宿州市立医院卒中中心信息管理系统采购项目变更公告
宿州市立医院卒中中心信息管理系统采购项目变更公告
(略) (略) 信息管理系统采购 (略)
SZZFCG- 点击查看>> 采购项目各投标人及潜在投标人:
(略) (略) 信息管理系统采购项目(项目标号:SZZFCG- 点击查看>> ) (略) 、采购文件, (略) ,现项目开始,因采购人实际工作需要,对招标文件作出如下更正,希周知:
( * )、本项目投标文件递交截止时间顺延至 * 年 * 月 * 日9时;
( * )、报名时间顺延至 * 年 * 月 * 日 * 时;
( * )、投标保证金截止时间顺延至 * 年 * 月 * 日 * 时;
( * )、投标供应商资格
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定;
2、本项目不接受联合体投标;
3、供应商存在以下不良信用记录情形之 * 的,不得推荐为中标候选供应商,不得确定为中标供应商:
(1)供应 (略) 列 (略) 人的;
(2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人) (略) 贿犯罪档案的;
(3)供 (略) (略) 门列入企业经营异常名录的;
(4)供 (略) 门列入重大税收违法案件当事人名单的;
(5)供应商被政 (略) 门列入政府采购严 (略) 为记录名单的。
( * )技术参数:
序号 |
名称 |
技术参数及性能(配置)要求 |
1 |
卒中数据采集系统 |
卒中数据采集系统 (略) 、 (略) 各信息系统中的患者信息和数据(住院、门诊、体检)抽提汇总,导入到专病数据库,保证数据的客观准确。 (1)通过视图、webservice、ETL等 (略) HIS、LIS、PACS、EMR等多个系统;兼容Oracle、SQL Server、Sybase 、DB2、M (略) 常用的数据库; ▲(2)对接内容包括:病历首页、诊断、费用、医嘱、用药信息、检验报告、影像报告、手术记录、体征数据、护理记录、病程、出院信息等内容; (3)筛选条件易识别,以患者身份证号码作为唯 * 标识, (略) 指定科室功能; (4)VPN+AES加密传输,保证数据的安全性和完整性;可与 (略) 实现卒中数据共享,建立区域卒中专病数据库,便于区域协作体各级协作单位的数据统 * 展示和管理; ▲(5)可以根据国 (略) 建设需要实现与国 (略) 在线管理平台直接对接, (略) 数据直报任务; ▲(6)5家及以上的国 (略) 的部署应用。 |
2 |
卒中专病数据库 |
(略) ,以时间轴为主线,构建区域内卒中筛查、卒中急性期救治、 (略) 登记、卒中高 (略) 患者随访病历档案的完整档案。基于该档案中的患者信息,通过数据结构 (略) 理,构建 * 个面向主题的研究型、结构化数据库,满足卒中专病管理需求。 ▲(1)能够实现筛查、门诊、急诊绿道、住院、随访、 (略) 景下的数据整合应用; (2)能够实现患者信息的综合查询,包括患者姓名、住院号、入院时间、数据来源、年龄、民族、诊断、危险性分级等信息的多条件检索; (3)具备档案信息管理、数据来源查看、时间轴管理、标签信息管理、随访参与情况、生存状态管理等功能; (4)支持自动、手动创建标签,实现患者的标签分类管理; (5)通过标签筛选,建立患 (略) 列; (6)根据专病管理需要自定义数据采集量表,完善患者信息; (7)可以根据随访需要将相应患者直接导入随访管理系统; ▲(8)满足国家脑防委组织的项目课题的申请、在线招募、数据管理、项目质控、统计等功能。 |
3 |
卒中筛查干预系统 |
(略) 信息系统对接, (略) 内筛查干预项目数据填写,对接国家筛查平台,实现数据上报。 ▲(1)智能匹配量表信息,减少人工录入成本; (2)可视化统计图表, (略) 内筛查数据情况; (3)通过“8+2”危险因素评估,快速筛查出卒中高危人群, (略) 对于筛查患者的分级分类管理; (4)通过筛查微信公众号、卒中筛查APP,随时 (略) 卒中主动筛查和宣教; (5)根据国家脑防委发布的筛查量表, (略) 需要设置数据必填项,系统具有录入时自动校验提醒功能,通过是否必填、数据格式、数据值域等保证数据的完整性和准确性,以方便数据分析统计,更好的服务于临床; (6)能够对接国家脑卒中筛查管理平台,对管理范围 (略) 随机抽查,满足国家脑卒中筛查项目的质控要求,对不达标 (略) 及时反馈,并可提示到数据录入单位; ▲(7)具备对 (略) 进度统计、人口构成、患病率、风险分级等统计分析,让管理者可实时掌握数据情况,并能提供与国家脑卒中筛查 (略) 定期比对功能; ▲(8)能辅助完成国家 (略) 的院内筛查项目任务,满足数据直报要求。 |
