报告。

1、确保大楼供水、供电、空调、 (略) ；

2、 (略) 有灯光照明等设施完好率达 * %；

3、确保设备和管道系统状况良好。

其它事务

1、负责全面的物业管理：监督落实 (略) 门的具体工作；

2、接受业主投诉，并及时反馈；

3、接受监督，完成和落实下达的物业管理任务；

4、配合业主协调好与供水、供电、邮政等单位的关系；处理好有关的公共事务问题；

5、制订各 (略) 理预案，如台风、上访等事件，特别是按规定做好上访人员的接待工作，确保委机关工作有序开展。

1、各项工作落实率达 * %；

2、确保按规范要求管理；

3、热情接待，认真做好投诉记录，及时分析原因， (略) 理办法，并安排服务，满意率达到 * %以上；

4、 (略) 理应及时回访，最长不超过2天；

5、 (略) 形成《整改措施报告》报备，报告业主；

6、对外关系密切、配合、确保业主有 * 个舒适安全的办公环境；

7、增进业主 (略) 之间的相互了解与沟通。

3、会议服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

服务人员要求仪容仪表整洁，男、女均可，年龄 * 岁以下、身体健康、品德端正。

会议准备工作

1、做好会议服务工作，规 (略) 为

2、 (略) 准备，会议室服务人员接到会议通知后, (略) 相关会议准备

3、按会议 (略) 布置、接待、礼宾、花卉摆设、协助采购人做好音响视频投放等服务，

4、会中茶水等服务工作。

5、做好会后清洁工作

1、服务及时周到、热情、细心，

2、于会前半小时开放会议室。

3、协助各类会议、活 (略) 。

4、会后要及时倾倒垃圾、矿泉水瓶等，达到随时具备使用条件。

5、做好会议接待工作，接待任务完成后,要做好用品的清理、保管、登记。

会议卫生服务

1、 (略) 有会议室；

2、开会使用会议室随叫随到，会议室使用的用具完备；

3、会后及时清理卫生。

保持会议室干净、明亮。

4、绿化服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

仪容仪表整洁，男、女均可，身体健康、品德端正，政治面貌清白。

(略) (略) 门前 * 包区域

1、 (略) 门前区域公共绿地花木养护；对植被、 (略) 修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；定期预防花草、树木病虫害。

2、每天两次整体清理绿化地、绿化带杂物、垃圾等，不定时保洁。

1、植被及花卉整齐，预防病虫害

2、圾、杂物日产日清，保持绿化地、绿化带整洁，目视无明显垃圾杂物、垃圾。校园整洁干净。

办 (略) (略)

办 (略) (略) 摆花服务（花卉盆栽费用含在物业费内，各报价人报价须包含花卉盆栽费用），每年提供室外花 * （含 * ）盆以上，室内观叶 * （含）盆以上， (略) 、办公楼门厅、大厅、会议室、接待室等采 (略) 所，要求1个月更新 * 次。

花卉长势良好，无黄叶，选择花卉和室内观叶品种应征求采购人意见，节日应按业主要求更换 (略) 花卉品种。

职位

年龄要求

人数

备注

项目经理

* 岁以下

1

有资格上岗证，需大专以上学历、5年以上地产物业项目管理经验，熟悉物业法规，善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力。

