序号

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1

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容1、服务人员配备要求

岗位人员工资1、项目主管 实收工资不低于 * 元；2、坐席员 实收工资不低于 * 元；3、信息采集员 实收工资不低于 * 元；4、村居考评员 实收工资不低于 * 元。

岗位人员工资1、项目主管 实收工资不低于 * 元/月；2、坐席员 实收工资不低于 * 元；3、信息采集员 实收工资不低于 * 元；4、村居考评员 实收工资不低于 * 元。

2

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容2、总体要求：

（ * ） (略) * 上岗运营时，中标人必须为项目主管、坐席员、信息采集员、村居考评员等提供统 * 工作服、工作牌， (略) (略) * 的规范性、严肃性。

（ * ） (略) * 上岗运营时，中标人必须为项目主管、坐席员、信息采集员、村居考评员等提供统 * 的工作证， (略) (略) * 的规范性、严肃性。

3

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求5、 (略) * 人员劳动保障要求

（3）中标人必须按 (略) (略) * 所 (略) 保、支付公积金，对信息采集员及村居考评员等外业作业人员按相关规定支付高温津贴等费用。

（3）中标人必须按 (略) (略) * 所 (略) 保、支付应由中标人承担的各种费用，对信息采集员及村居考评员等外业作业人员按相关规定支付高温津贴等费用。

4

招标文件 * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求6、社会化运营驻地办公装备、用品等要求

（1）......全体服务人员统 * 的工作证和工作服、办公纸张、笔、尺子、双面胶、透明胶......

（1）......全体服务人员统 * 的工作证、办公纸张、笔、尺子、双面胶、透明胶......

5

招标文件 * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求7、其他要求及注意事项

（4）为增强员工的凝聚力和提高员工的归属感，中标人应每季度为员工组织团建活动。

删除该条内容

6

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制（1）考核方式2）月度综合评价总成绩排名考核

若当月，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第十名的，扣罚服务费 * 0元。

    伦 (略) 管月度综合评价总成绩=（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %+（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %± (略) 市、 (略) 区督办事项加或扣分（总成绩大于 * 分的，按 * 分计算。）。

若当月，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第十名的，扣罚服务费 * 0元。

伦 (略) 管月度综合评价总成绩=（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %+（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %± (略) 市、 (略) 区督办事项加或扣分（总成绩大于 * 分的，按 * 分计算。）。（如 (略) 市、 (略) 区 (略) 管月度综合评价总成绩的计算方法有修订，将按新修订的 (略) ，中标人须无条件接受。）

7

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制1、服务质量考核（2）伦 (略) 管运营项目考核标准

序号 * ：考  评  内  容：不佩戴工作证或着装不规范（含无着统 * 的工作服，或穿拖鞋、奇装异服等）。

序号 * ：考  评  内  容：不佩戴工作证或着装不规范（如穿拖鞋、奇装异服等）。

8

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制1、服务质量考核（2）伦 (略) 管运营项目考核标准

序号 * ：考  评  内  容：每季度未组织至少 * 次的团建活动。分数：1分

删除该条内容及分数

9

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制2、服务退出机制

1、在每期计付服务费的 * 个月内，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区的排名，出现连续 * 个月排第 * 名，或累计有两个月排第 * 名，或累计有两个月排第十名，或没有 * 个月进入前 * 名的，采购人有权终止服务合同，全额没收中标人的履约保证金， (略) 产生的经济及法律责任 (略) 承担。

1、在每期计付服务费的 * 个月内，由于中标人未按照本项目采购内容实施或其它经查明属中标人的原因，而导致伦 (略) 管综合评价总成绩在全区的排名，出现连续 * 个月排第 * 名，或累计有两个月排第 * 名，或累计有两个月排第十名，或没有 * 个月进入前 * 名的，采购人有权终止服务合同，全额没收中标人的履约保证金， (略) 产生的经济及法律责任 (略) 承担。

原 (略) 有涉及 (略) 均作相应的修改。其他内容不变。

* 、 (略) 文件的供应商必须重新下载最新的澄清文件。

序号

更正涉及内容

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更正后描述

1

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容1、服务人员配备要求

岗位人员工资1、项目主管 实收工资不低于 * 元；2、坐席员 实收工资不低于 * 元；3、信息采集员 实收工资不低于 * 元；4、村居考评员 实收工资不低于 * 元。