4 |
卒中急救地图信息管理系统 |
整合 (略) 市具备卒中救治能力的医疗机构,合理配置各种医疗救治资源, (略) 前、院中各急救流程间的无缝衔接,打造脑卒中黄金1小时急救圈,让人民群众获得最具权威性 (略) 信息。 (1)通过微信公众号、小程序及手机AP (略) 市卒中 (略) 医院信息; ▲(2)可为患者及家属提供卒中快速识别工具,提供周边具备卒中救治能力的认证医疗机构信息, (略) 地理位置、 (略) 认证情况、卒中救治能力、急诊值班电话等; (3)提供卒中快速识别工具,缩短急救延误时间; (4)根据患者病情、医疗资源分布等综合因素,智能推荐合适 (略) , (略) 路径, (略) 时间;系统可将患者相关信息提前 (略) ; (5)实现区域协作,对 (略) 进行动态管理和质控; (6) (略) 署和应用,对接国家卒中急救地图信息管理平台,实现资源共享。 |
5 |
院内卒中和胸痛绿色通道管理系统 |
自动定位和客观记录卒中和胸痛急诊绿色通道的各个关键时间点,并提供符合国家诊疗规范的专科评分工具,实现脑心急救的全流程质控管理。 1)卒中绿色通道系统移动端 (1) (略) 急诊、HIS、LIS、Pacs系统,通过APP扫描患者就诊号,快速获取患者相关信息; ▲(2)用户角色分为急救车医生、急诊分诊、急诊 * 线、介入 * 线、溶栓 * 线、卒中护士等,实现急救数据的实时共享; (3)具备自动定位功能,客观记录患者到达和离开急诊室、CT室、核磁室、溶栓室、导管室等地点的时间,自动生成患者就诊轨迹; (4)智能评分(FAST、NIHSS等)工具,对 (略) 快速有效的评估; (略) 前、院内快速交接功能, * 键 (略) , (略) 有效协作; (5)对进入卒中急诊绿色通道的患者 (略) 采集、汇总和分析,形成统计报表,为病情分析和医疗质控提供必要的数据支持。 2)卒中绿色通道系统web端 (1)具备卒中患者档案管理功能; (2)具备绿道数据质控分析功能,包括DNT、ONT、DPT、DRT等绿道时间窗统计分析,还应包括时间窗、甘特图分析展示,以及绿道目标值时间点分析、绿道医护人员质控、人员到岗时间管理等功能。 3)胸痛绿色通道系统移动端 (1) (略) 急诊、HIS、LIS、Pacs系统,通过APP扫描患者就诊号,快速获取患者相关信息; (2)用户可以分为不同角色,实现急救数据的实时共享; (3)在胸痛医疗相关科室的重点区域内可自动记录患者到达和离开时间; (4)智能评分(HEART评分、GRACE评分、Wells评分、Geneva评分等)工具,对 (略) 快速有效的评估; (5)对进入胸痛急诊绿色通道的患者 (略) 采集、汇总和分析,形成统计报表,为病情分析和医疗质控提供必要的数据支持。 4)胸痛绿色通道系统web端 (1)具备胸痛患者档案管理功能; (2)具备绿道数据质控分析功能,包括D2B、D2N、INT、ORT等环节质控指标分析,还应包括时间窗、时间分析展示,以及绿道目标值时间点分析、绿道医护人员质控、人员到岗时间。 ▲(3)可以 (略) 数据平台对接并完成数据自动导入管理等功能。 |
6 |
卒中随访管理系统 |
针对筛查高 (略) 患者开展随访, (略) 实现 (略) 外管理,提高患者依从性。 (1)支持个性化定制随访方案,医生可根据随访需求,制定周期和内容; (2)可通过微信、短信、电 (略) 随访提醒及健康宣教; (3)实时查 (略) 任务、未完成任务、已完成任务、今日任务等; (4)与His、Lis、Pacs等系统对接,实现数据共享,减少人工录入。 ▲(5) (略) HIS\LIS\PACS等信息系统的数据接口, (略) 通过接口向国家筛查干预平台上报符合项目要求和接口标准规范的病例数据。 |
7 |
(略) KPI质控管理系统 |