安防主管（兼替补安防员及巡逻岗）

* 岁以下

1

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

(略) 大门岗

* 岁以下

4

退 * 军人优先，具有资格上岗证，政治面貌清白。

1号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

2号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

3号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

消控室岗

* 岁以下

1

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

值班室保洁员

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

(略) 公共区域保洁员（兼绿化）

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

1号办公楼保洁员

* 岁左右

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

2号办公楼、7号办公楼保洁员

* 岁左右

2

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

3号办公楼保洁员（ (略) 卫生）

* 岁左右

2

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

会务工作人员及值班室卫生（其中 * 人兼客服文员）

* 岁以下

4

形象良好，3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

(略) 及接待室保洁员

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

车场调度指挥兼保安

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

合计

* 人

1、保洁服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

1、仪容仪表整洁，男、女均可，年龄 * - * 岁、身体健康、品德端正，政治面貌清白。

2、 (略) (略) 政审批准，要求工作人员形象佳，诚信可靠，就近住宿，每间都有专人负责。

围墙内（含围墙） (略) (略) 分

1、每天地面清扫 * 至 * 遍，保证地面道路清洁（含车库地面、自行车棚）；

2、楼外各个角落、 (略) 位只要有不干净的地方都要及时清扫；

3、排污管、落水管清理。

1、地面无垃圾杂物，绿化地无杂物，明沟无垃圾积土，清洁率达 * %；

2、各管道通畅，不堵塞，不外漏。

大堂

1、上班期间每小时保洁1次，每天2次用地拖扫净及抹净地面；

2、每天1次抹净大厅玻璃门、扶手等；

3、每周1次抹净大厅墙壁、柱子、指示牌、 (略) 有装置；

4、每天2次清理垃圾箱、花盆内的垃圾，并用抹布擦拭外壳；

5、每月2次清扫天花板尘埃、 (略) 。

1、地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物；

2、确保表面光亮洁净；

3、及时清理垃圾箱的垃圾。

4、天花板无尘埃、 (略) 。

电梯

1、及时清理电梯桥厢地面垃圾、沙粒等；

2、每天1次清理电梯门表面、清洁电梯轿厢内壁、门及指示板；

3、每月2次对轿厢内灯饰、 (略) 清理；

4、每周末电梯厢体上散干油（油中标单位负责）。

1、保持电梯轿厢地面整洁；

2、保持电梯表面及内壁光洁明亮。

(略) 分

1、每天2次清扫楼层走廊、通道地面杂物；

2、每日1次拖抹楼层走廊、通道地面；

3、每日2次收集及清理花盆内的垃圾；

4、每周1次擦拭楼层玻璃窗台、消防栓橱、意见箱、墙体挂件等；

5、每月1次清扫天花 (略) 等；

6、每周1次擦拭走廊、标志牌、门及门框、玻璃等；

7、每周 (略) 全面大扫除；

1、保持楼层干净、无纸屑、烟头等杂物；

2、保持无尘、洁净；

3、 (略)

天台、屋顶

至少每周清扫 * 次

无杂草、保持清洁无垃圾

化粪池、水箱等公共区域

1、化粪池每年清淤 * 次， (略) 支付（做好登记，以便备查）。

2、阴井每季清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。

3、办公楼 * 次供水水池每年清洗2次， (略) 支付，并提供水质检验报告单。

4、除害消杀：每年春、夏各消杀1次。

1、保持化粪池无堵塞、溢出现象；

2、保持水箱清洁；

3、保持阴井无堵塞、溢出现象；

4、做到楼内无鼠迹，环境基本无蚊蝇、蟑螂。

各办公室

国庆、春节节假日 (略) 窗户

保证窗户干净、无堆积污垢；

开水间

1、每天1-2次清洁台面。

2、每天1-2次清理开水间地面墙壁卫生。

3、每天1-2次清理开水间茶渣及垃圾桶。

墙壁、台面、地面无水迹。

无垃圾。

洗手间

1、每天2次冲洗洗手间地面；收集垃圾；刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、池漏污垢、锈迹；擦净灯饰、玻璃、镜面、门窗等；

2、每天2次喷洒空气清新剂，定期装置降臭药丸；

3、有不干净的地方及时清洁。

4、每天定时放置卫生纸，发现用完及时补充。

5、卫生间放洗手液。

1、墙壁、便器洁净、室内无异味；

2、无水迹、无毛发；

3、面台镜子无水迹，镜面光亮。

人行楼梯

1、每 (略) 有楼梯；

2、每 (略) 有楼梯，洗擦扶手，栏杆；

3、每周 (略) (略) 位，1次清扫天花板、擦拭玻璃窗。

1、梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物；

2、保持扶手、栏杆等表面无尘。

(略)