岗位人员工资1、项目主管 实收工资不低于 * 元/月；2、坐席员 实收工资不低于 * 元；3、信息采集员 实收工资不低于 * 元；4、村居考评员 实收工资不低于 * 元。

2

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容2、总体要求：

（ * ） (略) * 上岗运营时，中标人必须为项目主管、坐席员、信息采集员、村居考评员等提供统 * 工作服、工作牌， (略) (略) * 的规范性、严肃性。

（ * ） (略) * 上岗运营时，中标人必须为项目主管、坐席员、信息采集员、村居考评员等提供统 * 的工作证， (略) (略) * 的规范性、严肃性。

3

招标文件： * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求5、 (略) * 人员劳动保障要求

（3）中标人必须按 (略) (略) * 所 (略) 保、支付公积金，对信息采集员及村居考评员等外业作业人员按相关规定支付高温津贴等费用。

（3）中标人必须按 (略) (略) * 所 (略) 保、支付应由中标人承担的各种费用，对信息采集员及村居考评员等外业作业人员按相关规定支付高温津贴等费用。

4

招标文件 * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求6、社会化运营驻地办公装备、用品等要求

（1）......全体服务人员统 * 的工作证和工作服、办公纸张、笔、尺子、双面胶、透明胶......

（1）......全体服务人员统 * 的工作证、办公纸张、笔、尺子、双面胶、透明胶......

5

招标文件 * 、用户需求书 * 、项目服务内容4、服务要求7、其他要求及注意事项

（4）为增强员工的凝聚力和提高员工的归属感，中标人应每季度为员工组织团建活动。

删除该条内容

6

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制（1）考核方式2）月度综合评价总成绩排名考核

若当月，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第十名的，扣罚服务费 * 0元。

    伦 (略) 管月度综合评价总成绩=（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %+（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %± (略) 市、 (略) 区督办事项加或扣分（总成绩大于 * 分的，按 * 分计算。）。

若当月，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第 * 名的，扣罚服务费 * 0元；排第十名的，扣罚服务费 * 0元。

伦 (略) 管月度综合评价总成绩=（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %+（ * - (略) 管月度综合评价考核扣分）X * %± (略) 市、 (略) 区督办事项加或扣分（总成绩大于 * 分的，按 * 分计算。）。（如 (略) 市、 (略) 区 (略) 管月度综合评价总成绩的计算方法有修订，将按新修订的 (略) ，中标人须无条件接受。）

7

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制1、服务质量考核（2）伦 (略) 管运营项目考核标准

序号 * ：考  评  内  容：不佩戴工作证或着装不规范（含无着统 * 的工作服，或穿拖鞋、奇装异服等）。

序号 * ：考  评  内  容：不佩戴工作证或着装不规范（如穿拖鞋、奇装异服等）。

8

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制1、服务质量考核（2）伦 (略) 管运营项目考核标准

序号 * ：考  评  内  容：每季度未组织至少 * 次的团建活动。分数：1分

删除该条内容及分数

9

招标文件 * 、用户需求书 * 、服务考核及退出机制2、服务退出机制

1、在每期计付服务费的 * 个月内，伦 (略) 管综合评价总成绩在全区的排名，出现连续 * 个月排第 * 名，或累计有两个月排第 * 名，或累计有两个月排第十名，或没有 * 个月进入前 * 名的，采购人有权终止服务合同，全额没收中标人的履约保证金， (略) 产生的经济及法律责任 (略) 承担。

1、在每期计付服务费的 * 个月内，由于中标人未按照本项目采购内容实施或其它经查明属中标人的原因，而导致伦 (略) 管综合评价总成绩在全区的排名，出现连续 * 个月排第 * 名，或累计有两个月排第 * 名，或累计有两个月排第十名，或没有 * 个月进入前 * 名的，采购人有权终止服务合同，全额没收中标人的履约保证金， (略) 产生的经济及法律责任 (略) 承担。

原 (略) 有涉及 (略) 均作相应的修改。其他内容不变。

* 、 (略) 文件的供应商必须重新下载最新的澄清文件。