依照国家卫健委发布的卒中相关指导规范和指南,特别是国家卫健委脑防委发布的《 (略) 建设标准》, (略) 各项 (略) 多维度动态监测,不断提升医疗服务质量、方便流程绩效管理, (略) 临床质控需求。 (1)根据性别、科室、病种等不同维度筛选查看各KPI指标的情况,实现多维度的比较。 ▲(2)指标内容包括:重返类指标、 * 级预防类指标、死亡类指标、出院情况类指标、并发症类指标、诊断质量指标等。 (3)能够提 (略) (略) 和区域KPI指标,可动态监测各指标变化情况。 |
硬件设备参数
序号 |
设备名称 |
量 |
参数 |
1 |
数据采集服务器 |
1 |
1.独立服务器。 2、操作系统:windows server * 及以上, * 位版本。 3、内存需求 * GB及以上 4、硬盘容量需求:1TB及以上 5、网络环境:具备 (略) (略) 环境 |
2 |
绿色通道服务器 |
1 |
1、独立服务器。 2、操作系统:windows server * 及以上, * 位版本。 3、内存需求 * GB及以上 4、硬盘容量需求: * GB及以上 5、网络环境:具备 (略) (略) 环境 |
3 |
绿色通道终端PDA |
* |
1、安卓系统4.0及以上 2、具有蓝牙、摄像头、麦克风等配置 3、支持移动、联通、电信等主流运营商 |
* 、评标办法:
序号 |
评分项目 |
评分内容及标准 |
|
1 |
(略) 分 ( * 分) |
价格( * 分) 小型和微型企业本企业提供的服务价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审。 |
(1)低于或等于最高限价的有效报价; (2)满足招标文件要求的最低投标报价为评标基准价,投标人的价格得分统 * 按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)* * %* * 。 |
2 |
(略) 分 ( * 分) |
投标产品技术性能指标相应程度( * 分) |
投标人提供的方案按照满足系统的基本参数和重要参数(▲参数)分别评价得分;满分 * 分,普通参数不满足 * 条扣1分,带▲参数不满足 * 条扣3分,扣完为止。 (注:所有打 * 角号▲之功能,必须为投标人现有软件版本的功能,并在投标书中 (略) 截图且加盖投标人公章,不提供即为不满足不得分。) |
3 |
投标产品业绩 |
投标人近3年( * 日至开标日承担的脑卒中相关信息化管理系统建设项目,每提供 * 项得2分,最高得 * 分。 注:投标人需提供有效采购合同关键页(需包含但不限于合同首页、金额页、签字盖章页)复印件和中标通知书复印件作为证明材料,未提供证明材料或材料不全的项目不予认可不得分。 |
|
4 |
投标人技术能力 |
投标人提供与本项目内容实质相关的软件著作权证书,投标人每提供1个自主知识版权软件产品的著作权证书得1分,最高得5分。(提供软件著作权证书复印件并加盖投标人公章) |
|
5 |
实施与售后服务 ( * 分) |
工程实施方案和工期计划合理,按用户要求工期完工并有详细的实施进度、完善培训方案优得4分、良者得3分, * 般得2分,差者得1分; 售后响应时间,故障修复时间符合标书要求得3分、低于要求者得1分; 免费升级内容满足标书要求得3分、不满足不得分。 |
* 、售后服务要求
( * )所投产品应根据国 (略) (略) ,投标文件中必须提供针对本项目的技术方案(该方案至 (略) 规划建设、安装系统、人员培训、 (略) 服务)。
( * )产品安装交付使用后,整个系统(含硬件)质保期为2年;投标人提供系统维护和升级服务,免费提供升级服务,质保期内免收维护费,质保期后按 * 万元/年收取维护费。质保期后硬件需维修更换,投标人提供最优惠价格。
( * )投标人须提供7* * 小时的远程技术支持。每月 * 次远程技术巡检,每年不少 (略) 巡视。投标人接到故障通知后,应立即响应;2小时内作出维保方案;如4小时内无法远程解决问题,维保人员必须在 * 小时 (略) (含节假日)。
* 、付款方式:签订合同后, (略) 人,在产品验收合 (略) 1月后支付合同总价的 * %,剩余合同总价的 * %款项作为质保金,质保期(2年)满后 * 次性付清。
* 、其他要求不变。
注: (略) (略) 分,与招标文件具有同等法律效力。
(略) (略)
法 (略) 有限公司
* 年 * 月 * 日
(略) (略) 信息管理系统采购 (略)
SZZFCG- 点击查看>> 采购项目各投标人及潜在投标人:
(略) (略) 信息管理系统采购项目(项目标号:SZZFCG- 点击查看>> ) (略) 、采购文件, (略) ,现项目开始,因采购人实际工作需要,对招标文件作出如下更正,希周知:
( * )、本项目投标文件递交截止时间顺延至 * 年 * 月 * 日9时;
( * )、报名时间顺延至 * 年 * 月 * 日 * 时;
( * )、投标保证金截止时间顺延至 * 年 * 月 * 日 * 时;
( * )、投标供应商资格
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定;
2、本项目不接受联合体投标;
3、供应商存在以下不良信用记录情形之 * 的,不得推荐为中标候选供应商,不得确定为中标供应商:
(1)供应 (略) 列 (略) 人的;
(2)供应商或其法定代表人或拟派项目经理(项目负责人) (略) 贿犯罪档案的;
(3)供 (略) (略) 门列入企业经营异常名录的;
(4)供 (略) 门列入重大税收违法案件当事人名单的;
(5)供应商被政 (略) 门列入政府采购严 (略) 为记录名单的。
( * )技术参数:
序号 |
名称 |
技术参数及性能(配置)要求 |
1 |
卒中数据采集系统 |
卒中数据采集系统 (略) 、 (略) 各信息系统中的患者信息和数据(住院、门诊、体检)抽提汇总,导入到专病数据库,保证数据的客观准确。 (1)通过视图、webservice、ETL等 (略) HIS、LIS、PACS、EMR等多个系统;兼容Oracle、SQL Server、Sybase 、DB2、M (略) 常用的数据库; ▲(2)对接内容包括:病历首页、诊断、费用、医嘱、用药信息、检验报告、影像报告、手术记录、体征数据、护理记录、病程、出院信息等内容; (3)筛选条件易识别,以患者身份证号码作为唯 * 标识, (略) 指定科室功能; (4)VPN+AES加密传输,保证数据的安全性和完整性;可与 (略) 实现卒中数据共享,建立区域卒中专病数据库,便于区域协作体各级协作单位的数据统 * 展示和管理; ▲(5)可以根据国 (略) 建设需要实现与国 (略) 在线管理平台直接对接, (略) 数据直报任务; ▲(6)5家及以上的国 (略) 的部署应用。 |
2 |
卒中专病数据库 |
(略) ,以时间轴为主线,构建区域内卒中筛查、卒中急性期救治、 (略) 登记、卒中高 (略) 患者随访病历档案的完整档案。基于该档案中的患者信息,通过数据结构 (略) 理,构建 * 个面向主题的研究型、结构化数据库,满足卒中专病管理需求。 ▲(1)能够实现筛查、门诊、急诊绿道、住院、随访、 (略) 景下的数据整合应用; (2)能够实现患者信息的综合查询,包括患者姓名、住院号、入院时间、数据来源、年龄、民族、诊断、危险性分级等信息的多条件检索; (3)具备档案信息管理、数据来源查看、时间轴管理、标签信息管理、随访参与情况、生存状态管理等功能; (4)支持自动、手动创建标签,实现患者的标签分类管理; (5)通过标签筛选,建立患 (略) 列; (6)根据专病管理需要自定义数据采集量表,完善患者信息; (7)可以根据随访需要将相应患者直接导入随访管理系统; ▲(8)满足国家脑防委组织的项目课题的申请、在线招募、数据管理、项目质控、统计等功能。 |
3 |
卒中筛查干预系统 |
(略) 信息系统对接, (略) 内筛查干预项目数据填写,对接国家筛查平台,实现数据上报。 ▲(1)智能匹配量表信息,减少人工录入成本; (2)可视化统计图表, (略) 内筛查数据情况; (3)通过“8+2”危险因素评估,快速筛查出卒中高危人群, (略) 对于筛查患者的分级分类管理; (4)通过筛查微信公众号、卒中筛查APP,随时 (略) 卒中主动筛查和宣教; (5)根据国家脑防委发布的筛查量表, (略) 需要设置数据必填项,系统具有录入时自动校验提醒功能,通过是否必填、数据格式、数据值域等保证数据的完整性和准确性,以方便数据分析统计,更好的服务于临床; (6)能够对接国家脑卒中筛查管理平台,对管理范围 (略) 随机抽查,满足国家脑卒中筛查项目的质控要求,对不达标 (略) 及时反馈,并可提示到数据录入单位; ▲(7)具备对 (略) 进度统计、人口构成、患病率、风险分级等统计分析,让管理者可实时掌握数据情况,并能提供与国家脑卒中筛查 (略) 定期比对功能; ▲(8)能辅助完成国家 (略) 的院内筛查项目任务,满足数据直报要求。 |