1、早、晚各 * 次拖湿地面、家俱表面擦拭，休息间、卫生间清扫、垃圾收集。

2、整理不要的文件。

3、打开水、烧水、泡茶，清洗茶具、水具及餐具等。

4、开关空调等。

1. (略) 地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次， (略) 清理干净。

接待室

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

新闻发布间

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

职工之家活动室

1、早、晚各 * 次拖湿地面

2、家俱表面擦拭

3、清洗茶具、垃圾收集，开关空调等。

1、保证接待室地面每日清洁干净，无灰尘纸屑、无垃圾及污渍

2、桌椅保证每日清理干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况。

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证接待室清洁干净。

值班室

（3间）

上午、下午各 * 次，工作包括地面拖湿、家俱表面擦拭、卫生间清扫、垃圾收集、换床单被套等。

1、保证值班室每日清洁干净，无明显灰尘纸屑、无明显垃圾及污渍

2、值班室桌椅保证每日清洁干净，无灰尘及污渍，定期检查桌椅，确保无破损等情况

3、垃圾收集、清运、转运，每日 * 次，保证值班室清理干净。

2、安防服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

1、仪容仪表整洁， (略) 为规范，各项制度健全，落实有序。

2、人员要求男性，年龄在 * - * 岁，文化程度初中以上，品德端正，身体健康。

巡逻

1、夜 (略) 分区域管理，治安案件年发生率控制在1‰以内，巡逻与设防并重，值班主任每夜不定时查岗，并做好记录；巡逻按规定的路线，巡逻时应查灭火器、消防栓、消防通道、电线、水 (略) 位是否正常。

2、每 (略) 按层巡逻，做好签到备查记录，处理好突发事件。

3、夜班每个晚上各 * 次。

1、负责办公楼和公共区域的安全保卫工作

2、可疑人和事要马上盘查，发现不安全 (略) 理和报告，维护大楼办公和公共区域的财产与生命安全；

3严格做好巡逻签到工作，确保夜间巡防工作的落实，保证安全。

车辆管理

1、疏导汽车、 (略) 车、自行车等车辆停放在指 定位置，保证道路畅通，不准超大型车辆入区域，做好车辆进出的登记工作；

2、随时巡检地面车辆情况及周边人员动态，发现异 (略) 理并上报业主；

3、设置可危 (略) 的标识和防范措施。

1、无乱停乱放车辆的现象，做到井然有序，保持辖区内的道路畅通无阻；

2、无破坏事件发生；

3、车辆被窃要原价赔偿。

监控、消防等系统

1、进行水电、消防、治安等的安全防范工作，采取必要的安全措施杜绝事故的发生；定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施设备，可随时启用，消防通道畅通，制定消防预案。

2、各消防设备、器材齐全；制定严格制度并落实；

3、安全监控 * 小时值班;

4、消防监控室 * 小时值班，通过监控探头做好区域内的监控工作。

5、对容易危及人身安全的设施设备应有明显的警示标志和防范措施；

1、杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头；

2、杜绝火灾的各种隐患和苗头；

3、贯彻以防为主的方针，防范未然；

4、确保 (略) ；

5、 (略) 有设施完好。

6、 (略) 单位报告。

(略) 门岗守备

1、 * 小时监控，对外来人员、车辆、物品认真做好登记盘查，进出要登记；登记后方可入内禁止与本委无关车辆及人员出入，物品的外出要检查登记，禁止无出门条的物品出入。

2、设标兵岗；

3、客人寄存在保安室的物品要及时通知相关人员领取。不得放1#岗，同意放置3#岗。

4、建立消防、治安、公共卫生等突发事件的应急预案，并组织演练。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