4 |
卒中急救地图信息管理系统 |
整合 (略) 市具备卒中救治能力的医疗机构,合理配置各种医疗救治资源, (略) 前、院中各急救流程间的无缝衔接,打造脑卒中黄金1小时急救圈,让人民群众获得最具权威性 (略) 信息。 (1)通过微信公众号、小程序及手机AP (略) 市卒中 (略) 医院信息; ▲(2)可为患者及家属提供卒中快速识别工具,提供周边具备卒中救治能力的认证医疗机构信息, (略) 地理位置、 (略) 认证情况、卒中救治能力、急诊值班电话等; (3)提供卒中快速识别工具,缩短急救延误时间; (4)根据患者病情、医疗资源分布等综合因素,智能推荐合适 (略) , (略) 路径, (略) 时间;系统可将患者相关信息提前 (略) ; (5)实现区域协作,对 (略) 进行动态管理和质控; (6) (略) 署和应用,对接国家卒中急救地图信息管理平台,实现资源共享。 |
5 |
院内卒中和胸痛绿色通道管理系统 |
自动定位和客观记录卒中和胸痛急诊绿色通道的各个关键时间点,并提供符合国家诊疗规范的专科评分工具,实现脑心急救的全流程质控管理。 1)卒中绿色通道系统移动端 (1) (略) 急诊、HIS、LIS、Pacs系统,通过APP扫描患者就诊号,快速获取患者相关信息; ▲(2)用户角色分为急救车医生、急诊分诊、急诊 * 线、介入 * 线、溶栓 * 线、卒中护士等,实现急救数据的实时共享; (3)具备自动定位功能,客观记录患者到达和离开急诊室、CT室、核磁室、溶栓室、导管室等地点的时间,自动生成患者就诊轨迹; (4)智能评分(FAST、NIHSS等)工具,对 (略) 快速有效的评估; (略) 前、院内快速交接功能, * 键 (略) , (略) 有效协作; (5)对进入卒中急诊绿色通道的患者 (略) 采集、汇总和分析,形成统计报表,为病情分析和医疗质控提供必要的数据支持。 2)卒中绿色通道系统web端 (1)具备卒中患者档案管理功能; (2)具备绿道数据质控分析功能,包括DNT、ONT、DPT、DRT等绿道时间窗统计分析,还应包括时间窗、甘特图分析展示,以及绿道目标值时间点分析、绿道医护人员质控、人员到岗时间管理等功能。 3)胸痛绿色通道系统移动端 (1) (略) 急诊、HIS、LIS、Pacs系统,通过APP扫描患者就诊号,快速获取患者相关信息; (2)用户可以分为不同角色,实现急救数据的实时共享; (3)在胸痛医疗相关科室的重点区域内可自动记录患者到达和离开时间; (4)智能评分(HEART评分、GRACE评分、Wells评分、Geneva评分等)工具,对 (略) 快速有效的评估; (5)对进入胸痛急诊绿色通道的患者 (略) 采集、汇总和分析,形成统计报表,为病情分析和医疗质控提供必要的数据支持。 4)胸痛绿色通道系统web端 (1)具备胸痛患者档案管理功能; (2)具备绿道数据质控分析功能,包括D2B、D2N、INT、ORT等环节质控指标分析,还应包括时间窗、时间分析展示,以及绿道目标值时间点分析、绿道医护人员质控、人员到岗时间。 ▲(3)可以 (略) 数据平台对接并完成数据自动导入管理等功能。 |
6 |
卒中随访管理系统 |
针对筛查高 (略) 患者开展随访, (略) 实现 (略) 外管理,提高患者依从性。 (1)支持个性化定制随访方案,医生可根据随访需求,制定周期和内容; (2)可通过微信、短信、电 (略) 随访提醒及健康宣教; (3)实时查 (略) 任务、未完成任务、已完成任务、今日任务等; (4)与His、Lis、Pacs等系统对接,实现数据共享,减少人工录入。 ▲(5) (略) HIS\LIS\PACS等信息系统的数据接口, (略) 通过接口向国家筛查干预平台上报符合项目要求和接口标准规范的病例数据。 |
7 |
(略) KPI质控管理系统 |
依照国家卫健委发布的卒中相关指导规范和指南,特别是国家卫健委脑防委发布的《 (略) 建设标准》, (略) 各项 (略) 多维度动态监测,不断提升医疗服务质量、方便流程绩效管理, (略) 临床质控需求。 (1)根据性别、科室、病种等不同维度筛选查看各KPI指标的情况,实现多维度的比较。 ▲(2)指标内容包括:重返类指标、 * 级预防类指标、死亡类指标、出院情况类指标、并发症类指标、诊断质量指标等。 (3)能够提 (略) (略) 和区域KPI指标,可动态监测各指标变化情况。 |
硬件设备参数
序号 |
设备名称 |
量 |
参数 |
1 |
数据采集服务器 |
1 |
1.独立服务器。 2、操作系统:windows server * 及以上, * 位版本。 3、内存需求 * GB及以上 4、硬盘容量需求:1TB及以上 5、网络环境:具备 (略) (略) 环境 |
2 |
绿色通道服务器 |
1 |
1、独立服务器。 2、操作系统:windows server * 及以上, * 位版本。 3、内存需求 * GB及以上 4、硬盘容量需求: * GB及以上 5、网络环境:具备 (略) (略) 环境 |
3 |
绿色通道终端PDA |
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1、安卓系统4.0及以上 2、具有蓝牙、摄像头、麦克风等配置 3、支持移动、联通、电信等主流运营商 |
* 、评标办法:
序号 |
评分项目 |
评分内容及标准 |
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1 |
(略) 分 ( * 分) |
价格( * 分) 小型和微型企业本企业提供的服务价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审。 |
(1)低于或等于最高限价的有效报价; (2)满足招标文件要求的最低投标报价为评标基准价,投标人的价格得分统 * 按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)* * %* * 。 |
2 |
(略) 分 ( * 分) |
投标产品技术性能指标相应程度( * 分) |
投标人提供的方案按照满足系统的基本参数和重要参数(▲参数)分别评价得分;满分 * 分,普通参数不满足 * 条扣1分,带▲参数不满足 * 条扣3分,扣完为止。 (注:所有打 * 角号▲之功能,必须为投标人现有软件版本的功能,并在投标书中 (略) 截图且加盖投标人公章,不提供即为不满足不得分。) |
3 |
投标产品业绩 |
投标人近3年( * 日至开标日承担的脑卒中相关信息化管理系统建设项目,每提供 * 项得2分,最高得 * 分。 注:投标人需提供有效采购合同关键页(需包含但不限于合同首页、金额页、签字盖章页)复印件和中标通知书复印件作为证明材料,未提供证明材料或材料不全的项目不予认可不得分。 |
|
4 |
投标人技术能力 |
投标人提供与本项目内容实质相关的软件著作权证书,投标人每提供1个自主知识版权软件产品的著作权证书得1分,最高得5分。(提供软件著作权证书复印件并加盖投标人公章) |
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5 |
实施与售后服务 ( * 分) |
工程实施方案和工期计划合理,按用户要求工期完工并有详细的实施进度、完善培训方案优得4分、良者得3分, * 般得2分,差者得1分; 售后响应时间,故障修复时间符合标书要求得3分、低于要求者得1分; 免费升级内容满足标书要求得3分、不满足不得分。 |
* 、售后服务要求
( * )所投产品应根据国 (略) (略) ,投标文件中必须提供针对本项目的技术方案(该方案至 (略) 规划建设、安装系统、人员培训、 (略) 服务)。
( * )产品安装交付使用后,整个系统(含硬件)质保期为2年;投标人提供系统维护和升级服务,免费提供升级服务,质保期内免收维护费,质保期后按 * 万元/年收取维护费。质保期后硬件需维修更换,投标人提供最优惠价格。
( * )投标人须提供7* * 小时的远程技术支持。每月 * 次远程技术巡检,每年不少 (略) 巡视。投标人接到故障通知后,应立即响应;2小时内作出维保方案;如4小时内无法远程解决问题,维保人员必须在 * 小时 (略) (含节假日)。
* 、付款方式:签订合同后, (略) 人,在产品验收合 (略) 1月后支付合同总价的 * %,剩余合同总价的 * %款项作为质保金,质保期(2年)满后 * 次性付清。
* 、其他要求不变。
注: (略) (略) 分,与招标文件具有同等法律效力。
(略) (略)
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