1号办公楼

大堂守备

晚 * 点后关门，晚上睡班

1、维护大堂正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

2号办公楼

大堂守备晚 * 点后关门

1、维护大堂正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

3 (略) 守备晚 * 点后关门

1、 (略) 3号办公楼正常秩序，防止骚扰，处理突发事件；

2、对外来人员进出要盘查登记；禁止与本委无关人员出入；

3、为来访人员提供引导服务。

4、物品出门凭出门条。

1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情；

2、辖区内的物品、用品、设备、现金等被窃要原价赔偿。

巡视

1、每天至少1次巡查各层灯光、供水系统、设备设施配、电开水器及路引标志有否损坏， (略) 单位报告

2、发现水电系统、电梯、消防等出现故障及时与就立即向采购人报告。

3、每日巡查楼梯通道以 (略) 位的门窗、玻璃等， (略) 单位报告。

1、确保大楼供水、供电、空调、 (略) ；

2、 (略) 有灯光照明等设施完好率达 * %；

3、确保设备和管道系统状况良好。

其它事务

1、负责全面的物业管理：监督落实 (略) 门的具体工作；

2、接受业主投诉，并及时反馈；

3、接受监督，完成和落实下达的物业管理任务；

4、配合业主协调好与供水、供电、邮政等单位的关系；处理好有关的公共事务问题；

5、制订各 (略) 理预案，如台风、上访等事件，特别是按规定做好上访人员的接待工作，确保委机关工作有序开展。

1、各项工作落实率达 * %；

2、确保按规范要求管理；

3、热情接待，认真做好投诉记录，及时分析原因， (略) 理办法，并安排服务，满意率达到 * %以上；

4、 (略) 理应及时回访，最长不超过2天；

5、 (略) 形成《整改措施报告》报备，报告业主；

6、对外关系密切、配合、确保业主有 * 个舒适安全的办公环境；

7、增进业主 (略) 之间的相互了解与沟通。

3、会议服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

服务人员要求仪容仪表整洁，男、女均可，年龄 * 岁以下、身体健康、品德端正。

会议准备工作

1、做好会议服务工作，规 (略) 为

2、 (略) 准备，会议室服务人员接到会议通知后, (略) 相关会议准备

3、按会议 (略) 布置、接待、礼宾、花卉摆设、协助采购人做好音响视频投放等服务，

4、会中茶水等服务工作。

5、做好会后清洁工作

1、服务及时周到、热情、细心，

2、于会前半小时开放会议室。

3、协助各类会议、活 (略) 。

4、会后要及时倾倒垃圾、矿泉水瓶等，达到随时具备使用条件。

5、做好会议接待工作，接待任务完成后,要做好用品的清理、保管、登记。

会议卫生服务

1、 (略) 有会议室；

2、开会使用会议室随叫随到，会议室使用的用具完备；

3、会后及时清理卫生。

保持会议室干净、明亮。

4、绿化服务

人员要求

具体内容

范围

具体服务要求

具体服务标准

仪容仪表整洁，男、女均可，身体健康、品德端正，政治面貌清白。

(略) (略) 门前 * 包区域

1、 (略) 门前区域公共绿地花木养护；对植被、 (略) 修剪、养护；定期清除绿地杂草、杂物；定期预防花草、树木病虫害。

2、每天两次整体清理绿化地、绿化带杂物、垃圾等，不定时保洁。

1、植被及花卉整齐，预防病虫害

2、圾、杂物日产日清，保持绿化地、绿化带整洁，目视无明显垃圾杂物、垃圾。校园整洁干净。

办 (略) (略)

办 (略) (略) 摆花服务（花卉盆栽费用含在物业费内，各报价人报价须包含花卉盆栽费用），每年提供室外花 * （含 * ）盆以上，室内观叶 * （含）盆以上， (略) 、办公楼门厅、大厅、会议室、接待室等采 (略) 所，要求1个月更新 * 次。

花卉长势良好，无黄叶，选择花卉和室内观叶品种应征求采购人意见，节日应按业主要求更换 (略) 花卉品种。

职位

年龄要求

人数

备注

项目经理

* 岁以下

1

有资格上岗证，需大专以上学历、5年以上地产物业项目管理经验，熟悉物业法规，善于与人沟通交流，为人正直，能胜任较大的工作压力。

安防主管（兼替补安防员及巡逻岗）

* 岁以下

1

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

(略) 大门岗

* 岁以下

4

退 * 军人优先，具有资格上岗证，政治面貌清白。

1号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

2号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

3号办公楼岗

* 岁以下

2

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

消控室岗

* 岁以下

1

具有资格上岗证，政治面貌清白，退 * 军人优先。

值班室保洁员

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

(略) 公共区域保洁员（兼绿化）

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

1号办公楼保洁员

* 岁左右

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

2号办公楼、7号办公楼保洁员

* 岁左右

2

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

3号办公楼保洁员（ (略) 卫生）

* 岁左右

2

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

会务工作人员及值班室卫生（其中 * 人兼客服文员）

* 岁以下

4

形象良好，3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

(略) 及接待室保洁员

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

车场调度指挥兼保安

* 岁以下

1

3年以上工作经验，熟悉物业法规和物业知识，能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。政治面貌清白。

合计

* 人